Micro Audiences: como e por que fazer campanhas hipersegmentadas?

Ao imaginar a veiculação de uma campanha em mídias, seu primeiro pensamento é de que quanto mais pessoas alcançar, melhor?

Bem, nem sempre esse é o cenário mais adequado — por mais que essa afirmação pareça estranha. Há um conceito por trás disso e ele se chama Micro Audiences, do inglês, micro audiências.

A questão é que nem sempre uma empresa ou um microempreendedor tem um público realmente tão grande assim.

Em vendas ou prestação de serviços, dependendo do segmento do negócio, a audiência é realmente reduzida e isso impacta a maneira como a veiculação de ações é realizada.

Neste post você entenderá mais sobre Micro Audiences e como essa tática de hiperssegmentação de campanhas pode realmente ser valiosa em alguns casos. Entenda as vantagens dessa possibilidade e saiba como veicular uma campanha nesses moldes!

O que são Micro Audiences?

Você já conheceu algum tipo de negócio que fosse bastante segmentado, ou seja, direcionado a um público muito específico?

Um exemplo nessa linha pode ser muito visto em uma caminhada por regiões do Brooklyn, em Nova York. Por lá você encontra funerárias caribenhas, que prestam um serviço realmente muito específico, voltado às tradições desse povo em um enterro.

Por mais que esse seja um tipo de empresa bastante específico, ainda há muitas outras possibilidades mais restritas ainda. O público do exemplo dado é reduzido, mas existe uma população caribenha maior do que o normal no Brooklyn, devido ao contexto histórico de imigrantes na região.

As Micro Audiences são ainda menores e o mais interessante é que elas nem sempre estão ligadas somente a um negócio como um todo, mas também a possibilidades de produtos e serviços específicos.

Diante disso, para empresas é muito eficaz veicular campanhas hiperssegmentadas e acertar em cheio quem realmente se pretendia.

A busca por ofertas personalizadas

O perfil do consumidor atual mostra que ele é cada vez mais exigente, e isso reflete em uma busca por personalização e exclusividade. Por mais que uma empresa não venda algo tão restrito assim, é possível gerar um impacto nesse sentido no contato ao cliente.

O Marketing Digital mudou muito a forma como a segmentação de campanhas é feita, permitindo restringir bastante o alcance.

Nessa linha, uma empresa que tem uma seleção de produtos ampla consegue escolher apenas uma dessas suas ofertas, geralmente mais específicas, e oferecer a um público. Outro bom exemplo é um comércio local que veicula suas campanhas em mídias como o Facebook.

Você pode se interessar por esses outros conteúdos

44 maneiras de segmentar sua base de emails: aprenda agora mesmo

Segmentação de mercado: como ela impacta na minha estratégia?

Em uma situação hipotética, vamos imaginar um pequeno restaurante de comida caseira que não está em uma área muito movimentada, porém, perto dele há uma empresa em que trabalham cerca de 50 pessoas.

Se o estabelecimento conseguir alcançar esse público com uma campanha de hiperssegmentação, pode garantir uma clientela valiosa diária.

Para isso, basta criar campanha para Micro Audiences, e isso pode ser feito usando filtros mais específicos no Facebook Ads.

Nesse caso, o restaurante poderia veicular uma campanha aparecendo para essas pessoas usando filtros como:

• pessoas que trabalham naquela empresa;
• pessoas que estão no endereço da empresa;
• alcance mínimo da campanha para 1 km ou menos.

Dessa forma, as chances de que os funcionários da empresa vejam o anúncio são muito altas. A própria estimativa do alcance dará essa perspectiva, o que é um bom sinal de que a campanha alcançaria a hiperssegmentação desejada.

Quais as vantagens desse tipo de campanha?

Uma campanha direcionada para Micro Audiences pode ter muitas vantagens se comparadas às que alcançam um público maior, desde que realmente a proposta seja alcançar menos pessoas.

Restringir as campanhas gera ganhos financeiros, seja com o valor investido nos anúncios pagos, seja nos retornos concretos que eles trarão.

Maior eficiência

A hiperssegmentação de campanhas é eficiente e isso pode ser visto de diversas formas. Em primeiro lugar, é importante destacar a maior agilidade com que essas campanhas trazem retorno.

Imagine que uma empresa quer direcionar um serviço para pessoas de uma determinada região e que tenham uma demanda urgente por ele.

Um anúncio altamente restrito vai os encontrar facilmente e, se a procura é realmente forte, as chances de gerar uma conversão rapidamente são bem altas.

Isso significa menos tempo de um anúncio sendo veiculado, ou seja, também menos custos e um retorno rápido financeiro. Assim, o objetivo não demora a ser alcançado e ainda recupera o investimento.

A segmentação é, justamente, direcionar campanhas para pessoas que tendem a se interessar por um produto ou serviço. No entanto, quando se trata de Micro Audiences, há sempre uma certeza maior de que esse público vai se interessar, então a ação em questão é muito mais certeira.

Melhor custo-benefício

Uma das questões mais debatidas é o custo de campanhas em mídias online. Um anúncio de amplo alcance vai naturalmente custar mais caro.

