Por Ivan de Souza

Analista de Marketing na Rock Content.

Publicado em 14 de julho de 2017. | Atualizado em 8 de abril de 2020


Para que você seja um empreendedor de sucesso é preciso muita garra, determinação e também estar constantemente atento às ferramentas que podem fazer a diferença no seu negócio. É nesse ponto que entra o controle do fluxo de caixa e tudo que ele pode fazer pelas pequenas empresas. Neste post você vai compreender o que é e […]

Para que você seja um empreendedor de sucesso é preciso muita garra, determinação e também estar constantemente atento às ferramentas que podem fazer a diferença no seu negócio. É nesse ponto que entra o controle do fluxo de caixa e tudo que ele pode fazer pelas pequenas empresas.

Neste post você vai compreender o que é e como fazer o controle do fluxo de caixa em pequenas empresas, os cuidados e as vantagens que você tem que observar para ter uma gestão vencedora. Vamos lá?

Entendendo o que é o fluxo de caixa

O fluxo de caixa pode ser definido como uma ferramenta financeira e também gerencial. Do ponto de vista financeiro ela auxilia na organização das finanças da sua pequena empresa, permitindo que seja feito um fluxo organizado de todas as entradas e saídas e que este seja visualizado de forma ordenada e cronológica.

O fluxo de caixa apresenta as disponibilidades da empresa em um determinado período de tempo, ou seja, os valores que ela possui e que estão à sua disposição. Estes valores poderão ser gastos, investidos ou retirados pelos sócios, de acordo com as necessidades que estes tiverem.

Do ponto de vista gerencial o fluxo de caixa pode ajudar no processo de tomada de decisão da empresa, deixando as informações mais completas, objetivas e robustas, o que é essencial para o sucesso destas decisões.

Conhecendo os elementos do fluxo de caixa

O fluxo de caixa, como o próprio nome indica, contabiliza o caixa da sua pequena empresa, mas não é só isso. Além desta conta deverão ser levadas em consideração as contas correntes e também os valores disponíveis em aplicações de curto prazo, estes valores são comumente conhecidos como equivalentes de caixa.

É necessário considerar estas contas no montante do caixa já que, caso uma necessidade inesperada se apresente, estes valores possam ser, facilmente, convertidos em dinheiro e utilizados pela empresa.

Outros dois elementos muito importantes do fluxo de caixa são as entradas e saídas. Por entradas entende-se todo o recebimento que é feito na empresa, sendo a grande maioria proveniente de vendas a prazo, ou seja, de recebimento de clientes.

Porém, a empresa pode ter recebimentos por vendas de imobilizado, negociações de outros ativos e outras atividades. Tais valores, caso passem pelo caixa e seus equivalentes, devem ser devidamente anotados.

No caso das saídas, a relação acontece com os pagamentos. Assim, os salários, contas diversas, fornecedores, impostos, entre outros valores, que forem feitos via caixa e equivalentes, devem ser considerados na elaboração do seu fluxo de caixa e deverão ser confrontados com as entradas do período.

Dentro das pequenas empresas ele possui importância elevada, pois um negócio, quando no início, ainda tem muito o “olho do dono” para que possa crescer com saúde.

Esse olho deve obrigatoriamente passar pelo controle do fluxo de caixa, pois sem dinheiro nenhuma empresa tem continuidade em qualquer mercado consumidor.

Compreendendo como elaborar o controle do fluxo de caixa

Para o início da elaboração do seu controle do fluxo de caixa é preciso definir uma data de corte, ou seja, uma data em que serão coletados os saldos iniciais do caixa e equivalentes.

A partir desta data, todas as quantias relativas a estas contas, as entradas e saídas, devem ser registradas. Outro detalhe importante é o uso de um bom sistema integrado, que auxilie no controle e gestão do fluxo de caixa.

