Dimitri Vieira

Engenheiro eletricista de formação, analista de marketing digital na Rock Content e editor chefe do blog da Comunidade.


11 publicações feitas.



Ubersuggest

Ubersuggest: aprenda como fazer o seu planejamento de palavras-chave com essa ferramenta gratuita

Falar em um serviço gratuito até pode dar a ideia de limitações. Mas esse não é o caso da Ubersuggest.

Desde o início de 2018 nas mãos de Neil Patel, um dos grandes nomes do Marketing Digital no mundo, a ferramenta evoluiu para se tornar uma plataforma completa na gestão de palavras-chave.

Como você vai ver a partir de agora, a nova Ubersuggest pode auxiliar muito na sua estratégia de SEO, gerando resultados positivos em produção de conteúdo – e sem cobrar por isso.

Curioso para descobrir o que a Ubersuggest tem? Vamos em frente!

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A nova versão da Ubersuggest

A Ubersuggest 2.0, como Neil Patel batizou após as recentes mudanças que promoveu nela, continua sendo uma ferramenta gratuita de pesquisa de palavras-chave, mantendo a sua essência.

Mas as diferenças para a versão anterior até sugerem se tratar de outra plataforma, a começar pelo visual. A cor laranja que predomina não prejudica a simplicidade do layout, e o site vai direto ao ponto.

Você ingressa nele e já encontra o campo para digitar a palavra-chave (ou keyword, em inglês) que deseja analisar.

Só que o visual representa a ponta do iceberg. Os avanços mais marcantes na Ubersuggest estão nos resultados que a ferramenta apresenta à sua pesquisa.

A grande sacada do Patel foi combinar o que havia de melhor no Google Keyword Planner e no Google Suggest, plataformas que funcionam de modo individual e independente.

Com isso, oferece ao usuário uma visão ampliada sobre a keyword verificada, retornando com as seguintes opções:

  • Visão geral da palavra-chave: volume de buscas/mês, interesse pela keyword ao longo do ano e estimativa de custo no uso em links patrocinados
  • Sugestões de palavras-chave: opções relacionadas ao termo pesquisado para fins comparativos
  • Nível de dificuldade da palavra-chave: classifica a chance de alcançar resultados orgânicos em SEO (Search Engine Optimization) ou pagos em PPC (Pay-per-click)
  • Análise de SERP: detalha esforços e resultados dos concorrentes que atualmente aparecem primeiro nas sugestões do Google para a busca.

Você tem acesso a tudo isso ao ingressar no site, sem pagar nada, nem mesmo realizar cadastro, como é exigido pelas ferramentas do Google.

E para usar é muito fácil. Quer ver só?

Passo a passo para utilizar a Ubersuggest

Falar em passo a passo até sugere que a ferramenta dependa de um manual para ser explorada. Mas não é nada disso.

Você só precisa fazer o seguinte para usar a Ubersuggest:

  1. Acesse o site;
  2. Escolha português/Brasil, ou o idioma que preferir;
  3. Digite a palavra-chave que deseja analisar;
  4. Clique em Buscar.

Pronto!

Como adiantamos, seu funcionamento é extremamente simples e intuitivo. E para mostrar como a Ubersuggest funciona de forma eficaz, vamos explorar cada um dos seus recursos.

Pesquise uma palavra-chave

Antes de iniciar a análise, a sugestão é que elabore uma lista com keywords interessantes para os seus objetivos. Ou seja, defina os termos que tenham relação com aquilo que você oferece, seja um produto ou serviço, ou com o público que você deseja atingir.

Esta é a tela inicial da ferramenta:

tela inicial ubersuggets

Para demonstrar o uso da Ubersuggest, escolhemos a palavra-chave “freelancer”. Como curiosidade, ela seria obrigatória na estratégia se você oferecesse um curso para esse profissional, por exemplo.

Veja o que retorna como resultado da sua busca:

resultado da sua busca ubersuggest

Logo de cara, a ferramenta informa que a keyword analisada possui, em média, 90.500 buscas mensais, número esse que vem se mantendo nos últimos quatro meses.

Observe que o pior resultado para essa palavra-chave foi em dezembro de 2017, quando registrou uma média de 60.000 buscas no Google.

Há ainda outras informações bem bacanas já nesta primeira tela.

A ferramenta considera “freelancer” como uma keyword de alta dificuldade para bom ranqueamento orgânico e de média dificuldade para atrair tráfego pago. Também informa quanto cada clique em um link patrocinado para esse termo custaria, sendo, nesse caso, R$ 0,57.

Para tornar a análise ainda mais fácil, a Ubersuggest adota um esquema de cores bem básico: verde é bom, amarelo é regular e vermelho é ruim.

Não significa que você deva se afastar quando o vermelho aparecer, mas já fica ciente de que seu esforço será maior para alcançar os objetivos da estratégia.

Encontre as palavras-chave relacionadas

Agora, rolamos a tela para ver o que mais a ferramenta nos mostra:

palavras-chaves selecionadas ubersuggest

Se você já estava satisfeito com o primeiro diagnóstico, vai gostar ainda mais deste.

A Ubersuggest apresenta aqui as primeiras ideias de palavras-chave, com seis novas opções para você comparar um a um todos os parâmetros.

