Um guia sobre gestão de pessoas em agências de comunicação

Gestão de pessoas em agências de comunicação: quando todos os colaboradores estão engajados, motivados e ativos, os resultados positivos para a agência são uma consequência.

Gerencie toda sua agência em um só lugar com o Studio

Como em qualquer outra empresa, a gestão de pessoas em agências de comunicação é um assunto de extrema importância e que precisa de maior atenção  dos gestores.

Por se tratar de um meio em que a criatividade é colocada em evidência diariamente, é fundamental estar ciente das consequências que essa característica pode acarretar. Isso porque, questões como ego e vaidade  são inevitáveis e devem ser bem administradas a fim de evitar quaisquer conflitos na agência.

Afinal, quando os colaboradores estão engajados e motivados, o primeiro impacto se manifesta na qualidade dos serviços. Quando você tem esse objetivo em mente, fica fácil pensar em ações menos genéricas e mais adequadas ao perfil da sua agência. O artigo de hoje trata justamente disso: estratégias relacionadas à gestão de pessoas em agências que você pode aplicar no dia a dia. Continue lendo para descobrir.

   Confira também:

Quais são as melhores práticas para gestão de pessoas em agências de comunicação? 

Promova a integração do time

Promover a integração da equipe é uma via de mão dupla. Afinal, ela não só traz ganhos para o colaborador, como também para a própria agência, uma vez que a troca de informações acontece de ambos os lados e de maneira constante.

É nítido que promover o desenvolvimento de habilidades e dar liberdade de expressão aos funcionários é o resultado da confiança que você deposita no seu time. De fato, isso dá mais segurança para que os funcionários desempenhem seu trabalho com mais qualidade e confiança.

Por mais que as ideias sugeridas não sejam aproveitadas em um projeto específico, é interessante que você, enquanto gestor, reconheça sua importância e demonstre o motivo pelo qual a sugestão não poderá ser utilizada naquele momento.

Desenvolva um ambiente agradável na agência

De nada adianta criar um integração entre a equipe se o ambiente de trabalho não é acolhedor ou não impulsiona a criatividade, certo? Se tratando de publicidade, o local de trabalho pode e deve ser o mais flexível e confortável possível.

E como sabemos, a pressão no ambiente publicitário é algo extremamente comum. Todavia, é indispensável que o local de trabalho não seja mais um fator para desgastes e estresses, mas sim um lugar saudável e propício para a troca de ideias.

É essencial realizar toda o planejamento do espaço, o que inclui a disposição de móveis, iluminação e cores. Não se esqueça de aplicar uma pesquisa ergonômica antes, pois é ela quem vai direcionar todas as mudanças necessárias.

Mais do que entregar um ambiente visualmente agradável, esta estratégia e gestão de pessoas em agências fomenta a comunicação interna, o que garante a identificação de oportunidades de melhorias e, consequentemente, propicia a retenção dos colaboradores.

  Nova call-to-action

Crie planos de carreira

Muito se fala em criar ações para tornar os colaboradores mais motivados e dispostos a vestirem a camisa da empresa. Em agências de comunicação não é diferente.

Nesse sentido, criar planos de carreira é indispensável para que os colaboradores enxerguem um futuro na agência e se sintam mais engajados.

Além de atender às expectativas dos funcionários e deixar as oportunidades mais claras, um plano de carreira auxilia na definição do escopo de treinamentos, direciona melhor os feedbacks e corrige falhas de forma mais assertiva.

Crie programas de recompensas

Não é novidade que o ambiente publicitário é naturalmente competitivo. Mas sabia que dá para elevar essa prática a um nível, digamos, mais saudável? 

Se o objetivo é potencializar os resultados da agência e promover a retenção, criar competições que tenham como intuito deixar os funcionários mais motivados e empolgados com o trabalho é uma boa pedida.

Antes de colocar essa ação em prática, é importante planejar a atividade adequadamente, identificando as necessidades dos envolvidos e definindo o tipo de premiação. Mãos à obra!

Faça feedbacks constantes

Você costuma dar ou receber feedbacks? Caso sua resposta for negativa, a dica é: comece já! Como mencionamos anteriormente, por se tratar de um trabalho criativo, é preciso ter ainda mais atenção com a forma de comunicação na agência.

