Por Lucas Gabriel

Publicado em 3 de dezembro de 2018. | Atualizado em 12 de agosto de 2019


Marketing Viral é a estratégia que estimula o engajamento do público para passar a mensagem adiante. Isso acontece quando um produto ou serviço atende às expectativas dos consumidores.

Já reparou como algumas propagandas se popularizam de forma assustadora?

Principalmente quem faz uso das redes sociais acaba vendo conteúdos que são compartilhados, curtidos e que, de certa forma, grudam na cabeça, seja pelo uso de uma piada, de uma música, frase de efeito ou até misturando duas ou mais dessas coisas.

E, acredite, não é por simples coincidência que isso acontece.

Na verdade, há um forte planejamento que envolve todo o processo para que ele aconteça.

É o famoso Marketing Viral.

Tudo bem, o nome pode remeter a algo pouco desejável — afinal, quem quer um vírus em sua vida? — mas vamos provar hoje, nesse artigo, que esse vírus em particular é uma exceção à regra, sendo cobiçado pelas marcas e profissionais de marketing mais poderosos do mundo.

Então, que tal diminuir a sua imunidade ao vírus desse tipo de marketing, para poder aprender tudo o que você precisa para fazer uma campanha memorável e que se popularize de forma assustadora? É só seguir a leitura!

Índice: Tudo o que você vai aprender nesse post!

O que é marketing viral

Antes de mais nada, vamos entender de forma definitiva o que é marketing viral.

Marketing viral é todo material de cunho publicitário cuja estratégia envolve o encorajamento para que as pessoas passem essa mensagem adiante.

Ainda não entendeu? Sem problemas, é complicado mesmo. Vamos exemplificar com um dos cases mais clássicos do universo da internet: o Hotmail.

Afinal, quem nunca ouviu falar desse serviço de e-mail gratuito?

Ele é tão popular que não é incomum ver nomes, no mínimo, muito esquisitos de usuários. Afinal, é preciso ter uma identidade única e com milhões de usuários, fica muito difícil existir nomes simples que ainda estejam disponíveis.

Só que quando tudo isso começou?

“Get your private, free email at http://www.hotmail.com”.

Com uma única frase, um convite feito no rodapé de cada mensagem enviada.

Bom, vamos imaginar que você não tem — ou não está satisfeito com o seu serviço atual de emails. O convite é tentador, não? Agora imagina que uma pessoa envia dez mensagens por dia.

Dez novos clientes em potencial. Se apenas dois morderem a isca, já temos mais duas contas @hotmail.com enviando também dez emails por dia, com convites no rodapé… e assim o ciclo aumenta.

Só que não basta fazer um convite.

Afinal, o público espera algo de qualidade para que ele se sinta tentado a fazer parte do ciclo.

Então, marketing viral só funciona quando o produto ou serviço atende às expectativas. E mais do que de graça, ou pago, é preciso que o público-alvo perceba o valor do que é oferecido pela marca como algo de interesse para o seu investimento (dinheiro, tempo etc.).

Por que você deveria investir em marketing viral

Então por que a sua marca deveria investir no marketing viral?

Oras, a resposta é simples!

A partir do momento em que se conquista o status viral para a sua ação ou campanha, as chances de popularização do seu produto/serviço crescem exponencialmente.

E a reboque vêm também as oportunidades de aumentar as suas vendas e conquistar novos clientes.

É bom deixar claro: nem todas as suas campanhas vão viralizar, mas a partir dessa busca por formatos e conteúdos que fomentem a vontade no público de passar adiante a sua mensagem de marketing, você já vai ajudar — e muito! — na conquista de mercado.

E se vamos falar sobre a importância desse investimento, é preciso entender o que ele tem de tão especial.

Já reparou como o nosso mercado deixou de ter barreiras? A pequena loja situada no interior do estado pode vender para qualquer lugar do país e do mundo.

E essa facilidade faz com que todas as empresas tenham que lutar para conseguir o seu espaço, fortalecer a sua marca, já que a competição é feroz, envolvendo grandes e pequenos.

Sabe aquele momento de olhar na prateleira e ficar angustiado com o número de diferentes marcas para um mesmo produto?

O marketing viral faz com que a sua empresa consiga o destaque entre os demais, criando laços com o público-alvo que o ajudem na hora de escolher a sua marca entre todas as disponíveis.

Ao ver o produto nas prateleiras, é esperado que o possível cliente olhe para o produto, lembre da campanha, sorria ao pensar na piada e na frase de efeito e acaba querendo também ter asas para enfrentar o seu dia — ou noite com mais disposição.

Como fazer marketing viral: as 8 melhores dicas

Então, vamos botar a mão na massa e criar um marketing viral?

Calma, não vamos apenas lançar o desafio e te colocar no fogo para cumprir, sozinho, essa grandiosa tarefa.

Separamos cinco dicas preciosas para você não fazer feio.

1. Focar no ciclo de vendas do seu produto ou serviço

A pior propaganda é aquela que não vende a realidade.

E não estamos falando aqui de utilizar recursos lúdicos e metáforas, mas da verdade nua e crua sobre o que sua empresa oferece.

Investir em marketing significa potencializar tudo de bom que o seu produto ou serviço tem para oferecer ao público, respondendo as suas necessidades e desejos de forma direta.

Quer um exemplo bem básico?

Se você vende um carro e faz uma campanha com um veículo de cor vermelha, é de se esperar que essa cor exista para ser vendida, certo? Porque se não for o caso, o consumidor vai se sentir, no mínimo, lesado ao ver que aquilo que foi alardeado só existe ali, na propaganda.

E também não adianta propor uma venda se a empresa não vai conseguir atender à demanda, impedindo o acesso àquilo que ele deseja consumir. Portanto, atenção à distribuição!

E, por fim, as suas equipes de atendimento e vendas devem estar mais do que prontas a atender os clientes, resolver dúvidas e saber todas as funcionalidades do que vai ser vendido.

Isso além daquelas regras básicas de bom atendimento, como educação, cordialidade e respeito.

Kit Planejamento do Funil de Vendas

2. Fazer algo de fácil absorção e repasse

Não dificulte o acesso ao seu material.

Aqui não é o momento de criar formulários para a conquista de leads. Na verdade, quanto mais fácil a visualização e repasse dessa mensagem, melhor!

É exatamente por isso que muitos investem na criação de materiais audiovisuais, que já são de mais fácil absorção por parte do público em diversas mídias populares, entre TV e internet, bem como acaba servindo de base para a produção de outros materiais (áudios para rádios, propagandas para revistas e jornais).

Aliás, o investimento pesado em vídeo também cresce também por conta do crescente uso de dispositivos móveis (smartphones e tablets).

Acaba sendo muito mais fácil baixar materiais nesse formato para a visualização do que peças gráficas que exigem um espaço maior para a leitura e o entendimento.

3. Produzir algo inesperado

Não basta fazer uma boa tirada com humor. É preciso que ele seja inesperado, ou seja, que ele ofereça ao público algo que ele não tem nem ideia de que vai acontecer – mas que seja, de alguma forma, muito bem-vindo.

