Durante las últimas décadas, la industria del entretenimiento se dividió en segmentos. Teníamos grandes compañías cinematográficas, grandes sellos discográficos y marcas de videojuegos. Y cada segmento era único, no solo por la forma en que se consumían sus productos, sino también por las limitaciones tecnológicas de la época.
Pero eso está cambiando. Netflix, conocida por su streaming y sus películas y series de televisión exclusivas, compró un estudio de videojuegos. Y Epic Games, famosa por títulos como Fortnite, acaba de adquirir un servicio de streaming de música. ¿Se está mezclando todo?
Netflix incursiona en los juegos
Pero, ¿cómo comenzó? Fortnite.
A principios de 2019, Netflix declaró en un informe que sus principales competidores no son Disney ni HBO, sino Fortnite, una plataforma de juegos... ¿O debería decir una plataforma de medios interactivos?
Comenzó como uno de los juegos de batalla en tiempo real más famosos del mundo, con más de 200 millones de usuarios registrados, pero en la lucha por la atención, Fortnite se adaptó y presentó conciertos en vivo de artistas como Marshmello, Travis Scott y Ariana Grande.
Y eso cambió literalmente el mercado del entretenimiento tal como lo conocemos. Netflix vio ese cambio y, poco a poco, los usuarios percibieron una gran innovación.
El consumo pasivo de contenidos no es una opción, es necesario mantener a los usuarios comprometidos con el material, permitirles ser parte de él. La plataforma de streaming agregó un nuevo tipo de película interactiva, Black Mirror: Bandersnatch, que recibió muchas críticas y estuvo en los temas de moda durante semanas, pero no fue suficiente.
Después de algunos experimentos para explorar un nuevo mercado, Stranger Things, una de sus mejores series, se convirtió en un videojuego.
Y con este exitoso movimiento, en septiembre de 2021, Netflix compró el estudio de videojuegos Night School Studio, entrando definitivamente en el mercado de los juegos móviles.
En cuanto a Epic Games...
Por otro lado, Epic Games acaba de adquirir Bandcamp, una plataforma de música independiente conocida por tener un enfoque más amigable con los pequeños artistas que otras plataformas de transmisión como Spotify y Deezer.
A pesar de algunas críticas de los músicos, que ven esta adquisición como un probable aumento de las comisiones, esto también puede significar que su música será escuchada por más audiencias.
Algunos expertos en tecnología dicen que Epic podría estar buscando integrar el amplio catálogo de música de Bandcamp en su tecnología de vanguardia.
Eventos en vivo dentro de juegos como Fortnite y los derechos de la música para usarla dentro de su motor de juego, Unreal. Epic también podría estar buscando integrar Bandcamp en Epic Games Store, donde permanecen más de 160 millones de jugadores.
Como ya lo dijimos, ¡se trata de diversificar los formatos de contenidos!
Todo está mezclado
¿Podemos tomar el ejemplo de Netflix como uno específico? No. La industria del entretenimiento se está moviendo hacia este camino, ya que Microsoft compró Zenimax Media, un holding estadounidense de videojuegos, y Epic Games compró Bandcamp, una compañía estadounidense de música en línea especializada en músicos independientes.
Vivimos en una era en la que nuestro tiempo y atención son nuestras monedas más valiosas, y esto no solo se aplica con fines de entretenimiento, ahora es un nuevo estándar de cómo los usuarios consumen contenidos en general.
Los usuarios ya no son pasivos con los contenidos, quieren una experiencia, sentirse parte de ella. Así es como puedes mantener su interés en tu marca.
Hoy en día, la estrategia de contenidos no es solamente el consumo de los usuarios. Cuando Netflix trae videojuegos a su plataforma, quiere que las personas no vean únicamente películas o series de televisión, sino que se involucren más. Se trata de interactividad. Netflix tenía una experiencia bajo demanda, pero no una experiencia interactiva como Epic Games.
Uniendo los dos mundos, puedes crear una experiencia completa y hacer que los visitantes viajen por tu plataforma, trabajen cada paso de la jornada de compra y se conviertan en una referencia para el mercado.
Puede aplicarse a muchas industrias, no solo al entretenimiento. Por ejemplo: si es un servicio financiero, ¿por qué no tener una calculadora sobre cómo ahorrar dinero en la parte superior del embudo para atraer prospectos? En la parte inferior, puedes ofrecer otra para calcular los impuestos del préstamo.
Si tu empresa vende computadoras, ¿por qué no ofrecer un cuestionario para ayudar a tus leads a encontrar la mejor configuración para cada necesidad?
Al hacerlo, comienzas a tener una relación más cercana con tus leads, mejorando el brand awareness y haciendo que caminen sin problemas durante su embudo y se conviertan en clientes leales y promotores de marca (¡el mejor marketing de la historia!)
Netflix, Microsoft y Epic Games nos muestran que mezclar contenidos, estáticos e interactivos, es una tendencia que puede ayudar a las empresas a aumentar la participación de los usuarios y su negocio. ¿Tu marca está buscando esto?
