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[Webinar] Retenção nas agências: como manter seus clientes em tempos de crise?

A retenção nas agências é uma preocupação constante. Em cenários promissores, isso nem sempre é simples. Em tempos de crise, os desafios são ainda maiores. No texto, fizemos um resumo sobre o webinar realizado pela iClips e mLabs, com várias dicas para você se sair bem desse momento delicado. Confira!

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Marketing Resource Management: o que é e quais suas funcionalidades?

O Marketing Resource Management (MRM) é um software que otimiza todos os processos que envolvem a gestão de uma agência de comunicação ao unir tecnologia e inteligência. Descubra como essa ferramenta contribui para ter um fluxo de trabalho eficiente e produtivo.

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Aprenda o que é Gestão por competências e quais os benefícios para o RH!

Gestão por competências é o conjunto de conhecimentos, habilidades e experiências de uma pessoa ou organização. Gerenciá-la consiste no processo de identificação de qualidades e desenvolvimento de potenciais dos colaboradores de forma que mantenham comportamentos alinhados aos objetivos de negócio.

ilustração sobre cultura organizacional na agencia
Aprenda a implementar a cultura organizacional na agência

Uma cultura organizacional na agência de valores fortes e bem definida pode transformar o ambiente de trabalho, motivar funcionários e impulsionar seus negócios. Saiba como fortalecer a sua!

ilustração sobre diversidade nas agências
A importância da diversidade nas agências de comunicação

A diversidade é um tema bastante debatido entre as empresas na atualidade. Mas como promovê-la nas agências? Continue lendo este post para descobrir a importância desse assunto e estratégias para concretizá-lo em seu negócio de forma bem-sucedida!

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Banco de ideias: o que é e como implementar na agência

Um banco de ideias é um método que consiste na captação, geração e armazenamento de ideias, a fim de ampliar as possibilidades de solução para um problema específico. Nesse sentido, fornecer o contexto do projeto com antecedência, reservar sala apropriada e selecionar as pessoas certas são as etapas iniciais para criar um banco de ideias.

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Predição de Churn: o que é e a importância para o NPS

A perda de clientes significa um grande impacto na lucratividade da agência. Ao fazer a predição de Churn, você evita que isso aconteça. Quer saber como? Continue a leitura e descubra como essa ferramenta pode melhorar a satisfação de seus clientes!

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6 erros na avaliação de desempenho e como evitar

Os erros na avaliação de desempenho comprometem a qualidade dessa importante ação desenvolvida nas agências de publicidade. É importante, portanto, conhecer as falhas para evitá-las ou corrigi-las.

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Efeito Halo: o que é e como evitar na avaliação de desempenho

Ao analisar o sucesso ou fracasso de um projeto apenas pelos resultados, as empresas perdem oportunidades de promover melhorias e inovar. Saiba como evitar o efeito Halo!

Propagandas-criativas
Inspire-se com as 42 melhores propagandas criativas já lançadas no mercado

Propagandas criativas podem trazer resultados muito positivos para as marcas que investem nisso. Podem inclusive viralizar e aumentar as vendas consideravelmente, baixando o custo por aquisição, entre outras métricas de marketing.