O que é spam no Instagram e como evitar essa prática incorreta

Você quer aumentar o alcance da sua empresa por meio do Instagram? Isso é completamente possível, mas saiba que é uma via de mão dupla. A rede social possui alguns termos de uso, e é fundamental que você siga à risca para não sofrer as consequências como spam no Instagram.

Muito se fala sobre essa prática incorreta, mas você realmente sabe o que é spam no Instagram?

Essa prática não se resume apenas a comentários em massa, advindas de robôs. Trata-se de um conceito um pouco mais amplo. E, se você quer expandir a sua marca, você deve conhecer todas as vias do que é considerado spam, para saber como evitar.

Quer ficar por dentro desse assunto? Então é só continuar nesse artigo!

O que é spam?

Quando se ouve a palavra spam, automaticamente remetemos as inúmeras mensagens falsas que recebemos pelo endereço eletrônico. Quem nunca recebeu propostas absurdas e impossíveis? Ou, endereços eletrônicos que direcionavam para sites duvidosos? Todo mundo sabe que essas categorias de e-mail são considerados spam.

Não é à toa que a grande parte dessas mensagens vão direto para a aba “trash”. Ok, esse conceito todo mundo já sabe, mas o que é spam no Instagram, por exemplo? Outras redes sociais também podem ser vítimas dessa categoria de prática? Sim, podem. Portanto, saber reconhecer e evitar pode poupar muita dor de cabeça para a sua empresa.

Spam nada mais é que uma sigla para “Sending and Posting Adverstisement in Mass”. Ou seja, “enviar e postar publicidade em massa”. Explicando de uma maneira mais clara, é quando uma mensagem indesejada é enviada pela rede de internet banda larga.

Todas as mensagens enviadas por meio de spam possuem uma finalidade que, na grande maioria dos casos, é para publicidade. No entanto, ela não está presente unicamente no âmbito comercial. Os spams possuem outras finalidades, como:

• repassar boatos;
• lendas urbanas;
• programas maliciosos;
• intercepção de dados pessoais;
• furtar dados financeiros;
• golpe;
• vírus.

Sendo assim, o spam, além de prejudicar bastante uma marca e ser extremamente inconveniente, pode ser considerado um crime. Assim, você deve a todo custo evitar esse tipo de prática indesejada e ilegal, em alguns casos.

É importante que, se você não tem conhecimentos em divulgação nas redes sociais, contrate uma agência de publicidade para evitar cometer essa prática incorreta logo de começo.

Qual a finalidade do spam?

Praticamente todo mundo concorda que essa prática é bastante incômoda, então, porque algumas empresas e pessoas insistem nessa “técnica”? Qual exatamente é a finalidade do spam, além de lotar a caixa de mensagem? Como já salientado, o spam geralmente possui um fundo comercial.

Sendo assim, algumas empresas utilizam essa prática para promover os seus produtos e serviços. Trata-se de uma ação que realmente alcança muitas pessoas e, por ser automatizada, praticamente não demanda muito tempo.

No entanto, como a conversão para clientes, por meio de mensagens spam, tem se mostrado cada vez menos eficiente, muitas empresas têm deixado de utilizar.

Contudo, outra finalidade dessa categoria de mensagem é um viés um pouco mais criminoso e invasivo. Muitos spams querem apenas coletar dados pessoais seus. Ou, em outras situações, o seu objetivo é difundir histórias falsas. De qualquer forma, recomenda-se não abrir esses tipos de mensagens.

O spam só existe para e-mail?

É fato que o termo “spam” se tornou bastante conhecido por conta do e-mail. Tanto que até hoje muitas pessoas recebem esse tipo de mensagem. No entanto, à medida que novas redes sociais, plataformas e ferramentas foram surgindo, as práticas de spam foram se moldando a essa realidade. Então, atualmente, é possível encontrar spam em vários meios como:

• E-mail;
• Facebook;
• Twitter;
• Instagram;
• WhatsApp;
• YouTube;
• LinkedIn;
• Blogs;

O que é spam no Instagram?

Você já percebeu que esse tipo de prática ainda é muito utilizado. E, para cada plataforma, existe uma certa abordagem predominante. E isso pode fazer você pensar: o que é spam no Instagram? A rede social possui um termo de uso e, apesar de quase ninguém ler, lá está bem explicado o que é considerado spam na plataforma.