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Soluções tecnológicas, além de tornarem o processo muito mais rápido, ainda permitem a padronização e o controle integrado de outras contas, como por exemplo, o estoque, alimentando não só informações relativas ao inventário, mas também relacionando-as com as finanças da empresa.

Para obter o controle do fluxo do caixa de sua pequena empresa e saber quanto ela possui de disponibilidades, será necessário confrontar todas as entradas, saídas e os saldos de caixa e equivalentes de um determinado período. Embora muitas vezes informais, os controles devem existir, garantindo que sua pequena empresa registre todas as entradas e saídas.

Tomando cuidado na hora de elaborar o controle do fluxo de caixa

Para que o controle do fluxo de caixa seja realmente efetivo em sua pequena empresa alguns cuidados são essenciais. Além do uso da tecnologia para a gestão das suas finanças, indica-se que o fluxo de caixa seja feito diariamente. Para que isso ocorra, é necessário inserir a cultura da elaboração na rotina da sua empresa.

Os extratos bancários e de aplicações devem ser retirados e conferidos, recebimentos e pagamentos verificados e todos os cruzamentos de valores deverão ser feitos para a conferência do saldo final, promovendo a confiança e eficácia da ferramenta.

Outro cuidado é o detalhamento e a inclusão de todos os registros no fluxo de caixa. Independente da quantia, todos os valores devem ser contabilizados, e com riqueza de detalhes, para eventuais consultas ou dúvidas no futuro.

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Avaliando as vantagens do controle do fluxo de caixa

Para aqueles que ainda estão indecisos sobre as vantagens desta ferramenta, observe as diversas vantagens que ela proporciona.

Com o detalhamento das contas é possível elaborar, por exemplo, relatórios por tipos de gastos, permitindo que o gestor saiba de onde vieram os recursos e como estes foram gastos no decorrer do mês.

Neste contexto, o controle do fluxo de caixa pode ajudar a substituir, diminuir, ou até mesmo, a cortar gastos e melhorar os resultados da sua empresa, tornando-se assim um diferencial em suas finanças, por permitir um planejamento mais eficiente e seguro.

Outra vantagem do fluxo de caixa é a possibilidade de um maior controle dos estoques, evitando perdas e desperdícios, indicando como, quando e quanto comprar, bem como as melhores oportunidades para campanhas promocionais.

Outro ponto de destaque para o fluxo de caixa é a economia com tempo e recursos humanos, já que, a partir do momento que este estiver implementado, o processo passa a ser automatizado, permitindo ganhos em diferentes frentes.

As pequenas empresas também podem se beneficiar do fluxo de caixa, evitando pagamento de multas e juros em duplicatas e nas contas a pagar, além de outros tipos de problemas com impostos, já que o controle do fluxo de caixa ajuda no controle de todas as contas da organização.

Esta ferramenta ainda dá uma visão de futuro, permitindo que a empresa se programe com uma reserva para eventuais tempos difíceis.

Neste post você entendeu o que é o fluxo de caixa, como ele funciona, além dos cuidados e vantagens desta ferramenta. Você compreendeu que, além de ajudar nas suas finanças, essa poderosa ferramenta lhe ajudará na tomada de decisão, de forma rápida, ágil e confiável? Deixe seu comentário!

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156 respostas para “Descubra o que é buyer persona e quais os 5 passos essenciais para criar a sua”

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    A pergunta é ? Esse projeto é viável ?

    Pra mim parece que é, haja visto, que as agências offline trabalham com vários carteiras de clientes diferenciados.

    Se vc tiver algum material a esse respeito eu agradeço,, estou procurando parcerias…

    Marcos Cordeiro
    Gestor de Marketing Digital e Mídias Sociais

  7. Olá Marcos, tudo bem?

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  8. Luciana Garcia Manzano disse:

    Olá, Guilherme. Gostaria de saber quem é o autor do conceito de buyer persona. Obrigada.

