Você já utiliza o Social Selling? Conheça a técnica de vendas ideal para freelancers!

Que a vida de freelancer não é nada fácil, todo mundo já sabe. Apesar das vantagens que só essa profissão proporciona, vender a sua própria imagem geralmente é um processo complicado, já que depende da aprovação de outras pessoas para dar certo: os seus potenciais clientes.

Imagine como seria mais fácil se todo o país (ou toda a sua cidade) soubesse quem você é, e se interessasse pelo seu perfil. Provavelmente a sua agenda seria sempre lotada e a carteira bem mais cheia, não é mesmo? É aí que entra o social selling.

Nesse post, você vai entender o que essa técnica significa e como ela pode te ajudar a conquistar novas oportunidades de trabalho.

O que é o social selling

Resumidamente, o social selling é uma técnica de utilização das redes sociais para construção e fortalecimento de relacionamentos com seu público.

Não se trata apenas de possuir um perfil no Facebook ou Linkedin, mas direcionar seu comportamento e suas ações nessas e em outras plataformas de forma estratégica. Os objetivos são diversos: pode ser para fechar uma venda, oferecer um serviço, captar novos clientes, etc.

Qual é o perfil de um bom social seller

Um profissional que adota a estratégia de social selling para se posicionar no mercado geralmente apresenta as seguintes qualidades:

É proativo

Um bom social seller nunca se cansa de aprender, pois tem um desejo enorme de crescer cada vez mais no sentido profissional. Por isso, eles sempre estão a um passo a frente de seus concorrentes.

Antenado e habilidoso, o que destaca esse profissional dos demais é a sua iniciativa e força de vontade para transformar seus perfis nas redes sociais em plataformas de sucesso.

É um excelente ouvinte

Você já deve ter ouvido falar que todo mundo tem duas orelhas e apenas uma boca para ouvir mais do que falar, certo?

O social seller adota essa prática não somente para entender os desejos de seus clientes, mas também para criar engajamento com as pessoas certas, fornecendo as respostas que elas procuram com exatidão e empatia.

Está sempre conectado

Quem adota o social selling como parte de seu marketing pessoal dificilmente está offline. Seja no laptop, PC, tablet ou smartphone, o social seller sabe o quão importante é fornecer respostas e divulgar informações online no tempo certo.

Como implementar essa estratégia na prática

A maior parte dos profissionais freelancers geralmente são contratados por pessoas que não o conhecem. Por isso, o único contato entre ambos será online.

Com isso, é possível entender a importância de cuidar e valorizar a própria imagem nesse ambiente virtual. Você sabe como fazer isso no seu dia a dia? Veja algumas dicas para colocar essa estratégia em prática:

Selecione seus canais de interação

Não é necessariamente indicado ter um perfil no Facebook, outro no Pinterest, outro no Instagram, e por aí vai. Ao invés de focar na quantidade, procure ter uma presença planejada e constante apenas em páginas selecionadas pelo seu potencial cliente.

Para isso, faça uma pesquisa para diagnosticar quais redes sociais são mais usadas pelo seu público-alvo e invista nesses canais.

Compartilhe conteúdo relevante

Segundo uma pesquisa do Linkedin, 89% dos clientes não fecham negócio se perceberem que o profissional não demonstra ter conhecimento ou ideias avançadas direcionadas ao serviço que eles procuram.

Por isso, identifique quem é seu público, para depois produzir ou divulgar informações que gerem engajamento com ele.

Você pode compartilhar posts interessantes e pedir a opinião de seus seguidores, elaborar artigos de opinião ou até mesmo atuar como um consultor especializado, que irá propor a melhor solução para um problema comum entre seu público. O importante é mostrar que você sabe do que está falando.

Invista em relacionamentos recompensadores

Se fosse possível explicar todo o processo de social selling em apenas uma frase, ela consistiria em: ”providenciar a informação certa para a pessoa certa, no momento certo e usando o canal adequado”.

Manter-se sempre próximo ao cliente para compreender as suas demandas e comportamento é essencial para qualquer prestador de serviços, seja uma empresa ou profissional autônomo.

Sendo assim, comunique-se com a rede de contatos que você construiu, respeite suas preferências, linguagem e demandas. Quer um bom exemplo de empresa que faz isso? A Rock Content.

Essa marca utiliza o Facebook, Twitter, Youtube e Instagram para monitorar o que os clientes estão dizendo e oferecendo respostas, tanto para os comentários positivos quanto negativos.

Outras empresas renomadas, como a Salesforce possuem seu próprio sistema de monitoramento das redes sociais para otimizar o relacionamento. Nesse sistema, as informações no software de vendas são centralizadas, permitindo a obtenção de informações públicas nos perfis dos clientes.

Mostre-se disponível

Procure se manter ativo e oferecer diferentes canais de comunicação aos seus contratantes. Isso pode facilitar o envio de informações, de acordo com a preferência desse público.

Outra dica interessante consiste em marcar presença em fóruns, eventos e grupos de redes sociais. Essa é uma ótima forma de interagir, manter-se envolvido com sua audiência online e conhecer pessoas.

Construa uma reputação admirável

A palavra-chave aqui é credibilidade. Ou você a tem ou não. E seus seguidores descobrirão isso através do que você posta e do que você diz. Por isso, todo o seu conteúdo deve refletir um conhecimento avançado para construir confiança.

Associar a sua opinião com os pontos de vista de grandes influenciadores online também pode aumentar sua credibilidade, desde que essas pessoas sejam vistas como uma referência confiável pelo seu público.

Os resultados

Mais do que captar novos clientes e gerar leads, a prática do social selling consegue ampliar as suas possibilidades de fechar negócios lucrativos. Não é à toa que mais de 78% dos profissionais que utilizam essa estratégia superam suas metas, de acordo com um estudo promovido pela SCS (Social Centering Selling). 

Com o futuro chegando, não há hora mais propícia para começar a desfrutar das novas oportunidades e benefícios que o social selling pode promover.

Agora que você já sabe tudo sobre essa técnica de vendas, por que não aproveitar para investir na sua formação garantir ainda mais clientes? Tire a certificação grátis em Produção de Conteúdo Para a Web da Rock University e agregue valor ao seu currículo!