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Publicado em 15 de outubro de 2018. | Atualizado em 6 de agosto de 2019
Com a implementação da automação de marketing, sua empresa investe na otimização da gestão de tempo, aumenta o ROI e ainda melhora o relacionamento com o cliente. Neste texto, listaremos as melhores ferramentas de automação disponíveis para uso. Confira!
A eficiência da implementação de uma estratégia de marketing digital é, muitas vezes, avaliada pelo tamanho do seu ROI — métrica que indica o retorno sobre o investimento.
Portanto, extrair o máximo possível de seus esforços em marketing é fundamental para que o sucesso esperado seja alcançado.
Cada vez mais, isso só é possível com o auxílio de ferramentas de automação. Elas resolvem problemas relacionados à gestão de tempo, otimizam o atendimento e relacionamento com o cliente e facilitam o andamento dos processos.
Quer saber quais são as melhores ferramentas de automação de marketing disponíveis no mercado? Neste artigo, vamos listar as 8 que se destacam, além de salientar os motivos para investir nessa estratégia.
Para começar, vamos nos certificar de que você sabe exatamente do que estamos falando. A automação é a prática de utilizar softwares e ferramentas para otimizar a produtividade e, consequentemente, melhorar os resultados de uma empresa.
Quando aplicado ao ambiente do marketing, chamamos de automação de marketing.
Com a transformação digital, a adoção dessas ferramentas se tornou cada vez mais comum. Os motivos são inúmeros e devem ser considerados durante a análise do investimento, como:
Se você está inserido em qualquer tipo de mercado, provavelmente vê nos itens dessa lista alguns de seus objetivos em curto ou longo prazo. O próximo passo é, portanto, decidir qual ferramenta melhor se aplica ao seu negócio.
Como você pode imaginar, a oferta de softwares de automação é enorme, graças à expansão meteórica experienciada pelo setor.
A seguir, vamos citar aquelas que consideramos as melhores ferramentas de automação de marketing.
A RD Station é a plataforma desenvolvida pela empresa Resultados Digitais, uma das referências de marketing no Brasil.
Seu modelo de serviço é SaaS e o software oferecido tem tudo para se tornar indispensável para sua empresa. Entre as possibilidades oferecidas pela RD Station estão:
Portanto, vamos imaginar que sua empresa faz um bom trabalho em e-mail marketing, segmentando leads e enviando mensagens personalizadas para cada grupo.
Nesse caso, o disparo de e-mails em horários específicos é fundamental para o engajamento da persona.
Com a RD Station, todo esse processo é automatizado. Assim, os leads são categorizados de acordo com suas características, o que facilita a personalização das mensagens.
Além disso, a possibilidade de agendar com antecedência e-mails com ofertas, mensagens de pós venda ou até saudações em datas especiais poupa muito tempo e diminui a chance de erro humano.
Criadora do conceito de Inbound Marketing, a HubSpot é outra referência quando falamos de marketing digital ou de conteúdo.
Como era de se esperar, sua plataforma é uma das mais completas que você pode encontrar no mercado. Ela facilita o gerenciamento de leads, a divulgação de mensagens em redes sociais e produz análises completas de métricas.
A primeira tela da HubSpot traz estatísticas como taxas de conversão e desempenho de blogs ou landing pages.
Na segunda aba, você tem acesso a uma de suas funções mais importantes: o lead scoring. Considerando diversos critérios simultaneamente, a plataforma cria uma pontuação para indicar se o lead está pronto ou não para receber contato.
Com esse tipo de informação, a ferramenta possibilita uma redução significante no valor do CAC — Custo de Aquisição por Cliente.
Isso acontece pois, ao contatar apenas os potenciais consumidores indicados pelo lead scoring, seu negócio evita investimentos desnecessários em contatos presumivelmente infrutíferos.
A HubSpot se destaca ainda pelo seu gerenciamento de conteúdo, um dos pilares do Inbound Marketing. A plataforma permite o gerenciamento direto de blogs, sites, anúncios, marketplaces e, claro, campanhas de e-mail marketing.
👉 Automação de marketing e conteúdo: entenda como unir essas estratégias
👉 Automação de marketing para e-commerce: saiba como implementar
Você já deve ter notado que citamos o e-mail marketing nas duas últimas recomendações de ferramentas de automação. Não é por acaso.
A aplicação das ferramentas nesse tipo de campanha causa impactos extremamente positivos, e é cada vez mais indispensável para o sucesso da estratégia.
Assim, não é de se espantar que a terceira plataforma na lista seja uma focada na otimização de campanhas de e-mail marketing. Trata-se do MailChimp, um software gratuito que conta com um simpático macaco como mascote e diversas vantagens como oferta.
Não existe versão em língua portuguesa, mas sua interface simples e intuitiva elimina tal obstáculo.
O MailChimp possibilita a integração direta com redes sociais e permite a criação de anúncios no Facebook, Instagram e Google sem maiores complicações. Ela também é capaz de agendar o disparo de e-mails e monitorar as campanhas que apresentam melhor resultado.
