Por Raphael Pires

Publicado em 1 de novembro de 2019. | Atualizado em 18 de março de 2020


Saber a melhor maneira de remunerar sua equipe de vendas é importante para a produtividade e finanças da sua agência. Confira os tipos de remuneração no artigo!

remuneração para o time comercial

Definir a melhor forma de remuneração para o time comercial é sempre um pouco trabalhoso para gestores e RH. Afinal, não é um valor constante e conta com uma dinâmica bastante específica em suas campanhas de incentivo por ser parte fundamental da motivação da equipe e o sucesso dos resultados.

É comum que o salário das equipes comerciais seja composto principalmente por Variáveis, ou seja, bonificações e comissões em cima das vendas.

Dessa forma, vendendo bem, é possível alcançar ótimas remunerações. Neste post, ensinaremos a você alguns tipos de remuneração. Encontre a melhor forma de recompensar profissionais dedicados em vendas a seguir:

Os custos fixos e variáveis de uma empresa

Para considerar estratégias de remuneração para o time comercial, é importante entender como funcionam os custos dentro de uma empresa.

Basicamente, eles são divididos em dois tipos:

Custos fixos

Os custos fixos são aqueles que dificilmente irão apresentar qualquer variação. Independente da quantidade de vendas, de entradas ou saídas, ele se mantém o mesmo.

Por este motivo, também é o tipo de custo que você precisa ter calculado quando começa o planejamento comercial. São exemplos de custos fixos:

  • salário-base dos vendedores;
  • salário dos profissionais com renda fixa;
  • insumos de estruturas do negócio (aluguel, água, luz, materiais de limpeza, telefonia);
  • despesas com contabilidade;
  • advogados e responsáveis legais;
  • impostos;
  • encargos sociais;
  • materiais básicos de escritório e limpeza.

Custos variáveis

Os custos variáveis são aqueles que mudam de acordo com a produtividade, as atividades e outras circunstâncias. É um valor ligado diretamente ao volume produzido, ao total de vendas e uso de recursos da empresa. São exemplos de custos variáveis:

  • matéria-prima para a produção;
  • comissões de vendas para o time comercial;
  • descontos oferecidos aos clientes;
  • gastos com imprevistos, como consertos.

Conhecer estes custos e os métodos para calculá-los a cada mês é fundamental para a saúde financeira de uma empresa. Este conhecimento garante um parâmetro para definir o preço final da solução e deve ser considerado no planejamento estratégico de despesas.

Tipos de remuneração para o time comercial

Aplicando o que você aprendeu sobre os custos fixos e variáveis, é possível ter uma série de possibilidades de remuneração para o time comercial. Escolha aquela que mais se adequa ao seu modelo de negócios e ao perfil dos profissionais da sua equipe para engajar e manter o time comercial motivado e produtivo. As opções são:

Gratificação funcional

A gratificação funcional é baseada no cargo ou função que cada profissional desenvolve na empresa. Naturalmente, a responsabilidade e a carga mental de atividades não é a mesma. Logo, a remuneração também não precisa ser.

É comum oferecer uma bonificação em dinheiro para profissionais em cargos de chefia, alta especialização e com grandes responsabilidades.

Assim, a empresa recompensa o profissional por suas atividades, inspirando também outros colaboradores a buscar desenvolvimento. A gratificação funcional é comumente utilizada na construção de planos de carreira, por exemplo.

Participação acionária

Esta modalidade de remuneração é mais comum para cargos de gestão, pois estabelece uma relação de sociedade comercial. Nesse modelo, o gestor recebe uma participação acionária. Ou seja, uma fração da empresa, ainda que pequena.

Desse modo, o sócio participa da vida orçamentária da empresa. Recebendo tanto dividendos quanto lucros a partir de vendas futuras do título financeiro. Em outras palavras, ele obtém um benefício extra. Contudo, arca com o risco de ter seu lucro condicionado aos resultados da organização.

Gratificação por habilidades

Outra forma de remuneração para o time comercial é a gratificação por habilidades. Esta é uma forma eficiente de incentivar a qualificação dos profissionais, de modo que valha a pena investir seu tempo e esforços para desenvolver novas habilidades.

Assim, é premiado o estudo e o treinamento direcionando os colaboradores para o desenvolvimento de competências que sejam importantes para a empresa.

