Instagram para empresas: como agências podem gerar resultados?

O Instagram já pode ser considerado uma das maiores redes sociais do mundo. São mais de 1 bilhão de contas ativas na rede social. E enquanto você lê este conteúdo o número só aumenta.

Não são apenas perfis pessoais e de celebridades que fazem sucesso na rede social. Os perfis comerciais são os que mais crescem no Instagram também.

Mas porque as empresas estão migrando para o Instagram e colocando a plataforma como parte de suas estratégias de marketing digital?

A resposta pode estar na forma como as pessoas interagem na rede social, mas também se deve ao fato das diversas possibilidades de aparecer nas timelines do público-alvo de um jeito diferente e atrativo, gerando ainda mais resultados.

Neste contexto, o papel das agências que atendem empresas no Instagram é fundamental.

Por isso, é primordial saber como tornar agências em braços direitos quando o assunto é estratégia de Instagram Marketing.

Quer saber como fazer sua agência entregar resultados surpreendentes no Instagram para seus clientes? Então acompanhe este artigo até o fim.

Qual a importância do Instagram para empresas?

As contas de Instagram for Business somam juntas mais de 200 milhões de perfis em todo o mundo.

É inevitável que o público do seu negócio ou empresa não esteja no Instagram. Por esse motivo, estar presente na rede social que mais cresce no mundo faz parte da estratégia da maioria das organizações que usam o marketing digital como forma de alavancar ou entregar conteúdo de valor para seus clientes.

Como agências podem usar o Instagram de forma estratégica para seus clientes?

Como já dito anteriormente, as agências têm um papel super importante para ajudar clientes a terem maior crescimento e visibilidade. Além disso, é possível sim vender pelo Instagram.

Mas como usar a rede social de forma estratégica para gerar resultados de fato?

Listamos abaixo alguma das formas mais importantes e que realmente pode trazer benefícios para marcas.

Delimitando a persona e estratégia ideais

Uma coisa é fato. Seu público pode estar no Instagram, mas se estiver não é o mesmo do Facebook.

Para que uma estratégia de marketing digital dê certo é fundamental saber para quem ela é realizada. Por isso, ter uma persona bem definida e detalhada é o primeiro passo para que o objetivo de comunicação no Instagram seja atingido.

Ao se elaborar a persona perfeita é preciso ter dados e informações de quem consome os potenciais clientes do produto ou serviço. Saber seus hábitos diários, tipo de informação que eles consomem, nível de instrução, objetivo, dificuldades e objetivos, o que motiva e influencia suas decisões.

Tudo isso pode ser transformado em insights e serão informações preciosas para direcionar o tipo, formato e tom do conteúdo a ser produzido para os seguidores no Instagram.

Se for possível, faça pesquisas com clientes que já usam o produto ou serviço comercializado pelo seu cliente. Isso pode ser feito por meio da análise dos fãs mais engajados, indicações da equipe de vendas ou comercial, visitando o banco de dados de clientes mais frequentes dentre outras formas.

Criando conteúdo de valor

Foi se o tempo em que os likes eram a métrica de maior valor no Instagram.

A prova disto é o teste que o Instagram anunciou recentemente durante o F8 Conference que avaliará a possibilidade de os usuários exibirem ou não a quantidade de likes que uma publicação teve.

O que mais importa hoje é, de fato, o valor que o conteúdo transmitido por meio da rede social entrega para seus seguidores.

Por isso, é super importante que marcas e agências pensem de forma conjunta como entregar algo que seus seguidores realmente se interessem e que pode ajudar a sanar suas principais dores.

Muitas marcas acreditam que postar conteúdos diariamente é o melhor caminho para crescer seus perfis no Instagram. Mas será que esta é a melhor opção? Porque não postar com uma frequência menor algo que pode mudar o dia da sua comunidade de seguidores?

Foque em fugir do comum e efetivamente entregar algo que só sua marca pode entregar.

Explorando todos os recursos do Instagram

Saber como usar o Instagram para um perfil comercial é o maior desafio para qualquer profissional ou agência, mas não precisa ser.

O Instagram para empresas possui diversas ferramentas para entregar algo diferenciado e que realmente faça a diferença na vida dos seguidores do seu cliente. O segredo está em como usar essas informações e recursos em favor dele.

Os principais recursos para empresas que devem e podem ser explorados são:

Instagram Insights

Por meio do Insights é possível saber de informações que podem influenciar diretamente no sucesso ou fracasso de uma estratégia de marketing no Instagram.

É possível entender, por exemplo: o alcance das publicações, a taxa de engajamento do público com os posts, características da audiência, como gênero, idade e localização, dentre outras informações.

Instagram Shopping

O recurso de vendas foi lançado em 2018 e promete ser repaginado em breve. Agora, além de oferecer a possibilidade de inserir hiperlinks para que os usuários sejam direcionados para a página de compra, o Instagram permitirá que toda a transação seja feita por meio do aplicativo.