Já dá para ver que a sua keyword original é a que possui o maior interesse do público, mas é a mais difícil em termos de SEO e a de custo por clique mais alto – isso na comparação com as demais apresentadas.

Não pare por aí e clique em “Ver todas as ideias de palavras-chave” para chegar a esta tela:

ideias de palavras-chave ubersuggest

Veja que interessante: são 129 ideias de palavra-chave no total, todas elas relacionadas com “freelancer”.

A dica é posicionar o mouse sobre elas e rolar o scroll (botão) para conferir as demais. Se preferir, você pode modificar a ordem como as sugestões são apresentadas.

É só clicar nas setinhas ao lado de cada componente analisado. Inicialmente, os resultados estão dispostos conforme o volume de buscas.

A partir daí, dá para selecionar os termos que mais lhe agradarem, clicando na caixinha ao lado de cada um. Você pode também copiar ou exportar os dados para uma planilha.

Mas por que parar por aqui? Vamos aproveitar para qualificar ainda mais a análise, clicando em “Filtros”.

Observe no que vai dar:

filtros palavras-chave ubersuggest

Nesta área, você pode estabelecer os seguintes parâmetros, de acordo com as suas preferências:

  • Exibir ideias do Google Ads, do Google Suggest, de ambas ou de nenhuma;
  • Definir volume de busca mínimo ou máximo;
  • Definir a dificuldade de PPC mínima ou máxima;
  • Definir custo por clique mínimo ou máximo;
  • Definir a dificuldade de SEO mínima ou máxima;
  • Incluir palavras-chave que precisam aparecer;
  • Excluir palavras-chave que não podem aparecer.

Para um rápido exercício, vamos estabelecer em 1.000 o volume mínimo e 20 como a dificuldade máxima de SEO.

São parâmetros bem exigentes e que retornam com apenas duas opções para você trabalhar. Veja só:

dificuldade maxima seo ubersuggest

Vamos supor que você tenha gostado da sugestão “freelancer o que é”. É uma opção interessante, já que ela irá ranquear também na busca apenas por “freelancer”.

Então, pronto para colocar sua estratégia em prática? Espere mais um pouco!

Você não vai se arrepender de analisar a página de resultados que o Google apresenta, conhecida pela sigla SERP, do inglês Search Engine Results Page.

Analise a página de resultados

Já com a nova palavra-chave selecionada, ao clicar em Análise de SERP, observe as seguintes informações:

análise de serp ubersuggest

O que a ferramenta faz é apresentar parâmetros relacionados aos 99 primeiros resultados trazidos pelo Google para a pesquisa “freelancer o que é”. Na imagem, aparecem apenas os seis primeiros, mas é só rolar a página para observar todos os demais.

Essa informação é especialmente importante para esforços de SEO, já que ser melhor que o concorrente é o que levará o seu conteúdo para mais perto do topo.

Observe que a Ubersuggest apresenta o título do artigo, seu link original, o domínio raiz, o número de visitas estimadas por mês, o total de compartilhamentos que gera em mídias sociais e a pontuação de domínio, que também influencia no ranqueamento.

Para esta pesquisa, o primeiro resultado é o do texto publicado na Comunidade Rock Content.

Conforme a ferramenta revela, sozinho, ele atrai 1.094 visitantes para o site mensalmente, gerando ainda 31 compartilhamentos do conteúdo.

Interessante observar que só os primeiros 20 resultados geram visitas para essa palavra-chave, e apenas os 10 primeiros com algum volume. Enquanto o 10º resultado atrai 40 visitantes, o 11º só recebe sete visitas/mês.

Mas essa análise serve somente para destacarmos o potencial da ferramenta Ubersuggest. Por isso, experimente investigar as suas keywords preferidas nela.

A quantidade e a qualidade das informações que retornam podem, realmente, fazer a diferença na sua estratégia, tanto de SEO como de PPC.

Conclusão

Como vimos, a Ubersuggest 2.0 veio para provocar uma revolução na análise gratuita de palavras-chave.

O que está esperando para experimentar a ferramenta? Acesse agora e nos diga o que achou nos comentários!

Se você quer descobrir tudo sobre SEO e palavras-chave, baixe nosso material gratuito:

Dossiê das palavras-chaves

Como atrair novas leads e aumentar sua taxa de conversão conquistando featured snippets

Se você trabalha com marketing digital, ou tem um blog rentável, um dos seus principais desafios certamente é conseguir aumentar sua taxa de conversão. E isso realmente não é uma tarefa fácil.

Tanto que transformamos os blogs da Rock em verdadeiros laboratórios, fazendo testes frequentes para verificar quais novas estratégias funcionam.

Neste artigo, vou te contar um método que usamos no Comunidade Rock Content e que acabou se tornando um verdadeiro case de sucesso.

Para conseguir reproduzir a prática que vou te ensinar, você precisa apenas ter um post na primeira página da SERP.

Quer entender melhor? Vamos lá então:

Entenda o que são os featured snippets

Caso você ainda não esteja familiarizado com o termo, não tem problema. Eu te explico agora.