Para a companhia, o benefício é duplo. Primeiramente, é um tipo de remuneração que garante a permanência dos profissionais na empresa, diminuindo a rotatividade. Depois, é uma forma de desenvolver internamente soluções para os problemas identificados.

Remuneração variável

Bonificações

Este modelo de remuneração é bastante comum na maioria das empresas que atua com vendas. Nesse caso, o colaborador conta com um salário-base, e o restante é conquistado a partir de seus resultados por período.

Um exemplo clássico é o de profissionais de vendas com Inside Sales. Conforme o número de produtos vendidos, seu salário aumenta. De modo que o trabalho exige deles um grande comprometimento para manter bons volumes.

Entretanto, não se esqueça de que, mesmo nesse modelo, é preciso estar atento à CLT. E, além disso, jamais oferecer um salário inferior ao salário-mínimo legal.

Segundo o artigo 78 da CLT, “quando o salário for ajustado por empreitada, ou convencionado por tarefa ou peça, será garantida ao trabalhador uma remuneração diária nunca inferior à do salário-mínimo por dia normal da região, zona ou subzona”.

Esse tipo de remuneração é ideal para profissionais que dependem apenas do volume de vendas, bem como trabalhadores em modelo home office, uma vez que a capacidade de controle por parte da empresa é menor.

Comissões

Este é outro desdobramento da modalidade variável. Contudo, existem diferenças básicas com grande impacto sobre o time comercial. Isso porque a bonificação é um tipo de reconhecimento.

Conforme as metas individuais e coletivas são alcançadas, a empresa pode fornecer um benefício salarial. Além de um produto ou, até mesmo, um serviço para os profissionais envolvidos no sucesso da empresa.

Já as comissões são mais indicadas para profissionais que trabalham com contratos envolvendo quantias financeiras. O comissionamento é uma porcentagem do valor fechado, oferecida ao colaborador pelo sucesso do negócio.

Estas são excelentes formas de motivar o time comercial a trabalhar com mais qualidade.

Salário indireto

Esta também é uma modalidade muito utilizada em empresas brasileiras. O salário indireto é composto por benefícios que são anexados ao salário-base do colaborador. São exemplos: plano de saúde, vale-transporte, vale-refeição, plano odontológico, bolsa de estudos, auxílio-creche etc.

Participação nos lucros e resultados

A última forma de remuneração é a participação nos lucros e resultados. Esta modalidade destina parte do lucro da empresa para os seus colaboradores. A participação pode ser definida tanto a partir de uma meta coletiva quanto de metas individuais. Assim, quando elas são batidas, todos os colaboradores envolvidos ganham parte do rendimento.

É uma forma excelente para aumentar a motivação e a sensação de pertencimento dos colaboradores. De modo que eles sintam o impacto real do seu trabalho sobre o crescimento da empresa.

Todas estas modalidades e programas de incentivo são fundamentais para engajar os colaboradores com a empresa. São também diferenciais que fazem com o que o profissional não sinta a necessidade de buscar outras ofertas de trabalho. Garantindo, assim, que os talentos gerados no seu negócio continuem com você.

O mais importante é avaliar metas e objetivos, fazendo um balanceamento desses custos fixos e variáveis. Cada empresa tem uma medida. Basta encontrar a sua e escolher a metodologia que melhor se aplica à realidade do negócio.

Aproveite a oportunidade para assistir a um webinar exclusivo com estratégias para aumentar a performance do time comercial! Assim, você conhecerá um conjunto de técnicas que podem ser aplicadas em conjunto para resultados ainda melhores.

Boas Vendas!

Este post sobre tipos de remuneração para o time comercial foi escrito por Bruna Sartori, Gerente de Marketing na Exact Sales, precursora da pré-venda no Brasil, trazendo ao mercado o software de prospecção e qualificação de leads mais completo da América Latina.

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156 respostas para “Descubra o que é buyer persona e quais os 5 passos essenciais para criar a sua”

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  5. […] (Se não sabe bem o que são personas ou quer ler um pouco mais sobre o assunto, veja esse post.) […]

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    A pergunta é ? Esse projeto é viável ?

    Pra mim parece que é, haja visto, que as agências offline trabalham com vários carteiras de clientes diferenciados.

