Por Pedro Guajardo

Consultor de Transformación Digital a cargo de liderar el desarrollo de nuevos negocios. Miembro del equipo de Rock Content Internacional.

Publicado el 24 de febrero de 2020. | Actualizado el 21 de febrero de 2020


Las empresas de tecnología actúan en un mercado complejo y con un alto nivel de conocimiento técnico, que pueden transmitir a sus clientes potenciales a partir de la producción de materiales relevantes, que pueden generar oportunidades de venta al ubicarse en una estrategia eficaz de Marketing de Contenidos.

Posiblemente ya conoces los beneficios que una estrategia de contenidos ofrece al usarla como parte de los canales para explotar las ventajas de la visibilidad y autoridad digital.

Pero, ¿tienes claras las estrategias de Marketing de Contenidos para empresas de tecnología?

Lo cierto es que es diferente con respecto a otras compañías de diferentes segmentos.

El tipo de material que deben producir, la aplicación de promociones y el enfoque que se le debe dar según el público que necesitan atraer es la razón por la cual este artículo existe.

¡Buena lectura!

5 estrategias de Marketing de Contenidos para empresas de tecnología

Las compañías dedicadas al giro tecnológico han tenido que pasar por un proceso largo de transformación de sus productos y servicios para hacerlos accesibles y fáciles de entender para su nicho.

Y es por ello que el Marketing de Contenidos ha sido una palanca para mover la roca.

Crear contenidos emocionales y de alta calidad, ha provocado que la audiencia sienta una conexión con las marcas sin siquiera probar su oferta de productos o servicios.

Pero, ¿qué tipos de estrategias son los mejores? ¡A continuación descubrirás la respuesta!

1. Webinars en combinación con otras empresas del nicho

Dentro de todo el espectro del Marketing Digital no todo es competencia, también existe la colaboración y el ganar-ganar.

Cuando se trata de educar a un tipo de público o audiencia, los webinars surgen como una plataforma para la exposición de temas relevantes para el tipo de cliente que quieres atraer.

Asimismo, aprovechar este canal para sumar alianzas estratégicas que te permitan adquirir más credibilidad y autoridad, es una excelente manera de aplicar el Marketing de Contenidos para empresas de tecnología.

Pero, ¿cómo se puede utilizar esta estrategia para la capitalización o conversión?

Pues, es importante que en tus Landing pages, exista un formulario de inscripción para que los usuarios reciban noticias y notificaciones de tus webinars.

Por otro lado, también debes estudiar qué tipo de tema es el que genera más engagement con tu público y qué organización o empresa puede brindarles más valor.

Además, con el nacimiento de las plataformas de streaming, como IGTV de Instagram o Facebook Live, es mucho más sencillo catapultar los resultados, y ha transformado la manera en cómo las empresas se acercan a su audiencia.

Para una empresa de TI, este tipo de evento es fundamental, ya que gran parte de su nicho utiliza y prefiere estos canales para mantenerse actualizado.

Por último, los webinars y las transmisiones en vivo pueden servir para acercar físicamente tu producto o servicio con tu público.

Por ejemplo, aprovechando el poder de divulgación e impacto de estas plataformas para promocionar seminarios, eventos o talleres, lo que une el espectro físico con el digital.

Hay softwares excelentes en el mercado para la realización de webinars corporativos, tales como:

  • WebinarJam;
  • StreamYard;
  • GoToWebinar;
  • Google Hangouts;
  • Zoom;
  • LiveStream;
  • y otros.

2. Tutoriales sobre el manejo y utilización del software que comercializas

Este tipo de estrategia, como lo podrás haber adivinado, es de fondo del embudo.

Es decir, el cliente pasó la etapa de atracción y de consideración sobre tu marca, productos y servicios, lo que significa que está listo para aprender los beneficios directos y el uso de tu oferta.

Si esto no lo estabas aplicando, no te preocupes, ignorar los beneficios y el alcance que tiene el audio y el video hoy en día es algo que muchas marcas todavía hacen. Pero, algo sí te podemos decir, están perdiendo dinero.

Los expertos de Marketing Digital vienen diciéndolo por años, los contenidos para blogs y whitepapers son buenas estrategias, pero ya no son suficientes.

Integrar estas estrategias con la experimentación de nuevos formatos es clave para atraer nuevas audiencias y ganar autoridad.

