Si seguir las noticias es parte de tu rutina, probablemente te hayas topado con la palabra NFT varias veces en los últimos meses.
La sigla de Non-Fungible Token fue elegida la palabra del año por el Diccionario Collins, con un crecimiento meteórico en su uso de más del 11.000% en 2021.
El motivo de este aumento es que el año pasado los NFTs generaron 23.000 millones de dólares en negociaciones de acuerdo con el Informe Dapp Industry de 2021. Por eso, todos quieren saber cómo ingresar a este mercado de miles de millones de dólares.
Empresas de todo el mundo se han sumado a la carrera de los NFTs como una forma de repensar su marca y estar más cerca de mercados que todavía son poco explorados. Pero, ¿qué son los NFTs de todos modos?
¡Sigue leyendo para entender más del tema!
Acerca de NFT y Blockchain
Como ya dijimos, NFT es la sigla de Token No Fungible. En tecnología, la palabra Token se puede definir como una representación digital de un activo. A su vez, No Fungible significa algo no puede ser reemplazado por otra cosa.
Una manera fácil de ejemplificar qué es un bien no fungible es el mercado del arte: ¿cuántos cuadros de Van Gogh valen una Mona Lisa? No existe tal relación, pues son obras únicas, distintas e insustituibles. En cambio, puedes cambiar un billete de 10 dólares por 2 de 5 dólares porque son fungibles.
Estos códigos electrónicos únicos, distintos e insustituibles son registrados por el sistema blockchain, que es la misma tecnología que se utiliza en las criptomonedas, como Bitcoin. El sistema de cadena de bloques (blockchain) registra las transacciones de forma encriptada y, en teoría, la información incluida en la cadena de bloques no se puede cambiar.
De esta forma, el archivo único del activo digital se conecta con el certificado único generado por la cadena de bloques, garantizando la autenticidad y propiedad de ese activo.
Un NFT es un certificado digital único, registrado en una cadena de bloques, que se utiliza para registrar la propiedad de un activo, como una obra de arte o un objeto de colección.
Cualquier persona o empresa puede vincular sus activos, ya sean digitales o físicos, a un NFT, solo debe buscar una empresa que preste el servicio y generalmente se paga una tarifa por la creación de estos activos digitales.
Estos activos generalmente se comercializan en mercados, como OpenSea y Rarible, que actúan como vidrieras donde los propietarios de NFT pueden dejarlos expuestos para recibir ofertas de compra.
¿Cómo las utilizan las marcas y qué resultados obtienen?
Los NFTs se hicieron populares debido a transacciones millonarias por obras de arte como The First 5000 Days de Beeple y por celebridades que se unieron al movimiento como pertenecientes a un club que tiene activos exclusivos.
Neymar, Jimmy Fallon, Eminem y Snoop Dogg tienen imágenes de monos generados por algoritmos, el Bored Ape Yacht Club, comprado por millones de dólares.
Aunque se hicieron famosos debido a estos eventos, los NFTs son una tecnología emergente. Hay un océano azul de posibilidades para las marcas y ya podemos ver surgir algunas microtendencias debido a nuevos comportamientos e innovaciones tecnológicas.
Después de su popularización, fue posible observar empresas de diversos sectores que adoptaban estrategias de marca utilizando NFTs como poder para conectarse con los clientes y hacer nuevos negocios.
Vestimenta
Algunas empresas han estado trabajando con la conexión entre lo físico y lo digital. Este es el caso de empresas como GAP y Adidas, que han creado colecciones NFT que le permiten al comprador acceder a piezas físicas de forma exclusiva.
La estrategia detrás de estas iniciativas está dirigida principalmente a mantener activo espíritu de comunidad y exclusividad detrás de las marcas, fortaleciendo la idea de crear clubes de fans y fidelizar a los clientes.
Otras marcas de ropa han decidido adoptar estrategias de colaboración. Este es el caso de Gucci y Nike, que invirtieron en acciones con empresas y artistas para crear colecciones de ropa disponibles en NFT en alianzas exclusivas ampliando su visibilidad y reputación.
Por cierto, Adidas también se sumó a esta tendencia de las colaboraciones y lanzó una colección en colaboración con Bored Ape Yacht Club, la misma con los monos de las celebridades.
Es posible ver la penetración de marcas en asociación con los mercados de juegos digitales, por ejemplo. Esto garantiza a las marcas el acceso a los clientes en una plataforma previamente poco explorada en términos de marketing: los GAMES.
Sector Alimentario
Los NFTs no son exclusivos de la industria de la confección. En el sector de alimentos, McDonalds adoptó una estrategia de visibilidad para emocionar los corazones de sus consumidores más fieles en Estados Unidos con motivo de la celebración del 40 aniversario de la hamburguesa favorita de la cadena de comida rápida: la McRib.
i present to u the most important NFT. RT for a chance to win one of ten exclusive #McRibNFT
— McDonald's (@McDonalds) November 1, 2021
no purch. nec. 50 U.S./DC, 18+ only. winners need crypto wallet to receive NFT. rules: https://t.co/2QRhsPlpur pic.twitter.com/KYmWI67PhG
Para el lanzamiento de la hamburguesa se realizó una campaña donde los clientes que retuiteaban una invitación participarían en el sorteo del primer NFT de la red, aumentando así la visibilidad de la marca en una de las redes sociales más visitadas en el mundo.
Entretenimiento
Cuando se trata de entretenimiento, las empresas ya están conectando pasiones y hábitos conocidos con el mundo digital de las NFTs. ¿Alguna vez fuiste a un concierto o a un partido y guardaste tu entrada?
En 2021, un coleccionista pagó 260.000 dólares por la primera entrada de un partido de la NBA de Michael Jordan. Los llamados “coleccionables” forman parte de la cultura popular desde hace muchos años y ahora tienen nuevas versiones en el mundo digital.