Ao pesquisar no Google por “pronomes”, por exemplo, você verá a seguinte página de resultados:

captura de imagem - aumentar taxa de conversão com featured snippets

O featured snippet é a caixa de resposta evidenciada na imagem acima e ele tem o seguinte propósito: apresentar ao usuário a melhor resposta possível, pelos padrões do Google.

E não se preocupe, pois ainda neste artigo, vou esmiuçar as melhores práticas para otimizar seu artigo e fazer com que o buscador entenda que o seu conteúdo fornece a melhor resposta.

Mas antes de chegarmos lá, o primeiro passo é:

Identifique oportunidades para snippets

Para disputar a posição zero do Google, basta que você tenha um post na primeira página da SERP, rankeando para uma palavra-chave que tenha snippet.

Porque nem toda página de resultados de busca apresenta esse recurso, como você pode conferir abaixo na pesquisa para “pronome”, que apresenta um knowledge graph — banco de dados do próprio Google com informações mais diretas.

captura de imagem - aumentar taxa de conversão com featured snippets

E na pesquisa por “pronome macetes para não errar”, que não apresenta nenhum recurso.

captura de imagem - aumentar taxa de conversão com featured snippets

Então, quando tiver um post na primeira página, acesse o Google Search Console e veja quais são as KWs utilizadas para encontrá-lo, através do botão Search Analytics.
captura de imagem - aumentar taxa de conversão com featured snippets

Acrescente um filtro para páginas e insira a URL do seu post rankeado na primeira página. Como exemplo, inseri do artigo sobre Pronomes:
captura de imagem - aumentar taxa de conversão com featured snippets

Através das consultas mostradas pelo Search Console, você terá várias SERPs para analisar e, assim, poderá identificar várias KWs com snippets.

Mais do que isso, você terá em suas mãos todos os trechos de conteúdos que foram considerados pelo Google como as melhores respostas.

Desse modo, já é possível entender perfeitamente a intenção do usuário e perceber quais dúvidas você vai precisar responder em seu artigo, para disputar os snippets.

Por exemplo, em nosso artigo de pronomes, fica claro que precisaremos apresentar:

  • o que é (são) pronome(s);
  • exemplos de pronomes.

Agora, o próximo passo é atualizar seu conteúdo:

Otimize seu artigo para snippets

De nada adianta responder todas as dúvidas do seu leitor. Se o artigo não estiver otimizado, você não vai conquistar a posição zero.

Então, vou te falar três práticas que testamos e vêm funcionando muito bem para conquistar snippets:

1. Responda a dúvida de seu leitor com o tamanho certo de texto

Identificamos que, para snippets em formato de parágrafo, o ideal é que o trecho tenha entre 40 e 50 palavras, com aproximadamente 300 caracteres.

Ou seja, escreva uma resposta bem direta para a palavra-chave específica e veja as próximas práticas para saber exatamente onde você deve inseri-la.

2. Encaixe a resposta logo após um H2

Utilize o subtítulo para fazer a pergunta e insira a resposta logo abaixo:

captura de tela - aumentar taxa de conversão com featured snippets

3. Encaixe a resposta no bigode do seu artigo

Nesse caso, você pode aproveitar o H1 para levantar a pergunta que será respondida:

captura de tela - aumentar taxa de conversão com featured snippets

Se quiser saber ainda mais sobre o tema:
O que são Featured Snippets: aprenda como alcançar a posição ZERO no Google

Como você pode reparar, mesmo o post sendo sobre Pronome — no singular — o snippet foi todo trabalhado no plural. Isso foi feito pela SERP disponibilizar um knowledge graph para a KW no singular, como te mostrei antes, e um snippet, para a palavra-chave no plural.

Quanto tempo demora para conquistar um snippet?

Após otimizar seu conteúdo, uma excelente prática para agilizar o processo é solicitar a indexação do post, pelo Google. Pois quando fazemos alterações muito pequenas em um artigo, o Google acaba não notando e demora mais a indexar.

Isso pode ser feito através do Search Console, no botão “Buscar como Google” mostrado abaixo:

captura de tela - aumentar taxa de conversão com featured snippets

Busque pelo slug da sua página e solicite a indexação, como mostrado abaixo:

captura de tela - aumentar taxa de conversão com featured snippets

Após fazer isso, o tempo para conquistar a posição zero do Google costuma variar bastante. Às vezes, demora cerca de um mês e, outras vezes, é uma questão de minutos.

Mas considerando que você seguiu todos os passos até aqui e conquistou o snippet, vamos para a próxima etapa:

Responda a intenção do usuário

Se você tem a posição zero da SERP, mas sua página não soluciona a dúvida do leitor, não vai adiantar nada e vai ser mera questão de tempo para que você perca o snippet.

O Google é capaz de reconhecer isso através do bounce rate e pelo comportamento do usuário, quando ele retorna à página de resultados após acessar o seu site, o que indica que seu conteúdo não é bom o bastante e ele preferiu visitar outro site.

Tanto que uma tendência bem crescente no Marketing de Conteúdo é focar, cada vez mais, em escrever para pessoas e apenas otimizar para buscadores. Afinal, a era do keyword stuffing passou, o buscador já entende semântica e a experiência do usuário ganha mais importância a cada dia.

