Por Gabriel Camargo

Redator freelancer da Rock Content.

Publicado em 13 de fevereiro de 2020. | Atualizado em 22 de maio de 2020


Além de oferecer preços atrativos e produtos relevantes para o seu público, as ferramentas de pagamento online são fatores importantíssimos para fechar uma transação. Em um cenário de alta competitividade, já pensou em perder uma conversão porque o cliente não encontrou o método que ele gostaria de efetuar a transação?

O e-commerce no Brasil tem se tornado uma realidade cada vez maior, ganhando a confiança dos consumidores e, como consequência, forçando as empresas a se adaptarem a uma nova realidade de negócios.

Os fatores que justificam o aumento exponencial nesse tipo de transação são os mais variados, porém, a diversidade dos métodos de pagamento online é um dos mais importantes.

Além de eles terem se tornado mais seguros para os dois lados da negociação — lojista e consumidores —, a variedade de opções de ferramentas de pagamento online se tornam um atrativo para mais clientes comprarem em uma loja virtual.

Após entender as preferências da sua persona, é fundamental conhecer a fundo os principais métodos que você vai oferecer.

Por isso, preparamos um artigo completo sobre esse assunto, explicando a importância da variedade de ferramentas de pagamento online e as que mais se destacam atualmente. A seguir, vamos abordar os seguintes tópicos:

Não perca tempo: continue a leitura deste conteúdo e tire todas as suas dúvidas sobre o assunto!

O que são ferramentas de pagamento online e a sua importância?

As ferramentas de pagamento online são os métodos de cobrança utilizados por empresas, e-commerces, órgãos públicos e até mesmo pessoas físicas para realizar transações virtuais.

As formas mais comuns são, sem dúvidas, o cartão de crédito ou a transferência online de débito, mas o cenário está se modificando e novos players estão ganhando espaço entre os consumidores.

De acordo com um estudo do Google, o objetivo de qualquer negócio que queira realizar vendas virtuais é oferecer diferentes formas de pagamento online.

Desde os métodos mais tradicionais — como o cartão de crédito ou até ferramentas offline, como os boletos bancários — até as soluções mais inovadoras que busquem sempre facilitar a experiência do usuário.

Mas por que esse serviço é tão importante para um e-commerce? Simples: não adianta nada conseguir o menor preço com o seu fornecedor, oferecer produtos e/ou serviços de qualidade se, na prática, o seu público-alvo não vai poder fechar a transação.

Todo o processo deve ser levado em consideração para estruturar o seu e-commerce, especialmente a hora de conseguir a conversão.

Caso a sua loja virtual ofereça apenas o boleto bancário ou o cartão de crédito como opções de pagamento, o consumidor que não puder realizar transações com esses métodos vai procurar pelos seus concorrentes.

Dessa forma, mesmo que o preço de outra empresa seja mais caro, ele vai seguir com essa hipótese, já que o seu negócio não possibilita o fechamento da transação.

Oferecer diferentes formas de pagamento online, portanto, vai aumentar as possibilidades de novas vendas para o seu negócio.

Para isso, porém, é necessário conhecer a fundo as principais ferramentas disponíveis no mercado, as suas vantagens, desvantagens e, é claro, levar em consideração o perfil do seu público, fazendo de tudo para que mais vendas online aconteçam.

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Quais são as melhores ferramentas de pagamento online?

Que tal, então, conhecer os detalhes das principais e melhores ferramentas de pagamento online no mercado?

Das taxas cobradas por transação até o processo de pagamento de cada uma delas, vamos mostrar por que são consideradas formas eficientes e seguras para o seu negócio. Confira!

1. Paypal

Não poderíamos começar a listar as ferramentas de pagamento online sem citar a primeira e mais revolucionária: o PayPal. Criado em 1998, nos Estados Unidos, tem como principal diferencial competitivo a rapidez que o dinheiro deixa as mãos de uma pessoa para a outra.

Pagando uma taxa mais alta — de 4,79% por transação —, o pagamento é recebido em até 24 horas.

Caso você não tenha a necessidade de receber em um curto prazo, a taxa de transação vai para 3,60%, além da tarifa fixa cobrada em qualquer movimentação feita pelo PayPal, de R$ 00,60.

Todo o dinheiro recebido via PayPal fica armazenado em sua conta online e, em seguida, você pode realizar a transferência para uma conta bancária sem nenhuma taxa extra.

