Talita Batista

Gerente de Sucesso do Cliente na Rock Content


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O que são palavras-chave
O que são palavras-chave e por que é tão importante escolher a certa!

Palavras-chave são termos compostos por uma ou mais palavras. Essas keywords, em inglês, são a forma como um usuário escreve sua dúvida nos buscadores com o intuito de obter respostas e concluir suas pesquisas. O uso de palavras-chave é muito comum em sites de busca como o Google.

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Onboarding: conheça o segredo para aumentar a retenção de clientes na sua empresa

O onboarding de clientes é um processo que envolve os estágios iniciais do contato de um novo cliente com a sua empresa. Nessa fase serão alinhados e estruturados os detalhes do projeto para garantir o sucesso da parceria a longo prazo.

Customer Success
O que é Customer Success e como levar o seu cliente ao sucesso com a metodologia!

Customer Success (Sucesso do Cliente) é uma filosofia corporativa pautada na garantia do alto desempenho dos clientes, sendo esses resultados provenientes das interações estratégicas com a sua empresa.

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Customer Success: entenda a importância desse profissional para as empresas

Customer Success, ou Sucesso do Cliente, refere-se ao profissional responsável por garantir que as interações entre a sua empresa e o seu cliente gerem os resultados desejados por ele.

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Por que você não deve cortar o marketing de conteúdo em tempo de crise

Crise econômica, quem nunca participou de uma conversa sobre esse assunto, não é mesmo? Seja na mesa do bar ou em um almoço com a família, o fantasma da crise esta na boca do povo. Quando falamos das empresas, então, o papo se torna um tema sério de discussões e um grande vilão do planejamento, […]

Atendimento email marketing
9 dicas infalíveis para seu cliente ler (e responder) seus emails sempre

Escrever bons emails é um grande passo para um bom relacionamento com seus clientes. Então veja essas dicas sobre atendimento email!

O que é sucesso do cliente
O que é Sucesso do Cliente: aprenda a gerar fidelização com resultados

O objetivo de qualquer empresa é fazer negócios que sejam bons para os seus clientes e que gerem uma boa percepção e crescimento da marca no mercado. Mas como alcançar este resultado em um mercado cada dia mais competitivo? Como saber se os clientes estão, de fato, tendo resultado e uma boa experiência com seu […]

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A importância de um bom relacionamento com clientes

Muito se fala sobre a importância da qualidade do produto que se entrega ao cliente do marketing de conteúdo. Sim, esse é um fator decisivo para a manutenção do cliente na base, assim como as estratégias para otimizar os resultados dele. Porém, você já parou pra pensar que, sem relacionamento com o cliente é impossível […]