Por Poliana Santos

Investigadora de Mercados en Rock Content

Publicado el 18 de diciembre de 2019. | Actualizado el 18 de diciembre de 2019


Marketing Tools LATAM es una encuesta creada y ejecutada por Rock Content, con el objetivo de hallar las herramientas y plataformas favoritas de los marketeros en toda la región. Si quieres conocer parte de los resultados que encontramos este 2019, ¡continúa leyendo!

Si eres un entusiasta o profesional de Marketing Digital y quieres estar al día de las últimas tendencias no te puedes perder este contenido para enterarte cómo los mejores equipos de marketing de América Latina logran desarrollar sus procesos y actividades.

¡Buena lectura!

¿Cómo fue el proceso de elaboración de Marketing Tools LATAM?

La metodología utilizada para crear y realizar la encuesta Marketing Tools LATAM, fue la de los cuestionarios online. Empezando desde 8 de agosto y terminando el 9 de septiembre de 2019, a más de 1.900 empresas en toda la región.

Los participantes tenían que ser organizaciones latinoamericanas con equipos o miembros dedicados al marketing. Y se concentró, en gran parte, en agencias de Brasil, México y Colombia.

Los cuestionarios fueron procesado a través de email. A quienes teníamos registrados en nuestra base de datos aquí en Rock y a nuestros seguidores en Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.

Y, para incentivar a las empresas, organizaciones y marketeros a participar en el Marketing Tools LATAM, ofrecimos 5 gift cards de Amazon con un valor de USD $25 cada una.

Por último, contamos con 9 especialistas que contestaron y compartieron con nosotros sus opiniones sobre un cuestionario relacionado con las plataformas y herramientas de Marketing más utilizadas por ellos y sus equipos.

¿Qué conclusiones la encuesta nos brinda sobre el segmento?

Ahora bien, ¡a lo que más nos interesa! Los resultados obtenidos por el informe de Marketing Tools LATAM.

A continuación, te hablaremos de las conclusiones más relevantes que obtuvimos gracias a la encuesta ¡Sigue y descubre qué hallamos!

1. La automatización de Marketing no es la reina aún

Uno de las tendencias para los equipos de marketing es, evidentemente, la automatización de sus procesos, ya que facilitan las tareas, agilizan la mano de obra y permiten recopilar y analizar un gran flujo de datos.

Uno de los resultados que pudimos ver fue que casi un tercio de los encuestados aún no utilizan la automatización, ya que son equipos pequeños. Y la cifra se eleva más de 10% si sacamos a los equipos brasileños de la ecuación.

Verificamos que RD Station y HubSpot son las favoritas de agencias y marketeros en la región para la automatización.

2. Analizar datos es tendencia

La recopilación y gestión de datos se ha convertido en un bastión para las empresas dedicadas al marketing, y especialmente al Marketing Digital o derivados como el Marketing de Contenidos.

Identificamos que más del 91% de las empresas recopilan y estudian los datos para mejorar sus estrategias y, casi dos tercios de ellos utilizan a Google Analytics como plataforma para hacerlo.

Asimismo, hablando del análisis de la competencia, la herramienta SEMrush es la clara ganadora del sector, con más de 25% de los votos.

3. Hay grandes oportunidades para la gestión de Marketing de Contenidos

A pesar de demostrar ser una estrategia de Marketing Digital que impulsa y favorece a una marca, todavía, más del 40% de las agencias participantes del Marketing Tools LATAM no tienen herramientas o plataformas para ella y, más del 14% aún no la realiza el proceso en lo absoluto.

Nuestros resultados con Rock Studio evidencian que el Marketing de Contenidos produce en promedio 1.3 más visitas en sitios como ecommerce o blogs y 1.4 más leads que las que no usan esta técnica.

Estos datos nos dan a entender que existe una oportunidad de oro para aquellas especializadas en la gestión de materiales como, por ejemplo, post para blogs, ebooks, infografías y más.

Es un mercado que todavía está muy lejos de estar colmado o satisfecho y existen muchas agencias que no tienen experticia en el área.

4. Blogs con WordPress son los más fuertes en la región

Un blog es el espacio ideal para plasmar y ejecutar una estrategia de Marketing de Contenidos, y las empresas ya tienen su plataforma favorita para la creación y gestión del blog.

Dentro de los CMS más utilizados por los bloggers y especialistas encuestados en Marketing Tools LATAM, está WordPress con más de la mitad de los participantes. Ya que tiene aspectos estéticos y el cumplimiento de los estándares web y, por supuesto, la usabilidad que tiene la herramienta.

5. Alta variedad de herramientas para SEO

El SEO es utilizado por las empresas para generar mayor tráfico orgánico en sus sitios y ganar autoridad digital de un blog o página web. Esto representa una oportunidad de negocios y para aumentar la base de leads o clientes de una empresa.

En la encuesta obtuvimos una gran respuesta sobre este aspecto con una particularidad: no existe una herramienta única o preferida por las agencias o los marketeros, aunque Google Search Console y Google Trends sean las cabezas la lista.

De lo que nos dimos cuenta es que la mayoría usa 2 o más plataformas para trabajar el SEO y, esto es, porque cada uno ofrece funcionalidades diferentes y especiales, lo que ayuda en el análisis y el ajuste de estrategias de acuerdo a la necesidad de cada una de ellas.

6. Los chats en el servicio al cliente todavía no son frecuentes

Por último hablaremos de la sorprendente indiferencia con la transformación digital en cuanto al servicio al cliente que tienen las agencias y empresas encuestadas.

Más del 35% de ellas no posee un chat para garantizar un servicio al cliente de calidad y veloz. Y, decimos “sorprendente” porque esta herramienta ayuda a abaratar costos en las organizaciones sin la necesidad de mucha inversión.

Otro dato interesante es que, cerca del 17% no tiene idea de qué servicio usar o de que siquiera las herramientas existen. Lo que es preocupante y curioso al mismo tiempo.

Ahora bien, esto solo fue un abreboca puesto que, hay muchísimas informaciones que tuvimos que dejar fuera y que queremos compartir contigo.

Así que, si estás interesado en seguir descubriendo lo que hallamos gracias al presente estudio del mercado, te invitamos que descargues el informe con los resultados de Marketing Tools LATAM en la siguiente imagen y sigas investigando el tema. 👇 👇 👇

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