Como se destacar para encantar equipe, leads e clientes

O Marketing de Conteúdo é uma ferramenta muito interessante para demonstrar seu conhecimento sobre um assunto, adquirindo e educando leads que buscaram em seus materiais referências sobre um possível desafio.

E para deixar essa estratégia ainda mais eficiente, é preciso estar preparado para  encantá-los com mais do que bons textos e imagens: é preciso uma postura confiante e encantadora.

Pense em como você realizou suas últimas reuniões, ligações ou conversas informais dentro e fora do trabalho: usou um tom de voz simpático e amigável? Demonstrou interesse em conhecer melhor os desafios do outro? Conseguiu envolver o grupo em um tema interessante? Aproveite o nosso post e confira como esses detalhes podem fazer diferença para você aprender como se destacar.

Entenda o que suas personas precisam

Ao traçar suas personas, você passa a entender melhor como um certo grupo de clientes se comporta. Assim, fica mais fácil entender como você pode encantá-lo com sua postura e discurso. Conheça as necessidades e características que podem ser importantes para realçar sua fala e os principais pontos que você quer que ele conheça.

Idade e profissão, por exemplo, podem gerar maneiras diferentes de se relacionar. Tente “entrar no mundo” do seu interlocutor sem perder a autoridade no assunto. Seja interessante e use o seu carisma e percepção para envolvê-lo em seus próprios traços.

SEO da vida real

Para que seus ebooks, vídeos, posts e outros instrumentos de conteúdo sejam bem recebidos você utiliza certos termos em títulos, assuntos de email e no seu material.

E com sua apresentação pessoal isso também é importante: palavras positivas e que instigam o leitor são boas estratégias para se destacar, sempre tendo um discurso bem construído e coerente. Essa escolha faz com que você seja reconhecido e lembrado quando o lead, cliente ou colega fala sobre o assunto que você trabalha com mais profundidade.

Aproveite as demonstrações para se aproximar

Ao apresentar o seu produto ou serviço para um lead, lembre-se sempre de demonstrar também interesse na outra pessoa. Tente aplicar o conteúdo apresentado na realidade do cliente, entender melhor o estilo e necessidade dele, e não se esqueça de conversar sobre assuntos leves que percebeu durante suas conversas anteriores.

Se ele apontou que assim que voltasse das férias entraria em contato e isso aconteceu, não é chato ou deselegante perguntar rapidamente sobre como foi a viagem ou se descansou.

Essa postura é interessante para mostrar que você estava prestando atenção no que a pessoa disse anteriormente e faz com que você não seja apenas um “repetidor”, seguindo apenas um roteiro e não aplicando sua personalidade ou do negócio na conversa.

Comunique-se além das palavras

Um estudo do psicólogo Albert Mehrabian, professor da UCLA e pioneiro nos estudos de linguagem na década de 1950, apontou que as mensagens são retidas por quem as ouve. A chance do discurso ser “registrado” se deve 7% às palavras escolhidas, 38% no tom e ritmo de fala e 55% ao aspecto visual.

Por isso, nunca se esqueça de preparar com atenção o seu material de apoio, como uma apresentação no PowerPoint, e à sua postura diante das pessoas. E lembre-se de falar de maneira tranquila e demonstrando que o tema é de seu conhecimento, dando pausas para o entendimento do assunto e ficar atento a como você está sendo recebido.

Conquiste sua equipe

E essas dicas também são importantes para usar internamente na empresa, marcando a sua trajetória por lá. Vai apresentar os resultados de sua área ou projeto? Esteja confiante, mostre um material bem completo e atrativo,  mantenha contato visual com os presentes e tente deixar tudo claro e explicativo.

Aproveite o espaço disponível, utilize-o com tranquilidade e tente incentivar a participação das pessoas com perguntas e exercícios rápidos.   

Espero que com nossas dicas você possa reforçar o seu caminho para ser uma referência em sua área. Usa alguma técnica interessante para melhorar sua postura e deixar clientes e equipe mais interessados? Conte para nós nos comentários.

Esse post foi escrito por Lígia Braga da Smartalk.