Para o lojista, ela é ideal, pois abre diversas possibilidades de negociação. Afinal, o cliente pode transferir o dinheiro para a empresa fazendo um pagamento via cartão de crédito, como se ele estivesse comprando créditos na moeda utilizada pelo PayPal.

Para facilitar o controle e a gestão do negócio, a cobrança de pagamentos também pode ser enviada via email.

2. PagSeguro

Podendo receber pagamentos das mais variadas bandeiras de cartão do mercado, o PagSeguro também é uma referência entre as ferramentas de pagamento online.

Parte do grupo Uol, o método também oferece o boleto bancário como opção e a função de débito online (aceitando bancos como Banco do Brasil, Itaú e Banrisul). Ideal para quem precisa oferecer uma variedade de opções.

As taxas também são mais atraentes em comparação ao PayPal. Toda transação tem uma taxa fixa de R$ 00,40, além de 3,99% em caso de saldo liberado em 30 dias.

Caso necessite do dinheiro um pouco mais cedo, em 14 dias, o índice aumenta para 4,99%. Os saques também são gratuitos, a não ser que você faça mais de um pedido por dia, o que gera uma taxa de R$ 3,50 por saque.

3. PicPay Pro

Dados da Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (FGV-SP) mostram que o Brasil tem mais de 230 milhões de smartphones em uso. Nada melhor, então, do que fazer as suas obrigações por meio desse item, certo?

É exatamente isso que o PicPay propõe: um aplicativo gratuito que permite o pagamento e o recebimento de valores, sempre com uma taxa fixa de 1,99% por transação.

Basta as duas pessoas terem uma conta na carteira digital e o seu principal diferencial é a liberação imediata do valor transferido. Após receber a quantia, você pode fazer a transferência para a sua conta bancária quando quiser.

Não pagar um aluguel já é um grande alívio e se torna ainda mais interessante quando a taxa paga por transação é uma das menores do mercado.

4. Mercado Pago

Criado pelos donos do Mercado Livre, o Mercado Pago é uma carteira digital completa para quem quer oferecer diferentes opções de pagamento online aos seus clientes — pagamentos em cartão de crédito (à vista ou parcelados), saldo da conta digital ou mesmo boleto bancário.

Outra vantagem é a possibilidade de escolher o melhor período para receber o dinheiro, de acordo com as taxas.

Quando o mês estiver mais apertado, por exemplo, você pode solicitar a liberação do valor imediatamente, resultando em uma taxa de 4,99%. Caso queira receber em 14 dias, ela desce para 4,49% e, em 30 dias, o valor chega em 3,99%, tudo isso sem o pagamento de taxas fixas.

Um ponto negativo, porém, é a taxa de R$ 3,00 para transferir o dinheiro do Mercado Pago ao seu banco.

5. PayU

Também aceitando cartões de crédito, boletos bancários e as mais variadas bandeiras de cartão, o PayU oferece a criação de contas gratuitas mesmo sem ter uma loja virtual ou trabalhando em marketplace, por exemplo.

O saldo somente é liberado em 30 dias e a taxa fixa por transação é de R$ 00,40, além dos 3,49%. A ferramenta oferece um saque gratuito mensal.

Qual é a relevância dos pagamentos online para o seu e-commerce?

Para aumentar as suas vendas no e-commerce de maneira sustentável, é preciso fazer um planejamento estratégico para o seu negócio.

O que vender, como vender e para quem vender são exemplos de perguntas que você precisa responder inicialmente. Dessa forma, a definição das ferramentas de pagamento online também é um trabalho importante para o sucesso.

Fazer as contas, analisar as taxas, verificar a integração e a segurança da ferramenta, entender as preferências da sua persona, enfim, tudo isso garante que o seu negócio esteja mais próximo de impactar de forma positiva quem realmente importa.

Afinal, se o seu principal objetivo é garantir uma melhor experiência ao cliente, o pagamento online deve ser uma das suas prioridades.

Conhecer os detalhes das principais ferramentas de pagamento online é a maneira mais eficiente de fortalecer a sua loja virtual.

Dessa forma, você garante a escolha mais precisa de acordo com os objetivos do seu negócio e, ao mesmo tempo, aumenta as chances de conseguir fechar uma transação com os métodos certos colocados como possibilidade no seu e-commerce.

Como falamos neste artigo, o pagamento online é parte fundamental para a estratégia e o sucesso de qualquer negócio virtual, certo?

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