Letícia Nonato

Analista de Marketing na Rock Content.


33 publicações feitas.



ticket promedio - una calculadora

Ticket promedio: qué es y cómo calcular

Acompañar las métricas de negocio es esencial para cualquier emprendedor que quiera tener éxito.

Incluso porque el mundo de los negocios está cada vez más dinámico. Además, todos los mercados exigen que las empresas hagan un intenso control de su operación con el fin de verificar si sus estrategias están siendo ejecutadas de la mejor manera posible. O sea, es una cuestión de supervivencia.

Debes saber también que acompañar las métricas es esencial para saber si las acciones de la empresa están dando el resultado esperado, conforme sus objetivos y metas que fueron trazados. De esta manera es posible lidiar con un escenario donde es posible hacer correcciones a la mitad del camino.

Por eso, preparamos este post para hablar sobre una de las métricas de negocio más importantes: ¡el ticket promedio!

¡El ticket promedio no existe en vano! Con él es posible evaluar cuánto tus clientes te están comprando, además de verificar qué productos generan un mayor retorno.

¿Te interesa saber más? Entonces, acompaña la lectura.

¿Qué es el ticket promedio?

El ticket promedio nada más es que el valor promedio o el promedio de compras que cada cliente hace en tu negocio, ya sea en un establecimiento físico, un servicio que será prestado o en el ambiente online.

Esta métrica es muy utilizada por los segmentos minoristas y de tecnología, pero debe ser aplicada en todos los demás, pues es la que te va a permitir evaluar tus acciones y planear cómo aumentar tus ventas, obteniendo aún mayores ganancias.

Ahora entiendes mejor cuánto es importante esta métrica, ¿no es verdad? En resumen, ella le abre los ojos al emprendedor y a la empresa de cuánto cada cliente está dejando de dinero en esta relación.

A continuación vamos a descubrir, en la práctica, cómo calcularlo.

¿Cómo calcular el ticket promedio?

El ticket promedio es una de las métricas de negocios más fáciles de ser calculadas, por eso no puedes perder la oportunidad de saber cómo anda tu empresa en ese aspecto.

Para calcularlo, basta tomar la facturación bruta de la empresa en un cierto periodo de tiempo y dividirlo entre el volumen de ventas de ese periodo. O también puede ser calculado a partir de la suma total de ventas, dividido por el número de clientes que hicieron compras en este periodo.

Entonces tenemos las siguientes fórmulas para calcularlo.

Ticket Promedio = Facturación bruta / Volumen de ventas

O

Ticket Promedio = Total de ventas en $ / Número de clientes

Para ejemplificar, vamos a suponer la siguiente situación: en 30 días una determinada tienda realizó $10,000 en ventas. Siendo que ese total fue comprado por 50 clientes.

Entonces tenemos que el ticket promedio de esos 30 días será de $10,000 / 50 = $ 200.

O sea, en este caso el ticket promedio indica que cada cliente que entró en la tienda, gastó en media $200.

¿Cómo aumentar el ticket promedio?

Uno de los beneficios de conocer el ticket promedio de tu negocio es que de esa manera es posible enfocarnos en acciones que puedan aumentarlo cada vez más.

La lógica para buscar esto es simple: cada vez que el negocio les logra vender más a sus clientes, su ticket promedio aumentará.

De esta forma, es posible aumentar el valor de las ventas contando con los mismos clientes que ya están comprando contigo y están fidelizados de alguna forma. ¡Eso genera más ganancias!

Por lo tanto, te presento algunos consejos rápidos para aumentarlo.

1. Ofrece una buena variedad de productos.

Independientemente del tipo de producto que estés vendiendo, mientras mayor sea la cantidad de productos interesantes para tu consumidor, mayor será la oportunidad de comprar y llevar aquella “cosita extra”.

Debes saber también que aumentar tu variedad de productos, va a ayudar a que el cliente encuentre todos lo que necesita en un único local. Esto podrá dejarlo tan feliz que no le importará mucho comprar más de lo planeado.

2. Disponibiliza los productos de forma estratégica

Disponibilizar los productos de forma estratégica, también es una excelente forma de aumentar el ticket promedio de tu negocio.

Empezar una estrategia en este sentido no es tan difícil. Primeramente, haz un análisis de los productos que poseen mayor número de ventas.

Una vez hecho eso, preséntalos de forma que otros productos — que tu cliente no compraría en situaciones normales — estén juntos.

De esta manera, es posible estimular la compra de esos otros productos y elevar el ticket promedio de tu negocio. Pero está claro que no es suficiente colocarlo uno “al lado” del otro, es necesario despertar la atención del cliente y en este caso vale usar la creatividad para construir este estímulo.

3. No dejes que el cliente se olvide algunos ítems

Muchas veces, el cliente hará compras con el objetivo de llevar un conjunto de productos. Entonces, es totalmente válido ayudarlo a no olvidarse todos lo que necesita.

Esta es una excelente estrategia que además de aumentar tu ticket promedio, hace con que el consumidor asocie tu empresa como aquella que le facilita la vida y no le deja olvidarse de nada.

De esta forma, será posible lucrar más y aún fidelizar el cliente de forma natural.

Un buen ejemplo de esto es cuando alguien va a comprar cosas para hacer una asado en un supermercado.

Si el establecimiento utiliza esta estrategia, va a hacer de todo para que no compre solamente la carne, sino también el carbón, la sal gruesa, el hielo, la cerveza, los platos desechables, entre otras cosas más.

Nota que la sencillez de este ejemplo representa mucho cómo es posible aumentar el ticket promedio del negocio de forma real y sin mucho esfuerzo.

Así como lo dijimos anteriormente, el ticket promedio es una de las métricas más sencillas de ser calculadas. Entonces, no dejes de contar con esta información para hacer con que tu empresa pueda prosperar aún más.

Incluso porque, vivimos en tiempos en que las estrategias de inteligencia de negocios están siendo construidas por medio de las informaciones del propio negocio. Empezar a hacer eso con el ticket promedio es una buena opción.

Ahora que ya sabes calcular el ticket promedio, ¡aprende cómo definir tu presupuesto de Marketing con esta guía súper sencilla!

¡7 tácticas de marketing que siempre usaste y no sabías!

¡Entiende cómo las acciones que siempre has utilizado en tu empresa para atraer a los clientes se pueden utilizar para construir una estrategia digital fuerte y lucrativa!

¿Cuál es el papel del marketing en el día a día de tu empresa? Si piensas que estás haciendo menos de lo que deberías para que tu negocio gane visibilidad, no estás solo.

Muchos emprendedores no entienden mucho del asunto, creen que no tienen presupuesto suficiente o ya han intentado usar algunas tácticas sin grandes resultados.

Por eso, tanta gente desiste del marketing o se resiste a hacer inversiones en el área. Pero, ¿y si te dijera que siempre has hecho marketing, incluso sin darte cuenta?

El Marketing Digital está lleno de técnicas, herramientas y procesos que pueden confundir bastante a quien no trabaja con eso todos los días. Es por eso que no debes concentrarte tanto en lo que no sabes.

¡Ve ahora cómo las acciones que siempre has realizado para atraer a los clientes se pueden utilizar para construir una estrategia digital fuerte y lucrativa!

7 tácticas de marketing que ya utilizas sin darte cuenta

Tú que creíste que el marketing no era parte integral de tu negocio, te sorprenderás con la lista a continuación. Tiene nada menos que 7 tácticas muy comunes (y bien recomendadas) en una estrategia de marketing digital.

Guía de Marketing Digital

¡Descubre cómo mejorar tu estrategia ahora mismo!


Descubre cómo tu empresa siempre usó formas consagradas de marketing para conquistar y fidelizar clientes, sin ni siquiera notarlo:

1. Marketing de afiliados

¿Recuerdas cuando ofreces comisiones para que otras personas promuevan y vendan tus productos? Esto es el marketing de afiliados.

Básicamente, subcontratas buena parte de la divulgación y la venta, y compartes una pequeña parte del beneficio con el socio.

