Por Daniel Moraes
Redator Freelancer na Rock Content
Publicado em 17 de julho de 2018. | Atualizado em 26 de novembro de 2018
O Pipedrive é um sistema de CRM (Customer Relationship Management) e atua na automação e gestão do processo de vendas. Por meio dele é possível controlar ações comerciais importantes ao mesmo tempo que também auxilia na criação de um relacionamento mais próximo com os prospects e clientes.
Você usaria um martelo para tentar trocar o pneu de um carro? Ou colocaria um prego numa parafusadeira?
Da mesma forma, não dá para planejar e executar uma estratégia digital bem-sucedida usando papel e caneta. Muitas vezes nem as famosas planilhas são suficientes.
Como não dá para negar que as ferramentas certas fazem toda a diferença para um trabalho de qualidade, que alcança os objetivos definidos, a busca pelas ferramentas perfeitas é longa e contínua.
Você precisa saber o que há de melhor no mercado e, mais do que isso, como usar esses recursos em seu negócio.
Isso é ainda mais importante quando se trata de manter um relacionamento próximo com os clientes.
Nesse caso, uma das melhores ferramentas disponíveis no mercado é o Pipedrive, que ajuda empresas a conduzir seus clientes até a compra de forma natural.
Quer conhecer melhor o que esse sistema pode fazer por você? Então vamos lá!
O Pipedrive é um sistema de CRM (sigla em inglês que significa Gestão de Relacionamento com os Clientes) usado por mais de 75 mil empresas em todo o mundo.
Como o próprio nome diz, os sistemas de CRM — como o Pipedrive — , têm o objetivo de ajudar empresas a manter um relacionamento achegado com os clientes. Isso é feito por que ele é capaz de:
Com o Pipedrive, as equipes de vendas conseguem controlar ações importantes no processo comercial, o que aumenta as chances de fechar mais vendas.
Assim, gestores e vendedores conseguem automatizar tarefas, simplificar processos e acompanhar o progresso de negociações em um único ambiente, que ainda pode ser integrado a outras ferramentas para ampliar suas possibilidades.
Nenhum software é escolhido por mais de 75 mil empresas em dezenas de países se não tiver uma solução sólida e que entrega resultados.
Logo, você deve estar se perguntando quais são os pontos altos do Pipedrive para levar o seu negócio ao próximo nível.
E é isso que vou te mostrar agora, com 7 benefícios do sistema que vão facilitar a sua vida e beneficiar o seu negócio. Eles são:
Pode até parecer que não, mas pequenas tarefas manuais podem ocupar boa parte do seu tempo.
E o pior, tirar a atenção da sua equipe de realizar atividades mais importantes que contribuem diretamente para o avanço do processo comercial.
Felizmente, o Pipedrive automatiza o rastreio dos seus e-mails, chamadas e progresso da estratégia para que a sua equipe não se preocupe com isso.
O Pipedrive é uma ferramenta altamente visual. Por isso, mostra o progresso do seu processo de vendas na interface principal.
Dessa forma, todos sabem o que precisa ser feito em seguida, acompanham o que já foi realizado com sucesso e enxergam o quanto estão perto de vender para determinada pessoa.
Além disso, existe uma ferramenta de estatísticas pronta para mostrar o que precisa de melhoria e o que está indo bem na estratégia.
Não adianta ter uma solução poderosa que demora muito tempo para dominar. Isso poderia custar muito dinheiro.
A forma como o Pipedrive foi projetado deixa o sistema fácil de entender e usar assim que a conta é criada.
Para melhorar a experiência também existe um recurso de onboarding valioso para guiar os usuários de primeira viagem.
O Pipedrive conta com vários recursos, o que faz dele uma opção bem completa no mercado de CRMs. Mas e se alguma função que o seu time precisa não está na lista de recursos do app?
Ainda assim, é provável que você ache algo que atenda sua necessidade na biblioteca de aplicativos que podem ser integrados ao sistema.
São mais de 100 opções, o que inclui até algumas aqui do Brasil.
Um dos maiores benefícios de contar com um CRM é ter acesso centralizado a todas as informações importantes para a equipe de vendas, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Como o Pipedrive se baseia em tecnologia na nuvem todos do time podem ver as mesmas informações. Isso é importante para quem precisa de mobilidade, como profissionais que trabalham em casa ou na rua.