Por isso, se a sua página responder a dúvida do leitor melhor que seus concorrentes da KW é quase uma garantia que você vai rankear bem.

Quer ver uma prova disso? Então, dê uma olhada na imagem a seguir:

captura de tela - aumentar taxa de conversão com featured snippets

Estamos rankeando em primeiro lugar para “composto de marketing” mesmo sem utilizar esse termo explicitamente em nosso SEO title.

Ou seja, o Google entende perfeitamente que “4 Ps do marketing”, “Mix de Marketing” e “composto de marketing” são sinônimos. E além disso, o mecanismo de busca também verifica que a experiência do usuário em nossa página é positiva, pois respondemos sua dúvida.

Agora que você tem o snippet e está solucionando a dor do seu leitor, é certo que o tráfego em sua página vai subir exponencialmente. Isso vai fazer, inclusive, com que sua página suba no ranking do Google.

O post sobre Pronomes, por exemplo, estava na 6ª posição da SERP para a KW “pronomes” antes de ser otimizado. Após o snippet, fomos subindo na página, hoje já estamos em 1º lugar e esse nosso post é um dos que atrai maior tráfego orgânico para o blog.

Então, chegamos a um ponto crucial: o que fazer para que esse visitante avance em seu funil de marketing e se transforme em uma lead?

Entenda como você pode ajudar ainda mais o seu leitor

Ok, o seu post já está excelente e responde perfeitamente a dúvida do usuário que chegou até ele. Mas qual outra dor ele pode ter?

Voltando ao nosso exemplo, quais são as possíveis dúvidas de alguém pesquisando sobre pronomes?

  • português e gramática;
  • ortografia;
  • escrever bem um texto;
  • ou talvez ele queira simplesmente um guia sobre pronomes para estudar.

Partindo disso, nós oferecemos materiais para o leitor que possam sanar essas dores, seja através de formulários ou banners.

Mas, por favor, não transforme seu blog em um outdoor. Isso iria contra os princípios do Inbound Marketing e deixaria a experiência do usuário péssima, podendo elevar o bounce rate e, até mesmo, comprometer seu snippet conquistado.

Ofereça os materiais de uma forma sutil e que se encaixe bem no conteúdo, para não incomodar o leitor com propagandas intrusivas.

Em nosso exemplo, como o post é relativamente longo, foi possível ofertar três materiais ricos:

  • guia de português e gramática atualizado;
  • cartilha de nova ortografia;
  • guia definitivo do texto perfeito.

captura de tela - aumentar taxa de conversão com featured snippets
E se o leitor quiser apenas um guia completo sobre o tema pesquisado?

Ofereça uma versão em pdf do seu artigo

A sua página já é um guia completo sobre o assunto e, como ela responde a dúvida do seu leitor, oferecer uma versão em pdf pode ser muito atrativo, para que ele tenha acesso a ela mesmo offline.

Para que a versão baixável do conteúdo seja esteticamente mais atrativa, o ideal é que seja diagramado por um designer para que ganhe uma cara de ebook mesmo.

Mas caso você não tenha um designer à disposição, queira economizar ou se quiser implementar essa estratégia de forma mais rápida, também tenho uma solução para você:

captura de tela - aumentar taxa de conversão com featured snippets

A página Print Friendly oferece um excelente recurso para gerar um arquivo pdf mais limpo de seu artigo e ainda possibilita uma edição extremamente prática, caso deseje remover alguma parte da versão baixável.

captura de tela - aumentar taxa de conversão com featured snippets
Queremos transformar o conteúdo em um verdadeiro guia para estudo. Portanto, é recomendável remover pontos de conversão, por exemplo, e deixar o material o mais limpo o possível.

Agora que você já tem a versão pdf, é só inserir um formulário no conteúdo e oferecê-lo:

Sem tempo para terminar de ler? Baixe esse conteúdo!

Preencha seu email e receba uma cópia desse texto em PDF:


Se quiser conferir na prática a diferença entre o artigo original e a versão baixável, é só preencher o form acima. Você também vai ver que o modelo de arquivo gerado pelo Print Friendly fica bem melhor que utilizando o Ctrl + P.

Caso não tenha reparado, você acabou de ver um exemplo de como inserir um ponto de conversão naturalmente no conteúdo, sem ser intrusivo ou prejudicar a sua experiência de leitura.

Todo esse procedimento explicado aqui foi feito não apenas para o post sobre Pronomes, mas também para outros posts do Comunidade.

Essa estratégia se mostrou extremamente simples e escalável, pois aproveitamos materiais ricos que nós já tínhamos e não estávamos aproveitando tão bem. Mas também muito eficaz!

Ela foi fundamental para elevar nossa taxa de conversão e também pode te ajudar a fazer maravilhas pela sua.

Agora você já sabe todos os passos: conquiste o snippet, entenda profundamente a dor do seu leitor, aprenda como solucioná-la e, então, ofereça algo para ajudá-lo ainda mais.

E se quiser conhecer outros métodos para geração de leads que utilizamos aqui na Rock Content, acesse agora o nosso guia completo sobre Geração de Leads e conheça várias outras técnicas desenvolvidas por nossos especialistas.

ebook geração de lead

Instagram agora permite que você silencie outros usuários!

