Por Edgar Higuerey

Consultor de Marketing de Contenidos - Periodista - Apasionado del fútbol y la buena escritura

Publicado el 17 de febrero de 2020. | Actualizado el 19 de febrero de 2020


Rock Content es una empresa experta en la metodología de Marketing de Contenidos, una estrategia para atraer clientes a través de la producción y divulgación de contenidos relevantes y de calidad para el público de las empresas y que está creciendo fuertemente año tras año.

Por otro lado, las agencias ofrecen distintos servicios de promoción en línea. En algunos casos, estos servicios de marketing digital son ofrecidos por empresas subcontratadas por las propias agencias.

En este artículo, te explicaré por qué Rock Content no es una agencia digital y qué la distingue de este tipo de servicio. ¡Continúa leyendo!

¿Qué hace una agencia digital?

Las agencias de marketing digital nacieron a partir de la necesidad del creciente mercado en línea. La expansión de la Internet no solo ha colaborado para la rápida difusión de la información, sino también para el aumento del consumo de productos y servicios de diferentes segmentos.

En este contexto, las agencias digitales actúan planteando diferentes técnicas para ayudar a las empresas a impactar, interactuar y convertir visitantes en potenciales clientes.

Sus servicios son bastante amplios y cuentan con diferentes vertientes prácticas, como:

  • creación de sitios web y tiendas en línea,
  • producción de contenidos,
  • gestión de perfiles y páginas en las redes sociales,
  • creación y el seguimiento de campañas de Ads,
  • producción de proyectos visuales de marca,
  • entre muchos otros ejemplos.

Las agencias full service (es decir, que ofrecen diversas soluciones) determinan los servicios que serán aplicados según diversos criterios previamente analizados, como los objetivos que el negocio pretende alcanzar y el presupuesto del que dispone.

¿Por qué Rock Content no es una agencia?

Si por un lado las agencias digitales envuelven una serie de soluciones, en Rock Content las acciones tienen su enfoque en explorar todo el potencial de una única estrategia: el Marketing de Contenidos.

Esta es una perspectiva estratégica digital que tiene como objetivo generar oportunidades de ventas a través de la producción de contenidos relevantes para la audiencia del negocio, originando tráfico orgánico, mejorando la imagen corporativa y atrayendo clientes de forma natural.

De hecho, uno de nuestros productos actuales es iClips, un software de gestión de tareas y procesos específico para agencias digitales. Es decir, también ayudamos a las agencias a optimizar su productividad al utilizar esa plataforma digital.

Más allá de enseñar y vender contenido de calidad, Rock Content también ha construido todo su negocio basándose en él, lo que evidencia el poder de este método.

Actualmente la empresa tiene 6 oficinas en Brasil, México, Estados Unidos y Canadá, con más de 550 colaboradores especializados en los diferentes pilares del Content Marketing.

Este alcance global viabiliza la oferta de servicios de alta calidad técnica, basados en datos y adaptados a las variables de los segmentos comerciales y geográficos en los que se ubican sus clientes.

Rock se ha especializado en este tipo de estrategia, lo que la ha convertido en la empresa número uno en Marketing de Contenidos en toda América Latina.

En sus esfuerzos de expansión para el mercado hispano, por ejemplo, hemos ayudado a empresas de distintos sectores a impulsar su presencia digital a partir de contenidos relevantes.

¿Y cómo nos descubren esas compañías? ¡Principalmente a partir de nuestro blog, que lees en este momento! En este momento tenemos un promedio de 50 mil usuarios accediendo a diario a este espacio en el que compartimos el conocimiento que producimos sobre el Marketing Digital.

Y de todos esos, un 93% llega desde los motores de búsqueda como Google, lo que comprueba nuestra capacidad de generar autoridad orgánica a partir de las técnicas de SEO y producción de contenidos.

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Lo mencionado hace que seamos el laboratorio perfecto en el que perfeccionamos y consolidamos el valor de las alternativas que ofrecemos a nuestros clientes.

Para que entiendas mejor los objetivos del Marketing de Contenidos y cómo Rock Content ejerce sus esfuerzos para que las empresas logren alcanzarlos, te explicaré los servicios que la empresa dispone y que la distingue de las agencias digitales.

1. Alta base tecnológica especializada en Marketing de Contenidos

En Rock Content encuentras soluciones de tecnología que colaboran para la producción, gestión y distribución de contenidos de calidad. Conócelas a continuación.

Rock Studio

También conocido como el corazón de la empresa, Rock Studio es la plataforma de Rock Content que permite administrar todo el proceso de planificación, producción y promoción del contenido, sin la necesidad de descargar un programa o aplicación, ya que es posible manejarla desde cualquier navegador y dispositivo, ya sea desktop o móvil.

A través de Rock Studio, todos los involucrados en el proceso de creación del contenido (freelance, analista de contenidos y cliente) ingresan e interactúan para que el trabajo se realice de forma ágil y eficaz.