El marketing de afiliados es una estrategia muy común para los infoproductos, como se llaman los productos digitales que ofrecen cierta información valiosa al público.

En esta categoría, podemos incluir libros en formato digital, conferencias y cursos en línea, hojas de cálculo, etc.

La táctica es tan eficaz que existen hasta empresas dedicadas sólo a ella, sin contar los blogs, cursos y entrenamientos sobre el tema.

2. Pruebas A/B

Supón que el botón “comprar” de tu tienda virtual preferida es del color rojo. Para saber si ese color tiene un impacto positivo en las ventas, el dueño podría comparar el botón rojo con uno de otro color, como verde.

Entonces, es posible hacer una prueba entre las dos variaciones de color para comprobar cuál de las dos tiene más impacto en la conversión de visitantes en ventas, por ejemplo. Cuando se hace en un ambiente controlado, con todas las demás variables que impactan (como el texto del botón y la ubicación del botón en la página), se convierte en un buen ejemplo de una prueba A/B.

Pero piensa bien, ¿cuántas pruebas como esta ya has hecho en tu empresa? En muchos casos, son cambios tan sutiles como cambiar una vitrina, un portafolio o cambiar los productos de lugar y ver lo que es mejor para las ventas.

3. Programas de fidelidad e indicaciones

Los cupones de descuento suenan como música para los oídos de cualquier cliente. Pero ellos suelen funcionar mejor cuando forman parte de un programa de fidelidad.

Un ejemplo muy común ocurre en cafeterías y restaurantes: a cada compra, el cliente gana un cupón. Después de juntar 10 cupones, gana un sándwich o una pizza gratis, por ejemplo.

Los programas de indicación también tienen gran éxito, y funcionan de forma tan simple como: indica un número específico de amigos y gana descuentos o ventajas en tu propio servicio.

En el mundo digital, este tipo de programa ya ha sido utilizado por empresas como Uber y Dropbox y sigue teniendo éxito con miles de negocios de los más variados tamaños y segmentos de mercado.

4. Co-marketing

Si alguna vez tu empresa ya ha unido fuerzas con otro negocio para ganar exposición o generar oportunidades de venta en conjunto, ya has hecho uso del co-marketing.

Esta es una de las formas más poderosas de conseguir clientes sin gastar mucho. Por eso, algunas empresas que son referencia en el mercado y cuentan con grandes presupuestos de marketing ya lo hacen.

La forma más común de hacer co-marketing en el entorno digital es por producir contenidos, ya sea en forma de un artículo para blog, e-book, conferencia en línea u otra.

La producción del material puede ser dividida o hecha por sólo una de las empresas, pero lo interesante de esta estrategia está en compartir los esfuerzos de divulgación y los contactos que se generarán a partir de este material. Así, ambas empresas tienen la oportunidad de divulgar su marca a una nueva base de contactos.

5. Anuncios segmentados

En el marketing digital, los anuncios segmentados, o sea, dirigidos para que sólo el perfil del público seleccionado los vea, son usados ​​de forma estratégica para generar excelentes resultados.

En el mundo offline, esta práctica ya era utilizada, aunque en una versión un poco más primitiva. Al distribuir panfletos frente a un centro comercial o en un punto específico de la ciudad en la que sabes que tu público suele frecuentar, tu intención probablemente era la misma de quien usa anuncios segmentados en línea, es decir, llegar al público esté donde esté.

6. Marketing estacional

Muchas empresas utilizan eventos populares o noticias del momento para llamar la atención y generar compromiso en las redes sociales, por correo electrónico o en las tiendas virtuales.

Grandes eventos deportivos, como la Copa del Mundo y las Olimpiadas, así como los hashtags populares en las redes sociales son las oportunidades más explotadas.

¿Tu empresa ya ha utilizado eventos o noticias de las cuales todo el mundo estaba comentando para promocionarse? ¡Entonces hiciste marketing estacional!

7. Customer Success

Customer Success es uno de los conceptos modernos de marketing más utilizados en las empresas. Este término se refiere a un nuevo tipo de atención al cliente, que va más allá del soporte. La responsabilidad se extiende a garantizar que el cliente sepa utilizar el producto o servicio ofrecido por la empresa de la mejor manera posible. La idea es que si el cliente tiene resultados consistentes con tus productos o servicios, se mantendrá como cliente por más tiempo.

Cuanto más clientes fieles, mayor el éxito de tu negocio, ahora y en el futuro. Es lo que tantas pequeñas empresas logran por ofrecer buena atención y servicios de calidad.

Y quien piensa que la atención y la calidad de los productos no tienen nada que ver con el marketing está bien equivocado. Estos factores nunca han sido tan importantes para conseguir y mantener buenos clientes.

¿Qué eso quiere decir para tu negocio en la práctica?

La mayor lección que puedes tomar de esta lista es que el marketing no necesita ser un monstruo de siete cabezas. Incluso sin saber, muchas empresas ya utilizan las principales técnicas de marketing digital para vender más y hacer felices a los clientes.

Está claro que este escenario puede mejorar (mucho) cuando pones estas mismas acciones en práctica dentro de un proceso estructurado, que permite evaluar los resultados y aprender con ellos cada día. Es sobre eso que vamos a hablar a continuación.

El siguiente paso: poner tu negocio en la era digital

Si tu empresa utiliza de forma analógica las técnicas más conocidas en el Marketing Digital, el próximo paso es entrar en ese ambiente también para aprovechar al máximo los beneficios de las estrategias.

Si todavía no estás totalmente convencido de que esto es una buena idea, lee nuestro artículo completo sobre Marketing Digital. Pero, para adelantarte algo, debes saber que esta estrategia cuenta con varias ventajas en comparación con los métodos tradicionales, como:

  • el alcance de un número mucho mayor de personas que realmente puede convertirse en cliente;
  • la posibilidad de escalar la estrategia sin aumentar los costes;
  • la facilidad de medir todos los resultados y hacer ajustes rápidamente.

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Cómo usar um chatbot de atendimento y marketing para instituciones de salud

¿Cómo usar un chatbot de atención y marketing para instituciones de salud?

Oímos hablar bastante sobre los chatbots o asistentes virtuales inteligentes para las empresas. Sin embargo, pocas personas saben cómo usarlos para beneficiar sus clínicas u otros establecimientos del área de la salud.

Por increíble que parezca, muchos profesionales de la salud todavía creen que la autoatención vía chatbots es algo distante de la realidad.

¡Pero se equivocan!

Los chatbots llegaron al presente y pueden obtenerse a precios accesibles para cualquier consultorio o clínica, generando innumerables ventajas.

¿Estás listo para entrar en este camino sin vuelta? Entonces, ¡sigue leyendo!

Pero, ¿qué es un chatbot?

Un chatbot no es más que un software capaz de conducir una conversación vía audio o texto con una persona. Actualmente, funcionan en sitios, principalmente, en plataformas populares de intercambio de mensajes, como Facebook Messenger, y hay grande expectativa de que funcione en breve también por Whatsapp.

¿Por qué usar un chatbot en mi clínica?

¿Sabías que cerca del 59,30% de los pacientes intentan contactar a tu clínica fuera del horario comercial para agendar una cita?

Investigaciones indican que el 65% de los consumidores, prefieren ser atendidos por un chatbot que resuelva sus dudas, en vez de tener que aguardar en una cola de espera por teléfono.

Además, la misma investigación afirma que el 23% de los potenciales clientes, simplemente desisten de realizar la compra si el canal de comunicación se encuentra ocupado.

Más motivos para que utilices un chatbot de atención y marketing en tu clínica:

  • Estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana;
  • Atender a varios clientes al mismo tiempo, sin cola de espera, sin teléfono ocupado y sin la necesidad de que tu equipo de telemarketing o asistentes acaben sobrecargados en horas pico;
  • Reducir costos con atención en hasta un 80%;
  • Ofrecer una atención estandarizada, siempre con calidad, sin variación de humor y con inteligencia artificial capaz de entender lo que el cliente escribe libremente;
  • Automatizar procedimientos de rutina como agendamiento de citas, aclaración de dudas y envío de recordatorios de consultas;
  • Pueden ayudar en la captación de nuevos pacientes cuando se alía a las redes sociales.