Para a alegria de muitos usuários, o Instagram anunciou hoje que será possível silenciar usuários no Instagram!

Isso mesmo! Sabe aquele amigo, ou parente, que sempre faz publicações desnecessárias ou desinteressantes, mas que você não deixou de seguir para evitar o constrangimento? Não será mais um problema com a nova função!

Quer entender melhor como vai funcionar a nova feature? Vamos lá!

Silenciar os usuários oculta suas postagens do feed e do stories!

Essa é a principal novidade que essa opção vai proporcionar. Caso você não saiba, já é possível silenciar histórias dos usuários que você segue desde Outubro de 2016.

Basta pressionar o ícone da história do usuário por alguns segundos e seguir as instruções da imagem a seguir.

instagram-silenciar-exemplo

Fonte: Techtudo

Com a nova funcionalidade, será possível ocultar não apenas as histórias, mas também as publicações do usuário indesejado do seu feed!

Veja como vai funcionar:

instagram-silenciar

Mas qual a diferença entre silenciar e bloquear?

Quando você bloqueia um usuário no Instagram, ele não pode visualizar nenhuma publicação sua, nem comentário, e vice-versa!

Basicamente, nenhum dos dois consegue mais ver nenhuma atividade do outro na rede social. Mas com a nova feature, todas as atividades seguirão normalmente, apenas ocultando as publicações do seu feed e das histórias.

Ou seja, você poderá visitar o perfil do “silenciado” sempre que desejar e ainda poderá ver comentários em que ele te marcar.

E então, gostou da nova função do Instagram para silenciar usuários? Conte para a gente nos comentários 🙂

Marketing no Instagram

Facebook Jobs

Facebook Jobs: nova ferramenta chega para ser concorrente do LinkedIn

Depois de várias alterações de algoritmo do Facebook, agora chega a notícia de uma nova ferramenta desta rede social. E não se trata de filtros, inclusão de histórias ou similares, mas uma plataforma de busca e aplicação de emprego!

A nova função dos domínios de Zuckerberg é intitulada Jobs e já foi lançada nos Estados Unidos e no Canadá, em 2017. Hoje, quarta-feira (28) a funcionalidade foi disponibilizada para outros quarenta países, que incluem: Alemanha, Reino Unido, Espanha, França e Brasil!

Mas como vai funcionar essa nova seção do Facebook? Qual o objetivo dela? Leia até o fim que você vai entender!

Seria o fim do LinkedIn?

O objetivo do Facebook Jobs é, claramente, mirar parte do público do LinkedIn que está insatisfeita com ele, já que esta rede social acaba não satisfazendo os trabalhadores e recrutadores que estão a procura de (ou oferecendo) oportunidades em empresas de pequeno e médio porte.

Candidatos buscando vagas nesses perfis não costumam ter currículos extensos como os que o LinkedIn disponibiliza. Para reforçar essa ideia, o vídeo oficial de demonstração do Jobs do Facebook mostra um recrutador disponibilizando uma vaga de operador de caixa e, logo em seguida, como funciona o processo de candidatura. E tudo isso sendo feito através de um smartphone! Veja abaixo:

Portanto, inicialmente as duas mídias irão coexistir e disputarão públicos diferentes. Mas conhecendo o Mark Zuckerberg, é de se esperar que sejam feitos novos investimentos buscando fazer frente ao LinkedIn.

Como funciona o Facebook Jobs

As páginas de empresas ganharão um novo botão, que vai permitir divulgar as vagas. Na versão em inglês da ferramenta, basta o recrutador ir em Create job:

facebook jobs

Em seguida, já aparece a seguinte janela, onde você poderá inserir as informações e exigências do cargo:

facebook jobs

Após preencher todos os dados, que incluem título do trabalho, local, salário, tipo de trabalho e detalhes — incluindo pré-requisitos e detalhes sobre a função a ser desempenhada — o Facebook já gera uma publicação pronta para ser divulgada. Veja no vídeo abaixo como funciona todo o processo:

Job post creation flow (desktop)

Posted by Facebook Business on Tuesday, February 7, 2017

Após seguir esses passos, é só revisar sua postagem e está pronta a divulgação da sua vaga!

E você, o que achou da nova funcionalidade do Facebook? Aproveite para encontrar sua vaga dos sonhos ou até mesmo anunciar uma vaga da sua empresa na plataforma do Rock Jobs!

rock jobs

foguete saindo do livreo

Storytelling: contar histórias pode revolucionar o Marketing da sua empresa

Você sabe como atrair seus clientes por meio de histórias? Aprenda aqui como fazer o storytelling e criar histórias fantásticas.

O que nos leva a comprar e adquirir novos produtos, bens ou serviços? Nossas necessidades ou nossas vontades?

Para o que diz respeito aos fatores indispensáveis em nossas vidas, concordo com você que são as necessidades. Para os demais, são nossos desejos.

Enquanto as compras necessárias são guiadas por um raciocínio prático e objetivo, as aquisições motivadas por nossas vontades são completamente subjetivas e irracionais.

Falando de uma maneira direta sobre dados e aspectos positivos do seu produto, ou negócio, você atrai novos clientes por necessidade.

Como nossas necessidades são bem restritas, uma receita baseada nelas pode não ser o bastante para sua empresa crescer.

