Por Cezar Machado

Analista de Marketing | Universidade Rock Content

Publicado el 17 de septiembre de 2019. | Actualizado el 17 de septiembre de 2019


La Mezcla de Productos se refiere a la variedad de artículos ofrecidos por una empresa al público. Entre sus ventajas está la posibilidad de fidelizar a los clientes y garantizar una mayor cuota del mercado. Asegurar una estrategia efectiva a este respecto es esencial para la salud de cualquier emprendimiento.

Imagina una banda que recibe un golpe y abandona la producción de nuevas canciones. El movimiento natural es que, con el tiempo, los fans pierden interés y se alejen, ¿estás de acuerdo?

El mismo pensamiento puede aplicarse a las empresas. Al limitar la oferta a un producto, renuncia a explotar todo el potencial de mercadotecnia que posee.

Por eso, es importante tener en cuenta el concepto de Mezcla de Productos. Este indica la variedad ofrecida por la empresa al mercado.

Lograr un nivel satisfactorio de cobertura es el objetivo de la mayoría de las empresas, ya que representa ventajas valiosas.

Para facilitar tu comprensión sobre el tema, creamos este artículo. En él, te enseñaremos las razones por las cuales el concepto es tan importante y te daremos consejos para definir tu propia combinación de productos. ¡Sigue leyendo y descubre!

¿Por qué la Mezcla de Productos es importante para tu negocio?

Cuando hablamos de Mezcla de Productos, la primera palabra que viene a la mente es variedad. Está claro que la definición de los productos ofrecidos debe hacerse de forma cuidadosa y estratégica, a fin de mantener la identidad de la marca y retener a los consumidores.

Antes de señalar el camino para diseñar tu propia estrategia, te mostraremos algunos de los beneficios clave que otorgan tanta importancia a este concepto.

Para empezar, ofrecer productos diversificados es una excelente oportunidad para impulsar el lucro del negocio. Eso porque, como sabemos, incluso si se identifican con tu marca, algunos consumidores aún no consumen ciertos artículos.

En un esfuerzo por identificar esta brecha, puedes invertir en la disponibilidad de productos que atraigan la atención de esas personas.

De esa manera, incluso con un artículo publicado, hay otro que puede garantizar el ROI.

Esta idea es aún más importante si pensamos en la productos por ocasión, un término que se refiere a la variación de la demanda según las épocas del año. Si vendes helado, por ejemplo, puede tener dificultades para encontrar compradores durante el invierno.

Al aplicar la Mezcla de Marketing, tienes la capacidad de decidir sobre un producto con el poder de equilibrar la falta de demanda, como postres calientes, cafés y otros productos consumidos durante el clima frío.

¿Conoces otros beneficios que esto puede generar? ¡Te lo diremos a continuación!

Expansión del mercado

Una estrategia de marketing exitosa depende de una comprensión profunda del público objetivo. A partir de esto, se crean campañas para llegar a ellos y se desarrollan productos para satisfacer tus necesidades. En Marketing Digital, en lugar de apuntar, es común crear personas.

Si sabes cómo cumplir con las expectativas del consumidor, la probabilidad de éxito para tu negocio es enorme. Ahora imagina que, además de cumplir los deseos de una persona, decides agregar a otra, con características ligeramente o completamente diferentes.

Al hacerlo, puedes desarrollar productos y servicios para otro perfil de consumidor. Puedes mantener la relación con la persona original y al mismo tiempo comenzar a tratar con una nueva audiencia.

De esta forma, captura una parte del mercado aún mayor que la original.

Ventaja competitiva

En un mercado con barreras de entrada cada vez más reducidas, la tendencia natural es una mayor competencia. Por eso, es necesario ofrecer al consumidor más que la excelencia en un producto.

Lo que él realmente quiere es una experiencia completa y satisfactoria, como explica el concepto de consumidor 4.0.

Por esta razón, es crucial aumentar la gama de productos o servicios ofrecidos. Después de todo, si descuida la idea, puedes estar seguro de que tus competidores aprovecharán la situación.

Para ver mejor cómo expandir la Mezcla de Productos puedes aportar una ventaja competitiva a un negocio, piensa en las barberías. Menos establecimientos en este segmento se mantienen con la oferta de cortes de cabello y barba.

Hay una tendencia creciente de peluquerías que tienen su propia línea de productos estéticos, además de ofrecer bebidas y alimentos antes, durante y después del servicio.

Fidelización del consumidor

Uno de los mayores desafíos para el gerente de una empresa es encontrar formas de habilitar la fidelidad del consumidor.

Además del buen servicio personal, es importante establecer una conexión con él en el día a día, lo que se puede lograr invirtiendo en una estrategia para las redes sociales o nutrición de e-mails.