Uma risada, um depoimento, uma visão diferente sobre algo já conhecido. O objetivo é surpreender.

E isso dá trabalho, não se engane.

É preciso sair dos padrões que normalmente iriam nortear suas campanhas de marketing para poder surpreender.

Quer um exemplo delicioso? A cervejaria belga Stella Artois, que vem conquistando o paladar brasileiro, criou a série de propagandas “Receber é uma arte”:

Assim, a cerveja, nesse caso, fugiu à regra das mulheres com pouca roupa para se tornar um elemento para a confraternização e de uma ótima recepção para os amigos.

Tudo com muita finesse. E basta olhar o canal da empresa no Youtube para ver que o investimento tem rendido uma verdadeira série de vídeos que fortalecem a imagem da marca junto a um público que não aprecia – somente – futebol e cerveja, para querer conquistar adeptos de outras áreas correlatas, porém muito pouco desenvolvidas, como a gastronomia.

4. Utilizar canais de massa

Aliás, quando falamos acima da campanha da Stella Artois, você provavelmente nem percebeu a facilidade com que teve acesso ao conteúdo da empresa, a apenas um ou dois cliques de distância.

Só que isso é fundamental.

O Youtube se tornou um queridinho exatamente por permitir às massas a visualização fácil de material.

E, mais importante ainda, ele tem botões fantásticos, logo abaixo da tela que fazem com que você possa compartilhar esse material diretamente no seu perfil nas principais redes sociais (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, hi5…), além de poder curtir e comentar dentro da própria página do Youtube.

A utilização de canais em massa é um ponto decisivo para quem deseja fazer o marketing viral.

Falamos anteriormente que é preciso que suas campanhas sejam de fácil acesso e aqui as redes sociais vêm como uma resposta quase perfeita aos anseios de uma marca.

O ‘quase’ existe exatamente pela facilidade de se multiplicar qualquer conteúdo, o que aumenta muito a concorrência.

Kit Marketing nas Redes Sociais

5. Não planejar para ser viral

Essa última dica pode parecer um pouco estranha.

Como assim? Explicamos.

Nada pode garantir que uma campanha vai viralizar.

Afinal de contas, ela vai sempre depender de um fator externo e desconhecido: o público. É ele quem, no final das contas, vai decidir o que merece – em sua opinião – ser compartilhado e visto.

Alguns podem até dizer que é possível fazer isso através da compra de espaço, de perfis fake… mas não é. Forçar o viral pode até dar um empurrão inicial, mas quando ele não é abraçado pelo público, não vai adiantar de muita coisa.

Um exemplo é a propaganda de 1996 – quase vinte anos atrás – da Parmalat, com crianças vestidas de bichinhos:

Uma musiquinha simples, letra cativante, a espontaneidade e fofura dos pequenos e uma frase final – “Tomô?” – fizeram com que a propaganda ficasse na mente das pessoas por anos a fio com uma continuação, no mínimo, inusitada:

Os bichinhos cresceram e se desenvolveram! E provaram os diversos benefícios sempre tão alardeados pelo produto.

Como planejar essa popularização das frases, das figuras que viraram fantasias de carnaval de tal forma a garantir que uma década depois fosse interessante fazer um novo comercial? Impossível calcular.

6. Ser relevante

Não importa se a sua campanha é baseada em um modismo, em assuntos populares num determinado momento ou coisas que são parte do imaginário popular. Abordar temas ou pessoas famosas não significa que o seu marketing vai viralizar.

Quer um exemplo? A atriz Susana Vieira (bastante popular pelas participações em novelas e pelo seu jeito espevitado) protagoniza duas propagandas veiculadas na televisão para duas marcas muito distintas: enquanto o comercial feito para as Havaianas é curtido e compartilhado, o outro, para o remédio Calcitran acaba sendo ignorado pelas massas.

Mesmo que a ‘voz’ de ambas as marcas seja a mesma, o enfoque da marca de calçados é muito mais marcante e relevante – menos óbvio – do que o do remédio que ajuda a prevenir osteoporose.

Você pode até pensar que é mais fácil falar de chinelos do que remédios, mas aí a gente devolve com a questão: será que é isso mesmo ou as Havaianas conseguiram criar campanhas tão bem desenvolvidas e executadas que acabam fazendo parecer ser fácil?

7. Entender que o viral não será sobre o seu produto ou serviço

Na primeira dica nós falamos que é preciso vender em suas campanhas o que sua empresa vai oferecer na realidade. Mas isso não significa, de forma alguma, que o marketing viral é algum tipo de manual ou apresentação do seu produto ou serviço.

Na verdade, a sacada está justamente na presença da marca de uma forma natural.

Ou seja: é preciso pensar que quem está vendo a sua propaganda vai ficar tão animado com a história que está sendo contada ou com o formato adotado, que ela nem vai se dar conta (ou nem vai se importar) daquilo ser um comercial.

Isso significa apostar mais no universo das funcionalidades dos seus produtos e nas respostas que eles podem oferecer ao público. E aí a criação pode se valer de tiradas cômicas, emotivas, formatos inusitados, porque o conceito estará muito bem delineado.

8. Entender as razões pelas quais as pessoas compartilham

Nem tudo o que você vê nas suas redes sociais você curte, comenta ou compartilha. Já reparou nisso? A questão é que, mesmo sem nos darmos conta, fazemos constantemente uma seleção de material.

E a seleção, principalmente quando falamos das redes sociais, não são apenas resultados do “gosto” ou “não gosto”. É bem mais sutil.

Elas dizem respeito ao que pode emocionar, entreter e informar, não só a eles, como ao seu grupo social. É por isso que muitas vezes os materiais com sentimentos mais básicos costumam se fortalecer.

Eles são comuns a maioria esmagadora das pessoas e fica fácil para elas se enxergarem e/ou compreenderem a mensagem.

Como construir defensores para sua marca

Os maiores erros que você pode cometer no marketing viral

Agora o que todo marketing viral tem em comum é a vontade inegável de fazer o melhor para conquistar a atenção do público!

Só que existem alguns erros dos quais você deve fugir para não jogar por terra os seus esforços. Listamos aqui os maiores para que você conheça, conserte (caso necessário) e evite. São eles:

Abordar assuntos complicados

Infelizmente vivemos em um mundo recheado de questões sensíveis – muitas causadas por nós mesmos.

É o caso de diferenças (e intolerâncias) religiosas, fatos históricos que causam mal-estar e quaisquer outros assuntos que possam até serem transformadas em piada, mas de gosto duvidoso.

Pode até ser que ela conquiste o público desejado, mas as repercussões podem não ser as melhores para a sua marca, principalmente a curto e médio prazo.

Então, na hora de criar o seu material para uma campanha de marketing, o melhor é passar longe de temas polêmicos e apostar em assuntos um pouco menos complicados.

Isso não significa que uma empresa não deve defender causas que considere importantes, mas é fundamental ter cautela.

