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Administración y Mercadotecnia: por qué es tan importante que se relacionen

Administrar las operaciones y estructuras de una empresa es imposible si no hay una comprensión clara de la identidad de una marca y los objetivos que se propone a cumplir respecto a la sociedad.

Por eso, la administración y la mercadotecnia tienen una fuerte participación en el éxito de una empresa. Cada una aporta conocimientos específicos que se complementan entre sí.

La administración tiene como objetivo estudiar las organizaciones mediante la planeación, organización, dirección y control de los recursos de la empresa, con el fin de maximizar su rentabilidad y el impacto en la sociedad.

La mercadotecnia, según Philip Kotler, a quien se le conoce como el padre de la mercadotecnia moderna, es “el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.

Si quieres conocer más acerca de cómo se complementan estas dos disciplinas, ¡te invitamos a acompañarnos en este artículo!

¿Por qué es importante para un licenciado en Mercadotecnia saber de administración?

Para un licenciado de Mercadotecnia es fundamental saber de administración debido a que esta te permite entender el contexto general de la empresa y conocer cómo cada una de sus áreas se relaciona entre sí.

Cada área: mercadotecnia, recursos humanos, finanzas, contabilidad, compras, producción, etc., juega un papel fundamental en el éxito de la empresa, por lo que entender cómo funciona una organización te da una visión integral de la misma.

Entender cuál es el papel de la mercadotecnia en la empresa te permite dirigir los recursos, tanto humanos, financieros y tecnológicos, hacia el entendimiento del mercado (competencia), el conocimiento del consumidor y por último hacia el logro de objetivos.

Además, la administración y la mercadotecnia tienen varias cosas en común.

La principal es que ambas cuentan con algunos pasos que se tienen que dar de manera sucesiva para el éxito en la implementación de una estrategia ya sea para optimizar los procesos dentro de la empresa, o enfocada al logro de objetivos comerciales (plan de mercadotecnia). Estas fases son:

Planeación

Durante esta fase, se define la estrategia, se plantean los objetivos que persigue la misma y especifican las actividades que deberán llevarse a cabo.

Organización

En este paso, se designan los responsables de cada actividad y se establecen los tiempos en que debe realizarse cada una.

Dirección

Esta fase está enfocada a la toma de decisiones por lo que aquí los tomadores de decisiones dentro de la estrategia identifican todo aquello que se requiere para que el equipo pueda alcanzar los objetivos

Ejecución

Este es el paso en el que se implementa la estrategia que se definió durante la etapa de planeación.

Control

Esta fase se enfoca en el seguimiento de las actividades, así como la medición de las mismas.

Como ves, se trata de etapas que son clave para todo profesional de una carrera administrativa, entre estas la Mercadotecnia.

La evolución de la Mercadotecnia

La enorme generación de datos y la globalización han transformado a la licenciatura en Mercadotecnia en una ciencia.

Actualmente, los mercadólogos tienen múltiples puntos de contacto con el consumidor, lo que les permite obtener mayor información sobre ellos, realizar una mejor segmentación y reaccionar más rápido que nunca a las fuerzas del mercado.

Hace algunos años, la mercadotecnia se enfocaba principalmente en la venta de productos y servicios, y la publicidad a través de la televisión, radio y medios impresos era la forma en que se daban a conocer estos productos y se motivaba a los consumidores a comprarlos.

Hoy en día, la mercadotecnia se ha convertido en una mezcla de estrategia y tecnología.

La creciente competencia, la evolución del internet, el surgimiento de las redes sociales, el uso de SEO (Search Engines Optimization) y la comunicación inbound han dado paso a una mercadotecnia diferente.

Hoy en día, los consumidores tienen miles de opciones para escoger y extensa información al alcance de sus manos que les permite tomar una decisión de compra mucho más informada.

Las marcas, ya no sólo se pelean por espacio en el anaquel como solía ser en la década de los 90’s, sino por conectar con el cliente a través de experiencia y con ello ganar su lealtad.

La época en la que la calidad del producto y la marca eran lo más importante ha quedado atrás. Hoy las marcas necesitan innovar en su manera de comunicarse con el consumidor.

Esta misma evolución de la tecnología permite a los mercadólogos conocer mejor el mercado y los hábitos y preferencias de sus consumidores, generando con ello mayor presión en la efectividad y rentabilidad de las iniciativas de marketing.

El acceso a información y la generación de big data han transformado la mercadotecnia en una ciencia de predicción y análisis.

Y esta transformación ha impulsado a su vez la evolución del rol del mercadólogo, por lo que según Greg Carpenter, profesor de Estrategia de Mercadotecnia, los profesionales del área han pasado de ser expertos funcionales a agentes de cambio responsables de la rentabilidad de la empresa.

Las nuevas habilidades del mercadólogo

Esta evolución, hace inminente para el mercadólogo de hoy desarrollar nuevas habilidades que le permitan generar marcos de referencia para entender la relación entre los consumidores y las marcas.

Es importante que el mercadólogo profundice su conocimiento sobre las nuevas tendencias de la mercadotecnia y amplíe sus habilidades estratégicas hacia el uso efectivo de la tecnología y data para mejorar los resultados de sus marcas a través de experiencias centradas en el consumidor.

La combinación de estas habilidades de estrategia y análisis de datos definirán a los líderes del mañana.

Por eso los jóvenes que sueñen con convertirse en profesionales de la Mercadotecnia deberán buscar al elegir su universidad, una institución educativa que los forme en estas áreas y los dote de herramientas para enfrentarse al cambiante entorno global.

Este artículo fue escrito por la Universidad Panamericana de México.

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Cómo fidelizar tu base de contactos y estimular sus interacciones con tu empresa

En muchos momentos, las bases de datos de las empresas están llenas de contactos que no representan oportunidades reales de negocio, ya que no interactúan con los mensajes y contenidos enviados. Pero hay una serie de estrategias para estimular su actividad y engagement.

Un objetivo común para el desarrollo sustentable de cualquier negocio es la adquisición de nuevos clientes, sin embargo esa no es la única alternativa para hacer crecer tu comercio.

Por ejemplo, una técnica muy eficaz para obtener una mejor rentabilidad es comenzar a fidelizar a tus actuales consumidores.

Recuerda que tener una base de datos es muy importante y hacerla crecer con leads calificados aún más.

Ten en cuenta que debes llevar a cabo el Marketing de Permiso que es el consentimiento que un usuario te da para enviarle información. Estos usuarios a través de formularios con “opt-in” te otorgan su permiso para recibir mensajes de tu marca.

Es por este motivo que contar con una base de datos construida por consumidores opt-in tiende a ser más rentable y no viola ningún margen de legalidad.

Por otro lado, una lista de contactos calificada te permitirá mantener una relación más cercana con tus clientes actuales y persuadir a los potenciales.

Será más sencillo convencer a personas que podrían llegar a estar interesadas en tu marca que a aquellas que aún no saben de la existencia de tus productos o servicios.

Recuerda que en el camino hacia la conversión, la decisión de compra a veces suele tardar semanas o incluso meses, por eso, es importante no perder a esos leads de vista y comenzar un proceso de Lead Nurturing.

Elementos de una buena base de datos

Para determinar la calidad de una base de datos, las mismas deben tener algunas características como:

  • que su construcción sea genuina;
  • debe estar siempre actualizada;
  • debe de tener registros reales y brindados voluntariamente.

En una lista de contactos puedes segmentar a tu público de acuerdo a sus características para luego implementar acciones dirigidas a cada uno de los perfiles.

Tus comunicaciones las podrás hacer a través de una técnica bastante efectiva: El Email Marketing que tiene un alto Retorno de Inversión (ROI), generándote más ingresos con menos presupuesto.

Cómo alimentar una base de datos

Generalmente alguien que se encuentra interesado te brinda sus datos completando un formulario, una gran opción es que le ofrezcas contenidos de valor a cambio para incentivarlo.

