Gracias a la tecnología digital y a la mayor utilización de los dispositivos móviles en la rutina, cada vez más personas adoptan a internet como fuente de información y mecanismo de interacción con las marcas. Por este motivo, es muy importante crear un sitio web para tu negocio, tener una fuerte presencia en el medio online, especialmente a través de plataformas como WordPress, y saber cómo reparar cookies bloqueadas.
Para aprovechar al máximo estas herramientas, también es esencial comprender algunos de sus componentes clave, como las cookies, presentes en prácticamente todos los sitios web que tienen como objetivo la optimización de visitas y la conversión.
Sin embargo, cuando inicies la sesión, es posible que veas un mensaje de error de cookies en WordPress diciendo que están bloqueadas. A primera vista, suele parecer un gran problema, pero casi nunca es grave. ¡Basta con saber la forma correcta de resolver!
Para ayudarte, te explicaremos cómo hacerlo.
En este artículo, verás:
¡Sigue leyendo y comprende todo lo que necesitas saber sobre el tema!
¿Qué son las cookies?
Cuando ingresas a un sitio web, se descarga automáticamente un pequeño archivo temporal para tu navegador conocido como cookie. Por lo general, es un archivo de texto que prácticamente no ocupa espacio en tu computadora y no afecta tu experiencia de navegación.
Su función es actuar como un registro de información clave de navegación y del perfil de usuario como su ubicación, edad e historial de navegación. Con estos datos, puedes obtener una comprensión más profunda de tus clientes potenciales y optimizar las campañas de marketing, contenidos y otras acciones.
¿Por qué se bloquean las cookies?
Desafortunadamente, es difícil identificar apenas una causa del error de cookies en WordPress sin tener todo el contexto. En definitiva, hay muchas cosas que pueden hacer que se bloquee, desde un error de configuración en el certificado SSL hasta un archivo importante dañado.
En general, identificar la causa más probable suele ser parte del proceso de resolución del problema. Asimismo, puede ser que el bloqueo sea el resultado de algún protocolo de un plugin de seguridad.
Esto es más común cuando la cookie en cuestión tiene algún comportamiento dañino -como capturar datos de inicio de sesión- o cuando el plugin presenta un problema.
¿Cómo corregir el error de cookies bloqueadas en WordPress?
Independientemente de la causa que originó el error, una vez identificada, no es tan difícil de resolverla. Incluso si tienes dudas, existen algunos métodos que puedes utilizar para solucionar esta situación. Conoce los principales y cómo se ejecutan.
Definir dominio
Antes de más nada, intenta actualizar la página para asegurarte de que no haya sido un error puntual en la ejecución del código. Si eso no funciona, el problema puede estar en la definición del dominio utilizado en tu cookie.
Para solucionarlo, debes acceder al archivo wp-config en tu computadora y agregar la siguiente línea de código:
- // Set cookie domain for login cookies
- define( ‘COOKIE_DOMAIN’, ‘.domain.com’ );
En la parte donde está escrito "domain.com", debes poner el dominio de tu sitio web, para que la cookie pueda encontrarlo. Recuerda poner el código antes de “/* That’s all, stop editing! Happy blogging. */”, que indica el final del archivo.
Ignorar las cookies
Otro método posible, pero no ideal, sería omitir la instalación de cookies en el sitio, de este modo, se permite iniciar sesión sin tener que usarlas mientras no solucionas el problema de forma permanente.
Para lograrlo, debes acceder al archivo functions.php de tu tema en WordPress y añadir la siguiente línea de código:
- setcookie (TEST_COOKIE, 'WP Cookie check', 0, COOKIEPATH, COOKIE_DOMAIN);
- if (SITECOOKIEPATH! = COOKIEPATH) setcookie (TEST_COOKIE, 'WP Cookie check', 0, SITECOOKIEPATH, COOKIE_DOMAIN);
Puede ser un poco difícil realizar modificaciones en PHP de forma segura. Entonces, para facilitar las cosas, recomendamos descargar el plugin Code Snippets. Este recurso permite realizar estas adiciones con mayor facilidad y también posibilita que administres cada una de ellas. Así, cuando lo necesites, puedes desactivar estas líneas de código por separado.
Reactivar el uso de cookies
En algunos casos, el error de las cookies de WordPress se produce porque no están activadas específicamente en tu navegador. Si no se pueden ejecutar, es posible que el inicio de sesión en WordPress presente problemas.
Esto puede suceder cuando tu navegador no encuentra los protocolos de autenticación del sitio. Afortunadamente, esto se puede resolver siguiendo cuatro pasos:
- Accede a tu PHPMYADMIN;
- Abre la tabla WP-OPTIONS en tu base de datos;
- Ve a OPTION_VALUE, haz doble clic y agrega el protocolo de alojamiento antes de tu URL;
- Repite el paso anterior en la siguiente línea para que ambos sean iguales.
Eso debería solucionar el problema.
Otros métodos
Además de las alternativas señaladas anteriormente, puedes recurrir a otros procedimientos pequeños que no requieren una explicación tan detallada. A continuación, presentamos una lista con las opciones más interesantes:
- elimina el archivo .htaccess y crea una copia de seguridad. Si funciona, guarda el link permanente para que cree un nuevo archivo;
- revisa que tus plugins de SSL redireccionen correctamente a HTTPS;
- cambia el nombre de tu carpeta de plugins para que se desactiven y luego actívalos uno por vez. Esto ayuda a solucionar el error en el caso que haya sido causado por un plugin de seguridad;
- cambia el nombre de la carpeta con los archivos de tema y WordPress para volver a la configuración predeterminada. Si eso resuelve el problema, elimina la carpeta y reinstala el tema. Es raro, pero los errores de cookies en WordPress pueden ser causados por tu tema.
Con esta información, ya tienes algunas formas de resolver los errores de cookies bloqueadas en WordPress y normalizar tu acceso. Pero, si persisten, una buena alternativa es buscar ayuda técnica o soporte de la plataforma.
Minimiza la probabilidad de ocurrencia de problemas similares consultando nuestro post sobre los principales errores de WordPress y obtén más conocimiento acerca de este tema.