Como não poderia deixar de ser para uma ferramenta de e-mail marketing, o MailChimp facilita a segmentação de contatos.
Assim, você foca seus esforços em atingir a pessoa certa, da maneira mais eficaz. Clientes que, por exemplo, abandonaram o carrinho antes de finalizar a compra em seu e-commerce, podem receber uma mensagem que os incentive a voltar até o site e efetuar a transação.
Não tem muita intimidade com o uso de ferramentas de automação e tem receios sobre o tempo de aprendizado?
Dê uma olhada na Active Campaign. Essa ferramenta tem, como objetivo, facilitar a experiência do usuário. Isso acontece por meio de uma interface visualmente atrativa e bastante amigável.
Como uma de suas principais vantagens competitivas, a plataforma oferece um serviço que pode ser muito útil para estratégias de marketing geográfico. Com seu uso, é possível determinar o local em que o lead estava quando recebeu o seu e-mail. Assim, você ganha mais um insight para analisar e avaliar o rendimento das campanhas.
Com serviços oferecidos pela plataforma de automação de marketing da Active Campaign, ainda é possível:
Além disso tudo, a ferramenta ainda conta com um sistema de suporte bem completo. Mais que respostas a dúvidas frequentes, é possível conversar por chat com um atendente, assistir tutoriais e acessar guias de treinamento.
Em tradução para o português, o nome dessa plataforma significa “piloto automático”. Só aí já é possível prever qual é sua proposta, concorda?
A Autopilot busca transformar os procedimentos de e-mail marketing e nutrição de leads em um movimento completamente automático.
Além disso, o software conta com um diferencial importante. Com sua utilização, você consegue monitorar a jornada dos leads pelo funil de vendas, o que torna possível a adoção de estratégias mais certeiras para atingi-los e guiá-los em direção ao fundo do funil.
Para isso, a Autopilot cria uma representação gráfica da jornada do consumidor. Ali, eles são divididos entre os que estão mais propícios a realizarem uma compra e aqueles que ainda precisam ser educados sobre o produto ou serviço.
Assim, você pode agendar o disparo de e-mails com conteúdos personalizados para cada grupo, facilitando sua conversão para a próxima etapa.
A Infusionsoft foca seus serviços em pequenas empresas e blogs. Assim, ainda que suas funções possam ser consideradas básicas, são extremamente eficientes naquilo que propõem.
A ferramenta, além de permitir o agendamento e disparo de e-mails automáticos, realiza um acompanhamento do comportamento do consumidor, concedendo a oportunidade de executar mudanças pontuais na estratégia. Além disso, facilita a criação e gerenciamento de landing pages.
Assim, tarefas repetitivas como cobranças, pagamentos e gerenciamento de contatos deixam de ser um motivo de preocupação para o gestor, já que passam a acontecer de forma automática e personalizável.
A empresa norte-americana SharpSpring chegou ao Brasil como a nova aposta da automação de marketing.
Instalada em Santa Catarina, está presente também em 26 países e conta com uma rede de mais de 1.600 agências ao redor do mundo.
A SharpSpring tem se destacado por apresentar uma das plataformas de automação de marketing mais completas do mercado, contando com CRM nativo, layout white label para agências.
Benefícios: CRM próprio, mensuração de campanhas online e offline, integração com Google Adwords, criação de personas, motor de automação robusto, emails e landing pages dinâmicas.
• CRM próprio;
• mensuração de campanhas online e offline;
• integração com Google Adwords;
• criação de personas;
• motor de automação robusto;
• e-mails e landing pages dinâmicas.
O Ploomes é uma plataforma que permite automatizar diversas tarefas voltadas para a gestão e operação de relacionamento com clientes e vendas.
A plataforma é composta por três recursos principais:
As automações avançadas do sistema permitem a melhor gestão dos seus leads.
Alguns exemplos dessas automações:
Existem muitas aplicações das automações para a equipe de marketing que podem melhorar o relacionamento com os leads e a comunicação da área de vendas.
As automações do Ploomes podem ser disparadas a partir de vários gatilhos, como a inserção ou alteração dos dados de leads, mudança de estágio no funil de vendas, criação ou exclusão de novos itens ou a partir de um intervalo de tempo.
Investir na automação de marketing não é uma tendência de mercado. É uma exigência para se manter competitivo.
A implementação dessas ferramentas tornou todos os processos de uma empresa mais rápidos e eficientes. Assim, deixar de acompanhar essa mudança pode ser prejudicial para suas ambições no mercado.
Agora que você conhece a importância de tal investimento e os detalhes das melhores ferramentas de automação que uma empresa pode utilizar, basta dar continuidade à pesquisa e decidir pelo software que melhor se adapta às características e necessidades do seu negócio.
E aí, ficou claro como o investimento em automação é essencial para sua empresa? Agora que você conhece as melhores ferramentas de automação, dê uma olhada neste artigo que detalha como melhorar os resultados e a produtividade por meio da automação de marketing e vendas.
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