Resumidamente, o Instagram considera como spam tudo aquilo que não concorda com os termos da empresa e ser enviado a diversos destinatários. Principalmente quando a intenção é de venda ou golpe. Dentre as características de spam no Instagram, podemos citar:

• publicações disparadas em massa;
• comentários disparados em massa (em especial os enviados por bots);
• comentários feitos por perfis falsos;
• mensagens diretas.

É muito importante que você saiba o que é spam no Instagram, pois a plataforma repudia grandemente essa categoria de prática. E, caso você utilize essa “técnica”, a plataforma pode punir a sua conta de alguma forma. E, se você possui uma conta comercial, sabe que o prejuízo pode ser bem grande.

Ademais, outro motivo pelo qual você deve saber o que é spam no Instagram, é pelo fato de saber identificar essa categoria de prática e denunciar, sempre que encontrar um.

Atualmente existem algumas formas de observar a conta privada no Instagram, ajudando a identificar e denunciar esses perfis.

Além de ajudar a diminuir essa prática indesejada, você contribuirá para a segurança de outros usuários.

Como denunciar spam no Instagram?

Assim como já citado, a rede social repudia qualquer categoria de prática spam. Não é à toa que a empresa aconselha que os usuários denunciem essa categoria de prática. No entanto, você só terá a atitude de denunciar apenas se souber o que é spam no Instagram, por isso esclarecemos essa dúvida.

Você também deve entender que, no Instagram, você pode denunciar como spam posts, comentários ou perfis. Para denunciar uma publicação, você deve:

1. apertar nos três pontinhos que fica logo ao lado do usuário;
2. clicar em “Denunciar… ”;
3. apertar em “É spam”.

Para denunciar um perfil “spam”, assim que acessar o perfil em questão, basta realizar o seguinte:

1. apertar nos três pontinhos situados no canto superior direito;
2. clicar em “Denunciar…”;
3. ir em “Denunciar conta”;
4. escolher a opção “Está publicando conteúdo que não deveria estar no Instagram”;
5. selecionar a opção “Spam”.

Agora, se você quer denunciar apenas um comentário spam, assim que identificar um comentário desse tipo, você deve:

1. selecionar o comentário do qual você deseja denunciar (o comentário deve ficar destacado);
2. no canto superior direito, irá aparecer um ícone de exclamação, aperte sobre ele;
3. clique em “Denunciar esse comentário”;
4. escolha a opção “É spam”.

Essas são todas as formas de contribuir para que a rede social tenha cada vez menos spammers. Além de contribuir para a melhor gerenciamento da rede social, você também ajudará com que outros usuários naveguem mais tranquilamente pela rede social.

Como evitar spam no Instagram?

A rede social costuma punir perfis que divulgam essa categoria de prática. Portanto, é interessante que você saiba como evitar spam no Instagram. Afinal, se você possui uma conta profissional, e ela é denunciada por essa categoria de prática, a sua conta pode ser deletada ou sofrer outros tipos de advertências.

Uma das formas de evitar spam é justamente denunciando perfis que exploram esse tipo de técnica, e já explicamos como realizar isso no tópico seguinte. No entanto, existem outras práticas que, quando efetuadas de maneira excessiva, o Instagram pode entender que você seja uma conta spam. 

Dessa forma, existem algumas atitudes que você deve evitar tomar, justamente para que o Instagram não seja sinalizado de que a sua conta é um possível spammer. Portanto, você deve evitar:

• seguir muitos perfis em um curto espaço de tempo;
• curtir várias publicações em poucas horas;
• fazer comentários em vários perfis no mesmo dia.

Ate nós até entendemos que às vezes você curte várias publicações no mesmo dia apenas porque você achou interessante. No entanto, quando essa categoria de ação é realizada, o Instagram pode ser sinalizado de que a sua conta pode ser um spam.

Não é à toa que, ao curtir muitas publicações em um dia, a rede social bloqueia temporariamente essa função.

Afinal de contas, essa é uma das coisas que os perfis spam fazem. Curtem, comentam e seguem pessoas em massa. Portanto, quando você toma essa mesma atitude, ainda que espontaneamente, o Instagram identifica como um possível perfil spammer.

Porém, há outras atitudes que podem sinalizar a rede social de que a sua conta é spam, e falaremos disso, nos tópicos seguintes.