Aproveitar-se de situações negativas

Esse, na verdade, é um grande erro não apenas para campanhas virais, como para qualquer tipo de atitude. É preciso identificar e fugir de situações que, por mais que possam parecer, à primeira vista, uma boa ideia, acabam sendo grandes erros.

Um caso que vem ganhando muita força, principalmente com o auxílio das redes sociais, é o de campanhas sexistas que vem se perpetuando na publicidade através dos anos.

Um case que vem gerado muito buzz (e muita negatividade) é o Bic for Women. A fabricante de canetas lançou, em 2012, um modelo especificamente voltado para as mulheres. Só que o tiro saiu pela culatra.

A maioria dos internautas passou a se perguntar e fazer piadas, já que a marca acabou dando a entender que as outras canetas seriam feitas para uso dos homens. E virou uma bola de neve.

Inclusive, na versão norte-americana do site Buzzfeed, é possível ter acesso a uma compilação de resenhas criativas, engraçadas e ácidas a respeito do produto (em inglês)

Não pensar nas possíveis consequências

Bom, o case que apresentamos acima nos leva ao próximo erro a ser evitado no marketing viral. Nós imaginamos que a Bic não tenha pensado nas possíveis consequências do lançamento da caneta. Mas acabou ficando uma ótima lição para as suas campanhas: avaliar e planejar.

Outro grande case de marketing viral que se virou contra o feiticeiro foi o “Free Iced Coffee”, do Starbucks nos EUA.

Eles ofereceram aos amigos e parentes dos funcionários da cadeia café gelado grátis, para ver se atraíam mais clientes. O resultado foi: o sucesso tão estrondoso, que eles não tiveram que cancelar a promoção.

Uma ótima ideia para evitar esses tipos de erros é realizar diferentes testes com grupos de pessoas para que elas deem suas opiniões a respeito da sua campanha.

Assim, você pode diminuir as chances de que pequenos erros gerem grandes dores de cabeça.

Focar na publicidade

Uma peça de marketing deve ter como foco principal promover a marca para aumentar as vendas, certo? Certo. E isso quer dizer que a grande estrela deve ser o logo e a mensagem de marketing, correto? Não.

Na verdade, o viral tem uma questão bem específica, no que diz respeito à forma de lidar com o próprio caráter publicitário.

Ele deve estar presente, mas não de forma direta e forte.

A aposta aqui deve ser mais na história a ser contada e como funciona a integração entre o que é oferecido (serviços e produtos).

Geralmente a sutileza se torna um aspecto-chave, o grande diferencial, algo que inclusive pode auxiliar na construção e aplicação do elemento-surpresa (sobre o qual falamos no item anterior).

Não pensar no público-alvo

Esse é um erro que, infelizmente, acontece muito mais vezes do que gostaríamos de pensar. E quase nunca é algo que acontece de forma planejada (afinal, quem investe para perder?).

A questão de atingi-lo é o seu foco principal e, portanto, você e sua equipe não podem nunca perdê-lo de vista.

Quer uma dica maravilhosa e super simples para se colocar em prática?

Pode parecer brincadeira, mas é sério: transforme a frase “E o que isso tem a ver com o meu público?” em parceira constante.

Use notas auto-adesivas para materiais impressos, comentários em arquivos digitais… enfim, transforme esse momento para a prática de empatia em um verdadeiro mantra.

Dessa forma você sempre vai trazer para tudo o que fizer e pensar, em relação à campanha ou ação viral específica, essa visão essencial e fundamental para o sucesso do projeto de marketing.

Guia para criação de personas

Fazer sem ter um propósito

Se abordamos aqui que a qualidade do material para o marketing viral é fundamental, é lógico que fazer sem ter um objetivo muito específico em mente é perda de tempo e trabalho.

O investimento precisa ser sempre embasado dentro de um planejamento estratégico, para que não se perca. Mesmo que o material seja super interessante, engraçado e cativante, ele deve servir a um propósito para a marca.

Se você se identificou com algum deles, não precisa perder a calma.

Lembre-se de que o primeiro passo para a melhoria é saber o que não está certo e buscar formas de consertar o trajeto para o futuro. Até porque nada é perfeito, mas a excelência está em buscar a melhoria constante

Achar que o marketing viral, sozinho, é suficiente

Muito cuidado com esse erro! O marketing viral é ótimo, ele populariza sua marca, te dá margem para conquistar mais leads, ampliar a clientela e fidelizar a base. Mas ele só vale a pena se for parte de um grande e contínuo esforço em diferentes frentes do marketing.

Na verdade, por melhor que seja uma campanha viral, ela é efêmera. Por isso, é preciso que ela faça parte de um plano maior de acordo com os objetivos da sua empresa.

Continue seus esforços nas redes sociais, na produção de conteúdo, nas mídias televisivas, radiofônicas…

O fundamental é pensar nas ações e campanhas como em uma engrenagem: se uma das peças for tirada ou não funcionar bem, ela acaba comprometendo todo o sistema.

Dica da Editora:

👉 Marketing Digital: o que é, estratégias e TUDO sobre marketing online

👉 Análise SWOT ou Matriz FOFA: o que é, como fazer e modelo grátis!


Top 9: os 9 melhores exemplos de marketing viral

Passamos, então, aos estudos de cases de sucesso. Separamos abaixo 5 grandes exemplos de marketing viral para você conhecer e se inspirar:

9° lugar — A Bruxa de Blair

Um filme de 1999 que tinha muito para ser apenas mais um terror, voltado para os apaixonados pelo gênero, que acabou se destacando através do uso esperto da filmagem em baixa qualidade e do trailer, criando um mockumentary (gíria em inglês para documentário falsos):

O filme virou sensação em um universo que começava a reconhecer o poder da internet.

Infelizmente, por conta disso, fica difícil calcular o retorno de views, cliques e compartilhamentos, mas ficam alguns números: foram por volta de 60 mil dólares para produzir o filme e 1,5 milhão de dólares ganhos no final de semana de estreia.

8º #IceBucketChallenge — O Desafio do Balde de Gelo

Uma doença sem cura rendeu uma campanha que fez com que famosos e desconhecidos postassem vídeos tomando um banho com um balde de água com gelo ou água gelada.

O Ice Bucket Challenge foi uma iniciativa da ALS Association, como forma de promover a conscientização sobre a esclerose lateral amiotrófica e incentivar doações para a pesquisa de uma cura para ela.

Tudo começou com uma postagem do jogador de beisebol Pete Frates, portador da doença, que em vídeo faz um desafio aos amigos: um banho com um balde de gelo ou uma doação para a ALS Association.

A hashtag se espalhou. Foram milhões de participantes, entre Bill Gates, Fátima Bernardes, Neymar Jr., pessoas que não apenas se dispuseram a postar seus vídeos levando um banho, mas como também doaram para a causa. O resultado? Mais de R$ 200 mil apenas para as entidades brasileiras em poucos meses.

7º lugar — #LikeAGirl

A marca de absorvente femininos Always criou uma série de vídeos com a hashtag #LikeAGirl, fortalecendo o combate ao preconceito contra as mulheres.