Cuando un usuario entre a tu sitio o tu blog, debe encontrar materiales que le enseñen cómo tus productos o servicios pueden ayudarlo a cambiar su experiencia o, a resolver un dolor o problema. Esto, desde el punto de vista personal y profesional.

La audiencia de hoy en día necesita saber el por qué, el cómo y el cuándo tu oferta es relevante para ellos, lo que los conduce hacia una toma de decisiones más objetiva.

Vamos con un ejemplo.

Tus Buyer Personas requieren que, constantemente, las eduques y las instruyas a través de contenidos. Información para dominar tus productos y servicios a manera de tutoriales, en canales como YouTube, Facebook o tu blog, las ayudarán a entender el valor de lo que compraron.

Además, como la tecnología es sinónimo de evolución, debes guiar a tu audiencia con publicaciones que los enseñe a aprovechar los beneficios de tu catálogo.

3. Contenidos interactivos para simular la experiencia

Ahora bien, como parte de las intenciones de brindarle a tu audiencia Smart Contents, es decir, contenidos que mejor se adapten a la fase del embudo donde se encuentran, la personalización forma parte crucial del Marketing de Contenidos para empresas de tecnología.

Los contenidos interactivos, son una manera innovadora de generar engagement y provocar la interacción con tu marca. Este tipo de materiales, a diferencia de los blog posts, son más creativos, visuales y optimizados para impulsar la conversión.

Estas son algunos canales que puedes aprovechar para esta estrategia:

Videos interactivos

Por ejemplo, los videos interactivos en 360°, disponibles en Facebook o, los que requieren de un comando como en YouTube o Netflix, ofrecen un poco más de conexión con la audiencia al permitirles “explotar” más a fondo el contenido y sentirse partícipes activos en su proceso de construcción.

Quizzes o encuestas

Portales como BuzzFeed han aprovechado el poder de los contenidos interactivos para formar audiencias y fortalecer su autoridad.

Materiales como por ejemplo “Descubre cuál personaje de Marvel eres”, crean conexión emocional con el público, lo que aumenta las visitas hacia un sitio y, con ello, la tasa de conversiones.

En sitios web de tecnología esos recursos son muy interesantes, ya que permiten hacer preguntas estratégicas al usuario, tales como:

  • ¿Qué tan familiarizado eres con las tecnologías Saas?
  • ¿Cuál es el mayor reto al que te enfrentas en tu área de actuación en la empresa?
  • ¿Entre estas métricas, cuál puedes considerar como tu KPI principal actualmente?
  • ¿Qué resultados esperas alcanzar con una solución de software?
  • ¿Cuál es el mayor riesgo que la transformación digital representa para tu empresa en estos momentos?

Las respuestas del usuario en cada una de dichas preguntas se convierten en datos extremadamente valiosos para calificarlos y entender sus principales necesidades.

Si tu empresa es multiproducto, la información del usuario también abre la posibilidad de direccionarlo a la solución más adecuada para sus problemas, a partir de una programación previa. A este recurso interactivo se le dice “Solution Finder”, como el que te mostramos a continuación:

Infografías interactivas

Las infografías se han ganado el corazón y la atención de los usuarios.

Informaciones gráficas sobre datos estadísticos, estudios o éxitos, con elementos visuales o animados, es una interesante manera de darle un extra de valor a algo que puede ser aburrido para el grueso del público, utilizando, por ejemplo, técnicas de UX Writing.

Y estos son solo algunos de los canales en los que se puede aprovechar el contenido interactivo como parte de una estrategia de Marketing de Contenidos para una empresa de tecnología.

4. Crear un blog corporativo enfocado en SEO

Como parte de las intenciones de estrechar las relaciones con los potenciales clientes, un blog corporativo, donde se publiquen informaciones sobre la marca, sus directivos, empleados, perspectivas, productos y servicios, puede ser la mejor manera de acercarte a tu audiencia ideal.

Precisamente en el segmento de tecnología los usuarios tienen muchas dudas en cuanto a las ventajas y los resultados que puede ofrecerles una solución de software.

Es decir, publicar contenidos de carácter educativo, que logren explicar de manera eficaz los conceptos básicos de un producto y el provecho que se le puede sacar, es una alternativa excelente para atraer a una audiencia calificada.

