En los últimos meses, la IA ha abrumado la red debido a los importantes lanzamientos que se han producido a su alrededor. Por todas partes aparecen miles de novedades de IA en áreas muy diversas (marketing, ciencia, seguridad, etc.), abriéndole las puertas a un futuro incierto en el que muchos nos sentimos un poco incómodos con tantas herramientas que llegan para sustituir actividades humanas.
Y hablando más específicamente de herramientas relacionadas con las áreas de la comunicación y el marketing, en la lista de las mejores, hay muchas novatas como:
- "Magic Avatar” de Lensa (fecha de lanzamiento: noviembre de 2022): un autorretrato digital generado por IA que llegó como gran tendencia en los últimos días en las redes sociales, donde más de un millón de usuarios están compartiendo sus diferentes versiones de avatares.
- Lex by Every (fecha de lanzamiento: octubre de 2022): un asistente de escritura de IA que puede desarrollar enormes contenidos gracias a sus avanzadas habilidades a través de la inteligencia artificial. Sobre esto, el mes pasado escribí un artículo sobre los asistentes de escritura con IA.
- Junto a Lex, la semana pasada Canva lanzó una versión beta abierta de Canva Docs con una función de AI-escritora llamada “Magic Write” que promete “generar artículos enteros, blogs y ensayos, además de lluvia de ideas para listas, esquemas y temas”.
Y en torno a esto, otra nueva función lanzada hace unos días tiene a la gente dividida sobre los límites (o la falta de ellos) de la inteligencia artificial. Se trata de ChatGPT de Open AI. ¡Veamos más sobre ella!
¿Qué es ChatGPT y por qué todo el mundo habla de él?
ChatGPT es un nuevo chatbot lanzado hace una semana por OpenAI, una empresa de investigación y desarrollo de IA en la que uno de sus fundadores es Elon Musk.
Se trata de una evolución de otras tecnologías ya existentes de OpenAI. La empresa denomina GPT a la tecnología Generative Pre-Trained Transformer, lo que significa que la tecnología se entrenó utilizando Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF).
En este entrenamiento, los humanos proporcionaron conversaciones participando en ambos lados (usuario y asistente de IA) y su rango y retroalimentación fueron recogidos para mejorar las respuestas. Ahora OpenAI confía en que ChatGPT pueda evolucionar aún más con los comentarios de los usuarios.
Pero ¿qué opinan los expertos de todo esto?
Benj Edwards, periodista tecnológico (The Atlantic, PCWorld, Macworld, PCMag, How-To Geek y FastCompany) y reportero de IA y aprendizaje automático para Ars Technica dice en Twitter “Por ahora, es posible que OpenAI haya inventado el mentiroso más convincente, experto y peligroso de la historia: una máquina de ficción sobrehumana que podría utilizarse para influir en las masas o alterar la historia”, pero coincide en que OpenAI ha hecho un buen y cuidadoso trabajo en el lanzamiento de la herramienta.
The Guardian cree que esta inteligencia puede generar desempleo en unos años. Especialmente para profesionales como profesores, programadores y periodistas, ChatGPT asombró a los especialistas con su capacidad de escritura y su destreza en tareas complejas.
The Guardian incluso menciona, en este artículo, una experiencia que tuvieron con un GPT anterior de la misma familia OpenAI. En aquella ocasión, se sorprendieron por un artículo de opinión escrito para ellos. Eso sin contar que ChatGPT es aún más inteligente.
¿Cuáles son las oportunidades y alertas a tener en cuenta de ChatGPT?
En los primeros días de su lanzamiento, ChatGPT superó el millón de usuarios. Pero, cuando pensamos en Marketing, por ejemplo, aunque ya vemos el poder de la herramienta para proporcionar fuertes ideas de brainstorming para cualquier tipo de contenido, todavía está lejos de ser perfecta.
Como todas las otras tecnologías de IA, así como esta solución está siendo destacada por las buenas oportunidades que crea, también está siendo criticada por la posible desinformación y errores que puede generar.
Billy Perrigo, técnico de cobertura de Time, “entrevistó” al robot ChatGPT y la herramienta “responde” a algunas preguntas que refuerzan sus limitaciones y cómo las personas podrían adaptarse a esta tecnología, siendo conscientes de la forma como van a aprovecharla. ChatGPT también admite algunos riesgos que implica y les da algunos consejos a los usuarios.
Para concluir la entrevista responde a una pregunta sobre las preocupaciones relacionadas con la tendencia al desempleo. ChatGPT “dice”:
“Desarrollar nuevas habilidades y competencias. A medida que la tecnología de IA siga avanzando, es probable que muchos puestos de trabajo e industrias se vean afectados. Para seguir siendo competitivo y relevante en el mercado laboral, es importante desarrollar nuevas habilidades y competencias que sean demandadas en la economía impulsada por la IA. Esto podría incluir habilidades técnicas como la programación, el análisis de datos y el aprendizaje automático, así como habilidades blandas como el pensamiento crítico, la comunicación y la colaboración.” (Time)
Por otro lado, al igual que otras herramientas de ayuda a la escritura ya mencionadas, ChatGPT puede ser muy útil para el Marketing, especialmente a la hora de producir contenidos. Y al igual que en el caso de otras herramientas similares, en mi opinión, debe utilizarse como facilitador y no como productor.
No es ninguna novedad que Google lleva años trabajando para aprender a detectar contenidos desarrollados exclusivamente por IA y cada vez es más eficiente “crackeando” incluso aquellos que cuentan con programas avanzados de bloqueo de detección.
Y, sinceramente, me parece difícil que los profesionales experimentados estén dispuestos a dejarlo todo en manos de la IA, con el riesgo de recibir una sanción de Google, ¿no lo crees?
Y, en el caso de ChatGPT, si esa fuera la intención, sería muy fácil hacerles desistir porque la herramienta tiene algunas limitaciones muy claras, como por ejemplo:
- La herramienta necesita entradas 100% detalladas, con claridad sobre la pregunta que se presenta.
- La base de información de su algoritmo no se actualiza en tiempo real. Esto significa que cualquier respuesta que te dé estará basada en sesgos intencionados “imputados” en su inteligencia, siendo que el último input se produjo en 2021.
Además de saber cómo “bloquear” contenido ilícito, OpenAI desarrolló una marca de agua encriptada capaz de ayudar a detectar contenido generado por tecnología OpenAI y esto incluye ChatGPT. Si aún no están actualizados, probablemente la nueva versión debería venir con esta funcionalidad.
Así que, el punto es explorar las ventajas para hacer tu rutina más productiva con esa “pequeña ayuda” que todo productor de contenidos necesita, especialmente en los días de bloqueo creativo (¿Quién nunca lo enfrentó?). Una buena forma de utilizarlo como un buen aliado es configurar las preguntas y utilizar sus respuestas como inspiración.
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