O resultado: mais de 60 milhões de visualizações apenas no primeiro vídeo da série.

6º Eduardo e Mônica

A popular canção da banda Legião Urbana é daquelas que mesmo quem não participou da história do trio de Brasília sabe cantar. E essa é uma das razões pelas quais a Vivo foi tão bem sucedida com o seu vídeo (e querida homenagem) para a música, que completava na época 25 anos de lançamento.

Muita gente, no início, nem se deu conta de que o clipe fazia parte de uma ação de marketing da marca, mas, mesmo assim, se renderam na multiplicação de likes, compartilhamentos, visualizações…

Vale apontar como a inserção dos serviços foram executadas com enorme perfeição. O resultado pode ser visto aqui:

“E quem um dia irá dizer que existe razão nas coisas feitas pelo coração?” – trecho da letra da música que já fez parte da playlist de muitos casais…

5º A Última Selfie

Uma das campanhas que emocionaram internautas em 2015. A ideia da WWF (World Wildlife Fund) foi simples e objetiva: usar o Snapchat para mostrar fotos de animais que correm perigo de extinção, entre o urso panda, o gorila, o urso polar e o Tigre de Bengala.

A sacada de usar o Snapchat como formato principal de divulgação para a campanha #thelastselfie foi fundamental para o seu sucesso. Nessa rede impera a captação de um momento, sem guardar para o futuro.

Nele, as imagens postadas somem em apenas 10 segundos. Ao subverter a proposta da rede, a WWF acabou mostrando – e conscientizando – como pode ser assustadoramente rápido o processo de desaparecimento de uma espécie do planeta. E, é lógico, as consequências são muito mais sérias.

Não apenas a campanha viralizou, como também acabou sendo um dos vencedores do Webby Awards de 2015.

#thelastselfie

4º lugar — Dove, Beauty Sketches

A Dove já é conhecida entre profissionais de marketing no mundo inteiro por criar campanhas virais que emocionam até mesmo quem não é cliente da marca.

Esse vídeo em questão é o mais visto no canal oficial da Dove US, com 66 milhões de views.

O objetivo é mostrar a pressão por atingir ideais de beleza e como eles acabam por passar por cima da beleza real de cada um.

3º A Selfie — Ellen de Degeneres no Oscar

O post mais replicado no Twitter no ano de 2014 foi uma foto. Uma simples selfie, tirada com o celular, sem filtros, meio espremida, que trazia um grupo de amigos se divertindo numa festa. Até aí, nada demais, é até bem provável que você já tenha postado algumas dessas nas suas redes sociais.

Só que a foto foi postada no perfil do Twitter da atriz, comediante e apresentadora norte-americana Ellen de Degeneres (hoje, com meros 55,7 milhões de seguidores) e a ‘festinha’ era nada menos do que 86ª cerimônia de entrega do Oscar. O autor do clique foi o ator Bradley Cooper, indicado naquele ano como melhor ator coadjuvante por Trapaça (American Hustle).

Ah, como se não bastasse, o grupinho clicado era formado por: Angelina Jolie, Brad Pitt, Jared Leto, Jennifer Lawrence, Meryl Streep, Lupita Nyong’o, Channing Tatum, Kevin Spacey e o irmão de Lupita, Peter Nyong’o.

Acabou que a foto fechou o ano com 3,3 milhões de compartilhamentos, além de ter servido de material para muitos memes que varreram a internet durante aquele ano. E, é lógico, só fez somar a popularidade de Ellen, além de modernizar a imagem — um pouco empoeirada — do Oscar.

2º lugar — Love has no Labels, da AdCouncil dos EUA

Uma campanha do conselho de publicidade dos Estados Unidos deu um show ao montar uma tela aonde pessoas ficavam atrás e compartilhavam beijos e abraços.

O público só via seus esqueletos, para serem surpreendidos ao reparar que, no fundo, todo mundo é igual.

Um tema atual defendido sem uma palavra. Fica mais uma hashtag: #LoveWins. O amor vence. Sempre.

1º lugar — Gangnam Style

Um cantor coreano fora dos tais ‘padrões de beleza’, cantando em uma língua que muitos não conhecem, que consegue, simplesmente, mais de 2 bilhões de visualizações no Youtube.

Muitos são os artistas que postam na internet materiais de trabalho para se destacar, mas ele conseguiu o impensável e se transformou em estrela internacional.

Tudo bem, foi um daqueles casos de artista de uma só obra, mas, ainda assim, impossível não mencionar esse caso de marketing viral de uma marca que foi curtida e compartilhada à exaustão. Pode confessar, você já se pegou cantando o refrão-chiclete.

Aprenda com os mestres: as melhores referências no assunto

Bom, agora que você já conseguiu saber o que é, como funciona, principais itens a se levar em consideração, maiores erros e um top 5 de campanhas matadoras na mais diversas áreas, é chegada a hora de abrir mais janelas no seu navegador para já começar a pesquisar por fontes de saber na área:

purple cow de seth godin

Purple Cow, livro de Seth Godin – o passo principal para poder pensar em viralizar qualquer campanha é ter uma marca memorável. E Godin vai a fundo para explicar como fazer o seu produto ou serviço se destacar.

o ponto da virada

O ponto de virada, livro de Malcolm Gladwell – fala principalmente sobre os fenômenos sociais.

unleashing the ideavirus

Unleashing the Ideavirus, livro de Seth Godin – o segundo título indicado do autor fala especificamente sobre o marketing viral. Leitura imperdível!

Viral Blog – outro blog que aborda todo o universo de marketing viral. Embora em língua inglesa, vale a pena fazer o esforço para checar as – constantes – novidades.

Conclusão

Bom, já deu para perceber que, embora tenha um nome assustador, o conceito de marketing viral não é tão feio assim.

E quando percebemos como ele já está à nossa volta há tanto tempo, fica ainda mais fácil aceitar que essa é uma ferramenta poderosa para qualquer marca que esteja buscando o destaque e o sucesso.

Arrisque-se! O mínimo que você vai conseguir é um material matador para promover a sua marca, pronto para mostrar aos seus clientes que sua equipe busca sempre oferecer o melhor.

Como usar o marketing para escalar vendas ebook

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156 respostas para “Descubra o que é buyer persona e quais os 5 passos essenciais para criar a sua”

  1. […] Para isso, criar personas que representem o público alvo da empresa. (A Rock Content tem um material para te ajudar a fazer isso, não deixem de […]

  2. […] Para isso, criar personas que representem o público alvo da empresa. (A Rock Content tem um material para te ajudar a fazer isso, não deixem de […]

  3. […] Conteúdo original publicado no MarketingDeConteúdo.com […]

  4. […] (Não sabe o que é uma persona? Leia aqui!) […]

  5. […] (Se não sabe bem o que são personas ou quer ler um pouco mais sobre o assunto, veja esse post.) […]

  6. Marcos Cordeiro disse:

    Olá Guilherme , minha ideia é em um primeiro momento trabalhar com minha “agência” utilizando apenas carteiras de afiliados. Esta carteira seria criada levando em consideração o nicho de mercado que a empresa e ou produtor atuar.