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  10. Olá Luciana, tudo bem? Não existe nenhum autor específico. Mas as duas melhores referências hoje em dia são: http://tonyzambito.com/ e http://www.buyerpersona.com/

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  31. Beto Machado disse:

    Tenho uma dúvida: em qual momento da estratégia de conteúdo as personas devem ser criadas.

    No primeiro momento de criação de um blog, ou após quando serão definidas as pautas ?

    • Olá Beto!

      As personas serão definidas antes da criação do blog. Elas são desenhadas durante o planejamento do seu marketing. Porém, isso não impede de você criá-las em outro momento. Se você já tem um blog e deseja melhorá-lo, crie suas personas antes para nortearem suas ações de marketing!

  32. Beto Machado disse:

    Tenho uma dúvida: em qual momento da estratégia de conteúdo as personas devem ser criadas.

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  34. […] todo esse conhecimento disponibilizado pela sua empresa se ele possui dificuldade de encontrar a persona para qual foi […]

  35. Beto. com certeza, antes da criação do Blog.

    É o perfil da sua Persona que vai dizer: Qual o melhor layout pro blog, qual o melhor conteúdo, qual a melhor cor e etc.

    Aqui no meu blog eu falo um pouco sobre isso.

    Acessa e depois comenta.

    http://www.rafatorres.com.br/como-criar-plano-producao-de-conteudo-blog/

  36. Rafael Torres disse:

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    É o perfil da sua Persona que vai dizer: Qual o melhor layout pro blog, qual o melhor conteúdo, qual a melhor cor e etc.

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  37. Rafael Torres disse:

    Muito bom mesmo, Leovando.

  38. Dress Izumi disse:

    Olá Guilherme,

    quero agradecer pelo vosso conteúdo! Por fazerem Marketing de Conteúdo de forma tão excelente, porque são informações extremamente úteis e inspiradoras até 😉

    Deixo um artigo onde referencio este vosso vídeo : http://bit.ly/1njbo8Y

    Abraços,
    Andressa

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  40. Não entendi. De repente é por que sou analfabeto no MKT digital.
    No vídeo fala em criar u personagem fictício para direcionar o conteúdo, mas sem ter uma pessoa real.
    Depois fala em "sem achismos" de criara um perfil bom mas que não existe mas nao vai dar foco. No eu ponto de vista o exemplo do Achismo pode existir sim e o exemplo que não é achismo pode ser um achismo, não?
    Complicado criara um personagem que não é de uma entrevista REAL.
    O Criado gera uma autoridade perante a outras pessoas similares, é isso? ou é so para direcionar um nicho de mercado?
    Se é uma persona criada, não esta sendo tendencioso ao que você desejaria e não ao que o publico desejaria?

    Desculpa a confusão, mas me deu um nó no cérebro e me perdi.

  41. Não entendi. De repente é por que sou analfabeto no MKT digital.
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  47. Caique Monteiro Araujo . Obrigado. Ajudou a clarear as idéias sim.

  48. Caique Monteiro Araujo disse:

    Olá André Schuler, bom acho que posso ter ajudar!

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    Não é bem uma autoridade perante ao seu público, mas sim um personagem que represente o seu público, e tenha os mesmos interesses, por isso que é fundamental que você pesquise o seu público.

    Por exemplo, eu poderia criar um personagem com a identidade do Mickey Mouse, e definir para ele uma personalidade que corresponde ao público que tenho, por exemplo, que é um empreendedor iniciante e possui muitos receios e pouca experiência no mercado. E você descobre essa personalidade em seu público com pesquisa, supondo que 60% das pessoas para quem você irá escrever também são empreendedores iniciantes, com muitos receios e pouca experiência no mercado!

    Espero que tenha te ajudado!

