O conceito de liderança vem sendo revisado ao longo do tempo, principalmente em função de discussões que envolvem o papel do líder dentro do universo corporativo.
Mas de fato, liderança define a capacidade de influenciar outras pessoas, incentivando-as a trabalhar com entusiasmo, em prol de um projeto comum.
Assim, esse conceito tem sido moldado para ganhar um formato gerencial.
E neste ponto, vale lembrar que empresas são, em linha gerais, entidades organizadas com a finalidade de obter lucros financeiros por meio da atuação de profissionais especializados em diversas áreas do conhecimento.
E o líder é justamente o responsável por interagir com todos os colaboradores, exercendo essa influência, de modo que as equipes realizem determinadas tarefas, garantindo que os objetivos planejados, sejam atingidos.
O estilo de liderança
Porém, existem diversos estilos de liderança.
Essa variação acontece, pois as atitudes e comportamentos do líder estão fundamentados em algumas questões particulares – como experiências anteriores, crenças, ideologias e no próprio modelo mental.
E essa “bagagem” faz com que os estilos de liderança se distingam, sendo mais ou menos eficientes, de acordo com as características e peculiaridades de cada equipe.
Assim, é possível encontrar líderes democráticos, meritocráticos, liberais, autoritários, paternais ou motivadores, além do líder transformador, servidor e coach.
Sendo que esses três últimos estilos — ou uma mescla deles — tem demonstrado melhores resultados, a curto, médio e longo prazos.
De fato, o maior propósito da liderança deve ser ajudar o time a se desenvolver em vários aspectos, fazendo com que todos atinjam um desempenho extraordinários.
Assim, líder derruba as antiquadas barreiras hierárquicas e consegue horizontalizar a gestão.
Além disso, o líder deve orientar e dividir com o grupo, uma visão sistêmica e abrangente do negócio – de modo que os liderados compreendam as possibilidades e principalmente, o que deve ser feito.
Ao mesmo tempo, precisa fornecer ferramentas e criar condições para que todos possam evoluir, superar metas e vencer desafios.
E ainda, inspirar através do exemplo – com uma postura positiva, que inclui ética, honestidade, imparcialidade, coerência, humildade, equilíbrio emocional e muita determinação.
Deste modo, é possível conquistar a confiança, a admiração e até mesmo, a simpatia da equipe.
Paralelamente, consegue estar presente e acessível, orientando, aprendendo e ensinando, assim, é capaz de reter talentos e construir um clima organizacional colaborativo.
A teoria dos 9 Cs
Segundo Lee Iacocca — lendário executivo do setor automobilístico — as características de um líder são marcantes e balizam a teoria dos 9 Cs. Confira agora quais são essas características:
1. Curiosidade
A curiosidade é um elemento indispensável para o processo de aprendizado contínuo.
Por isso, o líder busca sempre novas informações – através de leituras, pesquisas e participação em eventos, seminários e feiras. Desta forma, se mantém atualizado sobre novas tendências, tecnologias, concorrência e nichos de mercado.
Além disso, o líder também está sempre disposto a ouvir opiniões e sugestões, com empatia. Afinal, colaboradores, parceiros do negócio, fornecedores e clientes são fontes inesgotáveis de ideias e soluções.
Essa habilidade lhe garante diferentes perspectivas, que podem ser muitos úteis no dia a dia – principalmente para a tomada de decisões estratégicas.
A curiosidade mantém o líder em movimento, procurando novas possibilidades para ampliar a operação.
3. Criatividade
A criatividade costuma ser alimentada pela curiosidade e pelo conhecimento.
Assim, o líder é capaz de enxergar alternativas para os problemas atuais e também, novas oportunidades para a empresa.
Essa criatividade é importante para a otimização de processos, redução de custos, racionalização de recursos, eliminação de gargalos, desenvolvimento de novos produtos ou serviços e claro, para a identificação de chances de expansão.
A flexibilidade e a versatilidade também fazem parte deste mesmo contexto.
O líder incentiva a inovação e reconhece a necessidade de uma adaptação rápida às mudanças, eliminando as resistências e bloqueios – pessoais e da equipe.
4. Comunicação
Uma das características de um líder é ser também um bom comunicador.
Neste sentido, é preciso incluir a utilização de mecanismos eficazes para compartilhar informações, disseminar condutas, indicar prioridades, direcionar os trabalhos, além de esclarecer dúvidas.
