Por Adriana Aguiar

Analista de Marketing na Rock Content.

Publicado em 2 de novembro de 2018. | Atualizado em 26 de setembro de 2019


O servidor DNS (Domain Name System), conhecido em português como Sistema de Nomes de Domínio, é um sistema que ajuda o usuário a se conectar com os sites na internet ao fazer a leitura e gerenciamento dos domínios existentes e identificar os IP’s correspondentes.

Apesar de muito comum, o problema de servidor DNS não respondendo pode assustar muita gente, principalmente quando não se sabe exatamente o que aconteceu e como reparar esse erro.

Pensando nisso, elaboramos esse post abordando um pouco mais sobre o que é o problema DNS, suas causas principais e como resolver o erro para que o seu blog ou site volte a funcionar normalmente.

Quer entender mais e ainda aprender as principais resoluções? Então confira o conteúdo abaixo!

O que é o servidor DNS?

O servidor DNS (Domain Name System) é um sistema que ajuda o usuário a se conectar com os sites na internet e ele é utilizado sempre que uma pessoa se conecta em um site pela primeira vez.

Como? Ele faz a requisição de dados entrando em contato com o servidor onde ficam hospedados os arquivos deste site. Esse servidor, por sua vez, é identificado por um endereço numérico, que chamamos de IP.

Este IP é composto por uma séria de dígitos confusos e que são bem difíceis de lembrar, mas o servidor DNS atribui um nome mais fácil para o site, por exemplo, rockcontent.com.

O que significa servidor DNS não respondendo?

Muitas vezes encontramos na internet, websites com problemas de carregamento até quando nossa internet está funcionando muito bem, não é mesmo?

Ele aparece no Chrome, navegador mais utilizado, da seguinte maneira: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Existem alguns fatores por trás dessa mensagem, e que podem influenciar para a ocorrência do erro. Por isso, vamos explicar agora o que pode causar este problema.

O que causa este problema?

Quando você digita uma URL, é o DNS que realiza a requisição do seu banco de dados a fim de encontrar o endereço IP do site.

Ou seja, é o DNS que realiza a ponte entre a URL e o IP. Porém, se ele não encontrar o que está procurando, o problema ocorre e a mensagem de erro e mostrada no navegador.

Outras questões também podem ter uma grande influência neste erro. Vamos abordar abaixo as principais delas, e como corrigi-lo de maneira efetiva.

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Como corrigir o problema de DNS não respondendo?

Como dissemos no começo, o problema de DNS pode ser assustador em um primeiro momento, mas é bem simples de ser reparado!

Confira agora as principais resoluções:

Limpe seu cachê

É no cachê do DNS que ficam guardados todos os IPs de sites visitados por você, e limpá-lo pode ser uma boa saída para resolver o problema, já que, se um endereço IP que está desatualizado, pode causar o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Para fazer isso corretamente, basta executar o Prompt de Comando como um admin do Windows, digitar “ipconfig/flushdns” e apertar Enter.

Altere o servidor DNS

Tentou limpar o seu cachê mas não funcionou? Talvez seja uma boa mudar o servidor DNS.

Para fugir desse erro, muitas pessoas acabam optando por utilizar o Google DNS, pois, além de uma melhor conexão, ele oferece mais estabilidade e velocidade.

Você pode realizar esta mudança seguindo o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o seu Painel de Controle e abra a “Central de Rede e Compartilhamento”.
  2. No lado esquerdo, selecione a opção “Alterar as configurações do adaptador”.
  3. Com o botão direito do seu mouse, clique na conexão utilizada e selecione “Propriedades”.
  4. Agora, selecione o “Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)” e depois clique em “Propriedades”.
  5. Nesta parte, você vai se deparar com dois campos em branco. São nestes campos que você poderá definir quais os servidores preferenciais e o alternativo do seu PC. Os endereços utilizados pelo Google são 8.8.8.8 e 8.8.4.4, e do openDNS 208.67.222.220 e 208.67.220.222.
  6. Selecione OK e encerre.

Desabilite o seu antivírus e o VPN

Apesar de muito eficiente, a combinação do antivírus e o VPN podem interferir no acesso de alguns sites. Por isso, caso você esteja enfrentando um erro no DNS, tente desabilitá-los primeiro.

Para desabilitar o VPN, siga o passo a passo:

  1. Vá até o seu Painel de Controle;
  2. Selecione “Rede e Internet” e depois “Conexões de Rede”.
  3. Logo, você irá de deparar com a lista de todas as conexões que você tem.
  4. Escolha qual VPN você quer desabilitar.
  5. Selecione “Alterar as configurações desta conexão”.
  6. Depois disso, selecione a aba “Rede” no topo da janela, e depois clique no botão Desinstalar.
  7. Agora basta reiniciar seu computador.

Resete o Chrome Flags

Algumas funcionalidades do Google Chrome podem apresentar erros ao serem executadas, já que algumas se apresentam em fase de testes e ficam disponíveis para os usuários de todo o mundo. Isso pode causar também erros no servidor DNS.

Experimente resetar as configurações do seu navegador digitando “chrome://flags/” na barra de navegação. Isso pode fazer com que o erro desapareça e você consiga voltar à sua navegação normal.

Faça o ajuste do Endereço de IP pelo Prompt de Comando

Essa ação é quase que uma limpeza de cachê, porém, um pouco mais profunda. Para realizar este ajuste, é preciso acesssar o Prompt de Comando como admin e digitar os códigos a seguir:

ipconfig/release

ipconfig/all

ipconfig/

ipconfig/

netsh int ip set

netsh winsock

Lembre-se de inserir um comando por vez e apertar o Enter depois de cada um.

O erro no servidor DNS, ou erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN é muito comum e também simples de resolver.

Apesar de parecer complicado no início ou dar uma dor de cabeça inicial, basta um pouco de investigação para encontrar a melhor resolução para ele.

Agora que você já sabe quais as resoluções deste problema, que tal ficar por dentro também dos principais erros que podem acontecer no WordPress e como resolvê-los? Assim você pode se tornar um verdadeiro expert no assunto e estar mais preparado caso encontre um desses problemas pelo caminho.

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