En este sentido las optimizaciones para los motores de búsqueda (SEO) se vuelven esenciales, ya que en Google, Bing o Yahoo los usuarios expresan sus dudas y dificultades corporativas. Lo que quieren encontrar es información de calidad, que los ayude a resolverlas efectivamente.

Tu empresa debe, entonces, producir contenidos relevantes para esas personas, pero sin adaptarlos a los buscadores es mucho más lento y difícil ser encontrada por ellas.

Para impulsar tu presencia digital con el SEO, un proceso imprescindible es la buena investigación de palabras clave (Keyword Research), específica para tu segmento de mercado y la región del mundo en la que actúas.

Suponiendo que tu empresa ofrece un software de gestión educativa para universidades en México, te convendrá muchísimo posicionar en la cima de Google para la palabra clave “software educativo”, que tiene 22.200 búsquedas mensuales en el país.

Pero esa palabra clave tiene un altísimo nivel de competencia, así que no será fácil conquistarla de inmediato. En este caso podrías comenzar produciendo blog posts dirigidos a palabras clave como:

  • tutoriales de software educativo (110 búsquedas mensuales);
  • software educativo para orientación vocacional (70 búsquedas mensuales);
  • ventajas del software educativo (590 búsquedas mensuales);
  • entre otros.

Con esos posts vas generando autoridad en tu segmento y generando tráfico de usuarios con un buen nivel de madurez. Después de algún tiempo puedes escribir un artículo súper completo sobre “softwares educativos”, en el intento de posicionar para la palabra clave más buscada.

En este momento los buscadores ya te van a haber considerado una referencia en el nicho y pueden recompensar tu contenido principal, lo que puedes impulsar con una estrategia de Topic Clusters.

Otro aspecto relevante a tener en cuenta es el tipo de palabra clave que se va a explorar, según el perfil de la audiencia.

En el mercado tech hay muchos términos en inglés, por lo tanto vale la pena revisar si el término equivalente en español tiene más búsquedas mensuales en el país-meta o si se usa más el concepto original en inglés.

Si te interesa conocer más a detalle las estrategias SEO, te recomiendo la lectura de nuestro e-book gratuito del tema.

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5. Aprovechar el poder educativo de los podcasts

¿Quién no tiene un podcast favorito en estos días?

Las plataformas digitales les han permitido a los creadores de contenidos diversificar el tipo de material de que pueden difundir, con todos los beneficios y la adaptabilidad que esto trae consigo.

Como parte de la estrategia de Marketing de Contenidos para una empresa de tecnología, tener presencia dentro de estos espacios y canales digitales, es más importante que nunca.

Estas cápsulas de audio le permiten a cualquier organización hablar de cualquier tema o crear nuevas narrativas para entretener a su audiencia.

¿Cómo educar a la audiencia con podcasts?

Lo primero que hay que entender es que los podcasts pueden ser aprovechados para hablar de lo que quieras, cuando quieras y con quien quieras.

Pero, utilizarlos para educar a tu público sobre temas relacionados directamente con tu segmento o nicho es la mejor manera de sacarles el jugo.

Publicar un podcast cada semana o dos veces al mes es una excelente manera de tener presencia digital, ganar autoridad y atraer nuevos clientes.

Elementos interesantes para los podcasts son:

  • las tendencias de tu giro,
  • tus nuevos lanzamientos,
  • los productos y servicios que ofreces,
  • temas vinculados a tu industria, en los que puedes educar y capacitar a tus oyentes para generar engagement de manera orgánica.

Conclusión

El Marketing de Contenidos para empresas de tecnologías parte de estrategias muy bien enfocadas y específicas sobre los temas e intereses que tiene el público de esta industria en particular.

Transformarse y adaptarse rápidamente a lo que el mercado necesita y requiere, es una manera de aprovechar los diferentes cambios que se experimentan dentro de este tipo de giro. ¡No pierdas esa oportunidad!

Reinventa tus estrategias, crea nuevas maneras de acercarte a tu público, escucha lo que quieren y ofrece materiales suficientemente buenos y relevantes para que nunca quieran salir de tu sitio o tus plataformas digitales.

Todo lo que te presentamos fue solo una parte de lo que pueden explorar los negocios Tech en el Marketing de Contenidos ¡Para seguir aprendiendo del tema puedes descargar nuestra guía gratuita a continuación!

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