Por qué es importante fidelizarla

La fidelización es un término que se da cuando un público determinado es leal a la compra o consumo de un producto o servicio, lo cual lo hace más propenso de adquirirlo nuevamente. No es sencillo de lograr, pero sí es más fácil que generar nuevos clientes.

Tener consumidores fieles a tu marca es el mayor activo que un negocio puede tener. Para lograrlo tienes que hacerles ver que detrás de todo hay un interés en su persona y no sólo en su dinero.

Una vez logras fidelizar a tu base de datos podrás notar algunos cambios, por ejemplo, inmediatamente tendrás un negocio más rentable.

Recuerda que adquirir un nuevo cliente cuesta entre 5 y 10 veces más que vender a uno ya existente.

Esto, también te dará publicidad de boca en boca porque si su experiencia fue buena te podrían recomendar con sus conocidos.

Y finalmente, conseguirás aprovechar y venderles algunos otros productos relacionados a sus gustos.

Estrategias para fidelizar a una base de datos

Conoce a tu público

Lo primero que debes hacer es determinar cuál es el mercado objetivo de tu marca para orientar todos tus esfuerzos a conquistarlo.

Construye tu Buyer Persona que se refiere a la figura imaginaria de tu cliente ideal con una mezcla de características generales como la edad, género, intereses, ubicación, nivel socioeconómico y detalladas como sueños, dificultades, miedos y hábitos entre otras.

Ten en cuenta que es fundamental la segmentación en subgrupos dependiendo del comportamiento de compra, costumbres o intereses más específicos.

Si lo haces podrás crear relaciones de valor con tus usuarios y acompañarlos durante su proceso de compra enviándoles la información que esperan recibir.

Pide retroalimentación

Ocupa todos los canales por los cuales tienes contacto con ellos para poder saber cuál es su percepción y saber sus intereses y necesidades. No solo te ocupes de sus consultas o reclamos, analiza sus comentarios para saber qué puntos debes mejorar.

Interactúa con ellos

Fomenta conversaciones alrededor de tu negocio para construir relaciones sociales. Elige el mejor horario y el formato para cada una de tus plataformas sociales.

Si quieres que se viralicen tus contenidos no olvides producir contenido de valor para ellos y que tengan que ver con tu marca o rubro.

Haz Marketing Estacional

Todos estamos más propuestos a comprar en fechas especiales, así que toma esos eventos como una oportunidad para posicionar y sacarle el mejor provecho a tu marca.

Utiliza un Calendario de Marketing para anticiparte y vender más que tu competencia. Piensa un paso delante de tu competencia planeando tus acciones algunos días antes de esas fechas.

Personaliza tus mensajes

Para que tu audiencia se sienta especial debes de generar comunicaciones únicas, es decir, personaliza tus campañas de email y automatiza justo en esos momentos donde ellos necesitan y quieren recibir información para que construyas confianza y cercanía.

Saca el mayor provecho de todos los datos que tengas recopilados.

Envía emails automáticos

Este tipo de correos son los que se definen a partir de una secuencia de envíos que inicia cuando se cumpla el criterio que tú decidas.

Por ejemplo, genera un email de bienvenida cuando se registran por primera vez o las confirmaciones a eventos.

Analiza y optimiza tus acciones

Es fundamental que midas el impacto de cada acción que realices, así sabrás si debes seguir aplicándola o no.

Conclusión

Con estas claves para fidelizar bases de datos podrás optimizar tu estrategia de Marketing.

¿Te gustó el artículo? ¡Entonces déjanos un comentario sobre tus impresiones!

Este contenido fue producido por Doppler.

blog

Guía para principiantes: Cómo comenzar un blog

Los blogs se han convertido en herramientas exitosas de promoción de contenidos en diversos segmentos. A continuación, mira algunos consejos para comenzar un blog y mantenerlo en actividad.

Nadie puede negar la creciente popularidad de los blogs. En dos palabras, un blog es un sitio web que se centra principalmente en el contenido escrito, es decir, posts o entradas de blog.

En la cultura popular a menudo se habla de los blogs de noticias o blogs de celebridades, pero de hecho, hay blogs dedicados a casi cualquier tema que se pueda imaginar. Incluso, las empresas han utilizado los blogs para llevar a cabo sus estrategias de marketing de contenidos.

¿Cómo puedo convertirme en un blogger? ¿Cómo comenzar un blog? De hecho, es más fácil de lo que parece. La web moderna proporciona docenas de maneras de iniciar tu propio blog, tanto gratuitas, como de pago.

Cada nuevo proyecto, independientemente de su tipo, comienza con una investigación. Ya sea que necesites hacer algunas tareas del hogar o completar un estudio científico, primero debes aprender todo lo necesario sobre el asunto, y el inicio del blog no es una excepción.

Es que antes de empezar a crear tu propio blog, debes consultar otros recursos similares, leer las historias de otros bloggers y sus consejos para los principiantes.

Pues, ya sea que estés tratando de construir un negocio independiente, lanzar una marca personal, ganarte la vida con un blog personal o simplemente expresar tu pasión por escribir a través del blogging, dedica por lo menos una parte de tu tiempo a leer este contenido.

Así obtendrás la idea general de los pasos que deberías dar para alcanzar este objetivo.

En esta entrada vamos a centrarnos en los pasos fundamentales y darte algunos consejos en la forma de las preguntas más importantes que debes responder antes de comenzar a crear tu sitio web ¡Acompáñanos!

1. ¿De qué hablarás con tu lector?

comenzar un blog

La esencia del blogging es compartir tus conocimientos, ideas, pensamientos y emociones con todo el mundo.

Pues, si quieres comenzar un blog dedicado al tema que te apasiona, todo el proceso te parecerá mucho más fácil.

No nos malentiendas, no se trata de limitarte a un solo tema.

Puedes escribir sobre todo lo que quieras o que te parezca actual, pero si escribes sobre algo en lo que estás realmente interesado, tu pasión por el tema hará tu texto brillar y mantendrá a tus lectores interesados.

Así que tu blog puede componerse de docenas de categorías diferentes. Sin embargo, todas ellas deben estar unidas por algún tema principal específico.

Este principio de organización del blog te ayudará a identificar a tu público objetivo y tu nicho con mayor facilidad, así como a establecer conexiones con los bloggers de ideas afines, etc.

Si tienes problemas con la identificación del tema clave de tu blog futuro, responde a las siguientes dos preguntas:

¿Qué es lo que te apasiona? ¿Tienes algunos conocimientos valiosos para compartir con el mundo?

Al publicar posts sobre los asuntos en los que estás realmente interesado y de los que sabes mucho, puedes posicionarte como experto en el nicho específico y ganar una buena reputación en línea.

¿Tienes algunas habilidades especiales? ¿Hay algo que puedes hacer mejor que otros?

Resaltar estas habilidades en tu propio blog puede ser una idea muy buena. Por ejemplo, si eres un deportista exitoso, te apasionan los deportes y la comida saludable, y quieres compartir tu experiencia personal y ayudar a otros a empezar a vivir una vida más sana, es obvio que deberías pensar en iniciar un blog de deportes, ejercicios y recetas saludables.

2. ¿Qué plataforma usarás para comenzar tu blog?

plataformas de blogs

Hay muchas plataformas gratuitas y premium para elegir. Sin embargo, WordPress es sin duda el líder del mercado actual. Este CMS se ha convertido en la opción más popular tanto entre los principiantes, como entre los profesionales.

Ni siquiera debes tener habilidades técnicas especiales para crear un sitio web en WordPress. Las ventajas clave de esta plataforma son:

  • la funcionalidad genial que se puede ampliar con diferentes plugins;
  • la interfaz increíblemente intuitiva;
  • la flexibilidad de diseño gracias al uso de plantillas;
  • la comunidad muy grande de usuarios que te pueden ayudar a solucionar casi cualquier problema.

