El fraude de clics no es algo nuevo.
Durante años, esta práctica se ha realizado como una forma de eludir el sistema y succionar el dinero de los anunciantes de Internet.
Esta práctica se ha vuelto cada vez más sofisticada año tras año. Un estudio de la Universidad de Baltimore estima que este tipo de fraude costó aproximadamente USD $35 mil millones de dólares solo en 2020.
En este artículo, voy a hablar sobre cómo funcionan estos bots de clic y tráfico, los tipos principales y cómo los especialistas en marketing pueden minimizar los daños.
¿Qué son los fraudes de PPC?
En el pago por clic (PPC), los anunciantes pagan por cada clic en sus campañas publicitarias.
Estos anunciantes pueden exponer sus productos y servicios en diversos sitios web a través de la red de Display de Google Ads, las Redes Sociales de YouTube y colocando su sitio web en las primeras posiciones de la SERP, entre otras formas.
Un desafío importante de esto es que este pago por clic se evade en gran medida y se estima que los usuarios falsos pueden representar hasta el 40% de todo el tráfico de Internet.
¡Da miedo!
Pero entendamos ahora cuáles son las razones principales de este fraude:
Fraude de editores y afiliados
Este tipo de fraude es bastante común. En él, los blogueros y afiliados eluden el sistema generando clics falsos en los anuncios de sus sitios.
La lógica es esta:
El propietario del blog se registra en Google Adsense y libera varios espacios en su sitio web para que los anunciantes puedan exponer sus productos y servicios. Por cada clic que se haga en los banners publicitarios, recibirán el 68% del monto pagado por el anunciante por ese clic.
Para ello, utiliza bots que se hacen pasar por personas reales que hacen clic en estos anuncios, o contrata a personas para que realicen estos clics de forma recurrente.
Fraude de los competidores
Sin ética, este tipo de fraude tiene como objetivo aumentar la inversión publicitaria de su competidor (especialmente en la red de búsqueda) haciéndole perder la mayor cantidad de dinero posible. Esto perjudica el rendimiento y la relevancia de sus anuncios.
Venganza
Al igual que con las estafas realizadas por la competencia, alguien podría estar haciendo clic en tus anuncios para agotar tu presupuesto. Puede ser un ex empleado, ex socio, un cliente insatisfecho, entre otras posibilidades.
Principales fuentes de clics falsos
Bots
Un bot de clics es un software programado para hacer clic en enlaces de varios sitios web. Últimamente se han vuelto bastante sofisticados al imitar diversas acciones que haría un usuario real, tales como: movimientos del mouse, variación de tiempo entre clics, entre otras.
El objetivo final es generar la máxima cantidad de clics por las razones mencionadas anteriormente.
Granjas de clics
Ya sea que se puedan configurar automáticamente o por manos humanas, las granjas de clics se contratan para generar clics en enlaces específicos.
Por lo general, tienen una red de personas que hacen clic o realizan acciones específicas y, a cambio, se les paga por hacerlo.
No se limitan a anuncios, muchas empresas los contratan para aumentar el engagement y los seguidores en una red social, ver videos en YouTube u otro sitio web, comentar publicaciones, entre otras acciones.
Botnet
Con una estructura muy robusta, los delincuentes utilizan miles de IP, dominios y bots automáticos para crear una red de fraude publicitario. El más famoso de ellos fue Methbot, cuya infraestructura constaba de más de 500.000 IP, 6.000 dominios y más de 250.000 URL. Cada uno contenía un anuncio de video y usaba variaciones de nombres de dominio famosos para engañar a los usuarios.
¡Se estima que Methbot ganaba entre 3 y 5 millones de dólares al día!
¿Cómo proteger sus anuncios del fraude PPC?
Ya puedo decir que no es posible evitar por completo este problema, pero hay formas de minimizar tus pérdidas.
Estas son las principales formas de hacer esto:
- Honeypots: a través de él, los servidores de anuncios usan anuncios falsos como cebo para detectar y exponer el Bot, lo que hace que se bloquee la IP.
- Lista negra: tener una lista negra es una excelente opción para bloquear los clics falsos en sus anuncios. Puedes agregar direcciones IP, sitios web e ID de dispositivos que se consideren sospechosos.
- Segmentación: segmenta tus anuncios para excluir áreas geográficas comunes que generan clics falsos con regularidad.
- Análisis de indicadores: los cambios muy drásticos en los indicadores de tus anuncios pueden ser una señal de alerta. Sospecha cada vez que identifiques comportamientos como: aumento repentino en las tasas de clics, picos de tráfico, aumento en las tasas de rebote, tiempo de permanencia inferior al normal, entre otros casos.
Conclusión
Como dije al principio del artículo, el fraude de clics no es nada nuevo. Aunque aumentan las restricciones por parte de Google y otras plataformas publicitarias, los delincuentes han evolucionado sus formas de defraudar a los sistemas.
Hoy en día, debido a las políticas de privacidad, Google enfrenta varias limitaciones tecnológicas para detectar con precisión lo que realmente proviene o no de un navegador.
Pero una cosa es segura. No importa el tamaño de tu presupuesto o mercado, todos somos vulnerables a este tipo de fraude.
Corresponde a los anunciantes ser conscientes de este problema, monitorear sus indicadores, tomar las medidas necesarias que estén a su alcance y exigir a Google y otras plataformas evolucionar y bloquear este tipo de comportamiento en línea.
Además, es sumamente importante invertir en empresas que no se limiten a usar estrategias pagas en sus negocios.
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