Atualmente já existem diversas soluções que podem agilizar a comunicação entre líder e liderados. Os softwares integrados, aplicativos, chats e redes sociais corporativas, são bons algumas opções.
Mas o contato pessoal não pode ser esquecido e por isso, as reuniões são tão importantes. Nestes encontros, o líder consegue alinhar expectativas, tratar objeções, responder a perguntas e principalmente, encorajar a participação e a colaboração de todos.
Essa prática garante a formação de equipes mais completas, atuantes, questionadoras e críticas – o que favorece o desempenho e a produtividade coletiva.
5. Caráter
O caráter é a integração entre as virtudes e defeitos morais do indivíduo e é evidenciado por uma série de posturas, demonstradas no cotidiano.
Altruísmo, retidão, neutralidade e isenção, suportam as iniciativas e as decisões do líder.
Saber a diferença entre o certo e o errado, ter humildade para reconhecer as próprias falhas e manter a firmeza de propósito – são atitudes que complementam esse perfil.
E o caráter é confirmado também pela coerência na gestão, que preza pela reputação e pela imagem da empresa – repudiando condutas ilícitas e eliminando desvios, fraudes e a corrupção, ativa ou passiva.
Também é preciso separar caráter de habilidade.
Enquanto o primeiro determina que o profissional é, a segunda indica sua capacidade de realização.
Por isso, muitos líderes chegam ao topo, mas não se sustentam, pois são tomados por orgulhos e vaidades.
Ou seja, a falha de caráter se evidencia diante do sucesso, da bajulação e do aliciamento.
6. Coragem
Neste caso, é preciso lembrar que arrogância e intolerância são sinais de imaturidade e insegurança, por isso, não podem ser confundidas com coragem.
De fato, coragem é uma força interior, que evita a prostração, mesmo diante do medo, de incertezas ou de intimidações. Está diretamente relacionada ao caráter e ao comprometimento com uma causa.
E a coragem também é um componente que garante a distância da zona de conforto – afinal, zona de conforto é definida pela psicologia, como um conjunto de ações, pensamentos e comportamentos, que um indivíduo mantém e que o coloca em uma situação conveniente, longe de temores ou ameaças.
Nessa condição, o profissional fica preso a um desempenho mediano e limitado. Por isso, o líder assume uma posição contrária a essa comodidade, buscando sempre novos desafios.
7. Convicção
A convicção é a certeza que um indivíduo possui, sobre algo em que acredita. O líder defende suas opiniões, valores e aspirações, com paixão.
Mesmo que pareça visionário ou pouco realista, insiste em uma argumentação rica e entusiasmada, para convencer a todos, através da influência.
E essa convicção é um dos fatores que inspiram os seus liderados, pois muitos compartilham destes mesmos princípios e veem no seu líder, um verdadeiro representante.
Além disso, na esfera empresarial, há sempre uma certa instabilidade e claro, uma forte dependência em relação a situação econômica do país.
Crises, inflação, variação do câmbio, restrição ao crédito e queda nas vendas – são alguns aspectos que impactam diretamente nos resultados operacionais.
Assim, surgem as incertezas, que afetam negativamente o desempenho das equipes.
Nestes momentos, a convicção do líder produz a tranquilidade e a motivação necessárias, para que os profissionais voltem a atuar com excelência.
8. Carisma
Carisma é uma habilidade inata, que gera encantamento e fascinação nos demais – através de atitudes, comportamentos e resoluções.
O líder é carismático pois possui um conjunto de qualidades que o caracteriza como um profissional notável, admirável, confiável – e dentre essas qualidades estão a autoestima, a aptidão para assumir riscos, altos níveis de energia interna, o poder de persuasão, bom humor, gentileza e a vocação para a articulação.
Na verdade, a palavra carisma vem do grego e significa ter a capacidade de agradar, atrair e cativar as pessoas, despertando atenção e interesse.
Está associado, principalmente, a profissionais bem-sucedidos, em diversas áreas de atuação, e que se sobressaem devido a uma personalidade forte e impactante.
9. Competência
Um líder, precisa desenvolver competências técnicas, gerenciais e comportamentais, para então ser capaz de conduzir sua equipe com eficiência.
Assim, o aprendizado deve ser contínuo, através de cursos de atualização, especialização ou pós-graduação e também, de iniciativas para o aperfeiçoamento do potencial de liderança – como o coaching de carreira, o mentoring, os feedbacks e as autoavaliações.
