Instagram Checkout: o que é, como funciona, como usar?

Dizer que o Instagram é uma plataforma útil de divulgação comercial é chover no molhado. Indo além das possibilidades de trabalhar a imagem da marca e se relacionar com o público, hoje, essa plataforma traz recursos focados na venda.

O Instagram Checkout é a mais recente funcionalidade da rede social, garantindo que marcas nem mesmo precisem mais usar seus e-commerces.

Uma estratégia de Marketing envolve vários canais, mas poder integrá-los em um só ambiente é muito interessante. O e-commerce não deixará de ser útil e essencial às empresas, mas ele pode ser apenas mais um ambiente em que o consumidor pode escolher produtos e concluir suas compras.

O Instagram Checkout une comodidade à experiência de consumo.

Neste post, detalharemos melhor esse recurso do Instagram, como ele funciona e quais são suas principais vantagens. O conteúdo passará pelos seguintes tópicos:

• O que é Instagram Checkout?
• Como ele funciona?
• Como usar o Instagram Checkout para ter melhores resultados?
• Quais as vantagens do Instagram Checkout?
• Qual a diferença entre o Instagram Checkout e o Instagram Shopping?
• Quais os custos para usar o Instagram Checkout?

Continue a leitura e confira!

O que é Instagram Checkout?

O Instagram Checkout é um recurso da rede social que permite que perfis comerciais vendam seus produtos diretamente na plataforma.

A funcionalidade possibilita que todo o processo, da visualização de preço e informações até a compra, seja feito sem a necessidade de o usuário sair do Instagram em nenhum momento. Esse é o grande diferencial dessa funcionalidade.

Nos últimos anos, a plataforma tem dedicado seus esforços a tornar o serviço cada vez mais completo para perfis comerciais.

Outros recursos, como os links nos Stories e o Instagram Shopping, foram grandes adições para marcas que desejam tornar seus perfis na rede cada vez mais profissionais. Em meio a isso, a funcionalidade Checkout complementa esse cenário de evolução.

Como ele funciona?

A funcionalidade tem uma proposta bem simples: permitir que marcas vendam diretamente no Instagram, de maneira profissional, segura e otimizada.

Os produtos nas imagens postadas são marcados com a tag de preço que o Instagram Shopping oferece e, ao clicar nela, o usuário tem a opção de adicionar ao carrinho e finalizar a compra, tudo no mesmo local.

Mais do que simplesmente promover um produto ou gerar um canal de redirecionamento direto para seu e-commerce, o Instagram Checkout permite que a compra seja finalizada ali mesmo.

Sem dúvida, um grande avanço da plataforma, permitindo que marcas consigam um aumento de conversões, muito por conta da conveniência de não precisar ir até outro site.

Na experiência de compra, o cliente tem um ambiente completo de uma loja online. Assim, ele pode escolher, na mesma tela, cor, tamanho e outras variações de acordo com cada item. As formas de pagamento também são diversificadas, como as tradicionais bandeiras de cartão de crédito, além do PayPal.

Para finalizar, o usuário recebe notificações sobre a entrega diretamente no Instagram. O Instagram Checkout dispensa completamente qualquer ação, em relação ao processo, por meio de qualquer outro canal que não seja a própria rede social.

Para as empresas, especialmente, os novos empreendedores, esse pode ser um recurso divisor de águas para seus negócios.

É necessário já usar um e-commerce

Para usar o Instagram Checkout, no entanto, é necessário já ter um e-commerce, e ele precisa ser compatível com o recurso. Bons exemplos de plataformas que permitem essa integração são Shopify e BigCommerce.

Assim, o Instagram Checkout utiliza o estoque e a base de dados dessa loja online, permitindo que os produtos sejam anunciados e comprados pela sua interface.

Como usar o Instagram Checkout para ter melhores resultados?

O Instagram Checkout é um recurso que transforma a rede social em um verdadeiro marketplace, no entanto, com maior relevância e destaque para as marcas.

Na verdade, empresas apenas usam o sistema e a infraestrutura da rede social para hospedar produtos e processar as vendas, já que os anúncios e publicação são feitos diretamente pelos próprios perfis comerciais.

Por isso, marcas devem utilizar esse recurso como um novo canal de venda direta, sendo uma opção paralela ao e-commerce ou, em alguns casos, ser a única loja virtual da empresa.

Em uma escolha ou outra, a garantia é de que o processo, além de facilitado para o usuário, é totalmente seguro, rico em informações e fácil, o que também é importante.

