Por Ivan de Souza

Analista de Marketing na Rock Content.

Publicado em 5 de agosto de 2020. | Atualizado em 8 de setembro de 2020


A ocorrência de um erro ao instalar um tema WordPress é mais comum do que se imagina. Pode acontecer em função de problemas no arquivo do desenvolvedor que foi baixado para fazer a instalação, nas configurações de memória, tamanho do arquivo e na compatibilidade de alguns elementos do CMS.

O WordPress é uma excelente plataforma para a criação de sites, blogs ou e-commerces. O CMS oferece inúmeros recursos para personalizar uma página na web — templates, plugins, widgets, extensões — além de permitir que o usuário gerencie o conteúdo com grande flexibilidade.

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Entretanto, ao adicionar elementos de terceiros — desenvolvedores que disponibilizam no mercado temas e plugins customizados —, para melhorar a aparência, o desempenho ou a segurança do site, alguns erros podem ocorrer.

Erros na instalação de temas e plugins no WordPress são bastante comuns, mas esses recursos inibem a necessidade de fazer codificações manuais, o que seria mais complexo para usuários que não entendem de programação.

Neste artigo, apresentamos alguns erros ao instalar temas no WordPress e como isso pode ser resolvido com muita facilidade. Veja a seguir:

  • Por que contar com ajuda especializada na instalação do tema WordPress?
  • Quais erros podem ocorrer no processo de instalação de temas e plugins?
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    Por que contar com ajuda especializada na instalação do tema WordPress?

    Um erro ao instalar o tema em WordPress pode inviabilizar completamente a página na web. Isso, porque além de não funcionar corretamente, a instalação inadequada pode gerar conflitos entre os plugins do CMS.

    Esses erros ocorrem, principalmente, pelo formato e tamanho inadequado do arquivo, erros de sintaxe durante o desenvolvimento do código e limite de memória no dispositivo em que o tema será instalado, que pode exceder o valor determinado e gerar a incompatibilidade na instalação.

    Apesar da grande possibilidade da ocorrência de problemas, eles são fáceis de identificar, pois exibem uma mensagem de erro para cada falha ocorrida no carregamento.

    Entretanto, a falta de experiência na correção de erros aumenta ainda mais a relevância de um suporte especializado, que garanta a usabilidade das páginas em WordPress sem prejudicar requisitos de SEO e CRO.

    O Rock Stage, por exemplo, além de ser uma solução de hospedagem WordPress, tem uma equipe preparada para auxiliar na criação e gestão de conteúdo no CMS, o que facilita o uso da solução e garante os melhores resultados até para usuários que não entendem de programação web.

    Quais erros podem ocorrer no processo de instalação de temas e plugins?

    Selecionamos alguns problemas mais comuns que podem ocorrer durante a instalação de um tema WordPress.

    Arquivo carregado com o formato errado

    Um erro de instalação pode ocorrer durante o upload manual de um tema ou plugin, caso o usuário opte pela opção “Adicionar novo” em vez de instalar diretamente o arquivo no repositório do WordPress (por FTP).

    erro ao instalar tema wordpress

    Quando a mensagem “formato incorreto” é exibida, significa que o usuário não fez o upload dos arquivos nativos fornecidos pelo desenvolvedor do tema ou plugin, ou seja, baixou o arquivo com formato incorreto. O único tipo de arquivo compatível para adição de um novo tema ou plugin é o zip.

    erro ao instalar tema wordpress

    Antes de entrar em contato com o desenvolvedor do tema, o usuário deve verificar se recebeu o arquivo correto, que pode ter sido descompactado antes do download.

    A pasta compactada está sem arquivos

    Se, ao tentar fazer upload de um arquivo zip no WordPress, o usuário recebeu a mensagem “The package could not be installed. Not valid file were found”, significa que os arquivos contidos na pasta não são adequados. Nesse caso, é necessário descompactar a pasta e revisar os arquivos.

    erro ao instalar tema wordpress

    Há um erro de sintaxe

    O erro de sintaxe é mais comum quando o usuário adquire um tema de um desenvolvedor com pouca credibilidade no mercado.

    Isso, porque durante a criação do tema, o desenvolvedor pode errar na codificação e isso impacta a compatibilidade do arquivo com o CMS. Não tente editar o código, a menos que você entenda de desenvolvimento WordPress.

    Nesse caso, é imprescindível agir com prudência: compre um tema ou plugin do WordPress de um desenvolvedor conhecido, que tenha renome do mercado e já tenha fornecido o produto para outros usuários sem a ocorrência de qualquer problema.

    Os limites de memória foram excedidos

    Esse erro acontece quando o limite de memória PHP da hospedagem escolhida está abaixo do necessário para processar a instalação.

    Para corrigi-lo, é preciso acessar o painel de controle do WordPress:

  1. abra o editor de arquivos FTP;
  2. busque no diretório raiz o arquivo wp-config.php;
  3. clique no botão editar;
  4. adicione a seguinte linha de código:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Como o limite de memória padrão geralmente é de 64M, essa mudança poderá ser suficiente para concluir a instalação do tema escolhido.

Os limites de tamanho de arquivo foram excedidos

A memória não é o único aspecto que deve ser levado em consideração ao instalar um novo tema WordPress.

O tamanho do arquivo também pode ser maior que o permitido. Nesse caso, o usuário recebe uma mensagem de que o tamanho de arquivo foi excedido: “upload_max_filesize in php.ini”.

Para fixar esse limite máximo de upload, o usuário também deve acessar o painel de controle pelo FTP, localizar a pasta wp-admin e buscar o arquivo php.ini.

Depois de abrir o arquivo php.ini, deve procurar a seção “tamanho do arquivo” e substituí-lo pelo código:

upload_max_filesize = 1000M
post_max_size = 2000M
memory_limit = 3000M
file_uploads = On
max_execution_time = 180

Podem ocorrer outros erros que atrapalham a instalação do tema no WordPress, como um conflito entre o certificado SSL e a CDN que impede futuras instalações de plugins e outros recursos para a personalização da página.

Em todas essas ocorrências, é importante consultar a equipe da empresa de hospedagem, que tem maior capacidade técnica para identificar o erro e contorná-lo, principalmente se for necessária a instalação fora do procedimento normal.

Além disso, é imprescindível escolher temas e plugins de empresas conhecidas e comprometidas com a qualidade para evitar qualquer erro ao instalar o tema WordPress.

Os desenvolvedores são os principais responsáveis pela integridade do arquivo que será baixado e podem fornecer informações sobre o problema e a melhor maneira de solucioná-lo.

Que tal aproveitar e descobrir quais requisitos devem ser considerados ao escolher o tema ideal para o seu projeto e quais os melhores temas WordPress para afiliados?

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