    Se vc tiver algum material a esse respeito eu agradeço,, estou procurando parcerias…

    Marcos Cordeiro
    Gestor de Marketing Digital e Mídias Sociais

  7. Olá Marcos, tudo bem?

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  8. Luciana Garcia Manzano disse:

    Olá, Guilherme. Gostaria de saber quem é o autor do conceito de buyer persona. Obrigada.

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  10. Olá Luciana, tudo bem? Não existe nenhum autor específico. Mas as duas melhores referências hoje em dia são: http://tonyzambito.com/ e http://www.buyerpersona.com/

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  20. Muito bom para entender melhor o e-marketing!

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  27. Leovando Galvão de França disse:

    Uma outra ferramenta muito interessante é o MAPA DE EMPATIA. Achei o artigo desse cara muito interessante: http://ramonkayo.com/empreendedorismo/o-que-e-mapa-de-empatia-e-para-que-serve

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  30. […] Não basta saber o que é uma buyer persona para criá-la do jeito certo. Nesta hora, não cabem palpites e “achismos”, é preciso se embasar em metodologias bem definidas para elencar quais são as características, histórico e perfil destas personas. Como fazer isso? Pesquisando e sistematizando os dados colhidos! […]

  31. Beto Machado disse:

    Tenho uma dúvida: em qual momento da estratégia de conteúdo as personas devem ser criadas.

    No primeiro momento de criação de um blog, ou após quando serão definidas as pautas ?

    • Olá Beto!

      As personas serão definidas antes da criação do blog. Elas são desenhadas durante o planejamento do seu marketing. Porém, isso não impede de você criá-las em outro momento. Se você já tem um blog e deseja melhorá-lo, crie suas personas antes para nortearem suas ações de marketing!

  32. Beto Machado disse:

    Tenho uma dúvida: em qual momento da estratégia de conteúdo as personas devem ser criadas.

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    […] na hora de entender o seu público. Você pode, inclusive, usar os dados levantados para criar buyer personas, uma espécie de personificação fictícia que reúne as características predominantes do seu […]

  34. […] todo esse conhecimento disponibilizado pela sua empresa se ele possui dificuldade de encontrar a persona para qual foi […]

  35. Beto. com certeza, antes da criação do Blog.

    É o perfil da sua Persona que vai dizer: Qual o melhor layout pro blog, qual o melhor conteúdo, qual a melhor cor e etc.

    Aqui no meu blog eu falo um pouco sobre isso.

    Acessa e depois comenta.

    http://www.rafatorres.com.br/como-criar-plano-producao-de-conteudo-blog/

  36. Rafael Torres disse:

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  37. Rafael Torres disse:

    Muito bom mesmo, Leovando.

  38. Dress Izumi disse:

    Olá Guilherme,

    quero agradecer pelo vosso conteúdo! Por fazerem Marketing de Conteúdo de forma tão excelente, porque são informações extremamente úteis e inspiradoras até 😉

    Deixo um artigo onde referencio este vosso vídeo : http://bit.ly/1njbo8Y

    Abraços,
    Andressa

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    Andressa

  40. Não entendi. De repente é por que sou analfabeto no MKT digital.
    No vídeo fala em criar u personagem fictício para direcionar o conteúdo, mas sem ter uma pessoa real.
    Depois fala em "sem achismos" de criara um perfil bom mas que não existe mas nao vai dar foco. No eu ponto de vista o exemplo do Achismo pode existir sim e o exemplo que não é achismo pode ser um achismo, não?
    Complicado criara um personagem que não é de uma entrevista REAL.
    O Criado gera uma autoridade perante a outras pessoas similares, é isso? ou é so para direcionar um nicho de mercado?
    Se é uma persona criada, não esta sendo tendencioso ao que você desejaria e não ao que o publico desejaria?

    Desculpa a confusão, mas me deu um nó no cérebro e me perdi.

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  42. […] blog corporativo é o tipo de conteúdo que deve ser produzido para atrair e conquistar clientes. Criar personas, definir os assuntos de interesse e soluções para os problemas desse público já é um bom […]

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  47. Caique Monteiro Araujo . Obrigado. Ajudou a clarear as idéias sim.

  48. Caique Monteiro Araujo disse:

    Olá André Schuler, bom acho que posso ter ajudar!

    Em Buyer Personas, quando se fala em personagem fictício é o fato deste ter uma identidade que "não existe", como o Nome, a Foto, Idade, etc. Porém o "sem achismos" é para que você defina os interesses (personalidade) desse personagem fictício com base no público que você possui, como Cargo, Renda, Histórico, Comportamento, etc.

