Por Redator Rock Content

um de nossos especialistas.

Publicado el 30 de abril de 2019. | Actualizado el 9 de julio de 2019


Google Mi Negocio es una plataforma gratis que utilizan los negocios locales para posicionarse en las páginas de resultados de Google, pero la gigante del Internet ha demostrado la intención de ponerle un costo a la plataforma.

Se terminó la fiesta, los tiempos no están como para tirar manteca al techo e, inclusive, el propio Google está haciendo cuentas para aumentar sus ingresos. Monetizar es el tema del momento y, en el fondo, ya sabíamos que no podía durar para siempre la versión gratuita de todos sus servicios.

¡Es que en el vertiginoso mundo online siempre está en reformulación el modelo de negocios!

Y la gran novedad es que está circulando una encuesta de Google Mi Negocio que ha generado alguna expectación en sus usuarios, pues parece indicar que en breve comenzarán a cobrar por herramientas diferenciales.

¿Se aplicará la lógica de un servicio básico gratuito y una versión premium paga?

¿Por qué tenemos esa impresión? Porque podemos ver entre líneas que están siendo usadas muchas técnicas de marketing digital propias del lanzamiento de un producto ¡Vayamos juntos a saber más sobre esta noticia que con seguridad tendrá un gran impacto!

Qué es Google Mi Negocio

Google Mi Negocio es la cara de Google volcada a las empresas, un sistema que siempre funcionó como una simbiosis entre la plataforma y los negocios. Google da el espacio y el servicio de exposición de los productos y la empresa crea un perfil y mantiene actualizada su información.

Todo iba viento en popa…hasta que comenzó la encuesta y generó un clima extraño. Una inseguridad alrededor de lo que puede pasar de aquí en adelante con el posicionamiento orgánico, lo que tal vez sea parte de la estrategia de Google.

Qué plantea la reciente encuesta

En realidad no es una encuesta, pues si lo fuera tendrían que ser formuladas las mismas preguntas a todos.

Contrariamente a eso, la supuesta “encuesta” se va construyendo a medida que respondes, por eso le sacaremos la máscara: es una landing page. Una idea genial que te deja a un paso de comprar el servicio.

Esta es la jornada que Google mi Negocio espera que realicen los usuarios:

  • los atrae con la interacción de hacerles una encuesta que es muy divertida;
  • los educa pues al realizarla van comprendiendo cosas de su propia empresa;
  • los ayuda a descubrir su angustia y reconocer la necesidad del producto que Google ofrece;
  • los hace considerar que después de todo no es tan injusto pagar un precio;
  • y, finalmente, en base a los datos que los mismos usuarios ofrecen, crea una oferta extremadamente personalizada.

Terminada esta jornada están a un clic de pagar por el servicio. 

Para qué sirve la encuesta de Google mi Negocio

Aparentemente la encuesta representa una acción de marketing para el tope de embudo, o sea de atracción, que tiene como objetivo captar visitantes y conducirlos para, de esa forma, obtener leads calificados.

Si lo miras bien es una obra maestra, pues el usuario piensa que está haciendo una encuesta para ayudar al servicio que usa, cuando en realidad le está dando información a Google para que le venda su producto. Durante la encuesta le sugiere, incluso, el precio que estaría dispuesto a invertir.

La propia encuesta es hecha en base a una segmentación y termina calificando a los usuarios que de ella participan.

Cuáles serían las funciones premium de Google Mi Negocio

¿En qué podemos ayudarte? En dicha encuesta se plantean varios servicios refinados que realmente son muy interesantes. Por ejemplo:

  • agregar un botón de “reservar” en tu perfil y también un servicio para promoverlo.
  • generar informes y grabar todas las llamadas que recibes por la plataforma.
  • verificar tus reseñas para optimizarlas.
  • colocar un botón de cotización de la moneda.
  • servicio de solución de problemas del cliente
  • una garantía Google, del tipo si no estás satisfecho Google te devuelve el dinero.
  • automatización de respuestas con información (horarios, dirección, etc).
  • automatización de respuestas personalizadas para quienes escribieron reseñas de tu negocio.
  • snippets con las mejores reseñas para tu perfil.

Conclusión

Después de esta encuesta Google no solo habrá estudiado el mercado, sino que también lo habrá educado, segmentado y calificado para que, de esa forma, acepte de forma natural la idea de una modalidad de Google Mi Negocio con costos adicionales.     

Si quieres realiza tú mismo la encuesta y luego nos cuentas si no es verdad lo que te estamos diciendo. La única dificultad es que está en inglés, pero con Google Traductor (que todavía es gratis) lo resuelves.

Y esto es apenas la punta del iceberg, si quieres convertirte en un especialista lee nuestro artículo: sobre las 52 aplicaciones de Google para los más distintos objetivos¡Buena lectura!

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