  49. […] de medir, ajustar, investir ou fazer qualquer ação, você precisa saber quem é o consumidor da sua marca. Descubra o que ele gosta, suas preferências e seus desejos. Converse com seu cliente, peça […]

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  51. […] Pense como o seu público, não como o conhecedor e especialista que você é sobre o seu produto ou serviço. Reflita: como ele buscaria o seu produto ou serviço na internet? Você pode, inclusive, experimentar conversar com algumas pessoas que se encaixem no seu público e fazer essa pergunta para descobrir. Se você ainda não fez um trabalho de identificação de suas personas, descubra o que são e como você deve criá-las. […]

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  69. 3 Erros de Marketing Que Sua Escola Pode Evitar | Escribo disse:

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  83. Olá Guilherme, obrigado pelo conteúdo publicado sobre Buyer Personas, achei muito bom, preciso definir o meu Byer Persona, para encontrar melhores ferramentas e estratégias para encontrar meu publico e ajuda-lós em suas necessidades.

    http://www.aulasinformatica.com.br/

    https://www.facebook.com/teceasytreina

  84. Rock Content disse:

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  85. […] traçar suas personas, você passa a entender melhor como um certo grupo de clientes se comporta. Assim, fica mais fácil […]

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  112. […] Não basta escrever milhares de posts sem um planejamento correto. Produza um calendário editorial, estude palavras-chave relevantes ao seu público-alvo e aprenda a criar conteúdos que sejam direcionados a certas personas. […]

  113. […] que as referências que você vai utilizar devem estar de acordo com as características da sua persona – idade, profissão, anseios e planos para o […]

  114. […] definição do público-alvo ou, mais precisamente, das suas personas, é a primeira a coisa a ser analisada após a escolha dos produtos ou serviços a serem […]

  115. […] Esse sombrio setor preferia trabalhar sozinho e se preocupava mais com os seus métodos e o seu ego, do que propriamente salvar a persona. […]

  116. […] você otimizar seu site para SEO você precisa ter sempre a sua persona em […]

  117. […] É natural e também muito comum que as pessoas busquem por conteúdos interessantes e de linguagem mais fácil, portanto, nesta parte, é preciso ter um tipo de abordagem definida, especialmente focada na sua persona. […]

  118. […] bons exemplos são cronogramas de trabalho para o marketing, briefings e definição de buyer personas compartilhados para a produção de conteúdo, alinhamentos de lead scoring para a passagem de MQL […]

  119. […] o marketing mune-se de dados e informações, identifica tendências e comportamentos, desenvolve buyers persona e passa a focar todas as ações para que a empresa atinja os objetivos traçados no planejamento […]

  120. […] que falamos ali em cima sobre ter um público-alvo bem segmentado em […]

  121. […] Antes de começar a escrever um post no Facebook ou um Tweet, é fundamental entender para quem você está escrevendo. […]

  122. Como escolher uma rede social para sua empresa disse:

    […] que esse processo de conhecimento do seu público alvo se torne mais efetivo, crie personas. Elas ajudam a nortear sua estratégia de conteúdo porque simulam clientes reais — que interagem […]

  123. […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. […]

  124. Mulheres Empreendedoras: como se destacar no mercado disse:

    […] grande segredo do Marketing digital é a persona. É preciso saber com quem você quer falar e mostrar o seu produto ou serviço, enfim, quem é o […]

  125. […] uma persona para sua marca e produza conteúdo para o público que você deseja […]

  126. Content Marketing: A Growing Strategy in Brazil - Bunny Inc. Blog disse:

    […] Content marketing is no longer a trend and is already a reality for businesses around the world that want to stand out in the digital environment. With each passing day, brands move further away from traditional invasive advertising that interrupts the user, the kind that doesn’t start a dialogue with the company’s buyer personas. […]

  127. […] grande segredo do Marketing digital é a persona. É preciso saber com quem você quer falar e mostrar o seu produto ou serviço, enfim, quem é o […]

  128. […] que esse processo de conhecimento do seu público alvo se torne mais efetivo, crie personas. Elas ajudam a nortear sua estratégia de conteúdo porque simulam clientes reais — que interagem […]

  129. Como montar um e-commerce de moda disse:

    […] bastante utilizada para atingir o público de maneira assertiva é através da criação de uma persona (personagem fictício criado para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo […]