    Por exemplo : Carteira para infoprodutos do seguimento ganhar dinheiro na internet, carteira Daffit, carteira Magazine Luiza ( mas todos ligados a programas de afiliados).

    A pergunta é ? Esse projeto é viável ?

    Pra mim parece que é, haja visto, que as agências offline trabalham com vários carteiras de clientes diferenciados.

    Se vc tiver algum material a esse respeito eu agradeço,, estou procurando parcerias…

    Marcos Cordeiro
    Gestor de Marketing Digital e Mídias Sociais

  7. Olá Marcos, tudo bem?

    Minha primeira dica seria criar personas bem clara para cada nicho de mercado. Mas eu gostaria de compreender melhor o funcionamento para poder procurar por algum material específico. Você poderia detalhar um pouco melhor o funcionamento?

  8. Luciana Garcia Manzano disse:

    Olá, Guilherme. Gostaria de saber quem é o autor do conceito de buyer persona. Obrigada.

  9. Luciana Garcia Manzano disse:

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  10. Olá Luciana, tudo bem? Não existe nenhum autor específico. Mas as duas melhores referências hoje em dia são: http://tonyzambito.com/ e http://www.buyerpersona.com/

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  16. […] em participar de grupos que estão as suas personas e trabalhe o seu conteúdo! Exemplo de grupos que […]

  17. […] Se você quer saber mais sobre personas, você também pode ler esse artigo aqui. […]

  18. Dicionário do marketing de conteúdo disse:

    […] Persona: representações simplificadas dos clientes ideais de uma empresa. Uma persona é uma personagem criada para ajudar uma empresa a compreender melhor quem é seu cliente e do que […]

  19. Guia prático para criação de personas (Script) disse:

    […] Buyer personas são grupos identificáveis de pessoas que compram seus produtos. Eles possuem caracteristicas, processos de compra e interesses similares. Você pode saber um pouco mais, lendo esse aritgo aqui! […]

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  27. Leovando Galvão de França disse:

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  29. […] se tem de atrair, converter e reter clientes, todo esse processo deve ser minuciosamente planejado. Saiba claramente quem você deseja atrair para não haver desperdício de esforço, com seus vendedores sabendo exatamente em quais pontos […]

  30. […] Não basta saber o que é uma buyer persona para criá-la do jeito certo. Nesta hora, não cabem palpites e “achismos”, é preciso se embasar em metodologias bem definidas para elencar quais são as características, histórico e perfil destas personas. Como fazer isso? Pesquisando e sistematizando os dados colhidos! […]

  31. Beto Machado disse:

    Tenho uma dúvida: em qual momento da estratégia de conteúdo as personas devem ser criadas.

    No primeiro momento de criação de um blog, ou após quando serão definidas as pautas ?

    • Olá Beto!

      As personas serão definidas antes da criação do blog. Elas são desenhadas durante o planejamento do seu marketing. Porém, isso não impede de você criá-las em outro momento. Se você já tem um blog e deseja melhorá-lo, crie suas personas antes para nortearem suas ações de marketing!

  32. Beto Machado disse:

    Tenho uma dúvida: em qual momento da estratégia de conteúdo as personas devem ser criadas.

    No primeiro momento de criação de um blog, ou após quando serão definidas as pautas ?

  33. Cup Ideias | Começando seu negócio? Veja estas 3 dicas para começar seu plano de marketing disse:

    […] na hora de entender o seu público. Você pode, inclusive, usar os dados levantados para criar buyer personas, uma espécie de personificação fictícia que reúne as características predominantes do seu […]

  34. […] todo esse conhecimento disponibilizado pela sua empresa se ele possui dificuldade de encontrar a persona para qual foi […]

  35. Beto. com certeza, antes da criação do Blog.

    É o perfil da sua Persona que vai dizer: Qual o melhor layout pro blog, qual o melhor conteúdo, qual a melhor cor e etc.

    Aqui no meu blog eu falo um pouco sobre isso.

    Acessa e depois comenta.

    http://www.rafatorres.com.br/como-criar-plano-producao-de-conteudo-blog/

  36. Rafael Torres disse:

    Beto. com certeza, antes da criação do Blog.

    É o perfil da sua Persona que vai dizer: Qual o melhor layout pro blog, qual o melhor conteúdo, qual a melhor cor e etc.

    Aqui no meu blog eu falo um pouco sobre isso.

    Acessa e depois comenta.

    http://www.rafatorres.com.br/como-criar-plano-producao-de-conteudo-blog/

  37. Rafael Torres disse:

    Muito bom mesmo, Leovando.

  38. Dress Izumi disse:

    Olá Guilherme,

    quero agradecer pelo vosso conteúdo! Por fazerem Marketing de Conteúdo de forma tão excelente, porque são informações extremamente úteis e inspiradoras até 😉

    Deixo um artigo onde referencio este vosso vídeo : http://bit.ly/1njbo8Y

    Abraços,
    Andressa

  39. Dress Izumi disse:

    Olá Guilherme,

    quero agradecer pelo vosso conteúdo! Por fazerem Marketing de Conteúdo de forma tão excelente, porque são informações extremamente úteis e inspiradoras até 😉

    Deixo um artigo onde referencio este vosso vídeo : http://bit.ly/1njbo8Y

    Abraços,
    Andressa

  40. Não entendi. De repente é por que sou analfabeto no MKT digital.
    No vídeo fala em criar u personagem fictício para direcionar o conteúdo, mas sem ter uma pessoa real.
    Depois fala em "sem achismos" de criara um perfil bom mas que não existe mas nao vai dar foco. No eu ponto de vista o exemplo do Achismo pode existir sim e o exemplo que não é achismo pode ser um achismo, não?
    Complicado criara um personagem que não é de uma entrevista REAL.
    O Criado gera uma autoridade perante a outras pessoas similares, é isso? ou é so para direcionar um nicho de mercado?
    Se é uma persona criada, não esta sendo tendencioso ao que você desejaria e não ao que o publico desejaria?

    Desculpa a confusão, mas me deu um nó no cérebro e me perdi.

  41. Não entendi. De repente é por que sou analfabeto no MKT digital.
    No vídeo fala em criar u personagem fictício para direcionar o conteúdo, mas sem ter uma pessoa real.
    Depois fala em "sem achismos" de criara um perfil bom mas que não existe mas nao vai dar foco. No eu ponto de vista o exemplo do Achismo pode existir sim e o exemplo que não é achismo pode ser um achismo, não?
    Complicado criara um personagem que não é de uma entrevista REAL.
    O Criado gera uma autoridade perante a outras pessoas similares, é isso? ou é so para direcionar um nicho de mercado?
    Se é uma persona criada, não esta sendo tendencioso ao que você desejaria e não ao que o publico desejaria?

    Desculpa a confusão, mas me deu um nó no cérebro e me perdi.

