¿Consideraste comprar la base de datos para email marketing porque pensaste que esta sería la forma más fácil de garantizar mejores resultados? Si eres un especialista en marketing o dueño de una empresa, probablemente ya recibiste alguna promesa de listas amplias y de disponibilidad inmediata para usar para agilizar el proceso de conversión de leads.
De ser así, asumimos que sigues las buenas prácticas de Inbound Marketing y, por lo tanto, ya conoces la importancia de definir tu buyer persona, establecer el mejor contenido para el embudo de ventas y todo lo relacionado con la jornada de tu comprador.
En tu estrategia de contenidos, debes crear un calendario editorial, designar un equipo de productores y revisores y evaluar si las piezas están de acuerdo con los requisitos de tu campaña. Además, es importante definir KPIs (Key Performance Indicators) para realizar un seguimiento de los resultados, y algunos muy buenos son:
- tasa de apertura,
- número de conversiones,
- volumen de clics,
- entre otros.
Luego, contratas una herramienta de automatización para email marketing y pagas un plan mensual, de acuerdo con el presupuesto de tu proyecto. Finalmente, pones en práctica tu estrategia.
¿Quiénes serán tus clientes potenciales? ¿Están debidamente calificados y clasificados para aceptar el tipo de contenidos que pretendes compartir? ¿Llegaste a esta etapa y no sabes qué hacer con tu base de datos comprada?
Descubre ahora cómo reestructurar tus esfuerzos para obtener mejores resultados y las razones por las que nunca debes utilizar una base de datos comprada.
¿Por qué tienes que tener tu propia base de datos para el email marketing?
Son muchas las razones por las que conviene optar por el camino "largo", pero sustentable, es decir, crear y ampliar tu propia base de datos para email marketing. Aquí te mostramos algunos motivos de peso:
La lista comprada no incluye perfiles compatibles con tu persona.
La lista incluso se puede verificar, es decir, incluye usuarios reales de Internet, con historiales de consumo en competidores directos de tu empresa y acceso a sitios web y comercios electrónicos. Pero eso no garantiza que contenga perfiles compatibles con las características, deseos, miedos y necesidades de la buyer persona de tu negocio.
Además, a menudo, las personas venden listas poco confiables, con datos faltantes, desactualizados o incompletos, con nombres incorrectos, por ejemplo.
En el peor de los casos, estarás sujeto a la adquisición de direcciones de email extraídas ilegalmente de la web o deep web. Esto puede configurar una política de spam inapropiada para tu empresa y los resultados que realmente esperas.
La exigencia de crear una lista adecuada a las características de tu buyer persona está relacionada con la importancia de brindar información relevante, alineada con los contenidos o temas que atrajeron al usuario a tu sitio web, blog o tiende en línea.
Por lo tanto, nunca envíes piezas de marketing que no sean adecuadas para la etapa de embudo o que no tengan la capacidad para cumplir con la compra esperada de tu cliente potencial.
Si compras listas, tu marca puede llegar a ser conocida por ser spammer
La gente odia el spam. No necesitamos fórmulas y estadísticas para comprobarlo, estamos seguros de que eres de esos usuarios que ni se molesta en abrir un email cuando no reconoces - a través del título - si te puede ayudar de alguna forma.
En Internet existe una ley que, en cierto modo, implica que la experiencia del usuario es la clave para obtener mejores posiciones en las SERPs, buenos rankings en las tiendas de aplicaciones y mayores tasas de conversión, por ejemplo. En el email marketing, esto también está claro.
Si tu empresa se convierte en spammer, le dirá a su audiencia que no puede ser relevante ni satisfacer las demandas. Y, mucho peor que eso, es un factor que interfiere negativamente en la experiencia con la marca.
Sin embargo, si los emails de marketing están realmente bien redactados y llenos de información relevante y de alta calidad, cumplen con las expectativas del público y son adecuados para la perspectiva del destinatario, tu empresa será reconocida como una posible solución. De esa forma, la buscarán cuando necesiten adquirir algún producto o servicio que tenga disponible.