Caso queira superar a concorrência e realmente desenvolver seu negócio, você precisa se conectar emocionalmente com seus clientes para tornar seu produto desejado — não apenas necessário.

Para isso, não existe um método mais eficaz do que contar histórias. Não qualquer história, mas um storytelling muito bem desenvolvido, estratégico, rico em detalhes e que faça parte da visão de mundo do seu público-alvo.

Antes de explicar como fazer isso, precisamos esclarecer. Continue conosco e entenda!

O que é storytelling?

Storytelling é um termo em inglês, que significa contar histórias — se traduzido literalmente.

Na prática, é um conjunto de técnicas narrativas inspiradas em roteiristas e escritores para transformar qualquer conteúdo em uma jornada única para o interlocutor, com o objetivo de desenvolver uma conexão emocional e transmitir uma mensagem.

Com base em sua experiência com filmes, séries e cultura pop em geral, você sabe que não é qualquer história que consegue fisgar e encantar.

Como também, algumas narrativas despertam o amor de uma pessoa, o ódio de algumas e a indiferença de outras.

Isso porque existem várias camadas e elementos para construir um bom storytelling.

Como contar uma boa história?

Não existe uma receita de bolo, ou uma fórmula mágica para isso. Até existem algumas estruturas, como a Jornada do Herói que abordaremos.

Mas segui-la cegamente não é garantia de sucesso. É preciso compreender o processo de construção do storytelling para criar uma boa história.

Compreenda a visão de mundo do seu interlocutor

Muito mais do que entender quem é seu público-alvo, você precisa conhecer a fundo seu o cliente ideal:

  • Quais são as suas dores?
  • Seus desejos?
  • Seus objetivos?
  • Seus principais desafios?

Com base nesses insights, você tem um ponto de partida para criar seu conteúdo e pode se preocupar em como alcançar a sua persona.

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Escolha onde ambientar a sua história

Tão importante quanto compreender o interlocutor, é saber escolher onde sua história se passa — ou onde será divulgada.

Caso escolha construir uma narrativa de fato, o cenário dela deve estar relacionado com a visão de mundo que você já conhece.

No momento de promover seu conteúdo, é necessário pesquisar quais são os ambientes em que você encontraria seu público-alvo.

Desenvolva bem o conflito

Com base nas dores e desafios da sua persona, você precisa trabalhar bem o conflito em seus materiais e propor soluções — para que ela alcance seus desejos e objetivos.

Não basta mencionar a dor apenas. Isso é muito simples e não desenvolve uma conexão emocional.

Você deve aprofundar no conflito, criando todo um cenário que deixa claro os problemas caso a dor não seja tratada e desenvolvendo uma jornada que apresenta a solução.

Transmita uma mensagem de forma inesquecível

Na maioria das vezes, a mensagem está relacionada à solução do conflito. O que você deve entender é que o seu interlocutor precisa passar por uma transformação ao consumir seu conteúdo.

Caso ele continue a mesma pessoa — sem novos aprendizados ou conhecimentos —, é porque você falhou ao transmitir sua mensagem.

Para que seu conteúdo seja impactante, é preciso apresentar um conflito e uma solução — realistas e claros. Dessa forma, é garantido que você conectará emocionalmente com sua persona.

Quer um exemplo de como confrontamentos superficiais colocam um conteúdo em risco?

Pense no último filme de comédia romântica que você viu. Esse mesmo em que tudo se resolve num estalar de dedos e que você já sabia o desfecho desde a primeira cena.

Qual foi a mensagem que ele te passou? Você chegou a recomendá-lo para outras pessoas?

É exatamente isso que um storytelling fraco faz com seus materiais. Certamente, você não quer transformar seus conteúdos e a percepção de sua empresa em uma comédia romântica.

Como aplicar o Storytelling no Marketing?

Ironicamente, este é um artigo sobre contar histórias, mas nenhuma narrativa foi apresentada até então. Isso porque o Storytelling envolve muitas outras técnicas e sutilezas que podem ser trabalhadas.

As aplicações da arte de contar histórias também vão muito além de meros textos e roteiros. Um storytelling bem-feito pode cativar seu interlocutor, desenvolver uma conexão emocional, gerar brand awareness (consciência de marca) e alavancar suas vendas.

Estrutura do Conteúdo

Além dos clássicos conceitos do Marketing de Conteúdo sobre persona, é possível buscar inspiração nas técnicas de narrativa para estruturar o conteúdo.

Por mais que você não conte uma história propriamente dita, monte o seu conteúdo para transformá-lo em uma jornada para o interlocutor — com início, meio e fim muito bem evidenciados pelo encadeamento de ideias e pela escaneabilidade.

Email Marketing

Existe uma prática extremamente sutil no email marketing que traz maior familiaridade e incentiva o destinatário a abrir as mensagens: a assinatura do email.

O que acontece caso o analista de email marketing assine o email? Existe uma chance razoável do receptor não conhecê-lo e tem ainda o problema de esse profissional ser trocado.

Assim, fica difícil criar uma conexão e uma familiaridade por meio do nome do remetente. Por isso, quem costuma assinar os emails é uma pessoa influente na empresa e com maior visibilidade de mercado.