  42. […] blog corporativo é o tipo de conteúdo que deve ser produzido para atrair e conquistar clientes. Criar personas, definir os assuntos de interesse e soluções para os problemas desse público já é um bom […]

  43. […] Alinhamento de personas: (Se você não sabe o que é isso, leia e aprenda tudo sobre personas aqui.) […]

  44. […] ideal e determinar que tipo de conteúdo será produzido para eles. Na Rock Content utilizamos duas personas: o Ollie (Dono de empresa) e Mary (gerente/analista de marketing de uma empresa). O diretor não […]

  45. […] saber um pouco mais sobre personas, só ler esse artigo aqui. E para baixar nosso template exclusivo e traçar a suas, só clicar […]

  46. […] A primeira dica para ajudar você na hora de criar um bom conteúdo é: seja expert do seu público. Saber o que ele gosta, qual rede social ele mais frequenta e quais assunto mais comenta, é o primeiro passo para criar um conteúdo de qualidade. Definir e conhecer suas personas é essencial. Se você não sabe o que elas são, acesse este conteúdo e descubra agora. […]

  47. Caique Monteiro Araujo . Obrigado. Ajudou a clarear as idéias sim.

  48. Caique Monteiro Araujo disse:

    Olá André Schuler, bom acho que posso ter ajudar!

    Em Buyer Personas, quando se fala em personagem fictício é o fato deste ter uma identidade que "não existe", como o Nome, a Foto, Idade, etc. Porém o "sem achismos" é para que você defina os interesses (personalidade) desse personagem fictício com base no público que você possui, como Cargo, Renda, Histórico, Comportamento, etc.

    Não é bem uma autoridade perante ao seu público, mas sim um personagem que represente o seu público, e tenha os mesmos interesses, por isso que é fundamental que você pesquise o seu público.

    Por exemplo, eu poderia criar um personagem com a identidade do Mickey Mouse, e definir para ele uma personalidade que corresponde ao público que tenho, por exemplo, que é um empreendedor iniciante e possui muitos receios e pouca experiência no mercado. E você descobre essa personalidade em seu público com pesquisa, supondo que 60% das pessoas para quem você irá escrever também são empreendedores iniciantes, com muitos receios e pouca experiência no mercado!

    Espero que tenha te ajudado!

  49. […] de medir, ajustar, investir ou fazer qualquer ação, você precisa saber quem é o consumidor da sua marca. Descubra o que ele gosta, suas preferências e seus desejos. Converse com seu cliente, peça […]

  50. […] os conhecimentos sobre o perfil dos clientes. E uma das ferramentas mais eficientes para isso é a definição das personas – representações fictícias e simplificadas de clientes típicos de uma empresa. Para criar uma […]

  51. […] Pense como o seu público, não como o conhecedor e especialista que você é sobre o seu produto ou serviço. Reflita: como ele buscaria o seu produto ou serviço na internet? Você pode, inclusive, experimentar conversar com algumas pessoas que se encaixem no seu público e fazer essa pergunta para descobrir. Se você ainda não fez um trabalho de identificação de suas personas, descubra o que são e como você deve criá-las. […]

  52. […] na sua buyer persona é fundamental para escrever um bom artigo que será encontrado pelos leitores. Se você erra no […]

  53. Personas - inovação no seu plano de negócios disse:

    […] Marketing de conteúdo O artigo apresentado por esse site é bem completo e direto em relação a como criar uma persona, uma ótima leitura para você que ainda possui dúvidas de como fazer isso. […]

  54. […] para obter o máximo de seu fluxo de nutrição, você precisa ter uma pessoa específica em mente. Que tipo de comprador é esta persona? O que ele está mais interessado em aprender? Que perguntas a fazer teria […]

  55. 5 e-books grátis de marketing digital | Agência ARX disse:

    […] de conhecer seu público-alvo (personas), um dos pontos mais importantes de qualquer estratégia de Marketing de Conteúdo é produzir o […]

  56. […] de conhecer seu público-alvo (personas), um dos pontos mais importantes de qualquer estratégia de Marketing de Conteúdo é produzir o […]

  57. 5 ebooks de marketing digital que você não pode perder | Trilha Mundos – Cooperativa de Projetos e Serviços Socioambientais – 61 8138-5888 disse:

    […] de conhecer seu público-alvo (personas), um dos pontos mais importantes de qualquer estratégia de Marketing de Conteúdo é produzir o […]

  58. […] Definir suas personas (representações simplificadas dos clientes ideais de sua empresa) garantirá que todos os conteúdos desenvolvidos por você e sua equipe estarão de acordo com o que seu público quer ver e tem interesse. Acesse este post para compreender mais sobre o conceito de personas. […]

  59. Por que investir em conteúdo gerado por usuário | Webinsider disse:

    […] O conteúdo gerado pelo usuário serve como feedback do público para saber como ele interage com sua marca e especialmente o que espera de sua empresa. E isso é de extrema relevância para criar estratégias de Marketing eficientes, por meio da criação e perfeito atendimento da persona. […]

  60. […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. Resumem-se em ideais holísticos o que seus clientes realmente gostam e precisam. Usando um termo […]

  61. […] por você e sua equipe estarão de acordo com o que seu público quer ver e tem interesse. Acesse este post para compreender mais sobre o conceito de personas. […]

  62. […] sem filtros nem intermediários, você terá uma posição completamente fidedigna, sabendo se sua Persona está de acordo ou não. Como se não bastasse isso, realizar pesquisas também estimula que mais […]

  63. […] isso, vale lembrar da importância da criação das buyer personas. A denifição dos seus clientes ideais é essencial para não perder o foco e não ficar sem […]

  64. […] forma correta de iniciar este processo é através da criação de um documento chamado buyer persona, também conhecido como personagem […]

  65. […] primeira coisa a se fazer é definir quem é a persona que você quer atingir com suas ofertas e o relacionamento que pretende nutrir. Sua clientela ideal […]

  66. 5 Dicas Fundamentais para Iniciantes nas Mídias Sociais - www.novasrendas.com disse:

    […] forma correta de iniciar este processo é através da criação de um documento chamadobuyer persona, também conhecido como personagem […]

  67. […] deve ser produzido, é essencial saber para quem se está produzindo. Para isso, é preciso criar as personas da sua empresa, que são representações fictícias do seu cliente ideal, desenvolvidas a partir de informações sobre trabalho, hábitos e dados demográficos, e obtidas […]

  68. […] próximo passo é considerar quem é sua audiência, ou melhor, a persona para quem o post é direcionado. Por exemplo: uma das personas de um blog é o profissional de […]

  69. 3 Erros de Marketing Que Sua Escola Pode Evitar | Escribo disse:

    […] saber mais, confira este guia em […]

  70. […] E essa é uma das principais coisas que o conteúdo gerado por usuário pode fazer por você: sejam consumidores que já adquiriram seu produto/serviço ou indivíduos que interagem com a sua página, eles representam um padrão de pessoas que são exatamente como a sua persona. […]

  71. […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. Resumem-se em ideais holísticos o que seus clientes realmente gostam e precisam. Usando um termo […]