Diminua o número de hashtag

Muita gente fala que para aumentar o engajamento e alcance de uma publicação, é necessário utilizar hashtags relacionadas ao tema. E isso é completamente verdade, mas é preciso saber dosar a medida. Isso porque, quanto mais você usa, maior a probabilidade de atrair spammers para a sua publicação.

É normal aumentar o número de seguidores quando se faz essa categoria de publicação, pois ele chama mais público. Mas pense, quantos desses novos seguidores são (spam)? Quantas dessas curtidas são clientes reais? Lembre-se que os perfis (spam) não contabilizam como clientes.

Não estamos falando para você parar de utilizar hashtags, apenas para diminuir a quantidade de atenção que você irá receber desses robôs. Portanto, em vez de usar 20 hashtags na sua bio do Instagram, por exemplo, por que não optar por 5 que definam melhor a imagem que você publicou?

Evite mensagens automáticas em massa

Como dissemos, uma das características de spam no Instagram é o envio de mensagens em massa. Logo, para que o seu perfil não seja classificado como spam, procure não utilizar em excesso a função de mensagens automáticas. É claro que se trata de uma função bem interessante, mas é necessário ter pudor ao utilizá-la.

Fora isso, as mensagens automáticas irão lotar a sua DM, fazendo com que pessoas que estejam realmente interessadas no seu produto fiquem na espera para serem respondidas. Então, além de prejudicar a sua conta, pode fazer você perder vendas, por exemplo.

Bloqueie comentários (spam)

Grande maioria dos spammers possuem comentários automatizados. E geralmente eles possuem um certo padrão. Sabendo disso, o Instagram possui uma ferramenta para bloquear comentários que tenham palavras-chave definidas por você. Portanto, na aba de comentários, bloqueie as seguintes palavras:

• https;
• www;
• http.

Geralmente, os comentários do tipo spam querem levar o usuário a algum site. Portanto, ao bloquear essas palavras, o número de comentários spam irá diminuir significativamente. No entanto, se alguma publicação sua está sendo alvo desses comentários, saiba ser possível bloquear os comentários momentaneamente.

Dessa forma, você consegue pausar os comentários, excluir os que são spam, e voltar a ativar os comentários.

Evite automatização de seguidores

Ao longo deste texto sobre spam no Instagram, já deve ter entendido o motivo de evitar aplicativos de seguidores. Quando você segue muitas pessoas em um dia só, a rede social pode ser avisada de que a sua conta é spammer. E, ainda que esses aplicativos possam aumentar o número de pessoas que te seguem, você deve considerar os riscos.

Não é raro encontrar pessoas que tiveram suas contas bloqueadas justamente por utilizar essas ferramentas. Lembre-se, elas não são oficiais da plataforma. Portanto, a sua utilização está suscetível a advertência e punições.

Spam é considerado crime?

Depende. O spam por si só não é considerado crime. E isso acontece porque ele não causa prejuízos aos usuários. É verdade que é uma prática bastante inconveniente, mas não causa nenhum dado àqueles que são vítimas desse tipo de prática. No entanto, a depender do spam, ele pode ser enquadrado como phising e fraude.

Phising é uma categoria de crime virtual. Ele é categorizado quando existe uma coleta de dados sigilosos dos usuários, através de mensagens consideradas atrativas. E muitos spams possuem links que encaminham para sites maliciosos, e essa categoria de prática é considerado um crime cibernético.

Portanto, promover o seu negócio com mensagens spam é errado! Além de ser inconveniente, isso pode manchar a imagem da empresa, fazendo com que os usuários enxerguem com desconfiança.

Conclusão

Qualquer categoria de spam deve ser evitado e repudiado, pois só irá trazer consequências negativas para o seu perfil, ainda que a longo prazo. Ademais, sempre fique atento se você não está tomando ações de um perfil spammer, pois o Instagram pode bloquear a sua conta temporariamente ou punir de outras ações de bloqueios.

Ademais, para se proteger desse spam que encaminham para sites maliciosos, é sempre interessante manter o seu aparelho seguro com um, algum antivírus, por exemplo.

Esse artigo elaborado pelo Analista de SEO Wagner Santos CEO da Revista de Marketing. Onde você encontrara vários artigos sobre estratégias de marketing para redes sociais!