Por exemplo, quando uma campanha é alvo de elogios por parte de um cliente, nada mais justo do que compartilhar essa boa notícia com toda a equipe.

Se possível, cite os envolvidos no projeto em questão e parabenize-os pelo bom trabalho desempenhado.

Em contrapartida, se uma campanha não agradou tanto assim ou não trouxe os resultados previstos pelo cliente, procure não expor um determinado colaborador diante de todo o time. Nesse caso, chame-o para uma conversa em particular e mencione as insatisfações do cliente, sempre destacando os pontos de melhoria.

A partir do momento em que instaura-se uma cultura de feedbacks constantes na agência, uma série de mudanças começam a ocorrer. Além de se sentirem mais valorizados, os colaboradores trabalham com mais satisfação e segurança.

Outras vantagens dos feedbacks são:

  • Reforça o senso de responsabilidade dos funcionários;
  • Auxilia na retenção de talentos;
  • Detecção de eventuais problemas com antecedência;
  • Indica melhorias possíveis para o ambiente de trabalho;
  • Entre outros.

Ofereça salários adequados

Se você acompanhou a repercussão da planilha “Como é trabalhar aí”, – documento que expôs uma série de críticas relacionadas ao ambiente de trabalho nas agências –  observou que uma das queixas mais frequentes dos profissionais de agências de publicidade no Brasil está pautada na remuneração.

Baixos salários e ausência de um plano de carreira são só alguns problemas citados no documento. Dito isso, tirar conclusões baseadas apenas na nomenclatura dos cargos pode ser um tiro no pé.

É  fundamental estabelecer análises mais detalhadas sobre as exigências que o cargo exige, além das entregas realizadas pelos profissionais em questão. É preciso ter muito cuidado ao observar essas questões, pois salários incompatíveis resultam, na maioria das vezes, em desligamentos de excelentes funcionários.

Embora a média salarial deva ser considerada ao estabelecer valores de remuneração, é preciso levar uma série de fatores em consideração. Selecionamos os principais:

  • Porte da agência e média salarial do mercado;
  • Nível de exigência das tarefas;
  • Experiência prática;
  • Responsabilidades atribuídas ao cargo;
  • Momento no qual a agência se encontra.

Organize processos na agência e melhore a produtividade do time

Quando você formaliza os processos na agência, a comunicação entre toda a equipe é unificada, a administração do atendimento às suas contas é mais eficiente e o prazos são melhores gerenciados.

Claro que colocar esse plano em prática não é uma tarefa simples, é por isso que contar com uma ferramenta que dê suporte aos principais desafios de uma agência é fundamental.

A boa notícia é que já existem sistemas de ERP no mercado com funcionalidades desenvolvidas especificamente para dar suporte às atividades realizadas em empresas de comunicação.

Esses recursos contam, na maioria das vezes, com o timesheet – funcionalidade que que calcula a quantidade de tempo que um funcionário utilizou para efetuar uma determinada tarefa. Com ele, é possível identificar o valor da hora de trabalho de cada colaborador, auxiliando, de modo objetivo, a entender o custo total de um projeto.

A ferramenta também é uma excelente opção para tomar melhores decisões a favor do aumento da produtividade da equipe, já que conta com relatórios completos de desempenho e produtividade dos funcionários.

Quer começar a utilizar o timesheet a partir de agora? Faça o download da nossa planilha gratuita agora mesmo!

Compartilhe
facebook
linkedin
twitter
mail

CONTEÚDO CRIADO POR HUMANOS

Encontre os melhores freelancers de conteúdo no WriterAccess.

CONTEÚDO CRIADO POR HUMANOS

Encontre os melhores freelancers de conteúdo em WriterAccess.

Inscreva-se em nosso blog

Acesse, em primeira mão, nossos principais posts diretamente em seu email

Compre conteúdo de alta qualidade com a WriterAccess.

Tenha acesso a mais de 15.000 freelancers especializados em redação, edição, tradução, design e muito mais, prontos para serem contratados.

Fale com um especialista e amplie seus resultados de marketing.

A Rock Content oferece soluções para produção de conteúdo de alta qualidade, aumento do tráfego orgânico e conversões, e construção de experiências interativas que transformarão os resultados da sua empresa ou agência. Vamos conversar.