    Não é bem uma autoridade perante ao seu público, mas sim um personagem que represente o seu público, e tenha os mesmos interesses, por isso que é fundamental que você pesquise o seu público.

    Por exemplo, eu poderia criar um personagem com a identidade do Mickey Mouse, e definir para ele uma personalidade que corresponde ao público que tenho, por exemplo, que é um empreendedor iniciante e possui muitos receios e pouca experiência no mercado. E você descobre essa personalidade em seu público com pesquisa, supondo que 60% das pessoas para quem você irá escrever também são empreendedores iniciantes, com muitos receios e pouca experiência no mercado!

    Espero que tenha te ajudado!

  49. […] de medir, ajustar, investir ou fazer qualquer ação, você precisa saber quem é o consumidor da sua marca. Descubra o que ele gosta, suas preferências e seus desejos. Converse com seu cliente, peça […]

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  51. […] Pense como o seu público, não como o conhecedor e especialista que você é sobre o seu produto ou serviço. Reflita: como ele buscaria o seu produto ou serviço na internet? Você pode, inclusive, experimentar conversar com algumas pessoas que se encaixem no seu público e fazer essa pergunta para descobrir. Se você ainda não fez um trabalho de identificação de suas personas, descubra o que são e como você deve criá-las. […]

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  69. 3 Erros de Marketing Que Sua Escola Pode Evitar | Escribo disse:

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  83. Olá Guilherme, obrigado pelo conteúdo publicado sobre Buyer Personas, achei muito bom, preciso definir o meu Byer Persona, para encontrar melhores ferramentas e estratégias para encontrar meu publico e ajuda-lós em suas necessidades.

    http://www.aulasinformatica.com.br/

    https://www.facebook.com/teceasytreina

  84. Rock Content disse:

    Oi, tudo bem? Nós temos um gerador de personas que pode ser bem útil para definir quem é sua persona ideal. Que tal dar uma olhadinha nela? Acho que pode te ajudar bastante 😉 http://geradordepersonas.com.br/

  85. […] traçar suas personas, você passa a entender melhor como um certo grupo de clientes se comporta. Assim, fica mais fácil […]

  86. […] Afinal, para trabalhar o marketing digital é necessário estar nas redes sociais que as suas personas estão para promover o conteúdo que fará sentido para elas. Porém, conquistar um número […]

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  90. O que é Inbound Marketing? Aprenda definitivamente! - Agência Master Digital disse:

    […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. Resumem-se em ideais holísticos o que seus clientes realmente gostam e precisam. Usando um termo […]

  91. Teste | portifolioedgarsales disse:

    […] Personas: […]

  92. […] o título que você tenha no campo do Inbound Marketing, você deve ter um quadro detalhado de seu público-alvo, a fim de criar conteúdo otimizado e útil para […]

  93. […] frequentes (e esse número continua crescendo) são grandes as chances de que você encontre a sua persona por lá, mas não basta sair publicando imagens sem um planejamento […]

  94. […] criar buyer personas não podemos usar palpites ou […]

  95. […] Como dito anteriormente, é importante pensar nas personas para definir as palavras-chave relevantes para o negócio. Se você ainda não fez um trabalho de identificação de suas personas, descubra aqui o que são e como você deve criá-las. […]

  96. […] Defina quem é seu público-alvo e comece a produzir material MUITO focado nele. Mesmo que esse material não faça sentido para outros públicos. […]

  97. […] É exatamente por essa razão que resolvemos preparar esse artigo, bem especial, que vai servir de base para que você possa estabelecer a sua marca como uma fonte confiável de informação e conhecimento para a sua persona. […]

  98. […] de começar qualquer atividade nas redes sociais é preciso definir o seu público e responder as seguintes perguntas: Que tipo de público eu quero atingir? Em quais redes sociais […]

  99. Venda mais através de posicionamento online disse:

    […] conseguir vender o seu produto ou serviço. É necessário conhecer muito bem o seu consumidor (Buyer Persona), ter uma estratégia e inteligência, para que sua campanha seja um sucesso de […]

  100. […] conteúdo do topo de funil tem que fazer com que a persona da sua marca descubra que tem um problema que deve ser […]