Algunas personas incluso aceptan recibir ofertas de "empresas relacionadas" y hacen clic en la casilla de verificación cuando acceden a los términos y condiciones de uso de datos.
Pero tan pronto como reciben un mensaje no deseado o un email que no cumple con sus expectativas, tienden a solicitar la baja del envío.
Tu empresa puede tener problemas con su proveedor de servicios de email marketing
La empresa que contrataste para automatizar tu estrategia de email marketing tampoco confiará en ti y esto puede ser perjudicial para los resultados. Los proveedores que operan en este segmento, como HubSpot o MailChimp, son extremadamente estrictos con la legitimidad de la base de datos para el email marketing.
Si te descubren usando una lista comprada y no confiable, seguramente se verá afectada tu capacidad de difusión e incluso puedes ser expulsado de la plataforma. Es fácil monitorear la calidad de las listas, especialmente por aquellas empresas que manejan una gran cantidad de datos a diario.
Simplemente verifica el número de personas que han solicitado darse de baja del boletín informativo o que han marcado la correspondencia enviada como spam. En algunos casos, además de cerrar tu cuenta y multar a tu empresa, el proveedor de servicios aún puede emprender acciones legales, especialmente si incluyen esta cláusula en el contrato, ya que esto puede mitigar cualquier intento malicioso por parte del contratista.
Otras empresas utilizarán la misma lista que tú
¿No es molesto saber que tus clientes potenciales están sujetos a recibir contenidos similares al tuyo, si tus competidores compran la misma lista que tú? Cuando compras una base de datos email marketing, otras personas pueden realizar envíos similares sin la solicitud del usuario, y esto puede dañar aún más la percepción de tu marca.
Además, no responderán tanto como lo harían si se hubiesen inscripto para recibir emails de forma orgánica. También interfiere con los resultados que espera con su estrategia.
Por lo tanto, los suscriptores lo ignorarán y sus resultados serán totalmente diferentes de los que planeabas obtener. Si el objetivo con la estrategia es incentivar la acción de los leads para que se conviertan en una audiencia cautiva de tu negocio y, en el futuro, adquieran un producto o servicio asociado a tu marca, necesitarás hacer mucho más que comprar una lista de email marketing para envío de material.
Tu organización puede tener problemas con la legislación de protección de datos
El compliance es un aspecto crítico en cualquier negocio y se refiere a la capacidad de las empresas para cumplir con los requisitos de los organismos reguladores, que controlan la idoneidad de innumerables organizaciones para la confidencialidad, integridad y otros elementos en los que se basa la seguridad de la información.
Comprar una base de datos para email marketing es, en sí mismo, moralmente incorrecto. Después de todo, estás adquiriendo una lista de información confidencial de personas que no han autorizado este proceso; esto constituye una violación de la privacidad y la individualidad de los usuarios en varias leyes para la protección de datos personales de terceros.
Esta práctica también puede resultar en imposiciones legales y castigos mediante la aplicación de fuertes multas. Los profesionales que planifican las estrategias de email marketing deben saber que el consentimiento es la clave para adecuarse a cualquier marco legal.
¿Qué hacer para crear una estrategia sólida de email marketing y obtener tu propia base de datos?
Las estrategias para lograr resultados orgánicos son siempre la mejor opción para ganar autoridad y hacer ventas a largo plazo. Por tanto, existen buenas prácticas para crear una base de datos de email marketing realmente legítima y, en consecuencia, provocar más conversiones.
Prioriza las características de tu audiencia
Pon a tu audiencia en primer lugar, incluso antes de pedirles a las personas que se suscriban a tu newsletter. Para ello, céntrate en las características de tu Buyer Persona y descubre cuáles son los puntos de contacto que favorecen la creación de una relación más armoniosa y fiable.
Proporciona contenidos valiosos a cambio de suscripciones.