Pero hay algo aún más efectivo para mantener al cliente cerca de tu marca: aumentar la oferta de productos o servicios.

Imagina, por ejemplo, que una compañía de viajes vende paquetes de viaje que incluyen estadías en hoteles y boletos de avión, dejando de lado el transporte.

Incluso si el consumidor es extremadamente leal a la marca, deberá contratar un servicio de transferencia ofrecido por otra empresa. Entonces, ¿por qué no integrar esta oferta en el paquete?

Al hacerlo, el gerente de la agencia asegura que toda la inversión del cliente se convertirá en ingresos para el negocio.

¿Cómo definir tu mezcla de productos?

Ahora que comprendes la importancia de tener una combinación de productos que se adapte a tus actividades comerciales, dediquemos el resto del texto a consejos para definir la tarjeta de oferta de tu empresa. ¡Sigue leyendo!

Evalúa el historial de ventas

Cualquier empresa preocupada por el futuro de su negocio tiene registros detallados del historial de ventas. Realiza un análisis detallado de estos datos e identifica patrones.

¿Hay algún producto en baja? ¿Hay momentos desfavorables para ciertos productos? ¿Algún artículo impulsa la venta de otro?

Con la respuesta a estas preguntas, considera si es válido eliminar o agregar algún producto. Es importante que este proceso se realice periódicamente para proporcionar una mejor base para una toma de decisiones eficiente.

Mantén la atención sobre los competidores

Al igual que tú, tus competidores se esfuerzan por garantizar una cuota de mercado satisfactoria.

Es por eso que es imperativo que tu empresa se mantenga conectada con lo que otros están haciendo para lograr este objetivo. La idea aquí no es espiar o copiar, sino desarrollar un ojo crítico en el mercado.

Mira los enfoques que van bien para la competencia, así como los que van mal. En este proceso, probablemente identificarás las brechas del mercado que tu empresa puede llenar.

Es importante prestar la atención no solo a los resultados logrados por los rivales, sino también a señalar las razones detrás de ellos.

Si un producto se destaca en tu nicho, intenta determinar tu diferencial. ¿El precio es bajo? ¿El embalaje es llamativo ? ¿Es crucial la ubicación de tu góndola? A partir de estas definiciones, puede ver tus propias actividades y trazar rutas para la optimización.

Comprende a tu persona

Comprender los dolores y las motivaciones de tu persona es esencial. En la mayoría de los casos, estos factores indican la razón del éxito o el fracaso de una empresa.

Entonces, antes de definir por desarrollar un nuevo elemento para tu Mezcla de productos, pregúntate:

  • ¿El consumidor necesita esta novedad?
  • ¿Está dispuesto a pagar el precio que estableces?
  • ¿Hay alguna alternativa en el mercado mejor que la tuya?
  • ¿El producto tiene el potencial de sostenerse por el período deseado?

Al comprender estos problemas, que se pueden lograr a través de la investigación de mercado, tomarás decisiones precisas, seguras y eficientes.

Ten en cuenta la relación entre los productos de la Mezcla

Al organizar la combinación de productos, es crucial considerar la relación entre los productos ya ofrecidos y los que potencialmente se agregan al catálogo. Después de todo, es importante no desconectar de tu nicho y terminar convirtiéndose en una marca sin una identidad definida.

Con eso en mente, intenta ofrecer productos que sirvan como complemento de otros, un factor que fomenta la compra.

Un ejemplo interesante a este respecto puede verse en la organización de góndolas en cualquier supermercado.

Puedes notar que en el área de bebidas designada, es fácil encontrar pequeños aperitivos como maní y galletas. Esto no es un accidente.

Los equipos de marketing entienden que al comprar un refresco para un evento, es probable que el cliente esté interesado en algo que sirva como degustación.

Lo mismo se puede observar en la mayoría de los establecimientos. Cualquier tienda que se especialice en la venta de zapatos, por ejemplo, ofrece a los consumidores la compra de calcetines, tobilleras y productos para mantener sus zapatos.

Por eso, identifica algo que pueda complementar tu oferta principal y manos a la obra.

Independientemente del segmento en el que se encuentre tu negocio, es crucial evaluar la profundidad y la consistencia de la variedad de productos.

Más que eso, esta actividad debe realizarse periódicamente, para analizar la receptividad del mercado y el rendimiento obtenido por la empresa.

Si se implementa correctamente, la Mezcla de Productos puede ayudar a tu empresa a ganarse a los consumidores y asegurar una mayor participación en el mercado.

Para esto, es esencial conocer bien las características de la persona y mantener un monitoreo constante del mercado.

Entonces, después de esa información, ¿cómo califica la combinación de productos de tu empresa? ¿Qué tal continuar el aprendizaje? En este texto, hablamos sobre el ciclo de vida de un producto. ¡Compruébalo!

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