  101. […] mas não deixe os grandes conceitos que fazem com que aquele conteúdo seja interessante para suas personas se percam a cada nova rede social ou maneira de publicar e […]

  102. […] Esse formato auxilia, principalmente, quando o próprio título do material remete a questões pontuais e específicas, respondendo a prováveis questões da sua persona. […]

  103. Blog Corplan Propaganda disse:

    […] Definir as personas da sua estratégia de marketing de conteúdo é fundamental para que você crie os conteúdos certos, que vão alavancar o seu blog. […]

  104. […] dúvidas quanto a isso, o primeiro passo para escrever um bom post é levar em consideração as personas que você busca […]

  105. […] e ideal para o seu leitor é sempre bom! Ele ajuda a sanar todas as possíveis dúvidas que a sua persona pode ter e é um bom começo para gerar […]

  106. Como fazer um Planejamento de Marketing Digital FODA! disse:

    […] a esta análise, pois ela é fundamental. Particularmente, eu recomendo que você crie uma ou mais buyer personas (ou avatares) que personificarão as principais características do seu público-alvo. Uma dica […]

  107. […] pesquisa sobre personas – ou seja, os diferentes perfis de consumidores em potencial para o negócio – pode ganhar […]

  108. […] se sabe qual rede social sua persona mais usa e com quais objetivos fica mais fácil de elaborar uma estratégia certeira para atingir […]

  109. […] isso, você pode construir uma persona para te ajudar no […]

  110. […] Definir as personas da sua estratégia de marketing de conteúdo é fundamental para que você crie os conteúdos certos, que vão alavancar o seu blog. […]

  111. […] Ainda não ficou claro? Acesse este post sobre o assunto e tire todas as suas dúvidas sobre personas. […]

  112. […] Não basta escrever milhares de posts sem um planejamento correto. Produza um calendário editorial, estude palavras-chave relevantes ao seu público-alvo e aprenda a criar conteúdos que sejam direcionados a certas personas. […]

  113. […] que as referências que você vai utilizar devem estar de acordo com as características da sua persona – idade, profissão, anseios e planos para o […]

  114. […] definição do público-alvo ou, mais precisamente, das suas personas, é a primeira a coisa a ser analisada após a escolha dos produtos ou serviços a serem […]

  115. […] Esse sombrio setor preferia trabalhar sozinho e se preocupava mais com os seus métodos e o seu ego, do que propriamente salvar a persona. […]

  116. […] você otimizar seu site para SEO você precisa ter sempre a sua persona em […]

  117. […] É natural e também muito comum que as pessoas busquem por conteúdos interessantes e de linguagem mais fácil, portanto, nesta parte, é preciso ter um tipo de abordagem definida, especialmente focada na sua persona. […]

  118. […] bons exemplos são cronogramas de trabalho para o marketing, briefings e definição de buyer personas compartilhados para a produção de conteúdo, alinhamentos de lead scoring para a passagem de MQL […]

  119. […] o marketing mune-se de dados e informações, identifica tendências e comportamentos, desenvolve buyers persona e passa a focar todas as ações para que a empresa atinja os objetivos traçados no planejamento […]

  120. […] que falamos ali em cima sobre ter um público-alvo bem segmentado em […]

  121. […] Antes de começar a escrever um post no Facebook ou um Tweet, é fundamental entender para quem você está escrevendo. […]

  122. Como escolher uma rede social para sua empresa disse:

    […] que esse processo de conhecimento do seu público alvo se torne mais efetivo, crie personas. Elas ajudam a nortear sua estratégia de conteúdo porque simulam clientes reais — que interagem […]

  123. […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. […]

  124. Mulheres Empreendedoras: como se destacar no mercado disse:

    […] grande segredo do Marketing digital é a persona. É preciso saber com quem você quer falar e mostrar o seu produto ou serviço, enfim, quem é o […]

  125. […] uma persona para sua marca e produza conteúdo para o público que você deseja […]

  126. Content Marketing: A Growing Strategy in Brazil - Bunny Inc. Blog disse:

    […] Content marketing is no longer a trend and is already a reality for businesses around the world that want to stand out in the digital environment. With each passing day, brands move further away from traditional invasive advertising that interrupts the user, the kind that doesn’t start a dialogue with the company’s buyer personas. […]