Si tienes dudas a la hora de elegir entre una plataforma gratuita y premium, te recomendamos optar por la segunda opción. La única ventaja de los freebies es que puedes obtenerlos de manera gratuita, mientras que su lista de desventajas te impresionará. Las más obvias son:

  • las plataformas gratuitas suelen publicar sus propios anuncios en tu blog y por lo general no puedes controlar o influir en esto;
  • esas herramientas no te proporcionan ningún soporte técnico;
  • las plataformas gratuitas te limitan a una URL genérica.

Las soluciones premium tienen muchas ventajas ante las plataformas gratuitas. Si no estás seguro si vale la pena invertir en una solución de pago, o si tienes un presupuesto muy limitado, siempre puedes adquirir un plan de 1 mes para probar.

3. ¿Qué nombre de dominio tendrá tu blog?

En pocas palabras, el nombre de dominio es la parte clave de la dirección de tu sitio web.

Si el nombre de dominio de tu blog contiene tu propio nombre o el nombre de tu marca, esto automáticamente gana confianza de tu público objetivo. No es ningún secreto que el nombre de dominio correctamente elegido es uno de los factores principales del éxito futuro de tu blog.

Para que tu nombre de dominio sea más efectivo, debe ser:

  • corto y fácil de recordar;
  • fácil de pronunciar y escribir;
  • único;
  • adecuado para tu blog.

Al acabar de elegir un nombre de dominio, es hora de llevar tu sitio a la web. Esto puede sonar difícil y demasiado técnico, pero todo el proceso es sencillo.

En general, para que tu blog funcione, necesitas dos cosas: un plan de alojamiento web y una plataforma de blog. La buena noticia es que esas dos cosas normalmente se proporcionan en un solo paquete.

Un proveedor de alojamiento web es una empresa que almacena todos los archivos de tu blog y los entrega al usuario cada vez que escribe el nombre de tu blog en el campo de direcciones del navegador web.

En cuanto a la elección del proveedor del hosting correcto, te recomendamos que analices las opiniones de los usuarios experimentados y compares los paquetes y los precios de diferentes proveedores antes de tomar la decisión y adquirir algún plan.

4. ¿Qué aspecto quieres que tenga tu blog?

Si has decidido construir tu blog en WordPress, te sorprenderá una gran variedad de plantillas listas para usar que están disponibles de forma gratuita o de pago. La elección de una plantilla para tu proyecto en línea debe basarse principalmente en los objetivos que persigues con tu blog.

Al igual que las plataformas de blog premium tienen muchas ventajas ante las gratuitas, los temas WP premium también son mejores en comparación con los gratuitos.

Además del hecho de que se proporcionan con el soporte técnico, las plantillas de pago también cuentan con:

  • extensiones de calidad premium,
  • widgets personalizados,
  • módulos.
  • y mucho más.

Dichas opciones te ayudan a lanzar un blog potente sin invertir dinero extra en la adquisición de plugins adicionales.

24.Storycle es uno de los temas de WordPress más ricos en funciones en el mercado de plantillas moderno. Esta plantilla es una solución perfecta para un portal de noticias o un blog personal.

Como el tema por defecto integra el constructor web Elementor, te permite construir y editar tu blog de manera de arrastrar y soltar intuitiva.

Además, 24.Storycle incluye un paquete de plugins premium de Jet (amplían en gran medida la funcionalidad básica de Elementor), 7 layouts de blog, más de 11 demos, y una gran cantidad de elementos, la mayoría de los cuales se muestran en la página principal:

  • sliders,
  • pestañas,
  • bloques de entradas destacadas,
  • varios menús de la cabecera,
  • geniales pies de página,
  • entre otros.

Por otro lado, el diseño responsivo de la plantilla hace que funcione sin errores en todos los tipos de dispositivos, independientemente de los tamaños y resoluciones de sus pantallas.

5. ¿Qué planificas publicar?

Solo el contenido útil, informativo y compartible motivará a la audiencia a volver a tu blog de nuevo.

Pues, asegúrate de que:

  • tu contenido está escrito con amor y pasión por el tema;
  • publicas nuevas entradas de forma regular;
  • los artículos están acompañados con imágenes de calidad, cautivadoras y relevantes;
  • disfrutas de lo que estás haciendo.

El contenido visual es la parte indispensable de cualquier blog, sitio u otro proyecto web. Es más fácil entender el mensaje principal de una entrada y más interesante leer toda la historia si hay imágenes y videos adjuntos.

Al mismo tiempo nada desencanta a los usuarios más que un blog con contenidos visuales de baja calidad.

6. ¿Cómo promoverás tu blog?

Lo más importante que debes hacer para que tu blog aparezca en los motores de búsqueda es optimizar su contenido. Cuando se trata del SEO, el título de cada entrada es de primera importancia.

Pues, el título debe ser fácil de leer y entender y, al mismo tiempo, cautivante, para que tu entrada de blog se destaque del resto en la lista de los resultados de búsqueda.

No subestimes la calidad de tu contenido. Puede ser que aprendas a optimizar los títulos de tus posts y sus textos como un profesional, pero si una persona considera que tus artículos son mediocres y se va después de leer el primer párrafo, todos tus esfuerzos no valdrán nada.

Es mejor publicar una buena entrada una vez al mes que publicar docenas de entradas poco profesionales diariamente.

No olvides incluir enlaces a otras publicaciones de tu blog en cada tu post nuevo. Al incluir enlaces a los artículos relevantes, muestras a tus visitantes que te preocupas por ellos y haces todo lo posible para ayudarles a encontrar piezas de contenido relevantes en tu página web.

Además, te recomendamos incluir enlaces a los posts de otros blogs en los que confías y así mostrar a tus lectores que te esfuerzas por ayudarles a encontrar las mejores piezas de contenido en el nicho específico.

Responde a los comentarios que dejan los visitantes en tu blog. Al hacer esto demuestras que aprecias el tiempo y los esfuerzos de los usuarios que dejaron comentarios, así como les animas a volver a tu blog en el futuro.

Por último, no te rindas si tu blog no es tan perfecto como querías que sea. La perfección simplemente no existe. Sin embargo, siempre puedes hacer todo lo posible para alcanzarla.

Te gustó el artículo? ¡Entonces te invitamos a leer este contenido sobre los diferentes tipos de blogs!

Este artículo fue escrito por TemplateMonster.

error 404

Páginas de error: porque aparecen y cómo sacarles provecho

Una página de error es aquella que indica fallas en la estructura de un sitio web o muestra direcciones y enlaces inexistentes.

¿Alguna vez has entrado a un sitio web que no se encuentra disponible? ¿Te han aparecido mensajes de error y no sabes de qué se tratan? No te preocupes, estos códigos existen para ayudarnos a descubrir cuál es el problema y dónde debemos buscar la solución.

De todas formas, conocer qué significa cada página de error es muy importante para las empresas, en el sentido de garantizar una buena experiencia del usuario en sus sitios web y blogs.

Por eso, enseguida te brindaremos información sobre los principales ejemplos de errores en las páginas web y cómo resolverlos ¡Acompáñanos!

Qué son las páginas de error

Los códigos de error son esos mensajes que aparecen cuando un link no existe más o simplemente no está disponible por algún motivo.

Existen varios tipos de error que dejan una página indisponible, los motivos son bastante distintos. Puede ser desde un link mal escrito, hasta un problema más serio con el servidor de un sitio web.

Conocer cuáles son los códigos de error es sumamente importante, en especial si tienes tu propio sitio web, o eres el encargado de uno. Conocer los códigos de error HTTP te ayudará a entender el origen del problema que se esté presentando.

Los códigos de error, también son conocidos como errores HTTP, pero ¿qué es esta sigla? Antes de entrar al objetivo, es importante que conozcas qué significa HTTP y por qué es tan importante en el mundo de los sitios web y la presencia en línea en general.

Qué es HTTPS

HTTP son la iniciales de Hypertext Transfer Protocol, o mejor, Protocolo de Transferencia de Hipertexto. Cuando tiene una S al final (HTTPS) Significa que es un protocolo seguro, es decir que tiene un certificado de seguridad que encripta la información del sitio web.