Assim, é possível trabalhar o autoconhecimento, reconhecer os próprios defeitos, preferências, ambições e aptidões – e definir um plano para corrigir as fraquezas e aperfeiçoar as habilidades mais exigidas no universo corporativo e no ambiente empreendedor.
Com essa preparação, é mais fácil conquistar resultados importantes para o negócio – com o envolvimento de equipes talentosas e engajadas.
Por isso, essa competência deve se refletir também na gestão do capital humano.
10. Senso comum (common sense)
Senso comum é o modo de pensar da maioria das pessoas, ou seja, são noções admitidas por praticamente todos os indivíduos.
Trata-se da sabedoria adquirida a partir de experiências, vivências e observações.
O senso comum se caracteriza por conhecimentos acumulados e que permitem enxergar a longo prazo.
Por isso, outra características de um líder é compreender o mercado, as demandas, os concorrentes e os impactos provocados por variáveis externas. Todas essas informações possibilitam um planejamento consistente e evitam o imediatismo.
Assim, é possível manter o foco em questões estratégicas.
E ao compartilhar essa visão com a equipe, o líder indica claramente o caminho a ser seguido para a obtenção dos resultados esperados e ainda demonstra controle sobre a situação.
Desta forma, também consegue conquistar a confiança de seus liderados.
Há quem advogue que é necessário incluir mais um item à esta teoria.
De fato, não seria exatamente de uma característica pessoal a ser acrescentada e sim, uma habilidade.
De acordo com executivos, empresários e gestores, a capacidade de gerenciar a Crise, deveria fazer parte desta lista.
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Exemplos de líderes mundiais que inspiram os empreendedores
Alguns líderes são reconhecidos mundialmente — por sua visão sistêmica, coragem, persistência ou pela paixão. E por isso, são exemplos para novos empreendedores.
Dentre os mais famosos e admirados que possuem características de um líder bem marcantes, estão:
Bill Gates
Com 21 anos já era um dos empreendedores mais bem-sucedidos da história. Ao lado de seu amigo e parceiro empresarial, Paul Allen, fundou a Microsoft — a mais importante empresa desenvolvedora de softwares de todo o planeta.
Bill Gates construiu um império e modificou definitivamente, a forma como a sociedade se comunica e relaciona.
Como uma das características de um líder, Gates recomenda que todos os empresários exercitem suas ideias e o pensamento criativo, diariamente — evitando rotinas, de modo a aguçar a percepção sobre detalhes, alternativas e possibilidades.
Jorge Paulo Lemann
Dono de uma das maiores fortunas do país, Lemann é um dos controladores da AB InBev, a maior cervejaria do mundo, além da Burger King, ALL e Lojas Americanas, apenas para citar as principais.
Foi o precursor na introdução da meritocracia na gestão de suas empresas – através de metas agressivas de crescimento e redução de custos, atreladas a altos bônus em dinheiro e ascensão profissional.
É conhecido por sua determinação, disciplina e capacidade de inovar.
Walt Disney
Walt Disney faleceu antes mesmo de inaugurar seu famoso parque.
Criou uma empresa que é referência mundial e que tem como foco, buscar a perfeição e conquistar resultados cada vez maiores e melhores – através de clientes satisfeitos e fidelizados.
A Disney tem como premissa, valorizar a cultura organizacional voltada para o sucesso, com líderes de alta performance, que estimulam um ambiente colaborativo.
Entre os ensinamentos deixados por esse líder, está a valorização do indivíduo e adoção de práticas que garantam o engajamento e motivação dos liderados.
Steve Jobs
Falecido em 2011, foi responsável pela fundação da Apple. Com sua criatividade, perfeccionismo e espírito de liderança, Jobs conquistou não apenas consumidores, mas também, fãs da marca.
Provou que uma cultura organizacional bem definida é um elemento indispensável para a competitividade de uma empresa.
Como líder, Jobs procurava compartilhar sua visão com seus colaboradores, de forma a reforçar o comprometimento de todos com o negócio, com a missão e com os valores corporativos.
Bernardo Rezende
Um dos técnicos mais vitoriosos do mundo, é conhecido por ter conquistado muitos títulos para o vôlei no Brasil.
Bernadinho valoriza, acima de tudo, a motivação de seus jogadores, com uma liderança impecável.
Determinado, firme e passional, é um apaixonado pelo esporte e possui diversas características de um líder, como autenticidade, transparência e capacidade de realização.
E então, gostou de saber um pouco mais sobre as características de um líder? Quer saber mais sobre empreendedorismo? Leia também: O que fazer quando penso em desistir do empreendedorismo?