Além disso, nem sempre é possível garantir que as pessoas que cliquem nele realmente vão converter. Pior, nem sempre esses usuários têm real interesse na oferta, mas clicam por curiosidade ou até mesmo sem querer, o que é comum.

As chances de isso acontecer são muito reduzidas em uma campanha hiperssegmentada. Além disso, o ponto aqui é o custo-benefício, ou seja, os ganhos obtidos diante dos valores investidos para gerar a ação.

No trabalho com Micro Audiences, por trabalhar com audiência muito pequena, naturalmente se gastará muito pouco para veicular uma campanha bastante eficiente.

Se o anúncio é certeiro, as chances de conversão são realmente animadoras, e aí se concretiza a fórmula dos sonhos para qualquer marketing: baixíssimo investimento (nesses casos muitas nem mesmo passam dos R$ 10) e resultados certeiros, com o retorno esperado!

Otimização da identificação com o público-alvo

Marketing estará sempre ligado a um bom trabalho de identificação do público-alvo, e isso é ainda mais importante quando se trata de Micro Audiences.

Quando se atua com uma audiência bastante reduzida, geralmente se conhece muito bem para quem as campanhas estão sendo direcionadas. Esse é um dos segredos de conseguir realmente otimizar o público-alvo e ter qualidade na abordagem.

Com uma campanha de hiperssegmentação, tudo poderá ser mais facilitado, como a abordagem, a linguagem e a proposta de solução para o que o público precisa.

Instantaneamente, isso vai gerar um impacto muito positivo em quem está vendo o anúncio, o que resulta em uma identificação imediata. É como se aquela pessoa tivesse recebido uma proposta feita especialmente para ela!

Por si só, esse primeiro contato já abre um espaço muito relevante para uma possibilidade de engajamento.

Para continuar, naturalmente, é importante que a empresa tenha bons parâmetros de relacionamento e de atendimento ao consumidor.

Como fazer uma campanha de Micro Audiences?

Não há mistérios na hora de fazer uma campanha de Micro Audiences! Sua empresa já tem um entendimento primário do que pode entregar de valor e a quem deve direcionar isso.

Basta intensificar alguns estudos, aprofundar os objetivos e então aplicar isso na divulgação das campanhas.

Veja algumas dicas a seguir!

Conheça bem o público-alvo

Para qualquer empresa que deseja gerar ações de marketing e publicidade, conhecer o público-alvo é fundamental.

Se tratando de hiperssegmentação de campanhas, isso é ainda mais valioso e realmente decisivo para conquistar as conversões desejadas. É preciso saber alguns detalhes específicos da sua audiência, como:

• quais a necessidades dessas pessoas;
• o que elas esperam especificamente sobre produtos ou serviços;
• onde estão essas pessoas;
• o que elas esperam de uma empresa.

Quando se há o conhecimento de detalhes, o anúncio pode ser direcionado de forma certeira, justamente para captar a atenção desse público dentro de um determinado contexto.

Ainda que a sua empresa não seja totalmente focada em um serviço ou produto de interesse do público, se ela trabalha com isso, pode fazer uma campanha para essas micro audiências e ter um impacto muito positivo.

Tenha objetivos claros para a campanha

Tudo é muito bem específico e detalhado quando se trata de hiperssegmentação de campanhas. É como se toda etapa do trabalho passasse por um funil bastante eficaz, que deixasse a abordagem bastante enxuta.

Nesse caso, isso vai representar uma chance muito concreta de sucesso. Essa filtragem e especificação deve ser aplicada, primeiramente, nas definições dos objetivos das campanhas.

É fundamental ser o mais claro possível, tendo um alvo realmente certeiro. Usando o exemplo do restaurante que você já viu neste conteúdo, ficou muito claro o que ele desejava: tornar as cerca de 50 pessoas que trabalham na “empresa X” clientes do estabelecimento.

Esse objetivo era baseado na grande possibilidade de isso acontecer, graças à proximidade e à falta de opções na área.

Também é muito importante que a empresa identifique se ela tem essa capacidade de oferecer algo personalizado e com boas chances de conversão.

Quando esse é o quadro, as campanhas hiperssegmentadas são realmente a melhor proposta, já que alcançam poucos, mas quem se deseja.

Use os filtros disponíveis

Nas campanhas em mídias digitais é possível segmentar com uma boa seleção de filtros que estão sempre disponíveis. O ideal é que eles sejam usados estrategicamente!

Naturalmente, quanto mais forem aplicados, maior a segmentação, mas o importante mesmo é que eles sejam pensados diante da perspectiva de como vão criar um público-alvo reduzido e com altíssimas chances de conversão.

É possível filtrar por bairro, empresa, faixa etária, nível de ensino e muitos outros. No entanto, o que realmente possibilita o alcance de Micro Audience é a combinação dos filtros certos.

Aí sim a sua empresa vai se comunicar com quem realmente importa, e então essas pessoas terão a impressão de uma campanha feita para elas!

Micro Audiences pareceu uma boa ideia para sua empresa? Talvez conhecer melhor essa estratégia tenha relevado uma ótima oportunidade de gerar campanhas certeiras para o seu negócio!

E, se você quer conhecer outras possibilidades da segmentação, veja agora como fazer a segmentação dos seus leads.