Como su nombre lo dice, HTTP es un protocolo por medio del cual se realiza la transferencia de información de la World Wide Web, lo que conocemos como (www).

Gracias al protocolo HTTPS es posible acceder a la información de la web de forma prácticamente automática. Esta etiqueta forma parte de la estructura y comunicación de los componentes necesarios para la internet, como servidores, computadoras y otros.

Ahora que ya sabes de qué se trata el protocolo HTTPS, hay una serie de códigos específicos que relatan cuando ocurre algún error en la transmisión de los datos en la internet, estos son los famosos códigos de error HTTPS.

Seguramente también conoces el código 404. Si te has fijado alguna vez en los avisos de error de tu navegador, habrás podido notar que viene un número incluido en el mensaje que reporta el problema.

Uno de los más famosos y conocidos es el error 404 Not Found, que ocurre generalmente cuando el link de la página web a la que quieres ingresar no se encuentra disponible o tiene algún tipo de error en la escritura.

Tanto el error 404, como todos los que veremos a continuación componen el protocolo HTTPS, con estos códigos es mucho más fácil identificar el tipo de problema y llegar a una solución de forma urgente.

Los códigos de estado están clasificados por números, y el primer número será el que nos indique si es un mensaje que comunica un error o algún otro tipo de problema.

Son 5 los tipos de código de estado, dos de ellos (los que comienzan por el número 4 y el número 5) son mensajes de error y te los mostraremos a continuación:

Códigos de estado

Código 1

Los códigos que comienzan con el número 1 hacen referencia a respuestas informativas. Es decir, avisos sobre procesos que están siendo llevados a cabo. Estos códigos son:

100 Continue

Comunica sobre la correcta recepción de una petición del navegador.   

101 Switching Protocols

Comunica que el servidor ha aceptado el cambio de protocolo pedido por el navegador.

102 Processing

Indica que la petición está siendo procesada por el servidor.

103 Checkpoint

Comunica que una petición que había sido cancelada volvió a ser reanudada.

Código 2

Los códigos que comienzan con el número 2 comunican que una petición ha sido recibida y aceptada correctamente. Mira algunos ejemplos:

200 Ok

Se trata de una respuesta estándar para peticiones correctas.

201 Created

Comunica cuando una petición ha sido aceptada y se ha creado un nuevo recurso.

202 Accepted

Es cuando la petición fue aceptada pero aún no se ha completado el procesamiento.

203 Non-Authoritative Information

Comunica que la petición se ha completado correctamente, sin embargo la respuesta no proviene de donde fue solicitada, si no de otro servidor.     

Código 3

Cuando un código de estado HTTPS comienza con el número 3, significa que el cliente o la persona que está solicitando debe realizar una acción para completar la solicitud. Los siguientes casos configuran este tipo:

300 Multiple Choice

Como su nombre lo indica, este código hace referencia a la existencia de las diferentes opciones que el cliente puede elegir, para concretar una opción.

302 Found

El código 302 es uno de los códigos más populares pues es aquel que comunica la redirección temporal.

304 See Other

Avisa que la respuesta a determinada petición no ha podido ser encontrada, por lo cual se requerirá una acción.

Códigos de Error HTTPS

Los códigos de errores https comienzan por el número 4 o 5 y te explicaremos algunos de ellos a continuación. Veamos más detalladamente algunos de los tipos de error https que pueden aparecer en tu sitio web:

Código 4

Los códigos HTTPS que comienzan con el número 4 hacen referencia a errores que originados por el cliente, o la persona que solicita la acción.

Error 400 Bad Request

Este código aparece cuando el servidor no consigue procesar la solicitud, puesto que se ha detectado algún tipo de error que proviene del solicitante. En estos casos es posible que el enlace tenga un error de escritura.

Error 402 Payment Required

El error 402 hace alusión a un código que pueda ser utilizado como una forma de pago para un proceso que nunca fue llevado a cabo

Error 403 Forbidden

El código 403 comunica sobre una solicitud a la cual el servidor no responde puesto que el solicitante no tiene los permisos necesarios para llevar a cabo.

Error 404 Not Found

Una traducción simples sería “no encontrado”. Este código de error manifiesta que no es posible encontrar el enlace que ha sido solicitado.

Código 5

Cuando los códigos de error comienzan con el número 5, significa que no son errores originados por parte del cliente o solicitante, sino que por parte del servidor.

Es importante que pongas bastante atención ante estos errores pues lo más probable es que tengas que ponerte en contacto con tu proveedor de servidor web.

Error 500 Internal Server Error

El código 500 se refiere a un error en el que el servidor no consigue cumplir con la solicitud hecha por el solicitante. En algunas ocasiones, cuando el error 500 aparece, se debe a algún problema de programación.

Error 502 Bad Gateway

Cuando hay algún tipo de error con dos servidores aparece el error 502. Se trata de problemas de comunicación entre dos servidores, cuando estos no están dentro del mismo protocolo, no es posible entablar una comunicación efectiva.

Error 503 Service Temporarily Unavailable

Se trata de un problema de indisponibilidad temporal, que en la mayoría de las ocasiones está vinculado al congestionamiento o mantenimiento del servidor.

Error 505 HTTP Version not supported

Este error está relacionado a las diferentes versiones de HTTP, es importante actualizar el software del servicio web que tiene tu sitio para evitar problemas con los servidores. Versiones muy antiguas pueden presentar esta indisponibilidad.     

¿Cómo sacar provecho de los códigos de error?

En un mundo ideal, el escenario perfecto sería que un sitio web y todas sus páginas estuvieran disponibles y funcionando las 24 horas de todos los días.

Sin embargo en algunas situaciones no depende 100% de acciones nuestras, problemas externos o tan pequeños como simples errores de ortografía pueden dejar una página de nuestro sitio web indisponible para algún cliente o visitante.

Por esta razón es importante sacarles provecho a algunas de estas páginas de error y crear una experiencia positiva para el usuario.

Veremos a continuación algunos ejemplos de páginas de error con estrategias creativas utilizadas para entregar el código de error 404.

Blog de HostGator

Con nuestro blog ocurre algo parecido. Si escribimos una página invalida o un enlace que no existe, aparecerá nuestra mascota Snappy perdida en medio de la selva:

Sitio de Hubspot

La página de error de Hubspot sigue un estilo más suave y vinculado al perfil de sus usuarios y al lenguaje utilizado en los contenidos.

Además de ser sencilla, nos direcciona de manera efectiva a su blog, a la demostración gratuita de su herramienta o a su página de productos.

Bajando un poco por la pantalla podremos acceder a los principales enlaces del sitio, como si fueran un mapa para el usuario que tal vez estuviera perdido.

Conclusión

Las posibilidades de crear una página de error son infinitas. Conocer estos códigos es de suma importancia para que puedas entender el origen del problema y saber dónde buscar una solución.

Aprovecha también para crear una experiencia positiva en medio de un problema para tu usuario, lograr que recuerden tu marca por algo positivo y no por una experiencia indeseable.

¿Te gustó el contenido? Entonces te invitamos a leer nuestro artículo sobre los elementos esenciales de un sitio web ¡Disfrútalo!

Este artículo fue escrito por HostGator.

transformacion digital

¿Cómo sobrevivir a la transformación digital?

La transformación digital ha hecho que muchas empresas tengan que adaptar sus procesos y estructuras a la inmersión tecnológica en la que vivimos.

No hace falta repetirlo, el auge de la tecnología influencia cada momento de nuestras vidas. Desde la app que usamos para pedir el taxi que nos llevará a la oficina, hasta las herramientas digitales que usamos para hacer que nuestro trabajo sea más eficiente.

Si trabajas en marketing, sabes que tu día no sería el mismo sin herramientas como Google Analytics, Google Search Console, SEMrush, o el CRM que utilizas para gestionar tus contactos.

