Por Valentina Giraldo

Responsable por la estrategia de Internacionalización de Rock Content.

Publicado el 28 de octubre de 2020. | Actualizado el 28 de octubre de 2020


El uso de contenido interactivo para empresas B2B puede ser muy valioso, ¡ya que aumenta el engagement del usuario, mejora la experiencia y las conversiones!

Probablemente ya conoces qué es el contenido interactivo e incluso pudiste haber consumido este tipo de material antes.

Si has visitado sitios como Buzzfeed, seguramente habrás notado cómo usan tests y encuestas para aumentar el engagement. Esto tiene todo que ver con lo que discutiremos en este artículo.

Ahora bien, es posible que tu empresa no atraiga tanta atención con tests de cultura pop, hay varias formas de utilizar la interactividad para hacer que la jornada de compra de tu cliente sea más atractiva y garantizar mejores leads.

Veremos cómo el contenido interactivo para B2B puede ser beneficioso para las empresas. En esta publicación, descubrirás:

  • ¿Cuáles son los beneficios del contenido interactivo?
  • ¿Cuáles son los principales tipos de contenido interactivo?
  • ¿Cómo las empresas usan el contenido interactivo en sus estrategias?

¿Cuáles son los beneficios del contenido interactivo?

El hecho de que sitios como Buzzfeed puedan usar contenidos interactivos para impulsar interacciones dice mucho sobre la audiencia, pero muy poco de lo que el marketing interactivo puede hacer por tu negocio.

Después de todo, la plataforma Buzzfeed es muy diferente a la que usa tu empresa probablemente.

Sin embargo, como explicaremos a continuación, las organizaciones pueden lograr sus objetivos utilizando diferentes tipos de contenido en sus estrategias. De hecho, el contenido interactivo puede superar los esfuerzos de marketing más tradicionales.

Podemos mencionar al menos tres beneficios del marketing interactivo en el segmento B2B:

  1. las empresas que lo utilizan tienen mayores tasas de engagement;
  2. las empresas que invierten en esto aprenden más sobre sus clientes;
  3. los usuarios son más leales a las marcas que ofrecen un excelente contenido interactivo.

Ahora entenderás cómo se pueden lograr cada uno de estos beneficios con contenido interactivo B2B.

Incrementar el engagement

La propia naturaleza del contenido interactivo genera engagement. Después de todo, para descubrir completamente un material, los usuarios deben seleccionar un camino a seguir, lo que asegura que la mayoría de ellos lo verá hasta el final.

Esta es una característica del contenido interactivo para B2B, que hace que funcione muy bien para presentar una idea.

Obtener más datos

Con todas estas interacciones, los usuarios dejan más datos para tu empresa. Esto te permite saber qué prefieren comprar, qué buscan en los productos o cómo pretenden usarlo.

Las personas le dicen constantemente a tu empresa lo que planean hacer con la solución que provees. Durante estas interacciones, se sienten más cómodos hablando sobre sí mismos, lo que ayuda a mejorar el mapeo de tus Buyer Personas.

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Construir una relación

Si tu contenido parece que podría encontrarse en cualquier sitio web, es porque probablemente podría hacerlo. Como resultado, los especialistas en marketing comenzaron a utilizar contenido interactivo para desarrollar experiencias de marketing digital más personalizadas.

Esto ayuda a que los clientes se consideren únicos para ti y, por lo tanto, quieran conocer mejor tu marca.

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¿Cuáles son los principales tipos de contenido interactivo?

Como puedes imaginar, existen muchos tipos de contenido interactivo que puedes integrar en tu estrategia. A continuación, podrás vislumbrar lo que te aportaría cada uno.

Quizzes

Como mencionamos anteriormente, los quizzes o tests son una forma popular de crear contenido interactivo para provocar engagement, lo que puede beneficiar a las empresas B2B y B2C.

Un test puede tener cualquier propósito que puedas imaginar, desde presentarle a su cliente la mejor opción de producto, hasta ayudarlo a comprender qué tipo de servicio le conviene contratar.

Los quizzes deben ser breves, rápidos y proporcionar una respuesta directa a tu público objetivo, lo que los ayudará a alcanzar el siguiente paso en la jornada del cliente.

Videos

Los videos son obligatorios en una estrategia de Marketing Digital y ciertamente pueden ayudarte a lograr mejores resultados y de la manera más eficiente.

