Por Raphael Pires

Publicado em 22 de janeiro de 2020. | Atualizado em 2 de julho de 2020


Em plena era digital, o Data Driven Business é uma realidade e até uma necessidade para as empresas. A sua agência pode obter muitos benefícios com esse novo modo de agir, desde que aproveite corretamente os recursos. Conheça melhor a alternativa e saiba como adotá-la!

ilustração sobre data driven business
Sua agência está pronta para ser data driven?

O uso de tecnologia já é uma realidade para a maioria dos negócios. Com a ajuda de um software de gestão, por exemplo, é possível controlar as tarefas mais importantes e ter visibilidade sobre as empresas. Mas o que fazer com tanta informação gerada, ao longo de cada atividade? É para responder a essa questão que surge o conceito de Data Driven Business, ou DDB.

Essa é uma adaptação à forma de atuar que tem sido adotada pelas empresas que desejam se modernizar e ter sucesso. Principalmente, tem tudo a ver com o momento atual da tecnologia, o que justifica o investimento por parte dos gestores. Nesse sentido, a sua agência de comunicação também pode aproveitar a tendência.

A seguir, conheça melhor o modelo de Data Driven Business e saiba quais são os aspectos essenciais dessa tendência!

Entenda o que é o Data Driven Business

Se formos pensar na tradução do termo, o conceito poderia ser interpretado como “Negócio Orientado por Dados”. Isso já dá uma boa ideia do que a proposta significa, não é? Em uma simplificação, a atuação da empresa passa a acontecer com base em conhecimento, análises e dados concretos.

Essas informações são obtidas por diversos meios, justamente graças ao uso da tecnologia. Um ERP, por exemplo, oferece uma visão integrada de todos os setores do negócio. Com isso, sua agência consegue enxergar as principais necessidades, do financeiro ao atendimento, o que permite tomar boas decisões.

A utilização crescente de tecnologia e a conexão a cada vez mais dispositivos impulsiona esse conceito. O Big Data, por exemplo, envolve o processamento de enormes volumes de dados, oriundos de diversas fontes.

Já o Business Intelligence (BI) está ligado à capacidade de tornar essas informações em algo estratégico. Ao usar todo esse conhecimento gerado, há a adoção do Data Driven Business.

Veja esse vídeo da Forbes explicando um pouco mais como adotar o DDB no negócio.

Essa é uma adaptação no modo de agir, de gerenciar tarefas e de obter resultados por parte dos negócios. A partir da coleta e do estudo de dados, eles são usados para orientar por qual caminho a empresa deve seguir.

Saiba a importância do Data Driven Business para sua agência

Essa modalidade já é muito utilizada em empresas de todos os tamanhos e segmentos. Desde negócios do ramo financeiro ao varejo, é cada vez mais comum a adoção de uma estratégia inteligente e estruturada. O melhor de tudo é que a sua agência de comunicação também pode ser uma das beneficiadas dessa modalidade.

Implementar o Data Driven Business traz a oportunidade de obter resultados muito interessantes. Como isso afeta o negócio de uma maneira positiva, aproveite para descobrir quais são as vantagens e qual é a relevância desse modelo para sua agência!

Dar suporte à tomada de decisão

O primeiro ponto positivo dessa adaptação é o que já falamos sobre a tomada de decisão. Com a ajuda de informações consolidadas e análises com as metodologias certas, é possível fazer com que a gestão siga o caminho ideal. Em vez de se basear em “feeling” ou em achismos, a ideia é utilizar informações concretas.

O fato é que isso permite ter muito mais segurança na hora de fazer uma escolha. Se as informações demonstram que existe um problema com a retenção de contas, por exemplo, há como dar prioridade à solução. Já se os dados financeiros apontam uma dificuldade à frente, é possível saber como contornar uma situação com informações reais.

Isso é essencial para diminuir os erros e evitar a perda de boas oportunidades. Com uma tomada de decisão eficiente, toda a agência é beneficiada.

Melhorar a performance da agência

Outro ponto importante é que o Data Driven Business é indispensável para que a empresa conquiste um desempenho melhor. Afinal, os dados, seus cruzamentos e as análises demonstram gargalos, ameaças e oportunidades.

Com a priorização e a atuação estratégica sobre cada questão, isso amplia os resultados e favorece a conquista de objetivos.

Em uma agência de comunicação, isso pode ser utilizado até nos próprios serviços. Ao usar essa abordagem de dados na hora de fazer um plano de mídia, por exemplo, é possível escolher as opções que atraem mais clientes em cada caso. Com isso, há retorno, efetividade e crescimento no mercado.

Conquistar vantagem competitiva

Apesar de o Data Driven Business ser uma tendência de destaque, é algo que tem se desenvolvido aos poucos. Muitas agências (e outras empresas) ainda não usam essa alternativa e, portanto, não aproveitam seus pontos positivos. Ao fazer essa transição, por outro lado, seu negócio se posiciona de maneira diferenciada.

Na prática, significa que a sua agência tem a chance de conquistar mais performance e lucratividade. Isso aumenta a probabilidade de consolidação no mercado e, é claro, de sair à frente dos concorrentes. É algo que amplia a robustez e faz com que a sua empresa tenha a preferência do mercado em vários níveis.

Melhorar a resposta às mudanças

Uma agência de comunicação está especialmente envolvida em um ambiente de grandes transformações. Há mudanças nas estratégias, no comportamento dos clientes e na dinâmica do mercado. Com a adoção do Data Driven Business, é mais fácil responder a essas alterações de maneira eficiente.

Os dados oferecem a segurança necessária para orientar qual direção seguir e o que deve ser evitado. Mesmo em um cenário de incertezas ou no qual as transformações são muito profundas, é possível obter certa estabilidade. Como estamos em plena era digital, é fundamental conquistar a continuidade de atuação.

Como um software auxilia na implantação do Data Driven Business?

O primeiro passo para essa transição é coletar dados relevantes, que serão analisados nas próximas fases. A adoção de um bom software é essencial para dar início a esse procedimento, já que ele coleta informações e permite processá-las de maneira contínua.

Com um bom software de gerenciamento de tarefas e setores do negócio, é possível obter o conhecimento sobre cada aspecto importante da agência. O recurso ainda ajuda a compilar todos esses dados para usá-los de forma automática.

Tudo é feito de maneira automática e também facilita o cruzamento de informações, em busca de relações ou tendências. Portanto, essa contratação é indispensável para chegar a uma boa performance com a modalidade.

O Data Driven Business traz uma nova proposta para que a sua agência tome decisões e atinja os objetivos específicos. Com o uso de um bom software e uma atuação estruturada, é possível tornar seu negócio muito mais estratégico e capaz de gerar bons resultados.

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