5 dicas para tomar boas decisões na sua agência

Todo grande passo dado por uma empresa vem depois de uma decisão estratégica. Em um mercado cada vez mais dinâmico e com diferentes variáveis, saber como tomar decisões é imprescindível para a sustentabilidade de qualquer negócio.

O dia a dia de um gestor dentro de uma agência de comunicação é cheio de decisões complexas, incluindo desde os serviços prestados aos clientes até o posicionamento da própria organização em seu nicho de atuação. Uma decisão impensada pode comprometer todo um planejamento e até mesmo gerar consequências irreversíveis.

Diante disso, ter mais cautela é essencial para os gestores que lidam com decisões difíceis constantemente. Quer evitar riscos? Confira, neste post, como tomar decisões complexas em sua agência!

Qual a importância de saber como tomar decisões?

A velocidade e frequência com que diferentes situações acontecem em uma gestão empresarial fazem com que os líderes tenham que tomar muitas decisões no decorrer do dia, sendo que umas são mais simples e outras, mais complicadas.

Antes de qualquer definição, é importante entender que, independentemente do grau de dificuldade, o fato é que ela sempre vai trazer consequências para o negócio, sejam positivas ou negativas.

Contudo, mesmo perante essas possibilidades, empreendedores e gestores não podem fugir da responsabilidade, haja vista que as decisões tomadas por eles afetam diretamente não só a empresa, mas também a vida daqueles que dependem dela em diferentes níveis.

O vídeo abaixo da Monja Coen traz alguns pensamentos interessantes sobre esse momento tão difícil na vida de qualquer empreendedor: a decisão. Vale a pena assistir!

É por isso que a tomada de decisões é tão importante para as organizações, pois elas são essenciais para que cresçam e mantenham vantagem competitiva no mercado. Deixar de fazer escolhas importantes ou fazer de forma inconsequente pode resultar em danos estrondosos. Ignorar uma crise no relacionamento com o cliente, por exemplo, compromete a imagem da agência e dificulta a atração de novos clientes.

Como tomar decisões estratégicas na agência de comunicação?

Para evitar erros de gestão em agências, é necessário usar a inteligência emocional e avaliar o peso de suas decisões. Veja, a seguir, as melhores dicas para lidar com situações complexas.

1. Analise as opções com cautela

Conforme já dissemos, toda decisão tem aspectos positivos e negativos, logo a melhor estratégia para agir em uma situação que traz dúvidas é a partir da análise cautelosa dos prós e contras das opções.

Para tanto, é indicado fazer uma lista com as vantagens e desvantagens de cada alternativa que você pode seguir. Isso ajuda a visualizar com maior clareza qual o retorno que uma escolha traz, bem como o que você terá que renunciar. Desse modo, você pode pesar as opções para tomar a decisão que seja mais benéfica.

Além disso, devemos destacar que nem sempre o processo de resolução implica em optar por uma coisa ou outra. Às vezes, pode-se chegar a um meio termo ou uma solução alternativa., mas você só terá essa resposta depois de efetuar a análise.

2. Evite a impulsividade

Embora o ambiente empresarial seja dinâmico e, em algumas circunstâncias, exija decisões rápidas e precisas, há que se evitar a impulsividade. Isso porque fazer escolhas importantes no calor da emoção pode fazer com que você não raciocine nem perceba todas as questões nelas envolvidas.

Por isso, mesmo que se trate de uma decisão a ser tomada com mais rapidez, é aconselhável reservar um tempo para pensar sobre o problema com calma, deixando de lado a pressão e as emoções.

Não hesite em conversar com outros profissionais que também entendam sobre a questão em discussão. Com isso, você pode enxergar oportunidades ou riscos que não notou anteriormente. Só comunique a decisão final às partes interessadas depois de refletir e estar certo de sua opção.

3. Defina prazos para decidir

Quanto mais complexa é uma decisão, maior é a responsabilidade do gestor. Assim sendo, ela deve ser pensada nos mínimos detalhes e com tempo suficiente para estudar todas as possibilidades, riscos e benefícios.

Levando isso em consideração, defina um prazo para decidir a questão. Para as decisões de menor impacto, você pode reservar entre 30 minutos e uma hora para pensar. Já no caso das realmente difíceis, pode-se agendar algumas horas do dia para refletir sobre elas ao longo de duas ou três semanas.

A partir disso, você considera não só na decisão, mas também quando e como colocá-la em prática, o que facilita o entendimento e trabalho dos responsáveis por executá-la.

4. Alinhe a decisão com os valores da agência

Muitas das decisões tomadas pelos líderes de uma organização refletem nela a longo prazo. Isso significa que se elas forem tomadas de forma errada trarão efeitos negativos e prejudicarão toda a estrutura do negócio.

Idealmente, elas devem fluir da missão e dos valores centrais defendidos pela empresa. Os objetivos da agência podem evoluir e variar de acordo com o tempo, mas é crucial que os propósitos sejam menos mutáveis a fim de dar consistência para a marca no mercado.

Tenha em mente que os valores organizacionais trazem um senso coerente de identidade e continuidade. Assim, precisam ser considerados na tomada de decisão. Para tanto, é substancial que estejam claros e acordados para os responsáveis.

5. Entenda os impactos da decisão

Há decisões que são discretas e rotineiras, com limites precisos e que impactam somente um assunto específico. Todavia, com maior frequência, você se depara com aquelas que afetam o negócio amplamente, influenciando suas políticas e processos internos.

Sabendo dessa possibilidade, é necessário considerar todas as opções e ponderar sobre os impactos de todas elas. Essas consequências fornecem um contexto fundamental para determinar quais são os melhores caminhos.

O sucesso da gestão de uma agência está diretamente relacionado a como tomar decisões. Ao realizar esse processo de forma racional, é possível poupar tempo e energia nas atividades do cotidiano, assegurando melhores resultados para todos os envolvidos nas tarefas operacionais e administrativas da empresa.

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