  72. […] Exemplo 2: O que são buyer personas e como criá-las […]

  73. […] Buyer personas são grupos identificáveis de pessoas que compram seus produtos. Eles possuem caracteristicas, processos de compra e interesses similares. Você pode saber um pouco mais, lendo esse aritgo! […]

  74. […] Mas em um cenário tão disputado, como é possível convencer seu chefe a investir em marketing? Para fugir de explicações subjetivas e recheadas de termos técnicos e dos retornos intangíveis e impossíveis de se mensurar, a melhor solução pode estar no marketing de conteúdo. Isso é, resumindo em poucas palavras, oferecer conteúdo relevante e de alto valor para atrair, cativar e fidelizar seu público-alvo (personas). […]

  75. […] A Rock Content possui um material extenso sobre o tema. Não sabe o que é uma buyer persona? Leia este artigo sobre personas. Não sabe como montar e apresentar suas personas? Use nosso template gratuito. Não sabe quais […]

  76. […] importante ter em mente a sua buying persona e ajustar os termos técnicos e a complexidade do texto de acordo. Tenha em mente os seus leitores […]

  77. […] importantes para traçar a sua estratégia de marketing de conteúdo. Se você não sabe, comece lendo esse artigo aqui. De toda forma, buyer personas são a imagem dos seus clientes ideais. Elas te ajudarão a guiar […]

  78. […] que vai encaixar perfeitamente na jornada do cliente que você desenhou e que auxiliará sua persona em algum momento do funil de vendas. Isso basta, […]

  79. […] Conteúdo consistente é de extrema importância que entenda seu público, por meio da criação da persona, e uma das melhores formas de se fazer isso é através do conteúdo que produzem. Mapeie o que […]

  80. […] cada momento de compra de cada persona, surgem interesses, demandas e objeções diferentes. O funil de vendas e a jornada do cliente […]

  81. […] Ainda não ficou claro? Acesse este post sobre o assunto e tire todas as suas dúvidas sobre personas. […]

  82. […] para uma audiência certa e segmentada. Você pode adequar quem vê as suas postagens de acordo com personas (avatares que representam consumidores ideais) definidas para o seu […]

  83. Olá Guilherme, obrigado pelo conteúdo publicado sobre Buyer Personas, achei muito bom, preciso definir o meu Byer Persona, para encontrar melhores ferramentas e estratégias para encontrar meu publico e ajuda-lós em suas necessidades.

    http://www.aulasinformatica.com.br/

    https://www.facebook.com/teceasytreina

  84. Rock Content disse:

    Oi, tudo bem? Nós temos um gerador de personas que pode ser bem útil para definir quem é sua persona ideal. Que tal dar uma olhadinha nela? Acho que pode te ajudar bastante 😉 http://geradordepersonas.com.br/

  85. […] traçar suas personas, você passa a entender melhor como um certo grupo de clientes se comporta. Assim, fica mais fácil […]

  86. […] Afinal, para trabalhar o marketing digital é necessário estar nas redes sociais que as suas personas estão para promover o conteúdo que fará sentido para elas. Porém, conquistar um número […]

  87. […] Para entender mais sobre o assunto, indico a leitura do artigo escrito por Guilherme Avelino, especialista em Branding e Marketing de Conteúdo: O que são buyer personas e como criá-las. […]

  88. […] forma de definir o público perfeito para a sua empresa (e o seu plano de marketing): criando personas! Se você ainda não está familiarizado com elas, não seu preocupe! Estamos aqui para […]

  89. […] em qual é o leitor ideal (sua persona) que você deseja atrair. Como você falaria com estes leitores em uma conversa […]

  90. O que é Inbound Marketing? Aprenda definitivamente! - Agência Master Digital disse:

    […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. Resumem-se em ideais holísticos o que seus clientes realmente gostam e precisam. Usando um termo […]

  91. Teste | portifolioedgarsales disse:

    […] Personas: […]

  92. […] o título que você tenha no campo do Inbound Marketing, você deve ter um quadro detalhado de seu público-alvo, a fim de criar conteúdo otimizado e útil para […]

  93. […] frequentes (e esse número continua crescendo) são grandes as chances de que você encontre a sua persona por lá, mas não basta sair publicando imagens sem um planejamento […]

  94. […] criar buyer personas não podemos usar palpites ou […]

  95. […] Como dito anteriormente, é importante pensar nas personas para definir as palavras-chave relevantes para o negócio. Se você ainda não fez um trabalho de identificação de suas personas, descubra aqui o que são e como você deve criá-las. […]

  96. […] Defina quem é seu público-alvo e comece a produzir material MUITO focado nele. Mesmo que esse material não faça sentido para outros públicos. […]

  97. […] É exatamente por essa razão que resolvemos preparar esse artigo, bem especial, que vai servir de base para que você possa estabelecer a sua marca como uma fonte confiável de informação e conhecimento para a sua persona. […]

  98. […] de começar qualquer atividade nas redes sociais é preciso definir o seu público e responder as seguintes perguntas: Que tipo de público eu quero atingir? Em quais redes sociais […]

  99. Venda mais através de posicionamento online disse:

    […] conseguir vender o seu produto ou serviço. É necessário conhecer muito bem o seu consumidor (Buyer Persona), ter uma estratégia e inteligência, para que sua campanha seja um sucesso de […]

  100. […] conteúdo do topo de funil tem que fazer com que a persona da sua marca descubra que tem um problema que deve ser […]

  101. […] mas não deixe os grandes conceitos que fazem com que aquele conteúdo seja interessante para suas personas se percam a cada nova rede social ou maneira de publicar e […]

  102. […] Esse formato auxilia, principalmente, quando o próprio título do material remete a questões pontuais e específicas, respondendo a prováveis questões da sua persona. […]

  103. Blog Corplan Propaganda disse:

    […] Definir as personas da sua estratégia de marketing de conteúdo é fundamental para que você crie os conteúdos certos, que vão alavancar o seu blog. […]

  104. […] dúvidas quanto a isso, o primeiro passo para escrever um bom post é levar em consideração as personas que você busca […]

  105. […] e ideal para o seu leitor é sempre bom! Ele ajuda a sanar todas as possíveis dúvidas que a sua persona pode ter e é um bom começo para gerar […]

  106. Como fazer um Planejamento de Marketing Digital FODA! disse:

    […] a esta análise, pois ela é fundamental. Particularmente, eu recomendo que você crie uma ou mais buyer personas (ou avatares) que personificarão as principais características do seu público-alvo. Uma dica […]

  107. […] pesquisa sobre personas – ou seja, os diferentes perfis de consumidores em potencial para o negócio – pode ganhar […]

  108. […] se sabe qual rede social sua persona mais usa e com quais objetivos fica mais fácil de elaborar uma estratégia certeira para atingir […]

  109. […] isso, você pode construir uma persona para te ajudar no […]

  110. […] Definir as personas da sua estratégia de marketing de conteúdo é fundamental para que você crie os conteúdos certos, que vão alavancar o seu blog. […]

