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Chatbots, una opción que no funciona con clientes estresados; la mayoría prefiere atención híbrida: automatizada y humana

Un estudio del Journal of Marketing indica que el chatbot puede ser un factor en el éxito o en el fracaso de una marca,(...)

Kamila Dantas

2 Dic, 21 | 5 min read

(...)

Guest Author

11 Feb, 21 | 0 min read

¿Llegará el día en que las máquinas sustituyan al ser humano? Una pregunta que parece sacada de un libro de ciencia (...)

Guest Author

27 Jun, 18 | 2 min read

Si te dijéramos que la persona que te responde cuando te comunicas con alguna empresa por medio de un chat no es una pe(...)

Guest Author

2 Feb, 18 | 4 min read

Si entraste en tus redes sociales en los últimos días, probablemente ya estés al tanto de las novedades sobre las her(...)

Bruna Dourado

14 Feb, 23 | 6 min read

Todos estamos acostumbrados a que Google nos diga cómo tener las mejores posiciones, cómo producir buen contenido para(...)

Diana Martins

1 Feb, 23 | 5 min read

He estado siguiendo de cerca el lanzamiento de ChatGPT, el chatbot de OpenAI que recientemente llamó la atención del m(...)

Diego Gomes

26 Ene, 23 | 7 min read

Durante el Buen Fin, la bandeja de entrada de los negocios se llenan de mensajes de usuarios buscando ofertas. Descubr(...)

Guest Author

10 Ago, 22 | 3 min read

Vayamos a 2015. Si eras gamer en ese momento, quizás recuerdes lo difícil que era interactuar con tus amigos cuando ju(...)

Alessandro Alessio

5 Jul, 22 | 4 min read