Y, antes que me preguntes, ya te lo respondo: sí, ¡es posible hacer marketing de forma ética en clínicas!

Los Consejos Federales de Odontología y Medicina, bien como las demás profesiones del área de la salud, limitan y consideran algunas prácticas ilegales, por eso, estudia y mantente siempre actualizado con el código de ética de tu categoría.

Entre los principales errores que podemos destacar y que NO son permitidos por los códigos de la mayoría de las categorías de la salud, están:

  • Divulgación de fotos de “antes y después” de tratamientos;
  • Divulgación de precios de citas en vehículos de publicidad;
  • Divulgación de técnicas de tratamiento no comprobadas científicamente;
  • Divulgación de la propiedad de equipos como forma de mostrar que posee tecnología superior;
  • Distribución de tarjetas de descuentos o fidelidad;
  • Garantizar resultados en tratamientos.

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¿Cómo empezar una estrategia de chatbot para mi clínica?

1. Elige una plataforma de chatbot

Existen plataformas genéricas, que no necesitan programadores, pero que exigen que dediques un tiempo planificando todo el flujo y todas las posibilidades que deseas automatizar para pasarlo todo al programa.

También existe una solución específica para clínicas y consultorios enfocada en la conversión de desconocidos en pacientes, y puede configurarse rápidamente como la plataforma Cloudia.

2. Divulga el nuevo canal de autoatención para quien ya te conoce

Al contratar un servicio de chatbot para tu clínica, es necesario que sepas divulgar este canal de adquisición de nuevos pacientes o será inútil.

Antes de más nada, envía un email para toda tu lista de pacientes, avisando sobre el nuevo canal y divulgando el enlace del Messenger de tu página, que tendrá el formato: “http://m.me/nombre-de-tu-página”.

Si deseas una comunicación todavía más eficiente, envía un mensaje de Whatsapp, además del email.

La principal plataforma de uso de chatbots actualmente es el Facebook Messenger. Por ese motivo, es fundamental que sepas usar bien la página de Facebook de tu clínica o consultorio para lograr obtener buenos resultado a corto plazo.

Además de Facebook, otra alternativa es usarlo en vivo en tu sitio web, lo que es una excelente opción y luego hablaremos un poco de este canal en este artículo.

3. Utiliza las redes sociales como aliadas de tu atención automática vía chatbot

Utiliza las redes sociales sin moderación para potencializar la marca de tu clínica y, principalmente, para construir relaciones y mantenerte siempre en la mente de los clientes potenciales.

Para tener buenos resultados, divulga contenidos originales que realmente agreguen valor a las personas.

Publica tips para tener una mejor calidad de vida u otros temas relacionados con tu especialidad, en texto o video y con frecuencia, siempre respetando las normas de tu consejo.

La gente pasará a seguirte y compartirá tus consejos y, cuando tengan algún problema, te recordarán.

Aquí van algunos consejos específicos para cada uno de los medios sociales más relevantes.

Facebook

En primer lugar, ten tu página profesional en Facebook o Fanpage para divulgar tu trabajo, no solo tu perfil personal.

La Fanpage ofrece la posibilidad de promocionar publicaciones, lo que por sí ya es una gran ventaja, puesto que las publicaciones orgánicas (o gratuitas) ya dejaron de tener un buen alcance desde hace algún tiempo.

Además, sólo en las fanpages es posible utilizar herramientas de automatización de atención como chatbots.

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Descarga gratis la guía sobre prácticas y consejos para comunicar en la red social


Anuncia tus servicios en Facebook

Actualmente, se sabe que un post común logra alcanzar orgánicamente sólo el 2% de los seguidores.

Con el gran número de perfiles y página en Facebook, desgraciadamente (o afortunadamente), la red social tuvo que comenzar a reducir la tasa de entrega de sus publicaciones.

Si deseas obtener resultados significativos, invierte en anuncios patrocinados en el administrador de anuncios de Facebook y atrae más pacientes para interactuar con tu clínica.

Además de estudiar el código de ética, necesitarás saber cómo crear anuncios por Facebook Ads, en caso de que no contrates a un profesional de marketing digital para ello.

También deberás aprender lo que es más importante de configurar en tus campañas de Facebook Marketing para obtener mejores resultados.

Aliado a los anuncios, utiliza un chatbot que automatice la atención de tus potenciales pacientes para optimizar tus resultados.

Algunos chatbots pueden responder automáticamente a todas las personas que dejan comentarios en tus publicaciones de Facebook, dirigiendo a estas personas a interactuar con tu chatbot, que puede ser programado para aclarar dudas y orientar a los pacientes para realizar un agendamiento.

Prueba comentar en este ejemplo de post que hicimos para una página ficticia para que entiendas cómo funciona:

<3 As facetas de porcelana são indicadas para pacientes com dentes fraturados, escurecidos ou com defeitos no…

Posted by Clínica Odontológica exemplo on Tuesday, February 6, 2018

Si eres un profesional de la salud o un profesional de marketing que trabaja haciendo campañas de captación para atraer a más pacientes a los establecimientos de salud, esta funcionalidad te facilitará bastante.

Instagram

Instagram aún mantiene un buen alcance orgánico, logrando muchos “me gusta”, pero pocas interacciones.

Hacer una buena presentación en tu perfil es fundamental. Deja explícito los servicios que tu clínica ofrece, sitio web, dirección y formas de contacto.

El desafío es lograr comunicar todo en tan solo 150 caracteres.

Si tu objetivo principal con Instagram es conseguir más pacientes, deja el enlace de tu chatbot en lugar del enlace de tu sitio.

Utiliza imágenes y videos de buena resolución que retratan tratamientos, curiosidades y consejos sobre alguna enfermedad que tratas en tu clínica.

Si tienes más de 10 mil seguidores, puedes agregar un enlace en tus historias que dirija al chatbot, que hará todo el servicio y agendamiento automático.

También puedes hacer anuncios de campañas en Instagram con el administrador de anuncios de Facebook, dejando visible el botón de “Enviar mensaje” en los anuncios.

Cuando hagan clic sobre el botón, los usuarios se dirigirán a interactuar con tu chatbot vía Messenger.

Whatsapp

Lamentablemente, este es un canal imposible de utilizar a gran escala, pero el lanzamiento de Whatsapp Business ha dado señales de que Whatsapp está evolucionando para volverse una herramienta entre empresas y personas, y probablemente, pronto se convertirá en una herramienta más práctica para aquellos que tienen un gran número de atendimientos diarios.

Vale recordar que este medio sólo puede utilizarse para tareas auxiliares como agendamientos, envío de recordatorios de citas y responder algunas dudas. Nunca debe utilizarse para la realización de la consulta en sí.

Para potencializar tu chatbot, te recomendamos que configures el mensaje automático inicial de Whatsapp Business de tu clínica para divulgar el enlace de tu chatbot de Facebook Messenger.

4. Utiliza el chatbot de autoatención en tu sitio

Si utilizas apenas un formulario en tu sitio para captar nuevos pacientes a tu clínica, es muy probable que estés perdiendo ingresos.

Existen casos de aumento de un 45% en la tasa de conversión, simplemente usando un chat en línea de forma correcta.

Algunas herramientas ofrecen la opción de agregar tu chatbot en tu sitio vía chat en línea de manera bastante sencilla, sin la necesidad de saber programación.

Anuncia tus servicios en Google Adwords

Así como puedes invertir en anuncios de Facebook Ads para tener mayor alcance en Facebook, también puedes hacerlo en Google Ads para tener más visibilidad y alcanzar pacientes que buscan tus servicios a través de Google.