  111. […] Ainda não ficou claro? Acesse este post sobre o assunto e tire todas as suas dúvidas sobre personas. […]

  112. […] Não basta escrever milhares de posts sem um planejamento correto. Produza um calendário editorial, estude palavras-chave relevantes ao seu público-alvo e aprenda a criar conteúdos que sejam direcionados a certas personas. […]

  113. […] que as referências que você vai utilizar devem estar de acordo com as características da sua persona – idade, profissão, anseios e planos para o […]

  114. […] definição do público-alvo ou, mais precisamente, das suas personas, é a primeira a coisa a ser analisada após a escolha dos produtos ou serviços a serem […]

  115. […] Esse sombrio setor preferia trabalhar sozinho e se preocupava mais com os seus métodos e o seu ego, do que propriamente salvar a persona. […]

  116. […] você otimizar seu site para SEO você precisa ter sempre a sua persona em […]

  117. […] É natural e também muito comum que as pessoas busquem por conteúdos interessantes e de linguagem mais fácil, portanto, nesta parte, é preciso ter um tipo de abordagem definida, especialmente focada na sua persona. […]

  118. […] bons exemplos são cronogramas de trabalho para o marketing, briefings e definição de buyer personas compartilhados para a produção de conteúdo, alinhamentos de lead scoring para a passagem de MQL […]

  119. […] o marketing mune-se de dados e informações, identifica tendências e comportamentos, desenvolve buyers persona e passa a focar todas as ações para que a empresa atinja os objetivos traçados no planejamento […]

  120. […] que falamos ali em cima sobre ter um público-alvo bem segmentado em […]

  121. […] Antes de começar a escrever um post no Facebook ou um Tweet, é fundamental entender para quem você está escrevendo. […]

  122. Como escolher uma rede social para sua empresa disse:

    […] que esse processo de conhecimento do seu público alvo se torne mais efetivo, crie personas. Elas ajudam a nortear sua estratégia de conteúdo porque simulam clientes reais — que interagem […]

  123. […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. […]

  124. Mulheres Empreendedoras: como se destacar no mercado disse:

    […] grande segredo do Marketing digital é a persona. É preciso saber com quem você quer falar e mostrar o seu produto ou serviço, enfim, quem é o […]

  125. […] uma persona para sua marca e produza conteúdo para o público que você deseja […]

  126. Content Marketing: A Growing Strategy in Brazil - Bunny Inc. Blog disse:

    […] Content marketing is no longer a trend and is already a reality for businesses around the world that want to stand out in the digital environment. With each passing day, brands move further away from traditional invasive advertising that interrupts the user, the kind that doesn’t start a dialogue with the company’s buyer personas. […]

  127. […] grande segredo do Marketing digital é a persona. É preciso saber com quem você quer falar e mostrar o seu produto ou serviço, enfim, quem é o […]

  128. […] que esse processo de conhecimento do seu público alvo se torne mais efetivo, crie personas. Elas ajudam a nortear sua estratégia de conteúdo porque simulam clientes reais — que interagem […]

  129. Como montar um e-commerce de moda disse:

    […] bastante utilizada para atingir o público de maneira assertiva é através da criação de uma persona (personagem fictício criado para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo […]

  130. […] de dois materiais da Rock Content que são bem completos sobre o assunto. O primeiro deles é um post e o segundo é um guia para criação de personas. Então estude bem, veja como adaptar à […]

  131. Os 13 maiores erros de marketing digital que sua empresa pode cometer disse:

    […] importante saber quem são os seus potenciais clientes. A partir daí você começa a trabalhar de acordo com o que essas personas […]

  132. […] O sucesso do seu negócio está centrado em quanto o seu produto ou serviço satisfaz seu cliente. O profundo conhecimento sobre o seu cliente, como o que ele faz, o que sente, qual sua rotina, quais são suas dores, o orientará a focar naquilo que ele realmente necessita e desenvolver seu negócio a partir dessa análise. O modelo estratégico para definição do perfil dos seus potenciais clientes é o Buyer Persona. […]

  133. […] artigo me levou para o topo do Google? Qual foi o assunto que mais interessou minha persona? Com qual periodicidade devo atualizar meu […]

  134. […] O seu conteúdo deve ser feito, não com o foco no seu negócio, tentando apresentar e vender produtos e serviços. Ele deve ser pensado sob o ponto de vista da sua audiência, ou seja, da sua persona. […]

  135. Validar sua ideia de negócio: 5 dicas incríveis  disse:

    […] Antes de validar você pode conhecer melhor o seu público-alvo. Pode criar por exemplo uma página no Facebook ou um blog falando sobre o assunto de interesse da sua persona. […]

  136. 3 Dicas Para Descobrir Quem é a Persona do Seu Negócio - Eleve seu Negócio disse:

    […] querendo lançar um negócio ou até já lançou, mas está com problemas para descobrir quem é a persona do seu negócio, você está no lugar […]

  137. […] isso, deve-se começar segmentando bem que tipo de pessoa sua empresa quer atingir, definir as personas do seu negócio e desta forma entender o que estas personas precisam. Depois, ao começar a […]

  138. […] internos. A primeira delas, tendência no mercado, é o estudo de personas (leia mais a respeito aqui) e consiste em entender quem são seus clientes e leads (potenciais clientes), como eles agem, como […]

  139. […] O que são buyer personas e como criá-las […]

  140. O que é Inbound Marketing e como ele pode ajudar sua empresa? | design marca disse:

    […] mais importante de toda a estratégia. É preciso realizar uma pesquisa a fim de definir as reais personas (definição de público-alvo) que realmente comprariam da sua empresa. Dessa forma a empresa […]

  141. Werik Gonçalves disse:

    Artigo muito completo!

  142. Louise Souza disse:

    adorei!

  143. Alex Ferreira disse:

    Olá, muito bom este artigo explica muito bem sobre persona. O link
    http://avwebdigital.com.br/comportamento-do-consumidor/ complementa o assunto abordado

  144. Rock Content disse:

    Oi, Tânia! Vamos por partes:
    1) O ideal, primeiramente, é refletir se você realmente precisa delinear todas essas personas. O início de uma estratégia de marketing demanda muitos esforços, e pode ser melhor começar por uma persona e depois criar outras na medida em que sua estragégia avança. Independente do que você escolher fazer, recomendo que faça primeiro as entrevistas para depois montar o perfil.
    2) A melhor coisa é entrevistar um número de pessoas relevantes para a dimensão do seu negócio. Se você vai montar uma pequena empresa, pense no número de clientes que pretente ter daqui um ano e faça as entrevistas de forma proporcional.
    3) As perguntas do formulário devem ser orientada para que você entenda os principais pontos da vida da sua persona, como seu trabalho, seus objetivos e desafios, sua vida pessoal, o que ela precisa e como ela quer obter isso. Temos um post prático para você aprender a montar sua persona: https://thenewrock.rockcontent.com/blog/guia-criacao-personas/.
    Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar! Um abraço!

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