Para hacer esto, necesitarás Marketing de Contenidos y conocimiento de tácticas que pueden ayudarte a obtener más suscriptores para tu base de datos de email marketing. Pero la idea principal aquí es dar antes de recibir: proporciona piezas de marketing valiosas para la experiencia de acceso de tu audiencia.
Refuerzan la autoridad de tu marca y se pueden personalizar para cada punto de contacto con tu empresa. Crea campañas de descuento y fidelización, ofrece ebooks, seminarios web y cursos gratuitos antes de pedirles que se mantengan en contacto a través del newsletter o que compren tus productos o servicios.
La adherencia a estas estrategias puede servir como indicador para que clasifiques las listas de usuarios ya registrados, por ejemplo.
Clasifica y segmenta tu lista tanto como puedas
Hablando de clasificación, debes saber que, incluso después de proporcionar los datos para suscribirse a newsletters, el usuario puede tender a estar insatisfecho con el contenido que le has ofrecido. Por lo tanto, segmenta tus listas de acuerdo con cada necesidad, demografía y comportamiento observados.
El email marketing funciona, pero las personas deben querer abrir tus emails y luego pasar por el embudo de conversión. Si tus emails no son relevantes, nunca avanzarás en tu estrategia. Pero si creas contenidos valiosos sin ver resultados, es posible que las listas estén mal segmentadas; mientras que algunos perfiles desechan ciertos tipos de piezas, otros pueden amarlas.
Crea una sección en tu página para invitar a los usuarios a suscribirse
Es posible facilitar el acceso del usuario a las secciones donde pueden suscribirse a tus newsletters y otras estrategias de email marketing, sin poner en peligro la experiencia de acceso emergente. Por cierto, también afectan significativamente la relevancia del sitio en los motores de búsqueda.
No ocultes las casillas opt-in (casillas de verificación o check box) ni las dejes en lugares donde el usuario pueda sentir que su lectura del contenido se ve afectada. Prioriza el control deslizante o los formularios integrados en secciones estratégicas.
Crea contenidos atractivos con CTA para suscribirse a newsletters
Además de las áreas que destacamos anteriormente, como una buena opción para crear casillas de registro de usuarios, también puedes agregar esta práctica a la estrategia de contenidos.
Así, la solicitud de registro será más natural dentro el contacto de la marca con los usuarios.
¿Cómo se puede hacer esto? Crea artículos (publicaciones de blog) de temas más amplios, pero siempre en tu área de especialización, con la capacidad de ofrecer información relevante para las etapas iniciales del recorrido de tu consumidor. Al final, agrega un CTA (llamado a la acción) para solicitar el registro.
Con eso, gradualmente te convertirás en una autoridad sobre los productos, servicios o información que compartes. También fomenta el mantenimiento del contacto del lead con tu marca.
Siempre que este consumidor identifique una demanda relacionada con tu nicho, recordará tu marca. Con eso, buscará tu empresa antes que cualquier otra. Además, se sentirá más cómodo proporcionando sus datos personales, incluido el email, para fomentar sus estrategias de email marketing y seguir adelante con las conversiones.
Al crear contenido útil y relevante para tu buyer persona, aumentas la capacidad de tu empresa para atraer un flujo constante de leads altamente calificados. Estarán en mejores condiciones para dar su consentimiento para recibir tus materiales.
Con el tiempo, verás que creaste tu propia base de datos para el email marketing. Contendrá leads calificados que tienen muchas más probabilidades de mantenerse en contacto con tu marca y avanzar a través del embudo de ventas.
Comprar listas para usar puede parecer una forma fácil de comenzar tu email marketing. Pero la realidad es que los riesgos que asumes y los tímidos resultados que obtendrás nunca justificarán esta inversión.
Ahora que lo sabes, ¿qué te parece continuar con tu aprendizaje de email marketing? ¡Hemos seleccionado un ebook increíble para que perfecciones tu estrategia!