Te confieso que yo me he obsesionado con chequear los resultados en HubSpot de nuestras iniciativas digitales en Impulse al menos 10 veces por día.

Debo confesarte también que nunca antes había escuchado el uso de la palabra “transformación digital” tanto como en los últimos meses. Tanto así, que se ha convertido en una moda – que no es pasajera-  y si no lo aplicas “estás out”.

Cuando hablamos de transformación digital, no hablamos de usar big data, CRMs, o inteligencia artificial como acciones aisladas. Hablamos de hacer un uso estratégico de la tecnología para alcanzar nuestros objetivos.

“Tengo un chatbot en mi web, estoy aplicando la transformación digital en mi negocio” FALSO. Si el chatbot que se encuentra en tu web no le genera ningún valor al usuario no estarás aplicando la transformación digital, estarás aplicando una estrategia digital incompleta que hasta te podría estar perjudicando.

Sobrevivir a la transformación digital significa innovar en procesos, productos y servicios ¡Ojo! Es más fácil escribirlo que ejecutarlo. Se necesita un cambio de mindset y entender los desafíos a los cuales te enfrentas.  

Recuerda, toda tu estrategia debe estar orientada a hacerle la vida más fácil a tu usuario. Si no lo estás logrando, es momento de cambiar.

Miedo al cambio

Incorporar las tecnologías disruptivas a los modelos de negocio tradicionales puede significar una aventura para algunos, pero un miedo para otros.

Son muchas las veces que he conversado con personas que quieren escalar su negocio de manera ambiciosa, pero no están dispuestos a cambiar por miedo a recorrer un camino que a primera vista no es tan claro.  

Recuerdo que alguien una vez me dijo: “El miedo es la alerta que tu cuerpo envía a tu cerebro diciéndole: para superar lo que se viene, tenemos que estar calmados y evaluar la situación con detalle”.

alerta

Con un análisis en profundidad de la tecnología a adoptar y con un plan de acción que implique la incorporación paulatina de esta, tu negocio estará listo para presentarse a la cita que tiene con el proceso de transformación digital e iniciar el camino con mayor confianza.

Olvídate del miedo, y más bien preocúpate en adaptarte. Los expertos advierten que si las empresas no se adaptan a la transformación digital, no sobrevivirán.

Inversión en tecnología

Premisa: ¡Deja de ver la tecnología como un gasto y empieza a verla como una inversión!

Existe un gran mito que dice que para incorporar tecnología hay que tener una gran espalda financiera. ¡Falso! Existen infinitas tecnologías que adoptan el modelo freemium: 100% gratuitas.

Por ejemplo, el CRM de HubSpot ofrece una versión gratuita para que los negocios puedan salir del tradicional excel y empiecen a gestionar sus contactos de negocio de manera estratégica.

Otros casos son Google o Dropbox, donde el costo es mínimo y el almacenamiento se da en la nube, siempre a tu alcance.

Hace poco en Impulse publicamos el Estado de Smarketing en Perú, donde más de 120 profesionales de marketing y ventas dieron su opinión en diversos temas, entre ellos la tecnología.

Uno de los datos más curiosos fue el porcentaje de presupuesto destinado a la inversión en tecnología. Más del 50% de los encuestados afirman que solo invierten hasta el 5% en tech.  

adaptarse a la transformacion digital

Si ya estás convencido de iniciar tu viaje en el mundo digital y no quieres hacer una gran inversión en equipo y personal, las empresas de Software as a Service (SaaS) serán tus grandes aliados. Estás solo a una membresía mensual de distancia.

Primero el cliente

Cuántas veces hemos leído en la misión o visión de muchas empresas: brindar el mejor servicio para nuestros clientes. De estas empresas ¿Cuántas realmente lo aplican, muy pocas, no?

Para afrontar un proceso de transformación digital, deberás estar concentrado en entender profundamente los desafíos que tiene tu Buyer Persona.

Toda tu operación debería estar centrada en el cliente, tal y como lo manda el FlyWheel, la nueva versión del embudo de ventas.

Déjame contarte una breve historia: Hace poco viajé con una amiga, ambas viajamos por aerolíneas distintas.

Una hora antes de ir al aeropuerto, mi amiga recibe una llamada diciendo “Tu vuelo se ha cancelado y te hemos reprogramado para mañana. Si no te interesa tomarlo mañana, haz el reclamo por internet, no vayas al aeropuerto”, y cortó, sin darle a mi amiga la  posibilidad de siquiera preguntar cuál había sido el problema.

Este fue el trato de una aerolínea que tiene la palabra “servicio al cliente” reiteradas veces en su misión y su visión ¡Epic fail!

Luego de este episodio, me he dedicado a contarle la historia a todo mi círculo cercano, y créeme, nunca jamás compraré un pasaje en esa aerolínea. Estoy segura que mi círculo cercano tampoco lo hará.

¿Qué te quiero transmitir con esta historia? Que todos los puntos de contacto de tu empresa deberían ser Customer Driven.

Si das un mal servicio, la tecnología hará llegar una queja a lugares que tu negocio jamás pensó.

Talento como pieza clave

¿Cómo se preparan los profesionales frente a estos cambios en las empresas que impactan en el mercado laboral? La tecnología también cambió la manera de formar talento.

La capacitación constante es la clave, especialmente en un mundo donde todo evoluciona a la velocidad de la luz. Lo que funcionaba ayer, probablemente no funcione mañana.

Capacitación constante para mantenerse en la vanguardia es la clave para generar un cambio fundamental en los negocios digitales.

Pero ojo, las “hard skills” no lo son todo.

Según un estudio de Learning Linkedin, el 57% de los directivos valora más las “soft skills”. Habilidades tales como: creatividad, persuasión, trabajo en equipo, adaptabilidad, entre otras, serán importantes diferenciadores en los CVs.

desafios de la transformacion digital

Los profesionales del futuro deberán lograr un balance casi cósmico entre soft y hards skills. También tener una gran capacidad de toma de decisiones basadas en datos para adaptarse al proceso de digitalización del negocio del cual son parte.

La transformación digital ha llegado para quedarse, y con ella llegan grandes desafíos: miedo al cambio, inversión en tecnología, talento como pieza clave, y sobre todo poner el foco en el cliente Y tú ¿ya estás listo?

Este artículo fue escrito por Suania Cereceda, Brand Guardian e Inbound Strategist en Impulse, la primera agencia de Inbound Marketing en Perú.

certificación ssl - un candado

¿Qué es la certificación SSL y cuál es su importancia para los sitios web y usuarios?

El certificado SSL puede ser muy importante para garantizar una conexión segura en Internet a los visitantes de tu sitio web.

Todos ya hemos sufrido algún ataque o nos hemos sentidos inseguros, alguna vez, mientras navegábamos en la web. Nuestra primera reacción cuando esto sucede es cerrar todo y salir lo más rápido posible de aquel ambiente, ¿no es verdad?

Sin embargo, por otro lado, también debes haber notado que en algunos ambientes es posible estar más seguro.

Tu navegador indica algunos sitios como “seguro”, mostrando un candado justo al lado de la dirección que comienza con la letra “s”, ¿ya lo has visto? Seguro que sí.

En este texto hablaremos de la tecnología detrás del sistema de seguridad SSL, cuáles son los beneficios prácticos que presenta, además de mostrarte cómo es simple y gratuito activarlo en tu sitio web.

¿Qué es SSL?

La certificación SSL (Secure Socket Layer) es una protección estándar que mantiene una conexión a internet segura y garantiza la integridad de cualquier dato sensible intercambiado entre dos sistemas.

Este certificado evita que hackers y softwares malintencionados lean y modifiquen cualquier información transferida, incluso datos sensibles como números de tarjeta de crédito y documentos.

En general, los lados que reciben la protección son dos, por ejemplo, un sitio de compras y el navegador. También hay casos en que la protección se produce de servidor a servidor, donde se debe proteger una aplicación con datos sensibles.