Es posible pagar un valor para que tu sitio sea ubicado en las posiciones de la primera página de la búsqueda para algunas palabras clave que elijas.

El gran secreto aquí es anunciar en Google Ads eligiendo las palabras clave locales que tus potenciales pacientes buscan en Google cuando desean encontrar un servicio de tu categoría y especialidad.

Por ejemplo: si eres un endocrinólogo y atiendes en la ciudad de São Paulo en el barrio Vila Mariana, debes anunciarles a las personas que están buscando en Google por palabras clave como: Endocrinólogo sp, endocrino en São Paulo, endocrinólogo en Vila Mariana, endocrinólogo São Paulo Vila Mariana, especialista en el procedimiento x en São Paulo, etc.

También puedes filtrar el público por ubicación y por información demográfica como: ciudad, sexo masculino o femenino, edad, con hijos o sin hijos, etc.

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Produce contenidos

Otra forma de atraer más visitas para tu sitio es mediante la producción de contenidos en tu blog.

De este modo, si el contenido es realmente informativo y genera valor, tiende a alcanzar buenas posiciones en las búsquedas orgánicas de Google y puede traer buenos resultados a medio y largo plazo.

5. Acompaña las métricas que importan

El objetivo de todo esto es lograr tener más pacientes en tu cínica, así que esa será tu métrica principal.

Cantidad de seguidores en tu página o visitas en tu sitio pueden ser apenas “métricas de vanidad”, y no significan necesariamente que tu estrategia está dando resultado, puesto que ellas pueden no aumentar los ingresos de tu clínica.

La métrica ideal para medir la eficiencia de la estrategia es el registro mensual de la cantidad de pacientes que agendaron una cita por Facebook o sitio web. Compara los resultados del antes y después de que empezaste a usar el chatbot para notar la diferencia.

Elige plataformas que faciliten el trabajo de monitorización de métricas de tu chatbot.

Consideraciones finales

Nos gustaría reforzar la importancia de seguir el código de ética de tu categoría antes de hacer cualquier acción de marketing digital para tu clínica que estimule el uso de tu chatbot.

¿Te gustó el contenido? Entonces, aprende cómo crear una persona para tu clínica y lograr más resultados en tu estrategia de Marketing Digital.

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¿Usar negritas en el texto impacta en el poscionamiento de Google?

Uma duda bien frecuente que recibo es que si las letras en negrita es uno de los más de 200 factores de posicionamiento de Google. ¿Será que blogs que la utilizan son penalizados o logran rankear mejor?

Las negritas no es un factor que impacta directamente en el rankeamiento de las páginas del blog, pero es un elemento esencial para la escaneabilidad del post.

Con la ayuda de las negritas es posible destacar frases que podrían pasar desapercibidas por los lectores. Colocando un fondo en algunas frases, se da más fluidez a la lectura, lo que puede impactar positivamente el tiempo de permanencia de los usuarios en la página.

Entonces podemos decir que las negritas impactan indirectamente en el posicionamiento de las páginas, una vez que:

  • disminuye el bounce rate;
  • aumenta el tiempo de permanencia de las páginas; y
  • mejora considerablemente la experiencia de los usuarios.

Es importante destacar que las negritas, cuando son utilizadas de forma excesiva y en cualquier posición del contenido, puede afectar de forma negativa la experiencia del usuario, resulta un texto difícil para leer y contaminado con tantas informaciones destacadas, haciendo con que el lector pierda el interés en la lectura.

Por tanto, utiliza las negritas, pero con conciencia y solo en frases que realmente merecen el destaque y que no pueden pasar desapercibidas para el lector.

Un consejo, esta vez más relacionado a las personas que usan la pestaña “HTML” de WordPress —parte en que está el código de contenido— es que existen dos formas de colocar en negrita el contenido: <b> o <strong>.

El código <strong> es usado para dar énfasis, mientras que <b> es más visual. Esto porque el crawler usado por personas con deficiencia visual entiende apenas el código <strong> y no lee el código <b> como una frase que merece destaque.

Por otro lado, en el caso que desinstales el plugin HTML 4,01 y XHTML, los elementos con el código <b> continúan en el contenido como si el plugin nunca hubiera sido instalado.

Si tienes alguna duda, deja un comentario que estaré feliz en responderte. También quiero dejarte algunos contenidos que pueden continuar ayudándote en tu aprendizaje:

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Instagram muestra cuando el usuario está activo en la plataforma

¡Instagram anunció un nuevo recurso! Ahora los usuarios podrán ver quién tiene el status activo en tiempo real en la plataforma. ¡Conoce más!

En un anuncio oficial, Instagram lanzó un nuevo recurso. Ahora la red social mostrará cuando el usuario está activo en la plataforma.

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Un indicador verde aparecerá al lado de la foto de perfil del usuario que está online en aquel exacto momento – así como sucede con el messenger de Facebook.

El recurso aparece no solo en el mensaje privado de la plataforma, sino también al enviar publicaciones o stories por directo.

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Instagram justificó la implementación del nuevo recurso diciendo que es mucho más divertido e interactivo conversar con usuarios activos, con el fin de agilizar el tiempo de respuesta y estimulando las conversaciones en tiempo real.

La novedad no le agradó a todos. Si haces parte de ese grupo, ¡no te preocupes! Desactivar el recurso es muy fácil.

Basta ir al menú “Configuraciones” y desactivar la información de “Status de la actividad” que, por estándar, se mantiene configurado como “activo”.

De esta forma, ¡tus contactos no lograrán identificar cuando estés activo! Pero ten en mente que, cuando está desactivada, tampoco lograrás ver cuándo tus amigos están en línea.

Y bueno, ¿qué te pareció esta nueva funcionalidad en Instagram? ¡Cuéntanos!

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Si tercerizas tu marketing de contenidos, ¡estarás haciendo lo correcto!

¿Aún tienes dudas sobre tercerizar tu estrategia de marketing de contenidos? Entiende por qué esta es la elección correcta y cómo puede traer grandes resultados para tu empresa.

¿Montar un equipo interno para la producción de materiales o apostar en la tercerización del marketing de contenidos? Ciertamente esta duda no se refiere a un nuevo tema, pero es un abordaje que debe ser revaluado a todo momento.

Es posible ver todo tipo de opinión en Internet, pero ¿cómo definir si esa inversión traerá o no un buen retorno para el caso específico de tu empresa? Recibimos diversos cuestionamientos y tratamos abiertamente del tema en nuestras discusiones, pero, ¿sabes decir si tercerizar el marketing de contenidos es una buena opción?

Pensando en eso, resolví explicar la gran cuestión y la dificultad en montar tu estrategia: cómo producir contenidos de alta calidad, de forma escalable y estratégica. ¿Vamos a resolver de una vez el asunto?

¿Qué es el marketing de contenidos y qué representa para tu empresa?

Si estás leyendo este texto, puedo imaginar que ya conoces el marketing de contenidos y que sabes que esta estrategia es una opción adecuada para ti. Pero decidí traer el concepto que nos gusta usar aquí en Rock para explicarte de forma clara — y no dejar que te sobre ninguna duda sobre el tema — antes de profundizar todavía más en cómo generar contenidos de calidad:

“El Marketing de Contenidos es una estrategia que sirve para acercarte al público objetivo y hacer crecer la red de contactos, clientes y clientes potenciales, a través de la creación de contenidos relevantes y valiosos que, a su vez, atraen, envuelven y generan valor a las personas para que así estas creen una percepción positiva de una marca y generen más negocios.”

Como puedes ver, el Marketing de Contenidos va mucho más allá de la creación de contenidos para Internet. Existe la necesidad de que la marca cree valor y reconocimiento para que la estrategia funcione, de lo contrario, te aseguro que tu tiempo y dinero se van a utilizar de forma muy incorrecta.

Pero, ¿cómo crear pautas escalables, títulos que llamen la atención de potenciales clientes, contenidos relevantes que hagan que la marca se convierta en autoridad en el mercado y estrategias de retención y automatización que puedan traer un retorno financiero mucho más grande que otras estrategias de marketing?

