Instagram se convirtió en una especie de comodín para Facebook (oops, Meta; ¡lo siento, Zuckerberg!). La compañía ahora podría considerar el servicio como un asesino de TikTok. No es algo nuevo. Instagram también ya trató de "asesinar” a Snapchat y YouTube en el pasado. Snapchat resultó muy herido. Pero YouTube es más fuerte que nunca hasta hoy.
Ahora, Facebook (¡perdón, Meta!) está dando señales de que pronto abandonará una de sus herramientas "inspiradas" más famosas: las stories. Esa fue una idea que Snapchat desarrolló por primera vez a mediados de la última década y la compañía de Zuckerberg decidió incluirla en todos sus servicios sin pagar ningún derecho a la otra organización.
Desde 2016, como Snapchat, puedes publicar videos de 15 segundos que desaparecen después de 24 horas. Ahora, la compañía confirmó que pronto será posible publicar videos de 60 segundos en Stories, al igual que Reels, una característica que — seamos honestos — parece inspirada de TikTok.
La noticia llega en el mismo trimestre en que Instagram decidió cerrar IGTV. Eso sí, como tradición, la empresa que pretende hacer una “revolución” con su metaverso no fue tan original en ese caso. ¿Publicar videos largos no se parece mucho a YouTube para ti?
Una curiosidad: antes de adquirir Instagram por mil millones de dólares en 2012, la empresa ya era un gigante y comenzó a desarrollar una aplicación móvil que permitiera a los usuarios publicar fotos con filtros.
¿Te recuerda a algo?
Sí, en caso de fracaso en la adquisición de Instagram, Facebook ya tenía un "asesino" para el "asesino" real de todo lo que molesta a la empresa de Zuckerberg. Facebook Camera fue lanzada un mes después de la adquisición de Instagram y es algo que hoy casi nadie recuerda.
Esta estrategia agresiva convirtió el servicio donde una vez vimos “pornografía” alimentaria y fotos de mascotas con filtros de hipster en algo más parecido a un Frankenstein. No con estas palabras, claro, pero es algo con lo que hasta la empresa está de acuerdo.
"Hicimos muchas apuestas nuevas (en la aplicación)", dijo Adam Mosseri, jefe de Instagram, a The Verge a principios de año. Según él, "la mayoría de la gente" no sabe la diferencia entre los videos publicados en Instagram e IGTV, por ejemplo. "Tenemos que volver a centrarnos en la sencillez y la artesanía".
De vuelta a la simplicidad
Hasta hace algún tiempo, solo para videos, tenías cuatro formas de publicar en Instagram:
- Feed;
- Stories;
- IGTV;
- Reels.
Todas estas fueron "inspiradas" en algunos recursos de sus competidores. Las fotos, algo que era el núcleo de la aplicación social hasta el principio, siguen ahí, pero no es tan importante para la empresa como antes.
Mosseri declaró en junio que el servicio “ya no es una aplicación para compartir fotos” al explicar los planes de video: “Seamos honestos, hay una competencia realmente seria en este momento. TikTok es enorme, YouTube es aún más grande y también hay muchos otros advenedizos. La gente está buscando en Instagram para entretenerse, hay una dura competencia, hay más por hacer y tenemos que aceptar eso".
Eso hará que Instagram cambie radicalmente, según especialistas en medios como Social Media Today. Cerrar IGTV fue el primer paso . Ahora, convertir Historias en algo muy similar a Reels, que Mosseri dijo que ya no lo hacía "feliz", podría tener un solo propósito:
- fusionarlas para ofrecer una herramienta simple para videos en pantalla completa y una fuente casi infinita de contenidos de entretenimiento para desplazarnos. ¿Cómo quién? TikTok, por supuesto.
Instagram ha cambiado muchas veces. Su logotipo, al principio, era una cámara fotográfica Polaroid, por ejemplo. Pero cuando el director del producto dice que la función principal de la aplicación ya no es tan importante y habla específicamente de TikTok (compitiendo con YouTube, ya lo sabemos, fallaron), ¿qué esperas que pase?
¿Por qué TikTok?
Facebook se creó en 2004, menos de un año antes que YouTube. Pero Facebook era en ese momento principalmente para estudiantes. MySpace era la red social más grande. Y YouTube se hizo mundialmente famoso antes que Facebook.
Entonces, cuando Mark Zuckerberg tuvo la fuerza para luchar contra las grandes empresas, buscó otros servicios de redes sociales como MySpace y Snapchat, no YouTube. YouTube fue adquirido por otro gigante (Google) y tuvo su propia estrategia para mantener su reinado en los videos.
Facebook intentó competir últimamente con YouTube. En 2018 lanzó IGTV, una herramienta de Instagram para videos largos, diciendo que era “el futuro del video”, pero falló y lo abandonó en octubre pasado. En realidad, la compañía no estuvo ni cerca de ser una amenaza para YouTube.
Pero, desde que Facebook superó a MySpace en número de usuarios en 2009, ningún otro servicio social se acercó tanto al público de sus marcas, Facebook e Instagram, como TikTok. No pienses en Twitter, de quien Facebook obtuvo la "inspiración" para su línea de tiempo, o LinkedIn, que también imitó el feed de Facebook. Estos dos servicios sociales siguen siendo para nichos.