En resumen, el certificado SSL evita que cualquier dato transferido entre usuarios y sitios, o entre dos sistemas, queden expuestos y puedan sufrir ataques.

Para eso, utiliza una tecnología que funciona a través de algoritmos de cifrado, codificando los datos en tránsito e impidiendo que los hackers lean cómo se envían a través de la conexión.

La información protegida puede ser cualquier dato sensible, incluyendo números de tarjeta de crédito, información financiera y otros datos de identificación como nombres y direcciones.

El SSL proporciona un entorno de seguridad total a los usuarios. Al activar la tecnología, señales visuales comunican a quienes están navegando que tu sitio es auténtico y confiable. Además, existe un verdadero movimiento en favor de la seguridad en internet.

Los sitios que tienen el SSL activo logran autoridad en el ranking de búsquedas de Google y un mejor análisis del tráfico mediante herramientas como Google Analytics.

Google, incluso, ha lanzado una nota oficial, informando que desde enero del 2017, el navegador Chrome exhibe un alerta para los usuarios que usan páginas no seguras (HTTP) que piden contraseñas u otros datos sensibles.

Con este posicionamiento a favor de la seguridad en la web, grandes players del mercado están volviendo la navegación segura cada vez más indispensable.

Según WordPress (El CMS más utilizado en la web), desde el año 2017, se han tomado una serie de acciones para que todos los dominios vinculados al CMS estén alojados en servidores con HTTPs activo.

Para promover el uso de la navegación segura en 2017, la organización presentó las siguientes resoluciones: “en primer lugar, a principios de 2017, solamente promoveremos socios de hospedaje que proporcionen un certificado SSL de forma predeterminada en las cuentas de sus usuarios.

Más tarde, comenzaremos a evaluar qué recursos, como la autenticación de API, se benefician con SSL activo, dejándolos disponibles solo para aquellos que ofrecen navegación segura a sus usuarios” (traducción libre).

¿Cómo funciona el SSL?

¿Quieres saber cómo funciona el SSL? No entraremos en detalles en este tema, pero es interesante entender el tipo de técnica que está detrás del SSL.

Toda la seguridad que mencionamos anteriormente sucede a través de la criptografía de datos, una técnica antigua para codificar mensajes que viene siendo trabajada de modo continuo mediante un proceso que involucra claves (una pública y otra privada) para codificar y decodificar el significado de los datos.

La criptografía es única para cada par de claves, y la información cifrada con la clave pública es accesible solo para quien tiene la clave privada correspondiente y viceversa.

Con la criptografía es posible bloquear la interceptación de datos que se intercambian en la web. Esta capa de protección también proporciona una serie de otros beneficios que puedes ver a continuación.

Razones para activar el certificado SSL en tu dominio

Seguridad contra golpes en línea

Como ya hemos mencionado, este es el motivo principal por el que el SSL suele ser adoptado. Gracias al uso de esta tecnología, una práctica muy común de cybercrime, el phishing, puede ser evitada.

En ese tipo de crimen online, los hackers se presentan como empresas o personas cercanas a la víctima para recolectar información confidencial.

El contacto puede suceder tanto por email como a través de un sitio que simula (muchas veces en detalles) el ambiente virtual de una empresa. Así, es posible confundir al usuario haciendo que le entregue a los ladrones sus datos sensibles mientras navega.

Sin embargo, al navegar en sitios con SSL, la probabilidad de que sucedan este tipo de trampas es prácticamente nula, puesto que una de las principales funciones del SSL es la confirmación de la autenticidad del lugar navegado por el usuario.

Relación de confianza con el usuario

La protección que el SSL proporciona ya está bastante difundida. Aunque muchas personas no conocen el nombre de la tecnología, o incluso cómo funciona, las características de la navegación segura ya son comunes y muchos usuarios pueden identificarlas.

Si tienes una tienda virtual, por ejemplo, es común que antes de realizar cualquier pago los usuarios comprueben si tu dirección web utiliza un “s” más, pasando de http a https.

Además, quien navega también puede reconocer otras señales, como el símbolo del candado, el color verde en la barra de direcciones y el sello de sitio seguro. Quien encuentra tales características se siente acogido en un ambiente que respeta su privacidad, cuidando y protegiendo sus informaciones.

En la era de la información, no hay mejor manera de estrechar lazos y crear una relación a largo plazo con los clientes que demostrando respeto y atención con sus datos.

Pago en línea con tarjeta de crédito

Para quien tiene la opción de pago en línea, el uso del SSL es imprescindible. En primer lugar por el motivo que acabamos de mencionar: el respeto por los datos del usuario.

En segundo lugar, de modo absolutamente práctico, para que puedas utilizar el método de pago más difundido en la web: la tarjeta de crédito. Con este método, los clientes pueden gozar del acceso a pago parcelado y sin interés, además de la seguridad asociada a su uso.

Por estas razones, gran parte de los usuarios en la web utilizan tarjetas de crédito para pagar sus compras en línea con seguridad.

El gran punto aquí es que los operadores de crédito, como una medida de protección contra fraudes, solo liberan el uso de tarjetas de crédito para tiendas en línea que poseen el SSL activo. Solo así es posible integrar este método de pago en los e-commerces,

Papel en la optimización de SEO

Según el algoritmo de Google, hay diversos factores que influyen en el posicionamiento de los sitios en el buscador más utilizado de la web. Uno de ellos, si no lo sabes, es SSL.

En 2014, Google anunció en su blog oficial que el HTTPS sería incorporado como señal de posicionamiento.

De acuerdo con la nota lanzada, sería un beneficio sencillo, “teniendo un peso menor que otros factores, como la calidad del contenido”, pero con el paso del tiempo y el posicionamiento de otras organizaciones en favor de la activación del SSL, la importancia de esta señal ha aumentado.

Para comprobar esta teoría, basta con buscar cualquier palabra clave en Google y ver que los contenidos que aparecen en las primeras posiciones son de páginas seguras.

Información más detallada sobre los datos de navegación

El HTTPS permite que Google Analytics identifique el origen de tráfico de cualquier sitio para cualquier sitio.

En cambio, si un sitio con navegación segura utiliza un enlace de referencia a un sitio no seguro, las herramientas de análisis lo mostrarán como un acceso directo, es decir, se pierde mucha precisión en la información recopilada cuando el sitio no tiene SSL.

Si tienes un sitio que utiliza certificado SSL, puedes acompañar estos detalles de referencia, sin importar si los visitantes proceden de un sitio web seguro o no.

La instalación es fácil y gratuita

El uso del SSL fue democratizado gracias a una iniciativa llamada Let’s Encrypt. Este movimiento promueve la certificación SSL gratuita y open source, utilizado por 3,8 millones de sitios en todo el mundo y apoyado por empresas como Mozilla, Facebook y Cisco.

Por lo tanto, el uso de SSL, que antes se asociaba a costos de implementación y mantenimiento, hoy en día es fácilmente accesible.

Características de Let’s Encrypt:

  • un software libre que se puede instalar en todos los dominios;
  • instalación facilitada a través del panel de control;
  • renovación automática;
  • utiliza altos estándares de seguridad en su encriptación;
  • funciona sin la necesidad de IP dedicado;
  • es compatible con los principales navegadores del mercado.

Conclusión

Como una excelente señal de la evolución de la web, el uso del SSL es cada vez más popular. Lo que antes era indispensable solo para sitios y aplicaciones con intercambio de datos sensibles, hoy en día, por varias razones, se vuelve cada vez más importante para cualquier tipo de entorno en línea.

Como incentivo para una web 100% segura, Letrs Encrypt trae una tecnología de punta y totalmente gratuita para quien quiera aprovecharla.

*Contenido escrito por Leonela Evangelista, analista de contenidos de Kinghost.

redactor creativo

¡Cómo explotar la creatividad en tus contenidos y encantar a los lectores de tu blog!