Essa atualização promete tornar o processo de compra ainda mais fácil e ágil, entregando às marcas um novo canal de venda para sua estratégia comercial.

Instagram Stories

A estratégia de Instagram Stories ganhou uma relevância enorme nos últimos anos e hoje pode ser considerado mais importante do que o feed quando o assunto é marcas e empresas na rede social.

Isso acontece por que o stories oferece recursos que o feed não possibilita, como o uso de stickers para fazer enquetes, quiz e perguntas. Nos stories também é possível transmitir vídeos ao vivo para educar seu cliente ou potencial cliente.

Da mesma forma, o stories para empresas possibilita o uso de um hiperlink para que seu público saiba mais sobre um determinado assunto, produto ou serviço, o famoso “arrasta para cima”.

Por fim, outro recurso que promete ajudar no relacionamento com clientes por meio do Instagram é o Melhores Amigos, que permite o envio de stories para uma lista exclusiva de seguidores.

3 cases de sucesso de empresas no Instagram para se inspirar

Agora que você viu como as agências podem ajudar empresas a terem cada vez mais resultados no Instagram, que tal aprender como estas estratégias podem ser implementadas na prática?

Listamos 3 cases de sucesso para inspirar sua estratégia de marketing digital no Instagram:

Combine o feed com os stories assim como a Downy

Fazer sucesso no Instagram pode ser o objetivo de muitas empresas, mas conquistá-lo não é uma tarefa fácil.

A marca Downy conseguiu este feito com uma campanha que alinhou de forma harmônica o conteúdo publicado no feed e nos stories.

O objetivo da campanha era promover e explicar a nova tecnologia de Downy com vídeos curtos em uma linguagem simples, fugindo do convencional, inovando na criatividade e aumentando o alcance da marca no digital.

Para isso, a agência Grey Brasil e o time de marketing da marca de amaciantes buscaram um formato diferente que atendesse aos seus objetivos, apontando nos stories.

O resultado foi uma série de stories super criativos que exploraram os emojis, elementos característicos do universo digital, para mostrar como os odores mais comuns do cotidiano grudam nas roupas.

Dessa forma, a marca conseguiu se posicionar na mente dos consumidores como a marca ideal para promover a proteção necessária contra fumaça de carros e cheiro de comida, por exemplo. Foram 13 pontos de aumento em lembrança de anúncio e 60% de alcance do público alvo.

Alcance novos clientes e impacte os já existentes como a Dobra

Alcançar novos clientes e ter seguidores engajados no Instagram. Talvez estes dois sejam umas das maiores dores de qualquer departamento de comercial e marketing respectivamente.

Foi com este desafio que a marca Dobra, produtora de carteiras colaborativas feitas de papel sintético, resolveu apostar no Instagram como plataforma para posicionar-se digitalmente.

Além de chegar em novos clientes a marca também tinha o desafio de impactar de forma positiva e cativante clientes que já haviam tido um contato por meio do site, mas que por algum motivo não prosseguiram e abandonaram o carrinho.

A solução foi pensar em anúncios diferentes para cada tipo de pessoa. Por mais de 180 dias a equipe da Dobra usou o pixel do Facebook para saber como as pessoas se comportam em seu site, entendendo quem demonstrou interesse em determinado produto e por que não finalizou a compra.

Com essas informações, os Anúncios Dinâmicos no formato carrossel foram usados para mostrar exatamente o modelo que havia sido adicionado ao carrinho, criando uma identificação do cliente potencial com o anúncio. Uma verdadeira aula de como fazer publicidade no Instagram não é mesmo?

O resultado foi: 25% das vendas totais da campanha de remarketing da empresa vieram da rede social.

Nestlé e o reconhecimento de marca usando vídeos

Que empresa não quer ser lembrada?

Este era o objetivo da Nestlé ao anunciar suas barras de chocolate na plataforma de fotos e vídeos. Para tal, a marca precisava escolher como impulsionar o Instagram com um formato que estimulasse a venda do produto.

O formato de conteúdo escolhido  pela agência David The Agency e a equipe criativa da Nestlé foi o vídeo.

Com o mote “Pare o mundo que eu quero Nestlé” a campanha focou em vídeos que criassem  aproximação e conexão dos chocolates às pessoas. Por meio de uma série de vídeos no feed e stories, os vídeos comunicaram o objetivo com o público da marca.

Os resultados foram um ROI gerado por Instagram 2,3 vezes maior do que a média da campanha e 2,5 vezes maior do que o de mídia offline.

Percebeu como dá para inovar e fazer a estratégia do seu cliente no Instagram se diferenciar dos concorrentes?

As agências podem ser muito mais do que fornecedores de serviços, tornando-se verdadeiros parceiros de negócios para seus clientes.

Se feita de forma correta, a estratégia de Instagram Marketing pode trazer resultados incríveis para marcas de segmentos diversos.

Tem algum caso de sucesso da sua agência usando o Instagram para empresas? Conte para a gente por meio dos comentários! Vamos adorar conhecer!