  130. […] de dois materiais da Rock Content que são bem completos sobre o assunto. O primeiro deles é um post e o segundo é um guia para criação de personas. Então estude bem, veja como adaptar à […]

  131. Os 13 maiores erros de marketing digital que sua empresa pode cometer disse:

    […] importante saber quem são os seus potenciais clientes. A partir daí você começa a trabalhar de acordo com o que essas personas […]

  132. […] O sucesso do seu negócio está centrado em quanto o seu produto ou serviço satisfaz seu cliente. O profundo conhecimento sobre o seu cliente, como o que ele faz, o que sente, qual sua rotina, quais são suas dores, o orientará a focar naquilo que ele realmente necessita e desenvolver seu negócio a partir dessa análise. O modelo estratégico para definição do perfil dos seus potenciais clientes é o Buyer Persona. […]

  133. […] artigo me levou para o topo do Google? Qual foi o assunto que mais interessou minha persona? Com qual periodicidade devo atualizar meu […]

  134. […] O seu conteúdo deve ser feito, não com o foco no seu negócio, tentando apresentar e vender produtos e serviços. Ele deve ser pensado sob o ponto de vista da sua audiência, ou seja, da sua persona. […]

  135. Validar sua ideia de negócio: 5 dicas incríveis  disse:

    […] Antes de validar você pode conhecer melhor o seu público-alvo. Pode criar por exemplo uma página no Facebook ou um blog falando sobre o assunto de interesse da sua persona. […]

  136. 3 Dicas Para Descobrir Quem é a Persona do Seu Negócio - Eleve seu Negócio disse:

    […] querendo lançar um negócio ou até já lançou, mas está com problemas para descobrir quem é a persona do seu negócio, você está no lugar […]

  137. […] isso, deve-se começar segmentando bem que tipo de pessoa sua empresa quer atingir, definir as personas do seu negócio e desta forma entender o que estas personas precisam. Depois, ao começar a […]

  138. […] internos. A primeira delas, tendência no mercado, é o estudo de personas (leia mais a respeito aqui) e consiste em entender quem são seus clientes e leads (potenciais clientes), como eles agem, como […]

  139. […] O que são buyer personas e como criá-las […]

  140. O que é Inbound Marketing e como ele pode ajudar sua empresa? | design marca disse:

    […] mais importante de toda a estratégia. É preciso realizar uma pesquisa a fim de definir as reais personas (definição de público-alvo) que realmente comprariam da sua empresa. Dessa forma a empresa […]

  141. Werik Gonçalves disse:

    Artigo muito completo!

  142. Louise Souza disse:

    adorei!

  143. Alex Ferreira disse:

    Olá, muito bom este artigo explica muito bem sobre persona. O link
    http://avwebdigital.com.br/comportamento-do-consumidor/ complementa o assunto abordado

  144. Rock Content disse:

    Oi, Tânia! Vamos por partes:
    1) O ideal, primeiramente, é refletir se você realmente precisa delinear todas essas personas. O início de uma estratégia de marketing demanda muitos esforços, e pode ser melhor começar por uma persona e depois criar outras na medida em que sua estragégia avança. Independente do que você escolher fazer, recomendo que faça primeiro as entrevistas para depois montar o perfil.
    2) A melhor coisa é entrevistar um número de pessoas relevantes para a dimensão do seu negócio. Se você vai montar uma pequena empresa, pense no número de clientes que pretente ter daqui um ano e faça as entrevistas de forma proporcional.
    3) As perguntas do formulário devem ser orientada para que você entenda os principais pontos da vida da sua persona, como seu trabalho, seus objetivos e desafios, sua vida pessoal, o que ela precisa e como ela quer obter isso. Temos um post prático para você aprender a montar sua persona: https://thenewrock.rockcontent.com/blog/guia-criacao-personas/.
    Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar! Um abraço!

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