Algunos expertos incluso dicen que 2020 es el año ideal para comenzar a incluir videos en tus esfuerzos de marketing B2B, según datos importantes proporcionados por la encuesta más reciente de Wyzowl:

  • de las 500 empresas entrevistadas, el 81% utiliza el video marketing, un 21% más que en 2016;
  • los prospectos de estas empresas ven, en promedio, 1.5 horas de vídeo online todos los días;
  • el 85% de las empresas están tan satisfechas con los resultados de los videos que planean aumentar el presupuesto para ellos en 2020.

El video interactivo es una gran tendencia en este contexto, brindando mensajes personalizados a la audiencia y ayudándolos a lograr sus objetivos con facilidad.

En los videos interactivos, se utilizan tags, hotspots, encuestas y preguntas para determinar cómo termina el contenido. Por lo tanto, está en manos del espectador escoger si mirar o no.

Calculadoras

Las calculadoras son las grandes ganadoras en el juego de contenido interactivo para B2B, apareciendo entre los casos más exitosos en este campo. Se pueden utilizar de diversas formas, lo que ayuda a los clientes a comprender los beneficios del producto que están comprando.

Una calculadora interactiva creada para tu empresa puede, por ejemplo, mostrar cuántas ganancias generará tu producto o servicio para el cliente en seis meses, un año o incluso más. También puede mostrar cuánto pagará el cliente para acceder a las herramientas que necesita.

Más que herramientas de marketing, las calculadoras son excelentes instrumentos de ventas. Son un tipo de contenido interactivo para B2B en el que tu empresa deberá confiar para tener éxito.

Ebooks

Los ebooks interactivos están diseñados para consumirse en múltiples dispositivos, desde celulares hasta computadoras.

Son más valiosos que los ebooks normales porque las plataformas de interactividad te permiten insertar links, videos y gráficos interactivos.

¿Estás cansado de publicar ebooks que no conduzcan a tu consumidor en su jornada? Prueba con un material interactivo para variar y observa cómo aumentan tus resultados.

Infografías

Al igual que los ebooks interactivos, las infografías interactivas también mejoran un formato de contenido que ya les encanta a los clientes.

Puedes utilizarlos, por ejemplo, para proporcionar datos e información detallados que tus clientes no podrían encontrar en las infografías convencionales. Además, manteniendo la naturaleza divertida de este medio puedes asegurarte de que sea tan informativo como está previsto.

Sorteos

Los sorteos son un esfuerzo de marketing tradicional que también se puede utilizar en una estrategia de contenido interactivo para B2B.

Dales a tus clientes la oportunidad de ganar un premio participando en tu contenido e interactuando con encuestas y juegos en tu sitio web. Esto les ayudará a conocer más sobre tus productos y servicios.

¿Cómo las empresas usan el contenido interactivo en sus estrategias?

¿Quieres ver qué tipos de resultados puede ofrecer el contenido interactivo al mercado B2B? Descubre lo que han hecho empresas como FedEx y la Universidad de Colorado utilizando la plataforma Ion Interactive.

FedEx

FedEx Small Business Center es una herramienta de marketing B2B creada por la famosa empresa de logística para llegar a las pequeñas empresas online. Integra muchas funciones para ayudar a las marcas más pequeñas a asegurarse de que están utilizando el servicio FedEx correcto.

El objetivo de hacer que los pedidos sean fáciles y atractivos se logra a través de calculadoras, listas de verificación y otras herramientas interactivas creadas con la plataforma Ion.

Universidad de Colorado

La Universidad de Colorado tenía un desafío: capacitar y educar a los investigadores en descubrimientos médicos recientes para integrarlos en la práctica. Usando la plataforma Ion, pudieron crear un e-learning que funcionó, librándose de archivos PDF largos llenos de información que era difícil de leer y comprender.

Los ebooks interactivos fueron la principal herramienta utilizada por la universidad. Sin embargo, la plataforma digital se encuentra entre las herramientas que han integrado en sus esfuerzos de marketing a largo plazo y otros proyectos están en desarrollo.

El contenido interactivo B2B es una forma divertida de proporcionar información, recopilar datos e interactuar con los clientes. Cuando se usa correctamente, puede ayudar a tu empresa con muchos objetivos diferentes.

¿Estás listo para potenciar la jornada de tu cliente con estos materiales? ¡Con nuestra Guía Completa de Contenido Interactivo podrás conocer todo lo que necesitas!

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