Por Autor Invitado

Publicado el 18 de octubre de 2019. | Actualizado el 17 de octubre de 2019


El Buen Fin es una de las fechas comerciales más importantes para el comercio mexicano, y más esperadas por los consumidores.

Realizado desde el 2011, empezó con el objetivo de reactivar la economía, y se convirtió en la oportunidad perfecta para que los usuarios se adelanten en las compras navideñas aprovechando descuentos imperdibles. 

En 2018, 83 mil establecimientos participaron del Buen Fin, y las categorías con más ventas fueron electrónicos, ropa, calzado, computadoras, celulares, perfumes y cosméticos.

En total, se registraron 112,400 millones de pesos mexicanos en ventas. Para este año, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio (Concanaco) espera un incremento de 20% en los resultados.

El Buen Fin 2019 se realizará entre 15 y 18 de noviembre, y si todavía no tienes una estrategia clara para promocionar tus productos o servicios durante el fin de semana de ofertas mexicano, esta nota es para ti.

Abajo te dejamos algunos tips para que puedas tener éxito y llegar a tus metas de ventas utilizando los canales digitales. ¡Dale un vistazo!

4 tips para vender en el Buen Fin 2019

Empéñate en la preparación y planeación

Uno de los errores más comunes en las campañas de Buen Fin es la ausencia de un plan estratégico para hacer que las ofertas sobresalgan en medio a tantas promociones en los canales digitales.

Así que algo muy importante es tener claros los mensajes que se quieren transmitir, el público al que se quiere llegar, los canales adecuados para poder alcanzar a estas personas, y el presupuesto necesario para que se lleguen a los resultados esperados.

Una recomendación es que cuentes con mínimo 20 días de preparación para el lanzamiento de tu campaña de Buen Fin, y que busques casos de éxito de otras ediciones para saber qué ha funcionado, para inspirarte a crear cosas diferentes que puedan llamar la atención de los consumidores.

Un excelente ejemplo de empresa que pensó fuera de las casillas para crear una campaña exitosa de Buen Fin para Internet, es Famsa.

Google México la mencionó como un caso de éxito en uno de sus reportes de Think With Google, destacando que la empresa rompió 45 años de publicidad tradicional con una campaña digital que viralizó en las redes.

Se trataba de una serie de videos llamada “El Infiltrado”, en la cual un personaje gringo intentaba descubrir cómo Famsa lograba tener precios tan bajos a comparación de la competencia.

Con esto, la marca generó 26 millones de visualizaciones en Youtube. Para conocer más a detalle el caso, te recomendamos acceder a este link.

El punto aquí es notar que una campaña así no se crea del día para la noche. Hay que prepararse y planear con anticipación para que la ejecución sea exitosa. ¡Tenlo en mente!

Ve más allá de los descuentos

Aunque las ofertas sean el corazón de este tipo de campañas, para ganar la atención de los consumidores hay que pensar más allá de los descuentos.

¿Qué otros beneficios puedes ofrecer que tu competencia no puede? ¿Cómo crear un vínculo entre el usuario y la marca de manera que después del Buen Fin puedas fidelizar a este cliente para que vuelva a comprar contigo y recomendar tu marca?

Un tip es invertir en estrategias como la de ofrecer la entrega gratuita de los productos, o garantizar una entrega más rápida.

También puedes flexibilizar los pagos, aceptando pagos en meses sin intereses y diferentes métodos como paypal, transferencia bancaria, opción de pagar en OXXO, etc..

Pero claro que la “estrategia” más efectiva que puedes tener para fidelizar a los consumidores es ofrecer una experiencia positiva de compra.

Esto significa ofrecer formas seguras de comprar en línea, entregar productos de calidad y dentro del plazo prometido, facilitar procesos de cambio de mercancía, y tener canales de comunicación directa con los usuarios para responder rápidamente a sus dudas y quejas.

Invierte en Publicidad Digital

La realidad para las marcas de hoy en día es esta: si no pagas, no juegas. En otras palabras, si no inviertes en publicidad en los canales digitales, es muy difícil que obtengas los resultados esperados con tu campaña.

Algo que tienes que tener en mente es que en fechas importantes como la del Buen Fin, los anuncios te pueden salir más caros que lo normal debido a la alta competencia por la atención de los usuarios durante estas fechas.

Así que tener campañas muy bien segmentadas y constantemente optimizadas es fundamental para que garantices un retorno de inversión positivo. 

Explora el potencial de tu base de leads

Aprovechar la base de contactos que tienes para promocionar tus ofertas de Buen Fin a través de correo electrónico es una buena idea para fomentar la recompra o reactivar leads, por ejemplo.

Recuerda que muchas personas esperan a estas fechas para poder realizar sus compras, y lo que quieres es que tengan a tu marca en mente cuando finalmente lo hagan.

Una estrategia para aumentar tu base de leads e involucrar tus clientes potenciales con tu marca mientras esperan el fin de semana de ofertas, es crear contenido de valor como:

  • ebooks,
  • checklists,
  • webinars,
  • quizzes
  • o infografías, por ejemplo.

Así puedes lograr que los usuarios dejen sus datos (como nombre y correo electrónico) a cambio de poder descargar estos materiales informativos de manera gratuita.

El objetivo con esto es generar más leads con los cuáles tu marca pueda relacionarse a través de flujos de correos electrónicos con contenido relevante para tu público objetivo.

De esta manera mantendrás tu marca en la mente de los clientes en las semanas o días anteriores al Buen Fin.

Además, podrás personalizar el envío de ofertas con base a los contenidos consumidos por tus usuarios, teniendo así  mayor probabilidad de conversión.

Conclusión

¿Te acuerdas de todos los tips?

No te preocupes, te dejamos un resumen para que puedas darle “check” a cada uno y garantizar que tu estrategia para el Buen Fin 2019 sea exitosa.

Lo primero es que debes tener claridad sobre el público que se quiere alcanzar, los mensajes y medios adecuados para llegar a estas personas, e identificar maneras de sobresalir de la competencia al ofrecer beneficios exclusivos y una experiencia de compra positiva.

Y todo esto debe ser impulsado por la publicidad digital, para que puedas aumentar tu alcance e incrementar tus ventas.

Además, utilizar el correo electrónico como canal de comunicación directa con tu base es fundamental para crear una relación con estos usuarios y hacer que se acuerden de tu marca al elegir los regalos ideales para las fiestas decembrinas. 

Entonces, ¿cómo aprovecharás el Buen Fin para incrementar tus ventas este 2019?

Este artículo fue escrito por Letícia Gonçalves, de SpicyMinds.

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