  127. […] grande segredo do Marketing digital é a persona. É preciso saber com quem você quer falar e mostrar o seu produto ou serviço, enfim, quem é o […]

  128. […] que esse processo de conhecimento do seu público alvo se torne mais efetivo, crie personas. Elas ajudam a nortear sua estratégia de conteúdo porque simulam clientes reais — que interagem […]

  129. Como montar um e-commerce de moda disse:

    […] bastante utilizada para atingir o público de maneira assertiva é através da criação de uma persona (personagem fictício criado para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo […]

  130. […] de dois materiais da Rock Content que são bem completos sobre o assunto. O primeiro deles é um post e o segundo é um guia para criação de personas. Então estude bem, veja como adaptar à […]

  131. Os 13 maiores erros de marketing digital que sua empresa pode cometer disse:

    […] importante saber quem são os seus potenciais clientes. A partir daí você começa a trabalhar de acordo com o que essas personas […]

  132. […] O sucesso do seu negócio está centrado em quanto o seu produto ou serviço satisfaz seu cliente. O profundo conhecimento sobre o seu cliente, como o que ele faz, o que sente, qual sua rotina, quais são suas dores, o orientará a focar naquilo que ele realmente necessita e desenvolver seu negócio a partir dessa análise. O modelo estratégico para definição do perfil dos seus potenciais clientes é o Buyer Persona. […]

  133. […] artigo me levou para o topo do Google? Qual foi o assunto que mais interessou minha persona? Com qual periodicidade devo atualizar meu […]

  134. […] O seu conteúdo deve ser feito, não com o foco no seu negócio, tentando apresentar e vender produtos e serviços. Ele deve ser pensado sob o ponto de vista da sua audiência, ou seja, da sua persona. […]

  135. Validar sua ideia de negócio: 5 dicas incríveis  disse:

    […] Antes de validar você pode conhecer melhor o seu público-alvo. Pode criar por exemplo uma página no Facebook ou um blog falando sobre o assunto de interesse da sua persona. […]

  136. 3 Dicas Para Descobrir Quem é a Persona do Seu Negócio - Eleve seu Negócio disse:

    […] querendo lançar um negócio ou até já lançou, mas está com problemas para descobrir quem é a persona do seu negócio, você está no lugar […]

  137. […] isso, deve-se começar segmentando bem que tipo de pessoa sua empresa quer atingir, definir as personas do seu negócio e desta forma entender o que estas personas precisam. Depois, ao começar a […]

  138. […] internos. A primeira delas, tendência no mercado, é o estudo de personas (leia mais a respeito aqui) e consiste em entender quem são seus clientes e leads (potenciais clientes), como eles agem, como […]

  139. […] O que são buyer personas e como criá-las […]

  140. O que é Inbound Marketing e como ele pode ajudar sua empresa? | design marca disse:

    […] mais importante de toda a estratégia. É preciso realizar uma pesquisa a fim de definir as reais personas (definição de público-alvo) que realmente comprariam da sua empresa. Dessa forma a empresa […]

  141. Werik Gonçalves disse:

    Artigo muito completo!

  142. Louise Souza disse:

    adorei!

  143. Alex Ferreira disse:

    Olá, muito bom este artigo explica muito bem sobre persona. O link
    http://avwebdigital.com.br/comportamento-do-consumidor/ complementa o assunto abordado

  144. Rock Content disse:

    Oi, Tânia! Vamos por partes:
    1) O ideal, primeiramente, é refletir se você realmente precisa delinear todas essas personas. O início de uma estratégia de marketing demanda muitos esforços, e pode ser melhor começar por uma persona e depois criar outras na medida em que sua estragégia avança. Independente do que você escolher fazer, recomendo que faça primeiro as entrevistas para depois montar o perfil.
    2) A melhor coisa é entrevistar um número de pessoas relevantes para a dimensão do seu negócio. Se você vai montar uma pequena empresa, pense no número de clientes que pretente ter daqui um ano e faça as entrevistas de forma proporcional.
    3) As perguntas do formulário devem ser orientada para que você entenda os principais pontos da vida da sua persona, como seu trabalho, seus objetivos e desafios, sua vida pessoal, o que ela precisa e como ela quer obter isso. Temos um post prático para você aprender a montar sua persona: https://thenewrock.rockcontent.com/blog/guia-criacao-personas/.
    Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar! Um abraço!

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