Um dos maiores desafios de quem não conta com um processo comercial bem estabelecido é a falta de previsibilidade de receita, ou seja, não saber direito quanto espera faturar em cada mês.
O Pipedrive tem um recurso de previsão de vendas muito interessante, que até ajuda você a definir as ações mais eficazes para terminar o mês com as metas em dia.
Se o seu negócio exige certo nível de personalização nas configurações do CRM, é melhor contar com uma opção flexível como o Pipedrive do que ir em busca de ferramentas específicas demais.
Dá para ativar e desativar módulos inteiros do sistema com um clique, adicionar campos personalizados e montar o funil do jeito que for melhor para o seu negócio.
Como já ficou claro, o Pipedrive consegue a façanha de ser robusto e simples de usar ao mesmo tempo.
Por isso, não é difícil dar os primeiros passos na ferramenta. Aliás, esse é outro ponto positivo, pois nem o sistema mais completo vai surtir efeito se a equipe não se adaptar a ele.
Começar no Pipedrive é simples, são só 3 passos básicos que você precisa dar. É o seguinte:
Ao acessar sua conta pela primeira vez você verá um processo de onboarding, ou seja, uma apresentação inicial que vai guiá-lo pelos primeiros passos com a ferramenta.
Não pule essa etapa, pois ela vai ajudar você a se familiarizar com todos os recursos de forma rápida e prática. Incentive todos na sua equipe a fazer o mesmo.
O primeiro passo depois do onboarding é adicionar oportunidades de negócio, que são seus possíveis clientes.
Dá para incluir detalhes como o nome da empresa onde ele trabalha e informações de contato.
Isso pode ser feito manualmente, um por um, ou você pode importar uma planilha com os dados de todos os seus prospects.
Ninguém pode controlar a decisão final de um possível cliente, mas pode controlar as ações que deixarão o lead mais próximo de dizer “sim”.
O propósito do Pipedrive é fazer com que você e sua equipe se concentrem no que podem controlar, e uma das formas é por agendar atividades, como ligações e e-mails, follow-ups e assim por diante.
Indo um pouco além, o sistema mostra no topo as atividades que você precisa realizar primeiro.
Conforme seus contatos avançam é só mover os leads pelo funil de forma intuitiva, o que facilita acompanhar o progresso das vendas.
Para fechar com chave de ouro, vou te mostrar 3 integrações que elevam ainda mais o nível do Pipedrive e conferem novos poderes ao software.
É bom lembrar que existem mais de 100 integrações disponíveis na plataforma, mas vamos focar em 2 soluções nacionais que você talvez já use (ou pode vir a usar) e uma baseada no famoso Slack.
Veja o que você pode realizar com o Pipedrive se integrar com essas ferramentas:
O RD Station é o maior software de automação de marketing do Brasil, e uni-lo ao Pipedrive vai tornar sua estratégia digital ainda mais poderosa.
Com a integração, você consegue reenviar um lead que desistiu da compra para um fluxo de nutrição automático ou atualizar a marcação de um lead que foi convertido no Pipedrive para o status de “cliente” no RD.
O Pluga é outra ferramenta brasileira interessante, que cria fluxos de automação de tarefas entre diferentes aplicativos.
O principal benefício da integração com o Pluga é a chance de gerar uma cobrança em meios brasileiros de pagamento, como Pagar.me, MercadoPago ou Iugu assim que um lead for dado como “ganho” no Pipedrive.
O Slaask é um app que permite prestar suporte aos clientes diretamente pelo Slack. Ao integrá-lo no seu Pipedrive você será capaz de:
O Pipedrive é um software simples de usar, mas contém tudo que a sua empresa precisa para vender mais e cultivar relacionamentos próximos com seus clientes.
Além de todos os recursos nativos, a biblioteca ampla com centenas de possibilidades para integrar o sistema com outros aplicativos deixa o arsenal ainda mais variado e poderoso.
Gostou do Pipedrive, mas ainda quer saber melhor como estruturar o time de vendas que irá utilizá-lo? Então conheça também o nosso material completo sobre time de vendas!
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