La NFL lanzó boletos digitales NFT en el último Super Bowl en 2022. La estrategia aquí es ofrecer un producto personalizado a los fanáticos del juego y mejorar su experiencia del día del juego, actualizando un viejo hábito de los coleccionistas.
Coachella, uno de los festivales de música más famosos del mundo, también ha comenzado a utilizar NFT en sus estrategias de marca.
La marca ha lanzado una colección de NFTs que garantizan ventajas y beneficios a los propietarios de tokens, como:
- acceso de por vida al evento;
- obsequios VIP;
- copias físicas de libros de fotos del evento;
- entre otros.
Además de las estrategias similares a otras ya presentadas aquí, como la exclusividad y la comunidad, Coachella fue todavía más lejos. Parte de los ingresos de la venta de NFT se utilizará para acciones en organizaciones benéficas. Como resultado, las marcas también están utilizando NFT en estrategias de impacto social.
Podría pasar horas aquí escribiendo sobre las formas más sorprendentes que las empresas han encontrado para utilizar los NFTs en su beneficio cuando se trata de marketing empresarial. Pero vayamos al grano.
El “lado oscuro” de los NFTs
Como ya sabes, los NFTs están vinculados a un certificado digital a través de la cadena de bloques. Lo que quizás no sepas es que el proceso de cifrado para garantizar la seguridad de la red consume mucha energía y emisiones de carbono, lo que genera impactos ambientales en el planeta.
Por lo tanto, los NFTs todavía no son bien vistos debido a la preocupación global por la huella ecológica en el mundo. Ahora hay iniciativas de algunas empresas de blockchain que tienen como objetivo reducir el consumo de energía para la creación de NFTs para revertir esta situación negativa.
Además de los problemas ambientales, también se deben destacar los problemas de seguridad digital y legalidad detrás de los NFT.
- Nike vivió, recientemente, una situación que involucró factores legales de marca registrada contra una empresa que decidió hacer un uso no autorizado al convertir sus zapatos en NFT.
- Recientemente, el mercado de OpenSea sufrió un error en el sistema que le permitió a un hacker comprar NFTs muy por debajo del precio de mercado. Hackers ya ejecutaron ataques de phishing, lo que provocó que los usuarios de la plataforma OpenSea firmaran contratos autónomos que le permitieron a los hackers transferir los NFTs a sus propias billeteras.
Todavía estamos lidiando con tecnologías emergentes y no tenemos un sistema tecnológico, de seguridad y legal lo suficientemente robusto para hacer frente a algunas situaciones. Estos son factores importantes a considerar al adoptar NFT en tu estrategia de marca.
Entonces… ¿son las NFT una buena estrategia?
Bueno, esa es la pregunta del millón. Como especialista en gestión empresarial, lo que pienso es que lo peor que puede hacer una empresa es no posicionarse frente a las oportunidades del mercado. Todavía no es posible decir si los NFT son solo una exageración o llegaron para quedarse, pero muchas marcas ya los están utilizando en desafíos que ya todos conocen: ¡acercarse a su público!
Es como preguntarle a las empresas en 2010 si estar en Facebook es una buena estrategia de marca. Darse cuenta de que estamos buscando resolver los desafíos, pero a través de una tecnología diferente.
En cualquier caso, es posible ver que hay una gran transformación en la forma en que las marcas se comunican con sus consumidores, creando experiencias y conectando con su público de una forma nunca antes imaginada.
Con NFTs es posible redefinir el sentido de comunidad, fortalecer la base de clientes leales, aportar autenticidad y dar voz a sus consumidores con resultados positivos. Y esto se puede aplicar no solo a empresas de ropa, comida o entretenimiento.
Las empresas tecnológicas, deportivas e incluso inmobiliarias están utilizando NFT como una forma de negocio. Es atractivo para las marcas invertir en NFT como una forma de expandir no solo las ventas, sino también la los ingresos a través de las criptomonedas.
Según Statista, hay alrededor de 81 millones de usuarios de billeteras blockchain en todo el mundo a partir de febrero de 2022, frente a los 69 millones del año anterior.
Es el acceso a un mercado financiero aún no explorado por las marcas y una nueva forma de acceder a los recursos financieros que están en posesión de los consumidores en el entorno virtual. Sin embargo, debes tener cuidado al decidir utilizar nuevas tecnologías en tu estrategia de marca.
Es importante tener personas en tu equipo que entiendan bien las estrategias de marketing, pero esto no será suficiente para lograr buenos resultados con los NFTs. También es necesario contar con personas que entiendan de tecnología, blockchain, metaverso, etc.
Además, como toda estrategia de marketing, es importante comprender tu buyer persona para que puedas lograr los mejores resultados. Debes estar actualizado en todas las tendencias de marketing, pero más que eso, entender si tu público está interesado en esta tendencia.
Necesitas encantar a tu público y aumentar el conocimiento de tu marca y tu negocio. Entonces, tal vez, NFT, metaverse, TikTok u otras nuevas tendencias no sean para tu público específico. No lo olvides: la estrategia viene antes que la táctica.
El esfuerzo por llegar a tu audiencia y generar un impacto positivo en tu marca se ha reducido con los avances en los medios y el fácil acceso a las nuevas tecnologías. Es necesario pensar en todas las posibilidades de utilizar las tecnologías a favor de las marcas, vislumbrando así oportunidades para quienes saben mirar hacia el futuro.
No estamos hablando solo de los NFTs como objeto de arte, sino de toda la cadena detrás de la tecnología, como Blockchain y otras experiencias virtuales como el metaverso. El futuro está justo delante de nosotros, las empresas deben enfrentarlo, interpretarlo y descubrir qué tiene sentido para ellas.
