Salvador Tapia


5 publicações feitas.



cómo escribir una carta de agradecimiento a un cliente
7 ejemplos infalibles que te van a inspirar a escribir una carta de agradecimiento a un cliente

Una carta de agradecimiento a un cliente puede ser una oportunidad increíble para crear y cultivar más y mejores relaciones fieles a tu negocio. Puede parecer una tontería, ¡pero demostrar que tu empresa se preocupa por el cliente es un diferencial que puede mejorar el desempeño!

qué-es-el-customer-experience-y-por-que-es-importante
Customer Experience: cómo conquistar a tus clientes con una experiencia inolvidable y aumentar su ciclo de vida

Customer Experience es un concepto utilizado en los procesos de las organizaciones para representar la experiencia que una empresa le entrega a sus clientes, desde el momento en que conocen a la marca hasta que se conviertan en clientes y comiencen a utilizar efectivamente su producto o servicio.

factores-clave-de-la-estrategia-del-oceano-azul
Estrategia del Océano azul: cómo descubrir mares más navegables en medio de la turbulencia

El mundo de los negocios está lleno de metáforas para explicar los nuevos métodos de gestión y enfoques de ventas que se desarrollan de manera contínua en el mundo de los negocios. La estrategia del Océano Azul es uno de los mejores ejemplos de esta tendencia.

papel estratégico del Customer Success Manager
Cómo se refleja el papel del Customer Success Manager en el crecimiento de las empresas

Las empresas ya no pueden conformarse con adquirir los clientes, sino que tienen la responsabilidad de fidelizarlos y conducirlos hacia el cumplimiento de sus objetivos al firmar el contrato. De esos resultados se encarga el Customer Success Manager.

hostings gratuitos
¿Sabes qué es un host, para qué sirve y por qué pensar en tener uno?

Cuando se inicia la creación de un blog o de un sitio web, ya sean estos personales o corporativos, uno de los pasos para su construcción es la elección de un host.