No te preocupes, te lo voy a explicar.

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Comenzar una estrategia de contenidos puede ser más fácil de lo que imaginas. ¡Descarga el ebook!


¿Vamos a trazar un paralelo para tu estrategia de marketing de contenidos?

Trazando un paralelo para la rutina de las empresas: imagínate que vas a contratar los servicios de una agencia para la elaboración de una campaña publicitaria de un producto nuevo que lanzarás en el mercado.

Por supuesto, esta iniciativa importante necesita un seguimiento especializado y de profesionales capaces de planificar todas las variables para lograr el éxito de la inversión.

Para que todo se realice de manera correcta, es necesario hacer un briefing de la idea, construir guiones, definir las mejores estrategias, optar por los medios de comunicación y, solo entonces, poner las manos en la masa para producir el material final.

Pero ¿será que hacerlo internamente es la mejor opción? Tal vez la respuesta hasta puede ser “sí”, pero solamente quien comparte la complejidad de esas tareas sabe decir el volumen inmenso de trabajo necesario para producir un material valioso — además de reunir un equipo con especialistas para cada etapa de producción.

El mismo ejemplo también sirve para empresas de SaaS — empresas que ofrecen softwares de alta calidad y desempeño, desarrollados por programadores especialistas.

Esos casos definen bien cómo funciona la realidad de la producción de contenidos. Hay varios pasos que analizar para que un material se produzca de manera que enganche a los leads y los convierta en clientes fieles.

No basta saber todo sobre tu mercado, escribir textos específicos y llenarlos con todo el conocimiento técnico sobre el tema.

Una buena estrategia de marketing de contenidos es elaborada por profesionales capacitados, que evalúan tu público, definen la persona correcta para recibir lo que será preparado y ayudan en la optimización de ranking y en la automatización de marketing.

Otro factor que apreciamos mucho aquí en Rock Content es que los materiales no pasan apenas por una producción desordenada. Deben construirse en una estructura de artículos de tope, medio y fondo del embudo. Esta planeación es variable para cada estrategia y, ciertamente, es algo que hace posible que los futuros lectores caminen de forma lineal hasta el objetivo final: convertirse en clientes fieles del producto/servicio que tu empresa ofrece.

¿Pierdo calidad con la tercerización?

Esta duda es común cuando existe la intención de tercerizar la producción de contenidos, pero ¿será que eso realmente se aplica en cualquier ocasión? Para solucionar el cuestionamiento, he preparado un paso a paso rápido sobre cómo funciona este proceso aquí en Rock Content.

Inicialmente, hay equipos preparados para atender a cada cliente, conforme el modelo de negocio y el porte de la empresa en el mercado. Esto nos ayuda a crear una clasificación para tratar perfectamente con los diversos modelos de persona, desarrollando una estrategia única para las producciones.

La estrategia es constantemente revisada y tu equipo interno participa activamente de cada parcela del proceso, evaluando todo lo que es preparado y revisando aquello que no se adecua a la realidad de la empresa.

Una vez que hayan pasado las etapas de planeación, elaboración de estrategia y construcción de persona, llega el momento más esperado: la preparación efectiva de los contenidos. Pero, ¿quién los hace?

Para escapar de los paradigmas tradicionales de la tercerización, aquí en Rock contamos con una de las mayores bases de redactores en Brasil, que pasan por evaluaciones y entrenamientos constantes, además de ser segmentados según temas específicos. El propio equipo interno, junto con el cliente, puede elegir un redactor para convertirse en el favorito de una estrategia.

Así, los redactores favoritos de cada proyecto se especializan en el segmento de mercado de cada cliente, escribiendo contenidos con profundidad, generando, por lo tanto, valor y relevancia en el mercado, el punto clave de cualquier estrategia de marketing de contenidos.

Además de nuestra base de redactores, contamos con un equipo interno orientado única y exclusivamente a la producción avanzada de contenidos. Todos los contenidos avanzados envuelven entrevistas con profesionales referencia del tema que debe desarrollarse y un intenso estudio para generar el mejor y más avanzado contenido en el segmento del cliente.

También contamos con un equipo de consultoría y automatización con profesionales altamente cualificados que acompañan de cerca a cada cliente, proponiendo acciones de mejoras de acuerdo con los objetivos finales de la empresa.

Pensando en reducir la distancia cliente/empresa y ayudar de cerca el paso a paso de cada estrategia de los clientes individualmente, tenemos un equipo de implementación para lanzar los primeros pasos y estrategias, y un equipo de Customer Success y soporte para ayudar, explicar las próximas acciones y aclarar cualquier duda.

¿Cuáles son los resultados al tercerizar tu marketing de contenidos?

Para mostrarte en la práctica los beneficios de la tercerización del marketing de contenidos, resolví separar algunos cases de éxito que tuvimos aquí en Rock Content, con estrategias elaboradas por nosotros y contenidos producidos por nuestra base de freelancers.

Y, como sabemos que cada estrategia y segmento de mercados son diferentes, voy a pasar por las principales áreas del comercio — educación, e-commerce, software y tecnología — ¡para que no te queden dudas de la eficiencia de la tercerización para cualquier rama de actuación de tu empresa!

Educación

Como dije durante todo el contenido, una estrategia de contenidos es esencial para obtener buenos resultados, pero siento decirte que eso no es todo.

¡Y este fue el caso de la Facultad Unyleya! Nuestro equipo de consultoría y automatización de marketing encontró soluciones que difícilmente un equipo poco especializado o una única persona lograría encontrar para optimizar los resultados.

Un ejemplo fue una solución sencilla, pero estratégica, propuesta por nuestro equipo de consultoría: utilizar un simple pop-up que resultó en una generación de 286 alumnos en menos de 10 meses.

Además, tras un estudio realizado por nuestro equipo, se determinó cuáles eran los mejores contenidos para producir durante la estrategia y cuáles eran los canales más eficaces para la divulgación e inversiones en eventuales medios pagados.

Todo esto resultó en una estrategia sólida con un alto retorno de inversión.

E-commerce

En la categoría de e-commerce, he elegido analizar una de las principales referencias en cuestión de plataforma para e-commerce. Xtech Commerce ofrece las más diversas funcionalidades de gestión que facilitan las ventas online de sus clientes.

Con el objetivo y el reto de firmar la marca como referencia en el mercado de e-commerce, en la creación de contenidos y en la generación de leads, Xtech generó 4.500 leads y obtuvo 3.300 sesiones de página en apenas 4 meses.

Ahora, la empresa tiene un canal de generación de leads y de adquisición de visitas consolidadas, generando, consecuentemente, más resultados financieros.

Software

iClinic es un software para clínicas y consultorios médicos que tiene como objetivo facilitar la productividad y organización del trabajo. El sistema puede accederse remotamente en cualquier lugar y ayuda a organizar agendas, enviar recordatorios a pacientes, además de poder almacenar registros electrónicos.

Una de las mayores dificultades de la empresa era captar nuevos clientes, producir contenidos y tener un canal de generación de leads. Después de hablar con uno de los consultores de Rock, nuestro equipo comenzó un trabajo para poder solucionar todos los problemas de la empresa.

Para eso, elaboramos una estrategia de marketing de contenidos que resultó en el aumento de 225% en el número de sesiones, de 149% en los leads generados y la expansión del 130% en el número de clientes.

Tecnología

Simply, empresa de tecnología orientada al sector financiero, llegó a Rock Content con la intención de fortalecer su marketing digital. Para eso, se desarrolló una fuerte estrategia de marketing de contenidos produciendo contenidos de altísima calidad y con un enfoque más técnico debido a el área de actuación de la empresa.

Esta estrategia resultó en un aumento de 400% en oportunidades de negocios, de 115% en el tráfico total y de 162% en el tráfico orgánico.

¿Logras imaginar cómo serán los resultados si tercerizas tu marketing de contenidos?