Imagínate un perro con escamas de pez y ruedas en  lugar de patas, usando un sombrero colorido con agujeros para sus orejas peludas ¿Ya lo ves? Lo lograste porque tienes en ti un potencial creativo enorme, que a menudo es poco o nada explotado.

Si aún lo dudas, pensemos juntos: si fuiste capaz de crear una imagen de algo tan extraño en tu mente, ¿por qué crees que no tienes lo necesario para generar contenidos creativos?

¿Qué es, entonces, la creatividad? ¿Cómo explotar la creatividad en el marketing de contenidos? De esto hablaremos en los siguientes párrafos ¡Sigue con nosotros!

¿Qué es la creatividad?

Es la facultad o capacidad de hacer o crear una cosa con originalidad. Este es el concepto de creatividad que vas a encontrar en el diccionario.

Pero, más allá de esto, la creatividad se manifiesta cuando se conectan dos conceptos para crear un tercero, o cuando a partir de ideas conocidas se generan soluciones originales.

También podemos decir que la creatividad consiste en descubrir maneras diferentes de hacer una misma cosa, o en inventar una nueva utilidad para algo que ya existe, por ejemplo.

¿Sabías que Walt Disney llegó a ser dimitido por un periódico por no ser “lo suficientemente creativo”? Esto muestra que podríamos explicar la creatividad de distintas formas, y no necesariamente llegar a un acuerdo sobre su concepto final y definitivo. Tú, ¿cómo la definirías?

¿Cómo despertar mi lado creativo?

Si lo que quieres es aprender a impulsar tu potencial creativo, abajo te dejamos algunos consejos:

Ambiente ideal

Hazte algunas preguntas importantes sobre el espacio en el que estás para producir tus piezas:

  • ¿cómo es tu ambiente de trabajo?
  • ¿es confortable?
  • ¿tiene luz suficiente?
  • ¿los ruidos te distraen?
  • ¿hace demasiado calor o frío?

Un estudio de Cornell University descubrió que las personas cometen un 44% menos de errores en su trabajo cuando la temperatura está en 25 grados centígrados que cuando están en 20 grados o menos. Curioso, ¿no?

Así que el ambiente físico puede influir más que imaginas cuando se trata de ser creativo al momento de escribir. Si no es cómodo o si tiene demasiadas distracciones, lo más probable es que no te inspire a pensar fuera de las casillas y a tener ideas innovadoras.

Prueba nuevos lugares para escribir. Tener en frente una vista que no sea una pared blanca puede ser suficiente para incubar pensamientos diferentes. Pero el consejo más importante es: ¡descubre lo que funciona mejor para ti!

Referencias diversas

Si te limitas a leer sólo periódicos, revistas o portales relacionados a tu industria, probablemente los enfoques que se te van a ocurrir no van a ser tan diferentes de los de la competencia. Por consecuencia, no van a ser suficientemente atractivos para tu audiencia.

Déjate influenciar por diferentes fuentes de información. Puede sonar raro, pero ver a películas y series, leer libros y escuchar música son cosas que te pueden ayudar muchísimo a generar ideas originales.

Ejercicios mentales

Palabras cruzadas. Ajedrez. Sudoku. Estas son algunas de las actividades que exigen algún esfuerzo de tu mente y, por lo tanto, te ayudan a ejercitarla.

Pero si ninguna de ellas te llama la atención, hay otras cosas que puedes hacer en tu día a día que pueden resultar muy efectivas. Una de ellas puede ser montar un rompecabezas lo más rápido que puedes y cronometrar. Luego, volver a hacerlo y verificar si has mejorado tu tiempo.

Al leer una revista, busca una fotografía que te guste e intenta pensar en mínimo 25 adjetivos para ella. Elige una frase de un libro e intenta formar una frase diferente con las mismas palabras.

¿Por dónde empezar?

Una vez hayas seguido los tips anteriores para impulsar tu creatividad, debes pensar en cómo aterrizar tus ideas dentro de tu estrategia de contenido. A seguir te damos algunos consejos para que lo puedas lograr:

Buyer personas

Las Buyer Personas son representaciones semi-ficticias de tu cliente ideal. En esta nota, puedes aprender un poco más sobre su concepto y aplicación en tu estrategia. Pero, ¿qué tienen que ver las buyer personas con explotar la creatividad en el marketing de contenidos?

Al desarrollar adecuadamente tus buyer personas, conocerás sus desafíos, deseos y hábitos.

Basándote en eso, podrás ponerte los zapatos de estos personajes y pensar: ¿qué puedo hacer para llamar la atención de esta persona en especial?

¿Qué tipo de título o apertura de texto le podría parecer más interesante a María, la emprendedora que acaba de poner su tienda en línea de productos naturales y busca atraer clientes potenciales por internet?

¿Y cuál tipo de contenido sería más relevante para José, un director de marketing tradicional que quiere digitalizar a su empresa?

Grupos de consulta

Escuchar a tus consumidores o clientes potenciales puede abrir tu mente para ideas innovadoras de contenido realmente útil para tu audiencia ¿Qué tal crear un grupo de consulta o foros de discusión en que puedas recibir preguntas de los usuarios y responderlas a través de contenidos?

Muchas veces pensamos que sabemos qué necesitan los clientes, pero no hay mejor manera de descubrirlo que escuchándolos ¡Tenlo en mente!

Técnica Skyscraper

¿Ya escuchaste sobre la técnica Skyscraper? Creada por Brian Dean de Backlinko, consiste en investigar el contenido de la competencia y verificar cuál tiene mejor posicionamiento orgánico utilizando las palabras clave que son estratégicas para nuestro negocio, y luego, a partir de esto, crear un contenido mejor.

No se trata, para nada, de copiar. Se trata de conocer lo mejor que hay, y esforzarse para crear un contenido aún más relevante para los usuarios que buscan una respuesta a una pregunta o inquietud específica.

Entrevistas con expertos

Hablar con expertos en el tema sobre lo cual vas a escribir puede ser el diferenciador que buscabas para tener ideas diferentes y creativas para tu contenido. Para esto, sin embargo, es importante que se hagan las preguntas correctas.

¿Cuáles son los principales retos que se enfrentan los profesionales de esta área?

¿Cuáles son las dudas frecuentes del usuario de este producto o servicio?

Enfoca tu cuestionario a entender cosas que no podrías fácilmente descubrir en una investigación en línea.

Muchas veces es pensando en las peculiaridades de una marca o audiencia que nos ocurren las ideas más originales.

Conclusión

Todos tenemos potencial creativo y somos capaces de crear y de transformar cosas que ya conocemos en algo totalmente original.

Para esto, es importante crear las condiciones básicas para que nuestra mente pueda ejercitarse o relajarse, dependiendo del contexto, para que luego podamos aterrizar las ideas en contenido relevante y que involucre a nuestra audiencia.

En los párrafos anteriores te dimos algunos consejos para explotar la creatividad en el marketing de contenidos.

Pero guardamos el más importante para el final: ¡no descartes ideas!

Aún las que parezcan más locas pueden llegar a generar resultados increíbles en tu estrategia. Es todo cuestión de pulirlas y de tener el coraje de arriesgarse para hacer algo totalmente innovador.

Te invitamos a que pongas estos tips en la práctica y que sigas buscando maneras de hacer que tu contenido sobresalga. Ahora, cuéntanos en los comentarios: ¿qué haces para impulsar tu creatividad en el día a día?

Este artículo ha sido escrito por Letícia Gonçalves, de SpicyMinds.

cómo analizar la dinámica de tráfico

Cómo analizar la dinámica del tráfico de una tienda online

El tráfico de una tienda online se refiere a las visitas que una página web recibe en un periodo de tiempo determinado.

El tráfico de una tienda online se refiere a las visitas que una página web recibe en un periodo de tiempo determinado.

Pero ver cuántas visitas ha tenido este mes una tienda online no es suficiente para que estas visitas aumenten en su número. Hay que analizar la dinámica del tráfico de esta web para poder encontrar qué influye en su conversión.

