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voz del cliente o voice of customer

Cómo escuchar la voz del cliente e impulsar tu negocio con ello

Orientar los procesos comerciales y estrategias a las personas y usuarios es un aspecto clave para el éxito de los negocios en esta época, lo cual nos lleva a hablar de la Voz del Cliente.

concepto de customer centric

Guía del Customer Centric: entiende qué es una empresa centrada en el cliente y cómo transformar la tuya en una

Garantizar la satisfacción de tus consumidores es fundamental para triunfar en los mercados cada vez más competitivos. Por ello, no es de extrañar que muchas empresas estén invirtiendo en un abordaje Customer Centric, que busca planificar las estrategias teniendo como centro la experiencia del cliente para, de esa forma, aumentar la tasa de fidelización y lograr mejores resultados.

Smarketing: los beneficios de alinear los departamentos de Ventas y Marketing

En este post nos enfocaremos en explicar lo que significa Smarketing, cuáles son los beneficios de este alineamiento de equipos para una empresa y cómo debe ser hecha la integración de esta cultura en una organización.

marketing de atraccion

¿Qué es Inbound Marketing? Conoce el Marketing de Atracción y desarrolla estrategias para atraer y conquistar clientes

El Inbound Marketing, también llamado marketing de atracción, es una estrategia de marketing que usa el SEO, las redes sociales, el marketing de contenidos, entre otros, y que tiene como fin atraer el interés de las personas, de forma no instrusiva, para iniciarlo a un proceso de compra.

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