Imagina si hubieras dejado tu estrategia de marketing de contenidos en las manos de un equipo totalmente sin preparación o de una única persona. Piensa en la cantidad de recursos —  principalmente tiempo y dinero — que ibas a gastar en una “estrategia” de marketing de contenidos nada eficiente y sin resultados.

Creo que ha quedado muy claro que con un equipo realmente preparado, como es el caso de Rock, referencia en Brasil y en América Latina, es posible:

  • Tener contenidos escritos por redactores favoritos que saben el lenguaje de tu público, y, consecuentemente, obtener un sitio/blog con materiales relevantes, ricos y consistentes involucrando a los principales dolores de los clientes y potenciales clientes;
  • Hacer estrategias, sea de automatización, adquisición o conversión en momentos adecuados, optimizando la inversión de las acciones;
  • Mejorar/implementar canales de adquisición y conversión de leads;
  • Tener cerca un equipo de consultores y especialistas para ayudar a tu empresa a lograr buenos resultados.

Terminamos todo este análisis con una sola pregunta: si tercerizas tu marketing de contenidos, ¿lo estás haciendo bien o mal? Basta observar si el servicio que tienes es capaz de ofrecer una estrategia de calidad y de satisfacer las necesidades de tu negocio como si fuera tu propio equipo interno. ¡Si es así, probablemente vale tu inversión!

Si quieres entender cómo una empresa especializada en el tema puede ser el gran diferencial de tu negocio, ¡habla con uno de nuestros consultores!

SEO básico: cómo hacer crecer tu tráfico cuando no sabes nada de SEO

Al contrario de lo que muchos piensan, SEO (incluso siendo extremadamente técnico) no es un monstruo de siete cabezas. En este contenido, Letícia Nonato enseña cómo construir una estrategia de SEO de cero, aunque no tengas tanto tiempo o conocimiento. 

¡Compruébalo!

De los años de experiencia que tengo en el área de Marketing Digital, puedo decir que SEO es una de las grandes dificultades para aquellos que acaban de empezar un negocio online o están empezando como profesionales en el área.

La sensación de que el Search Engine Optimization es muy técnico y que la competencia en la SERP es extremadamente difícil para aquellos que acaban de comenzar un negocio, siempre puede dar la impresión de que no vale la pena el esfuerzo y la inversión en SEO.

Es cierto que en algunos nichos son más difíciles que otros tener éxito en el ranking, pero esa no es la realidad de la mayoría del mercado.

En algunos segmentos es común tener la sensación de que la cantidad de información está saturada, pero si tienes una visión estratégica, verás que esa no es la realidad.

Debes considerar que la mayoría de tus competidores tienen un entendimiento muy limitado de SEO.

Con conocimientos básicos – pero necesarios – que mostraré aquí, ya estarás en gran ventaja en relación con tus competidores y podrás garantizar que tu negocio consiga resultados de tráfico orgánico.

Pasaremos por los siguientes puntos cruciales para empezar a rodar una estrategia de SEO básica que traerá resultados consistentes para tu empresa:

  • Cómo descubrir lo que tu persona está buscando.
  • Cómo explorar palabras clave.
  • Cómo optimizar las páginas de tu sitio.
  • Cómo montar una estrategia de backlink.

Continúa la lectura y descubre las mejores prácticas de SEO y cómo aplicarlas a tu sitio web.

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Descubre qué es lo que tu persona está investigando

Es cierto que SEO posee la particularidad de ser muy técnico: búsqueda de palabras clave, optimización de páginas de tu sitio, análisis de competidores.

Pero en realidad SEO posee dos pilares muy simples: entender a tus consumidores y saber cuáles son sus dolores.

Y estos dos pilares no necesariamente deben ser descubiertos por medio de una estrategia bien profundizada y estructurada de SEO.

Una sugerencia bastante simple, pero que considero bastante valiosa, es hablar con tus clientes y estar dispuesto a escucharlos y entender los feedbacks que te dan. Sigue mi consejo, vas a tener muchos insights y ahorrarte muchos recursos si empiezas por aquí.

Y, para hacer esto, aquí van algunos de los principales lugares para empezar:

  • eventos en los que encontrarás a tus consumidores;
  • comentarios en tu sitio;
  • chatbots, si tu sitio ya tiene uno;
  • e-mail.

En ese momento, es importante no sólo entender quiénes son tus potenciales clientes, sino también entender el lenguaje con que se comunican (términos y jergas) y lo que les gusta (cultura, ocio, hobby).

¿Quieres saber más cómo estructurar una persona perfecta? ¡Comprueba este material sobre el tema!

Después de hacer este estudio, llegó la hora de comenzar a producir contenidos con los posibles términos que tu persona pueda investigar.

Para que sea más fácil, supongamos que trabajas con la estrategia de SEO de un e-commerce que vende vinos. Esta empresa todavía no está presente en el medio online y el objetivo es atraer más visitas al sitio web.

Para eso, pensando en una estrategia de SEO, es interesante empezar a producir contenidos con palabras clave que tu persona busca y que sean sobre el tema principal del negocio para que los usuarios puedan encontrar el blog e interesarse por el producto.

Pensando en el ejemplo dado, algunas oportunidades de palabras clave iniciales serían:

  • mejores vinos del mundo;
  • comidas que combinan con vino;
  • tipos de vinos;
  • bodega de vino.

Ten en mente que al principio tu objetivo no es tener un gran volumen de contenidos, sino tener contenidos volcados para el servicio/producto que tú ofreces.

Explora al máximo cada palabra clave elegida

Aquí en el Marketing de Rock Content, siempre que vamos a publicar un contenido pensamos así: ¿ese contenido es útil para nuestra persona?

Y más: ¿es el mejor contenido que nuestra persona va a encontrar en Google?

Si una de las respuestas a las preguntas es “no”, volvemos al contenido para que sea actualizado y rehecho.

Y esa es la mentalidad que debes tener cuando se define qué publicar en tu blog.

Vamos a entender cómo hacerlo:

Utiliza herramientas para ayudarte a elegir y validar la palabra clave

Después de hacer una lista con las principales palabras clave, es necesario validar algunos factores:

  • si estos términos son realmente buscados por tus usuarios;
  • cuál es el nivel de dificultad de ranking en la SERP;
  • posibles palabras relacionadas que puedan ser utilizadas durante el contenido o incluso en otros futuros posts.

Para hacer este análisis, sugiero utilizar el Keyword Explorer o el SEMRush.

El Keyword Explorer es una herramienta de Moz y, en su modo gratuito, es posible realizar 10 búsquedas de palabras clave al mes.

*Mejores vinos

Al buscar “mejores vinos” en el Explorador de claves, puedo ver las informaciones relevantes y desde ellas podemos sacar conclusiones valiosas:

  • la palabra clave tiene un alto nivel de búsquedas mensuales;
  • el nivel de dificultad de indexación en la SERP no es alto;
  • sugerencias de palabras claves estratégicas para futuros contenidos, como: “mejores vinos chilenos”, “mejores vinos brasileños” y “mejores vinos suaves”.

En el SEMRush también logras tener una visión muy parecida al Keyword Explorer, pero por ser una versión pagada (no hay una versión gratuita más básica) hay otras excelentes funcionalidades. La principal de ellas es el Keyword Magic Tool.

No entraré a fondo en la herramienta, pero puedes ver las principales características de SEMRush en este contenido.

*Visión general: Mejores vinos / Búsqueda orgánica / Palabras clave correspondientes a la frase

Con una rápida búsqueda, en ambas herramientas, ya hemos podido analizar que el volumen de búsqueda para la palabra clave “mejores vinos” es 4,4k mensuales, además de identificar varias posibilidades de palabras correspondientes para utilizar como tópicos dentro del contenido principal o para futuros contenidos.

Si esas herramientas no se ajustan a tu presupuesto, otras plataformas como Google Trends también pueden ser un gran aliado para buscar palabras clave.

Comprueba las sugerencias de Google

Un método muy fácil para identificar lo que los usuarios están buscando en Google es utilizar el propio Google a tu favor.