Oferecer mais de um canal é essencial

Quando falamos em atendimento na era digital, é uma regra reforçar que, quanto mais canais a disposição, melhor para a marca e para o consumidor.

Essa variedade de plataformas representa a oferta de maior conveniência, o que torna a experiência otimizada e mais agradável ao consumidor. O Instagram Checkout, basicamente, segue esse mesmo conceito.

Por exemplo o Checkout faz a mesma função do e-commerce, só que em um canal diferente. Se o consumidor encontra o produto no Instagram, ali mesmo ele pode escolher tamanho, cor e fechar a compra sem precisar ir a outro destino.

É uma estratégia sólida que ajuda a conduzir o usuário à conversão, independentemente de onde ele está.

Quais as vantagens do Instagram Checkout?

Há uma série de vantagens de utilizar o Instagram Checkout, e elas podem ser aproveitadas de diferentes maneiras, por marcas distintas, de acordo com contextos variados.

A seguir, saiba quais são esses benefícios e como eles geram impacto positivo.

Mais vendas

Engajamento, tráfego, interações em redes sociais e uma série de outras possibilidades podem ser consideradas conversões importantes a uma empresa. Ainda assim, vender pode ser considerada a mais importante delas, afinal, esse é o objetivo maior do negócio, após todo um ciclo.

Com o Instagram Checkout, vender mais é uma realidade, e uma razão principal explica isso: ele gera um ponto de contato adicional em que a conversão acontece com muita facilidade, de maneira convidativa.

Experiência otimizada

Muitos usuários podem ter se frustrado ao perceber que, mesmo com tags de preços em produtos no Instagram, não era possível finalizar a compra.

Essa é a realidade do Instagram Shopping, já que ele disponibiliza a marcação do item, mas, ao clicar no ícone da sacola de compras, o usuário só consegue visualizar o produto, mas não fecha a compra naquele ambiente.

Com o Instagram Checkout, tudo é feito no mesmo local, sem a necessidade de redirecionamento para o e-commerce da marca. O usuário clica na marcação do produto, o visualiza e, ali mesmo, compra. Uma experiência muito mais dinâmica, cômoda e fácil.

Ideal para pequenos negócios

O potencial do Instagram para promover negócios é tão grande que, muitas vezes, pequenos empreendedores nem mesmo utilizam um e-commerce. Na rede social, essas pessoas anunciam seus produtos, mas a conclusão da compra é feita presencialmente ou em plataformas de pagamento.

Com o Instagram Checkout, esse processo pode ficar mais agradável para o usuário e, para a marca, muito mais seguro e profissional. Pequenos empreendedores conseguem ter uma opção a mais para concluir suas vendas, não limitando o Instagram apenas a uma plataforma de divulgação e relacionamento com o consumidor.

Qual a diferença entre o Instagram Checkout e o Instagram Shopping?

Essa é uma dúvida pertinente, mas que pode ser solucionada facilmente. O Instagram Shopping é o mais antigo entre os dois recursos e conta com uma funcionalidade mais limitada.

Seu papel é apenas marcar produtos e gerar o ícone da sacola, indicando que eles estão à venda. No entanto, ao clicar na marcação, o usuário só pode acessar a página se for até o site da marca.

Já no Instagram Checkout, a compra pode ser finalizada ali mesmo, sem o redirecionamento. Enquanto um é praticamente uma vitrine, o outro é uma loja completa em que a compra é feita e todo o processo de atualização de status pode ser acompanhado no mesmo ambiente, ou seja, no Instagram.

Quais os custos para usar o Instagram Checkout?

Como o recurso ainda não chegou ao Brasil, é difícil informar precisamente quais serão os custos para utilizá-lo. A base atual são os preços em outros países que já podem utilizar o Instagram Checkout. Eles têm sido de 5% de taxa sobre cada venda ou um valor fixo de US$0.40 para vendas de US$8.00 ou menos.

Ainda que não tenha chegado por aqui, o Instagram Checkout tem animado possíveis usuários, graças às facilidades que ele pode oferecer a grandes e pequenas empresas.

Ter um canal a mais de venda com tanto tráfego, como o Instagram, é uma oportunidade incrível de converter mais rapidamente e faturar muito mais.

Como a sua empresa tem posicionado suas ações de relacionamento e divulgação no Instagram? Confira nosso material com poderosas estratégias que você pode aplicar para impulsionar sua marca nessa rede social!