Branding e Gestão de Marca

Qual história a sua empresa conta para o mercado?

Não estamos falando de um propósito, manifesto ou dos valores de cultura que podem ser expostos em seu site, mas das entrelinhas.

Se a sua empresa deixasse de existir hoje, do que os seus clientes sentiriam falta?

Tomando como exemplo a Rock Content: se você conhece a ideia de Marketing de Conteúdo e tem interesse em aprender sobre Storytelling para melhorar a sua estratégia, temos um grande mérito nisso.

Desde 2013, estamos educando o mercado brasileiro sobre como trabalhar e desenvolver estratégias de marketing digital.

É isso que oferecemos para nossos clientes: educação de mercado — para gerar valor para a audiência e, por consequência, realizar negócios.

Com esse valor, vem ainda a possibilidade de ganhar autoridade — foi assim que nos tornamos a maior empresa de marketing de conteúdo do Brasil.

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Porém, falar sobre você mesmo para se promover pode soar bem arrogante e chato. Para isso, é importante deixar que outras pessoas contem essa história por você.

Cases de sucesso e depoimentos de clientes

Divulgar e apresentar histórias de parcerias bem-sucedidas é a melhor maneira de mostrar a eficiência do seu trabalho.

Como exemplo, conheça o Stoodi, uma startup de edtech que faz parte do grupo Kroton e ajuda estudantes a se preparar para o ENEM e outros vestibulares no país.

Com o suporte da Rock Content, eles cresceram o tráfego em mais de 300% em um ano.

Portanto, em vez de simplesmente falar de forma direta como você pode ajudar novos clientes, mostre casos de sucesso realizados.

Assim você deixa que outras pessoas promovam seu trabalho por você, além de desenvolver uma sensação no interlocutor de que poderia ser ele contando aquela história e alcançando os mesmos resultados.

Agora, podemos falar sobre a estrutura de uma história para que você possa tomar como base e construir as suas.

Várias histórias famosas e bem-sucedidas podem ser enquadradas em um certo padrão de sequências e elementos: da Bíblia ao Harry Potter, passando pelas fábulas, mitologia grega, Star Wars, contos de fadas e comédias contemporâneas.

A Jornada do Herói

Em seu livro “O Herói de Mil Faces”, Joseph Campbell nos apresenta a Jornada do Herói, ou Monomito, um estudo que mostra a presença de um padrão narrativo em histórias famosas e emocionantes.

De acordo com o autor, todas as histórias giram em torno de um herói, que pode ser tanto um herói propriamente dito, como, Hércules, quanto um subjetivo.

Ele passa por uma série de situações e enfrenta vários elementos, que podem ser percebidos como padrões em muitas histórias.

Veja um exemplo aplicado da Jornada do Herói e tente encaixar outros contos que você conhece dentro deste ciclo.

1. A importância da introdução

“Frodo era um hobbit que tinha uma vida tranquila no Condado”

A introdução é um elemento importante na estrutura da sua história.

Este é o momento de localizar o personagem, a locação, o ambiente e a situação em que ele se encontra antes de “algo” acontecer.

Aqui inicia-se o processo de gerar empatia para que o interlocutor se identifique com o herói.

Essa conexão é fundamental por despertar a identificação e o interesse do espectador pela história.

2. Apresentando o problema

“Um dia, Frodo foi apresentado a um novo mundo, que continha um desafio que parecia ser impossível de ser superado”

A apresentação do problema deve vir logo em seguida da introdução.

Não deve demorar muito entre um e outro. Afinal, a apresentação do problema garante que a curiosidade atue como elemento de ligação entre sua audiência e a sua história.

Este problema pode ser sobrenatural, mundano presente na rotina, uma situação psicológica ou mesmo uma dor semelhante à da sua persona.

Não é necessário ser algo mirabolante, desde que desperte identificação.

3. Recusa ao chamado

“Frodo se recusou a ir, porque se achou fraco e impotente”

É importante que o problema não seja subestimado em sua história.

Por muitas vezes, o herói pensa em desistir, e possui diversos argumentos para acreditar que não conseguirá realizar tal tarefa ou superar tal desafio.

Aqui você apresenta os impeditivos que o herói possui e que podem desencorajá-lo a tentar conseguir a vitória.

4. Oferecendo ajuda

“Porém, Frodo tinha Gandalf, um mentor que iria o orientar e ajudar em sua jornada.

Além disso, ele teve a companhia de bons amigos e recebeu itens, como uma espada, que o ajudaria a superar as adversidades. Então ele decide ir.”

Neste momento, o herói encontra aquilo que vai ajudá-lo a cumprir seu objetivo.

É comum termos a figura de um mentor, alguém que vai sempre protegê-lo e orientá-lo, transmitindo segurança e afago ao protagonista.

5. A superação em etapas

“Frodo, então, deixa sua vida no Condado e parte rumo ao Desconhecido. No caminho, ele é testado em sua coragem por vilões poderosos, mas encontra cada vez mais força para superar cada etapa seguinte”

Mesmo tendo a ajuda de seus mentores e de seus itens poderosos, o herói não encontrará um caminho fácil pela frente.