Comienza a escribir lo que deseas buscar en la página de Google y no presiones enter. De acuerdo con lo que estás escribiendo, el autocompletar de Google va inmediatamente sugiriendo las búsquedas más realizadas para esa palabra clave:

Otra forma de explotar lo máximo de Google es ver las “Búsquedas relacionadas” que quedan al final de la página de la SERP. Allí, algunas sugerencias de frases serán dadas:

Esa es una de las principales partes para tener cuidado, ya que ofrece una visión de las palabras clave en las que deberías invertir.

Mirando el ejemplo puedes ver que las personas que investigan por “mejores vinos” están interesadas en saber el ranking de los mejores vinos del mundo y también de los mejores vinos importados.

Ten en cuenta que este es un insight valioso en el que no consideraste invertir en el primer momento.

Gold Tip: Hecho todo el análisis de palabra clave, un consejo de oro que siempre uso es abrir los primeros 10 resultados orgánicos de la SERP para el tema en el que quieres invertir y analizar una por una y, a partir de eso, estructurar un contenido que contenga todos los puntos que tus competidores están tratando o dejando de abordar. Entiende que eso no quiere decir que tu contenido debe tener 3.000 palabras. Aun con pocas palabras, aborda los principales puntos y quítale las dudas a tu persona.

Combinando todos estos métodos ya lograrás tener una lista bastante amplia de palabras clave para empezar a rankear y empezar a trabajar con la optimización de la página.

Entiende la intención de búsqueda de tu persona

Para avanzar en la etapa de una estrategia de SEO y empezar a atraer el público adecuado para tu sitio, hay que entender que existen tres formas de intención de búsqueda:

  1. Búsqueda Informativa: la intención del usuario es entender más sobre un tema específico. Por ejemplo: “cuáles son los mejores vinos del mundo”;
  2. Búsqueda Navegacional: cuando busca un sitio específico, pero no recuerda la URL del sitio web que desea acceder;
  3. Búsqueda Transaccional: la intención es comprar un producto/servicio, encontrar una tienda o realizar cualquier otro tipo de transacción.

Para que quede más claro cómo la SERP funciona de acuerdo con los tipos de búsqueda, vamos a analizar el resultado para la búsqueda de “mejores vinos”:

Viendo la SERP notamos que la intención del usuario es básicamente informarse de cuáles son los mejores vinos y no, por ejemplo, encontrar un sitio específico.

Por eso, identificar la intención del usuario es tan crucial para la producción de un contenido de valor.

Optimiza tus páginas de búsqueda

El primer paso para realizar una estrategia bien hecha y estructurada para atraer más visitas orgánicas es la búsqueda de palabras clave.

Sin embargo, eso no es todo.

Tu página debe estar optimizada para los buscadores a fin de rankear para las palabras clave seleccionadas.

Vamos a ver cómo hacerlo:

Haz una estrategia de SEO on-page básico

El próximo punto de tu estrategia debe estar enfocado en la optimización de SEO en la página.

Debes tener en cuenta que no basta tener las mejores oportunidades de palabras clave y el mejor contenido si tu sitio tiene páginas que no están optimizadas para los motores de búsqueda.

Pero antes de empezar a explicar cómo estructurar SEO en la página, es importante hablar de las herramientas que vas a necesitar.

Hay miles de plataformas en el mercado que puedes adoptar, pero si tú utilizas el WordPress, lo que recomiendo es el plugin Yoast SEO.

Es una herramienta sencilla para usar, gratuita y perfecta, principalmente para quien está empezando una estrategia de SEO on-page. Ella da informaciones y explica claramente lo que necesita ser optimizado (recordando que no necesitas seguir todo al pie de la letra).

Ahora que ya tenemos la herramienta que vamos a usar, vamos a entender los elementos necesarios para tener éxito con los motores de búsqueda:

Contenido

El SEO ha cambiado mucho durante los últimos años y se ha vuelto cada vez más competitivo. Es por eso que tener contenidos de alta calidad se ha vuelto imprescindible para alcanzar el éxito.

Pero lo que pasa es que muchos creen que los contenidos de alta calidad significan mensajes largos y con toda la información posible del tema.

¡Olvídalo!

Contenido de calidad es el contenido que es útil para tu persona.

Piensa en un usuario que busca “mejores vinos”. ¿Va a querer leer un contenido de 3000 mil palabras sobre el concepto de las uvas, de la historia del vino o va a preferir consumir un contenido corto con una lista de los mejores vinos y con la descripción sucinta de cada uno?

Olvídate de tamaño y cantidad de palabras y enfócate en contenidos que sean relevantes y que resuelvan los dolores de tu persona.

URL

La dirección de tu sitio ayuda al motor de búsqueda a entender el tema de tu contenido. Por eso, haz URLs amigables – cortas y, si es posible, que contengan la palabra clave principal.

Supongamos que has hecho un contenido con el siguiente tema: “34 mejores vinos del mundo según expertos”.

Una URL amigable para ese contenido sería: /mejores vinos/.

Gold Tip: piensa bien antes de hacer la URL de tu página. Una vez hecha, es indicado no modificarla, pues una vez alterada toda la autoridad adquirida durante el tiempo se pierde. Es como si se indexara una nueva página.

Meta description y Title Tag

El title tag es el título que aparecerá en el resultado de Google. Debe ser suficientemente persuasivo para hacer que el usuario esté interesado en hacer clic.

Una buena práctica es tener la palabra clave principal en el title tag y que tenga entre 50-60 caracteres para que aparezca por completo en el buscador.

Ahora, la meta description es un resumen del tema que el contenido aborda y debe tener entre 50-300 caracteres. Ella aparecerá justo debajo del title tag y es una guía para que el usuario entienda de lo que el post se trata y si va a ser capaz de solucionar sus dudas.

El title tag y la meta description son el primer contacto del usuario con tu contenido. Entonces, es importante que sea muy atractivo y encantador. Es lo que hará que el usuario salga de Google para entrar en tu sitio.

Título y Subtítulos (H1, H2, H3 …)

Es primordial tener contenidos desarrollados pensando en facilitar la lectura de los mecanismos de búsqueda. Por eso, se utiliza la estructura de títulos y subtítulos (H1, H2, H3…) para mostrar al buscador el nivel de importancia de cada tópico del contenido y la estructura de la página de forma general.

El H1 sólo se utilizará para el título del contenido y debe incluir la palabra clave principal para la que deseas rankear.

Los H2 son los subtítulos principales utilizados a través del contenido. El H2 es un gran lugar para incluir long-tail de la palabra clave que deseas rankear.

El H3 es un subtítulo del H2 (y así sucesivamente).

Hacer un contenido estructurado de esa manera no sólo facilitará la lectura de los usuarios, pero también es lo que hace que Google entienda tu contenido de la mejor forma.

Enlace interno

Hacer un enlace interno estructurado es una forma no sólo de fortalecer tu contenido principal, sino también una gran manera de aumentar el tiempo de permanencia del usuario.

A partir de un contenido, el lector va navegando por tu sitio a través de otros contenidos relevantes.

Imagen

Las imágenes son muy aceptadas por los usuarios y es una gran forma de diversificar contenido – infográfico, gifs, gráficos y por ahí va. Además, puede ser una gran oportunidad para rankear a una palabra clave a través de Google Imágenes.

¡Entiende mejor cómo aumentar el tráfico de tu blog con SEO para Google Imágenes!

Para ayudar al buscador a entender tu imagen, es necesario llenar una breve explicación en el campo ‘alt tag’ y es aconsejable incluir la palabra clave para la cual quieres rankear.

Si utilizas la plataforma WordPress basta hacer esta descripción en el campo “Texto alternativo”:

Puedes introducir el código manualmente como se muestra en la siguiente imagen:

Crea una estrategia de backlink

Ahora que sabes elegir las mejores palabras clave y montar una estrategia de SEO on-page – estrategias totalmente controladas por ti – ha llegado el momento de pensar en estrategias que no se quedan sólo dentro de tu sitio.

