Geração Y e Z estão mais abertas a influenciadores

O marketing com influenciadores é uma estratégia utilizada pelo setor de comunicação há décadas. Contudo, ele vem assumindo várias formas e revolucionando a maneira das marcas convencerem sua audiência.

A dinâmica continua parecida: contratar nomes notáveis para aumentar suas vendas e ganhar autoridade. Se no passado isso se concretizava com celebridades em comerciais de televisão, hoje os varejistas estão obtendo sucesso investindo no marketing de influência.

Para quem deseja alavancar o desempenho de um negócio, a mídia social é o caminho ideal para chamar atenção dos novos consumidores.

Vale a pena investir no marketing com influenciadores para as novas gerações

O marketing atual oferece inúmeras possibilidades para a interação com os clientes. Dentre as modalidades que vêm ganhando destaque nos últimos anos, a aposta nos influenciadores digitais tem se mostrado uma excelente estratégia.

Isso acontece, principalmente, entre as gerações mais novas, que cresceram em meio aos avanços da tecnologia. Portanto, esses jovens estão mais habituados e têm mais confiança nas plataformas online. A prova disso é que, hoje, o Instagram e o YouTube representam não apenas uma fonte de entretenimento, mas também de inspiração e conhecimento.

De acordo com o levantamento da Morning Consult, metade das gerações Y e Z dos Estados Unidos confiam nas recomendações dos influenciadores para tomar a decisão de compra. Mas quem exatamente faz parte desse grupo?

A geração Y, também chamada de geração do milênio, é composta por pessoas que nasceram no início da década de 1980 até o começo dos anos 2000. Já os membros da geração Z são aqueles que nasceram no final da década de 1990 até 2010.

É claro que os influenciadores são apenas uma etapa importante para elevar ao sucesso um produto ou serviço, mas as indicações desses profissionais naturalmente geram um respaldo para convencer sua audiência sobre a compra de determinado produto ou serviço.

O perfil de consumidor das novas gerações é mais sofisticado e, para convencê-los, as marcas precisam ir além da qualidade e do bom custo-benefício.

Acima de tudo, é preciso ser transparente, aberto e transmitir autenticidade para se conectar com esse público. Além disso, se associar a influenciadores que essas pessoas escolheram para fazer parte da bolha social dos seus feeds é uma grande oportunidade para essa aproximação.

Segundo pesquisa realizada pela GlobalWebIndex, realizada em agosto de 2019, aproximadamente 1 em cada 5 entrevistados da geração Y e Z dos Estados Unidos e Reino Unido já fez uma compra inspirada em posts de influenciadores ou celebridades nas mídias sociais.

A seguir, temos algumas das áreas de influencers que mais recebem atenção do público jovem:

• beleza;
• designer de interiores;
• moda e estilo de vida;
• vídeo game.

Lembrando que determinados segmentos podem englobar um vasto leque de produtos. Para quem trabalha com moda e estilo de vida, por exemplo, vai influenciar não somente no vestuário, mas com linhas de cosméticos, alimentação, cultura, viagens, entre outros aspectos.

Como os influenciadores convencem essas gerações?

O primeiro ponto de conexão entre os influenciados e as gerações Y e Z é que o tipo de marketing desenvolvido é menos invasivo. A aquisição de seguidores é orgânica, por afinidade, e isso faz com que o processo flua com maior naturalidade.

Como mencionado, o público mais jovem está focado em características como autenticidade. Portanto, os influencers que conseguirem transmitir uma preocupação real com seus interesses terão um maior poder de convencimento.

De acordo com o My Total Retail, os millennials têm 54% mais chances de comprar um produto ou utilizar um serviço promovido por influenciadores das mídias sociais do que seus antecessores. Um fato interessante sobre os millennials e a geração Z é que eles estão mais propensos a serem influenciados por pares, isto é, eles consideram bastante a experiência dos amigos antes de realizar uma compra.

Trazendo esse raciocínio para o universo dos influenciadores digitais, existe um sentimento de proximidade entre os seus seguidores. De certa forma, é como se eles estivessem recebendo conselhos de alguém do seu círculo de convivência.

Outro elemento fundamental para o convencimento dessa nova geração é o conhecimento do influenciador sobre o assunto. É provável que muitos dos seus seguidores vão conhecer e aprender sobre certos produtos por meio do perfil de seus influencers.

Para ajudar a construir uma relação de confiança, também é importante o compartilhamento de bons conselhos — quanto mais eficazes as dicas repassadas, mais se expande o poder de influência desses profissionais.

De modo geral, os influenciadores representam uma fonte de inspiração. Para tanto, precisam publicar conteúdos divertidos, interessantes, enfim, que tragam leveza para a vida das pessoas e destaquem tendências.

Empresas precisam entender o modus operandi dos influenciadores para aumentarem suas estratégias

Não restam dúvidas de que os influenciadores digitais se tornaram um ingrediente crucial para a receita de marketing das empresas. Assim sendo, entender como o trabalho deles funciona, como e onde se apresentar é a chave para estratégias bem-sucedidas.

Normalmente, as marcas enviam os produtos que desejam divulgar, e pagam um valor determinado para que essa pessoa compartilhe sua experiência com os seguidores.

Nesse mercado, é comum, inclusive, que, por meio dos influenciadores, os clientes ainda consigam desconto para realizar sua compra. Por exemplo, o influencer X faz um post no Instagram com cupom de desconto para o produto ou serviço anunciado.

Durante a construção de uma estratégia de marketing pautada nos influenciadores, é preciso que as organizações considerem alguns aspectos como:

• a idade e o gênero do público;
• a maior confiabilidade dos influenciadores em detrimento das celebridades;
• o tipo de conteúdo que eles abordam;
• o poder de alcance do influenciador;
• a forma como ele se conecta com a marca.

O marketing com influenciadores digitais é uma das ações que mais se expande e promove resultados bem-sucedidos nos últimos anos, sobretudo entre os indivíduos que cresceram com a tecnologia e utilizam as redes sociais como fonte de entretenimento e informação. Contudo, os benefícios apenas serão sentidos se houver um alinhamento adequado com as convicções desse grupo.

O marketing de influência é um canal excelente quando as marcas desejam atingir seus clientes ideais, mas influenciadores virtuais não humanos também ajudam no reforço de posicionamento e relação com esse público.