¿Cómo? En este artículo te lo cuento 😉

Cómo ver las visitas de una web

Quizás la cantidad de visitas no te importa mucho cuando ya tienes una marca conocida y establecida en el mercado. Aunque hay una cosa que puedo decirte, y es que cada marca siempre tiene un camino para crecer, por muy buena que sea.

Pero cuando es una tienda online que tiene unos meses de vida, debemos analizar cuántas visitas tiene, comparado con el día anterior, semana o mes.

Para esto, se puede utilizar varias herramientas de analitica:

Google Analytics

Es la fuente principal en la que podemos encontrar los datos de la audiencia del sitio web. Podemos ver cuántos usuarios ha recibido una sitio web en un tiempo determinado, cuántos usuarios nuevos llegaron, número de visitas por páginas, duración promedio de la sesión, etc.

SimilarWeb

Con el acceso gratuito, es una herramienta que muestra el número de visitas del último mes, un gráfico de visitas de los últimos 6 meses, duración promedia de la visita, paginas por visita y el porcentaje de rebote.

Para poder probar esta herramienta, no hace falta registrarse como usuario.

Serpstat

Herramienta SEO all-in-one con la que se puedes ver el tráfico aproximado que el sitio web obtiene del motor de búsqueda.

Serpstat calcula el tráfico basándose en el CTR (Click-through rate o Proporción de clics) de la página. La cantidad de visitas depende del volumen de búsqueda y posición de la palabra clave.

De qué canales viene la gente

¿Te ha pasado alguna vez que el tráfico es cada vez mayor, pero no afecta a las ventas? es decir, estás no se aumentan. Si te ha pasado, entonces hay que mirar los canales de dónde viene la gente. Puede ser que estos no sean muy efectivos.

La herramienta SimilarWeb también nos brinda estos datos. Te muestro un ejemplo utilizando su extensión, (que puedes descargarla gratuitamente en la tienda de Chrome).

En el gráfico puedes ver los resultados de los últimos 3 meses. El mayor tráfico, 77.29% viene de la búsqueda orgánica, el 20.18% es tráfico directo, el 2.27% son páginas de referencia y el 0.27% viene de campañas de email marketing.

Y ahora, analizaremos cada uno de estos canales.

Búsqueda orgánica

Si la tienda online recibe mucho tráfico de búsqueda orgánica, quiere decir que está bien posicionada en los motores de búsqueda.

Y estar bien posicionado es aparecer en la primera página de resultados por diferentes búsquedas.

Cómo ver las palabras clave por las cuáles se posiciona un sitio web en Google

Para esta tarea, utilizaré la herramienta todo-en-uno — Serpstat.

Voy a la web de la herramienta, introduzco el nombre del dominio para analizar y me dirijo al informe de palabras orgánicas.

 

Tráfico directo

Los motores de búsqueda cuentan aquellas visitas directas, es decir, cuando el usuario introduce en la barra de búsquedas, el nombre del sitio web. Es decir, para encontrar la tienda online de mi ejemplo (ternua.com) el usuario ha introducido ternua.com, o www.ternua.com.

Aunque no solo esto puede ser contado como tráfico directo, sino también si entramos al sitio web desde páginas guardadas como favoritas o desde el historial de la búsqueda, etc. Te dejo artículo de inboundcycle sobre tráfico directo, por si quieres conocer más el tema.  

Páginas de referencia

Aquí cuentan las páginas de sitios externos que mencionan tu página web. Puedes ver estos sitios a través de dos herramientas: Serpstat y Ahrefs.

Para verlo con Ahrefs, dirígete a la web de la herramienta e introduce el dominio que quieres analizar. Este puede ser tu propio sitio web o el de tu competencia, por si quieres analizar los backlinks que tiene.

El informe se encuentra en la pestaña “Referring Page”:

 

Para verlo con Serpstat, dirígete a la web de la herramienta y haz lo mismo: introduce el dominio que quieres analizar.

Email

Tráfico recibido por correo electrónico. Si tu competencia recibe un buen porcentaje de tráfico a través del correo electrónico, no cuesta nada suscribirse a su campañas de email. De esta manera podrás ver qué es lo que proponen a sus clientes que atrae tanta simpatía.  

Redes sociales

Las redes sociales es un canal más con lo que puedes generar mucho tráfico.  

Si tu página web recibe un buen porcentaje de tráfico a través de las redes sociales, pues puedes estar orgulloso, porque lo estas haciendo bien.

Pero aún puedes obtener más tráfico:

  • Si tienes blog (corporativo o tu propio blog), comparte los artículos más a menudo. Para esto no hace falta que escribes más. Basta ccompartir publicaciones antiguas, con nueva presentación;
  • comparte contenido a la hora adecuada, según la máxima actividad de tus seguidores;
  • añade a las personas que han sido mencionadas en el post o haz una pregunta a los líderes del nicho para que respondan en los comentarios;
  • analiza tu competencia y destaca las mejores publicaciones que comparten.

¿Cómo podemos encontrar estas “mejores” publicaciones?

Con ayuda de herramientas como Buzzsumo:

Con Buzzsumo puedes ver los shares de Facebook, Twitter, Pinterest, etc.

También puede ser de gran ayuda el informe sobre “páginas TOP” de Serpstat:

Este informe muestra las veces en que cada URL ha sido compartida en Facebook y LinkedIn, además del número de palabras clave por las cuales posiciona en google.

Búsquedas pagas

Este es otro tipo de canal del tráfico, sólo que aquí tienes que invertir no solo tiempo, sino también dinero.

A eso se le llaman PPC — pago por clic, y se refiere a los anunciantes en Google Ads o Facebook Ads que pagan por anunciarse en los motores de búsqueda, redes sociales, etc.

Siempre puedes empezar a crear tus campañas en Google Ads, pero antes de hacerlo, te recomiendo analizar la estrategia PPC de tu competencia.

Estacionalidad de la demanda de un producto

Por supuesto no vamos a olvidar de analizar la demanda de un producto. Tenemos que tener en cuenta la estacionalidad para estar preparados al aumento de la demanda y su caída.  

Si nuestra tienda dispone más productos para el verano, perderemos mucho tráfico en otras estaciones del año.

Por ejemplo, con ayuda de Google Trends podemos hacer dos búsquedas, una relacionada con el verano, otra con invierno.

Como vemos, “bañadores” tienen más búsquedas en verano, y “gorros” en invierno. Así también pasa con muchos productos y hay que saber cuando es su pico, para poder satisfacer a cada cliente y crear campañas de marketing efectivas.

Visibilidad

Por último, voy a analizar la métrica de visibilidad de la página web, que nos muestra la parte que ocupa nuestro dominio en los resultados de búsqueda. Es decir, qué tan visible es nuestro dominio, comparado a los dominios de nuestra competencia.

Este indicador se basa en las posiciones del sitio web en la SERP. Y en cuanto mayor sea la visibilidad, más tráfico recibe la web.

Se puede ver la visibilidad a sólo un clic a través de la extensión gratuita de Serpstat. Para descargarla entra a la tienda de Chrome.

Checklist

Analizar la dinámica del tráfico es solo una parte pequeña al analizar tu nicho. Si quieres ver la Checklist completo, échale un vistazo a la herramienta Serpstat

Conclusión

Hay que entender que la importancia no está solamente en las cifras, sino en el cambio de estas cifras. Analizar la dinámica del tráfico te permite:

  1. Ver la efectividad de la estrategia de posicionamiento;
  2. Conocer canales del tráfico que atraen más visitas
  3. Conocer páginas populares
  4. Conocer la estacionalidad de la demanda de un producto
  5. Saber si funciona bien el método de atraer público objetivo
  6. Ver la hora del día en que hay mayor o menor actividad
  7. Conocer la dinámica general del proyecto
  8. Conseguir más ventas de los productos
  9. Lograr más visibilidad

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