Novos desafios surgirão e, a cada nova etapa, são descobertas novas maneiras de superar os conflitos e obstáculos.

Tudo isso pode ser considerado um treino, um aperfeiçoamento ou uma expurgação de seus medos — preparando o herói para lidar com seu grande desafio final.

6. O desafio final

“Frodo, ao final de tudo, próximo de cumprir seu objetivo, passa por uma provação máxima de caráter e enfrenta seu inimigo mais poderoso: o seu próprio medo”

Em quase todas as histórias que seguem o padrão do monomito, o herói só consegue vencer seu último grande desafio ao superar seus próprios medos.

Este é o momento de inspirar confiança e fé no seu expectador.

Ele torcerá pela vitória do herói e vai acreditar que, com todos os elementos a seu alcance, basta a iniciativa de superar suas próprias barreiras para se livrar daquela situação.

7. Resolução e conclusão

“Frodo consegue se livrar do Anel, graças à ajuda de seus amigos, e finalmente derrota o mal. Depois de tudo, ele retorna ao seu lar, mas como um homem muito mais sábio do que antes.”

É o momento de evidenciar ao público a transformação vivenciada pelo herói e como ela impactou sua vida inicial.

A superação do conflito em conjunto com a mudança do protagonista constroem a mensagem a ser transmitida pela trama.

Nota do editor:

Entenda como a jornada do herói se relaciona com a jornada do cliente neste infográfico completo sobre o percurso do consumidor


Agora que cobrimos todos os elementos e etapas necessários para se construir uma boa história, é necessário deixar claro um último aspecto.

Não basta contar uma boa história, é preciso vivê-la na prática

Em termos de Marketing, Transformação Digital e o enorme fluxo de informações em que estamos inseridos, não é fácil construir uma reputação — nem mesmo com base em uma história. Mas, para perder a credibilidade, basta um tweet.

Portanto, não basta compor uma história impecável se ela não condiz com sua empresa ou seu produto.

Exemplos de como não usar o Storytelling

Dave Lennox

Um bom exemplo para mostrar isso é a Lennox, fornecedora internacional de aquecimento, ventilação, ar condicionado e refrigeração.

Para criar maior proximidade com o público e gerar um clima de familiaridade, a Lennox recorreu a uma ação similar ao que mencionamos no tópico sobre email marketing.

Ao ligar para entrar em contato com a fornecedora, uma gravação de seu fundador, Dave Lennox, era responsável por atender em uma empolgação incrível e te fazia realmente parecer parte da família.

Até então, tudo bem. A menos que você tivesse algum problema com um equipamento e precisasse entrar em contato.

Assim, você acaba descobrindo que não conseguiria encontrar o Dave que recepcionou tão bem.

Não apenas por ele não estar na Lennox, mas porque ele faleceu em 1947 e a empresa passou a utilizar um ator para encená-lo nas propagandas.

Pior do que Dave não estar presente, é que seu espírito também não estava — o atendimento caía de nível de forma considerável e, não apenas frustrava o cliente, mas o deixava sentindo-se enganado.

Jendayi Cosméticos e Brumadinho

O que a Jendayi procurou fazer com essa campanha foi recontar uma história que havia sensibilizado todo o Brasil em favor de seu marketing.

Porém, nessa tentativa, acabaram passando a imagem de oportunistas. Porque a empresa não estava envolvida na tragédia e decidiu reencená-la em nome de sua autopromoção.

Como você provavelmente acompanhou, o resultado foi desastroso.

Exemplos de Storytelling bem construídos

Always: like a girl

Com esta campanha, a Always se baseou em uma frase e ideia que costumavam ser usadas de maneira pejorativa: “você está fazendo isso como se fosse uma menina”.

Porém, na campanha, ela quebrou essa expectativa e a utilizou para mostrar a força das mulheres e romper com esse preconceito.

O resultado é que, mesmo sendo lançada em 2014, essas peças publicitárias continuam sendo assunto e referência em conteúdos como este.

Charity Water

Charity Water é uma organização sem fins lucrativos que tem o objetivo de fornecer água potável para países em desenvolvimento, onde ela ainda é escassa.

Fundada em 2006, a organização já financiou mais de 35 mil projetos e levou água potável a mais de 27 países e 9 milhões de pessoas.

Para alcançar tamanhos resultados, a Charity Water se baseia principalmente no Storytelling. Isso envolve tanto o discurso das campanhas, quanto o seu estilo de filmagem.

Em vez de focar em culpa, a organização faz todas as divulgações como oportunidades de transformarmos as vidas dessas pessoas.

Assim, a Charity Water nos mostra que:

  • histórias são mais impactantes que fatos;
  • histórias são lembradas mais facilmente;
  • histórias permitem alcançar uma conexão emocional;
  • histórias fornecem um contexto para o público;
  • histórias empoderam as pessoas para tomar uma ação.

Portanto, após contar uma história, você precisa entender que a jornada do seu interlocutor, não acaba ali.

Então, procure entender qual deve ser o seu próximo passo e estenda esse convite a ele.

Para seguir aprendendo sobre como aplicar estratégia de Storytelling em seus conteúdos para atrair novos visitantes e gerar mais negócios, confira o Guia Definitivo do Inbound Marketing.

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