TikTok se está volviendo enorme, realmente enorme. Y rápido. La aplicación china logró mil millones de usuarios en septiembre. Está muy cerca de Instagram, que tiene 1.400 millones de usuarios en la actualidad. Facebook sigue siendo la plataforma social más grande del mundo, con casi 3 mil millones de usuarios.
Lo que hace que TikTok sea aún más impresionante es la velocidad de crecimiento. Como vemos en el gráfico a continuación, Facebook tardó casi nueve años en lograr mil millones de usuarios; para Instagram, casi ocho años; para TikTok, solo cinco.
Hay algunos otros problemas. Facebook ha estado enfrentando polémicas durante aproximadamente dos meses desde que los documentos internos de la compañía se hicieron públicos mostrando que sus ejecutivos sabían que sus servicios estaban causando problemas en la salud mental, las democracias e incluso estimulando guerras.
Instagram testificará ante el Senado de los EE. UU. en diciembre de 2021 después de que The Wall Street Journal publicara una investigación interna que muestra que una de cada tres niñas piensa que Instagram empeora los problemas de imagen corporal y que la aplicación social estaba causando ansiedad y depresión.
La empresa conocía estos problemas y, aparentemente, hizo poco para ayudar a sus usuarios, pensando más en las ganancias que en el bienestar público. Debido a esto, cada vez menos personas confían en la empresa, según muestra una investigación. Facebook fue la empresa social menos confiable en la investigación de años anteriores. Y, después de eso, este número disminuyó aún más.
Más que eso, los servicios de Facebook se enfrentan a una disminución en el uso entre los jóvenes. Hoy en día, el 63% de los estadounidenses entre 12 y 17 años usan TikTok. Entre ellos, solo el 57% usa Instagram, según la investigación de Forrester.
¿Por qué es un problema? Históricamente, los jóvenes son responsables de las tendencias y están más comprometidos con las redes sociales. Si no están allí, las personas de otras edades comenzarían a buscar otras opciones que fuesen más geniales y modernas. Para detener esto, Instagram está tratando de convertirse en TikTok.
¿Qué deberían hacer los especialistas en Marketing?
Primero que nada, hablemos de video. Si todavía crees que el video es el futuro de Internet, cambia de opinión. ¡El video no es el futuro, es el presente! Según Cisco, el video será responsable del 82% del tráfico de Internet el próximo año. Entonces, si aún no has comenzado a invertir en él, deberías hacerlo, aunque sea tarde.
¿Necesitas estar en TikTok? Ten cuidado aquí. Antes de decidirte, es necesario analizar tu personalidad de marca. ¿Está tu público ahí? No sigas las tendencias a ciegas. No es solo TikTok lo que está creciendo. YouTube sigue siendo enorme. Pero tienes otras opciones. Spotify está creciendo mucho con los podcasts, por ejemplo. De nuevo, ¿necesitas estar ahí? Pregúntale a tu público.
Si eres muy dependiente de Instagram, ¿deberías preocuparte? La respuesta es sí. Primero, la aplicación de redes sociales está cambiando su núcleo para atraer a los jóvenes. Entonces, tal vez tu público que ama las fotos antiguas en el feed buscará otro lugar como Pinterest, por ejemplo, que continúa creciendo como un servicio de nicho y tiene más usuarios en la actualidad que Twitter.
Hay otra cosa. Instagram tuvo éxito en ralentizar Snapchat en el pasado al imitarlo. Pero lo mismo no funcionó con YouTube. Sí, la empresa tiene mucho dinero. Pero MySpace, vendido a News Corp. en un momento de gran popularidad, también lo tuvo y fue superado por Facebook en el pasado.
Tuvimos otro caso similar en todo el mundo. Los principales países en el uso de las redes sociales son EE. UU., India y Brasil. En 2004, Google lanzó un servicio de redes sociales llamado Orkut que solo Brasil e India adoptaron. Fue enorme en estos dos países, con casi el 80% de los usuarios de Internet dentro de él. Pero, seis años después, Orkut comenzó a disminuir y Facebook lo superó.
¿Por qué? Nadie quiere quedarse donde no pueda interactuar con sus amigos. Cuando los jóvenes empiezan a utilizar otro servicio, pronto, otras edades comienzan a descubrirlo. Luego, a medida que muchas personas comienzan a aceptarlo, sus amigos también comienzan a cambiar. Entonces, tenemos una migración masiva.
¿Le pasará a Instagram? Podemos ayudarte con algunos datos históricos, pero no predecir el futuro. Como hizo Instagram con Snapchat, tiene posibilidades de triunfar contra TikTok. Pero TikTok es mucho más grande hoy que Snapchat. Entonces, puedo decirte que, si dependes mucho de Instagram, es arriesgado continuar con esta estrategia.
Quizás, Instagram tenga éxito ahora. ¿Quién garantiza lo mismo en el futuro? Es muy importante diversificar tus canales de adquisición y marca. No me refiero solo a las redes sociales.
Busca otros canales sociales, pero garantiza una gran experiencia en tu sitio web y blog, por ejemplo. También es importante tener tu propia lista de contactos de personas interesadas en lo que vendes. Por lo tanto, puedes enviarles emails cuando lo desees sin depender solo de entornos de terceros.
No confíes en una sola táctica o fuente de tráfico y adquisición. ¡Con una estrategia diversa, tu negocio estará seguro!
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