Impacto del backlink en la estrategia de SEO

Hay investigaciones realizadas que comprueban que el link externo impacta fuertemente en el ranking por ser uno de los puntos que más influye en el algoritmo de Google.

En la búsqueda SEO Trends 2018, backlinks se señalan como uno de los mayores factores positivos de ranking, perdiendo sólo para páginas optimizadas para celulares.

En ese sentido, el propio Google ya afirmó que el backlink es uno de los tres mayores factores de ranking en la SERP.

Ahora que ya sabes el impacto en el backlink en la estrategia de SEO, entiende algunos puntos cruciales para realizar enlaces externos:

No todos los enlaces tienen el mismo peso de relevancia

Una estrategia muy utilizada en el pasado, pero que hoy es penalizada por Google, era conseguir lo máximo posible de enlaces sin considerar, por ejemplo, la relación entre las páginas.

Hoy la calidad del enlace tiene un grado de relevancia mucho mayor que la cantidad de enlaces dirigidos a tu página.

En este sentido, la calidad del enlace se refiere a los siguientes aspectos:

Autoridad de página y dominio

Recibir un vínculo de una página o un dominio con un valor de autoridad alto con certeza va a impactar mucho más que vínculos de dominios con baja autoridad.

Imagínate que puedes concretizar una asociación con Muy Interesante y, en una página de la revista, tu contenido sobre los “34 mejores vinos del mundo según expertos” está vinculado.

Asegúrate de que este vínculo va a impactar mucho más que si hubieras conseguido un enlace en un blog o sitio con una autoridad menor.

Una herramienta muy sencilla que te ayudará a identificar el nivel de autoridad del dominio y de la página es la herramienta gratuita de Moz. Ella da una nota de 0 a 100 tanto para el dominio como para la página y, mientras mayor, mejor.

Enlaces dofollow vs. nofollow

Cada vez que pones un enlace en tu sitio estás pasando un grado de autoridad a la página vinculada.

Sin embargo, hay maneras de informarle al buscador de enlaces que no deseas pasar autoridad.

Estos enlaces se llaman enlaces nofollow y simplemente introduce el siguiente código en el enlace deseado:

<a href=”https://www.sitio.com.es/”rel=”nofollow” </a>

Ya en links dofollow no es necesario insertar ningún código.

Entonces, cada vez que intentes cambiar de asociación, procura siempre conseguir enlaces dofollow para garantizar que tu página reciba autoridad y sea bien vista en los ojos de los motores de búsqueda.

Aprende más sobre link building y cómo hacerlo de la mejor manera en este contenido.

Todo lo que necesitas saber para montar una estrategia de SEO

A pesar de que muchos piensan que SEO es una estrategia muy técnica por haberse vuelto extremadamente competitiva, hemos visto que es posible estructurar una estrategia clara y que traiga retorno aun sabiendo lo básico.

No tengo ninguna duda de que si sigues estas instrucciones, tendrás una estrategia de SEO bien estructurada logrando rankear para palabras clave con alto volumen de búsqueda y, consecuentemente, tener un alto retorno con búsquedas orgánicas.

Si has llegado hasta aquí, no dejes de aprender aún más sobre las estrategias de SEO. ¡Accede a nuestro ebook completo sobre el tema!

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Google lanza las etiquetas en Google Imágenes para facilitar las búsquedas más visuales

Las etiquetas en Google Imágenes son la nueva actualización del buscador para ayudar a los usuarios a resolver sus dudas más fácilmente. ¡Comprende más sobre esta novedad de Google!

Todos nosotros ya utilizamos Google Imágenes para hacer búsquedas más visuales. Sea para tener ideas de proyectos para construir una casa o, incluso, para aprender a hacer un nudo en una corbata.

En esos casos, sabemos que las imágenes pueden ser mucho más relevantes para los usuarios, que un contenido de texto. Y, por eso, Google está constantemente intentando ayudar en el posicionamiento de las imágenes que realmente sanan problemas y dudas de los usuarios.

La nueva actualización del buscador es justamente dirigida a ese tema. A partir de ahora, para ayudar aún más en la respuesta visual del contenido por medio de la imagen, Google incrementó títulos y subtítulos en las imágenes de tu herramienta de búsqueda.

De acuerdo al buscador, incrementar más información alrededor de las imágenes genera resultados más claros y relevantes, ayudando a solucionar las dudas de los usuarios más rápidamente.

Las últimas actualizaciones en ese contexto, realizadas el año pasado, fueron agregar etiquetas como “ingreso” y “producto” en determinados anuncios. Además de eso, las URLs de los dominios de cada resultado fueron también agregados para que el usuario sepa cuál es la fuente de la imagen.

 

Cuáles son los beneficios del Title tag o etiquetas en las imágenes

La nueva actualización consiste en agregar el título de las publicaciones de cada imagen. Con esa información adicional, el usuario será capaz de identificar, con mayor facilidad, el tema de búsqueda y si el sitio/blog de aquella imagen contiene algún contenido más relevante para él.

Mira el ejemplo a continuación sobre cómo funcionará, a partir de ahora, la página de Google Imágenes:

El resultado de la búsqueda proporciona la imagen de la fruta que el usuario buscaba. Pero, con la actualización, los contenidos visuales pasaron a exhibir el título de la publicación abajo de la imagen, ayudando considerablemente al usuario con información extra sobre su búsqueda.

Solo mirando la página de Google Imágenes el usuario aprende que el nombre de la fruta es carambola, además de ser comúnmente consumida en la China y se trata de una fruta tropical. Esa información ayuda al usuario a tomar las próximas acciones para continuar aprendiendo sobre el contenido.

etiquetas en las imágenes de google

Es innegable que esa actualización vuelve a Google Imágenes en una herramienta mucho más útil para que el usuario explore las informaciones relevantes sobre el tema.

Según la declaración de Google, los subtítulos de las imágenes comenzará a rodar en todo el mundo a partir de esta semana en la Google app y en las búsquedas hechas por medio del celular, utilizando dispositivos Android y iOS.

 

Cuál es el impacto de la actualización en la estrategia de SEO

En caso tengas un blog o un sitio, ¡es hora de tener cuidado extra en los títulos de tus contenidos después de esa actualización!

Mi consejos es evaluar todos los contenidos ya publicado para optimizar las etiquetas. Así, garantizas que tus imágenes tengan un buen posicionamiento y tu blog o sitio continúe teniendo resultados crecientes.

¿Llamadas de voz y video en Instagram? Herramientas que están próximas a existir

Instagram muestra que pretende acompañar las principales tendencias para ser considerada una red social indispensable por los usuarios.

Según una información que se escapó recientemente, Instagram está probando una nueva funcionalidad: llamadas de voz y video.

Las especulaciones fueron hechas debido a las evidencias encontradas por el análisis hecho del archivo APK (Archivo del paquete de aplicaciones) de Instagram, mostrando imágenes como posibles botones de llamadas de voz y de videoconferencia.

llamadas de voz en instagram

Los archivos APK son, en su mayoría, recursos que aún no están disponibles oficialmente, pero que están esperando a que la empresa se pronuncie para comenzar a rodar entre los usuarios. Entonces, por lo que todo indica, Instagram está realmente presto a lanzar llamadas de audio y video mediante mensajes vía directa.

Es importante dejar claro que esta funcionalidad está disponible solo entre los funcionarios programadores de Instagram, ya que la actualización aún está bajo pruebas.

Creemos que esta sea una estrategia de Instagram para superar a su competencia SnapChat, la cual ya posee esa funcionalidad. Por ahora, Instagram no se ha pronunciado sobre este nuevo recurso, pero se espera que esté disponible tanto para el sistema iOS como para Android, en un futuro próximo.

Por último, te invito a descarga el ebook sobre Instagram, que habla sobre las mejores estrategias, herramientas y técnicas para conseguir seguidores. ¡Es gratis!

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