Este proceso atribuido en Rock Studio conlleva actividades como análisis del mercado, definición de buyer personas, búsqueda de palabras clave, elaboración del calendario editorial, creación de pautas, ejecución del contenido, divulgación en las redes sociales y mucho más.

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Rock Stage

Rock Stage es una solución en WordPress para crear, alojar y gestionar blogs. Fue desarrollada para que empresas y profesionales de Marketing puedan trabajar su contenido sin enfrentar desafíos técnicos o depender de un soporte cuando necesitan hacer cambios o ajustes en la estructura del blog.

Así, Rock Stage propone una interfaz simple e intuitiva y servicios de tecnología como protección contra ataques, backups automáticos, HTTPS y migración gratuita.

¡La herramienta también permite que un blog sea creado sin ningún costo en menos de 3 minutos! Y hasta que reciba 10 mil accesos mensuales, la utilización de Rock Stage será gratuita.

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Además, al contratar una de las opciones pagas del servicio, la empresa puede contar con profesionales cualificados para colaborar en la creación de proyectos y soluciones complejas, como creación de sitios web, optimización de seguridad, mejoras de SEO, entre otros.

De ese modo, el equipo especializado en WordPress de Rock Stage está disponible para colaborar con el uso de la plataforma e incluso con consultoría, respondiendo por la parte técnica de infraestructura, velocidad, seguridad y rendimiento.

Ion Interactive

Ion Interactive hace parte de la adquisición realizada por Rock Content de la empresa norteamericana ScribbleLive.

Este software es una solución de contenido interactivo que permite crear experiencias atractivas y memorables.

A partir del programa, es posible crear contenidos interactivos sin la necesidad de usar códigos y programación, además de contar con diseños predefinidos para que la empresa seleccione el modelo que mejor funcione para sus objetivos.

También es posible acompañar los datos de interacción y conversión de leads en tiempo real para capturar insights y crear experiencias de contenidos aún más eficientes.

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iClips

iClips fue la empresa pionera en Brasil en la creación de un software para la gestión de proyectos en agencias y, hoy, hace parte del portafolio de servicios de Rock Content, después de su adquisición por parte de Rock.

Su propuesta de valor es brindar un sistema de administración que permite que las agencias usen la tecnología para organizar todos los procesos internos y la gestión con clientes y proveedores.

En términos de contenidos, Rock Content ofrece la oportunidad de aumentar la productividad de las agencias, además de ser una forma innovadora de acceder a la propia red de talentos de Rock Content, para que puedan escalar su creación de contenidos bajo demanda.

2. Equipos dedicados a la gestión de cada proyecto

Una vez que los clientes contratan el servicio de Marketing de Contenidos de Rock Content, tienen a su disposición un equipo de profesionales especializados que acompañan de cerca el desarrollo y ejecución de la estrategia.

Customer Success (CS)

Este es el profesional responsable de presentar al cliente las herramientas y métodos de Rock Content, para que pueda beneficiarse al máximo del servicio que ha adquirido.

El CS es el punto de apoyo del cliente y estará siempre a disposición para resolver sus dudas y garantizar la satisfacción y los resultados del negocio.

También se encarga de recolectar y analizar datos de la estrategia del cliente para identificar oportunidades de crecimiento y darle autonomía para manejarla de la manera más adecuada.

Otra función del Customer Success es acompañar la evolución del cliente a lo largo de las etapas de la metodología de Rock Content, que puedes conocer a detalle en el enlace anterior.

Ese sistema permite que el cliente pueda proyectar los próximos pasos de su crecimiento con el Marketing de Contenidos.

Analista de Marketing de Contenidos

El Analista de Marketing de Contenidos establece una comunicación directa con el cliente y es el profesional que hará toda la planificación de la estrategia de contenidos, determinando aspectos de creación, análisis y entrega.

Así, este analista produce calendarios de publicaciones, desarrolla pautas y las propone al cliente en base a la investigación de palabras clave y el análisis de la competencia digital.

Además, hace el intermediario entre empresa y creadores de contenido freelance, garantizando que los materiales producidos estén alineados con las expectativas del negocio.

Consultor de Marketing Digital

Este profesional actúa para guiar a los responsables de implementar la estrategia de Marketing en línea, describiendo las características necesarias para obtener los mejores resultados.

El papel de la consultoría es entender las necesidades y objetivos del negocio, analizar los competidores, ayudar a definir la buyer persona, perfeccionar canales y acciones.

Además, su actuación se puede adaptar a necesidades específicas del cliente en otros ámbitos relacionados a sus procesos. Por ejemplo, entrenamientos de herramientas de automatización o de optimizaciones de las tasas de conversión de las Landing Pages del sitio web son opciones.

3. Producción de contenidos según los objetivos del cliente

Como has visto en las especificaciones de los servicios, Rock Content ofrece un abanico de formatos de contenidos que contemplan distintos objetivos estratégicos. El papel de Rock, además de producirlos, es identificar cuáles se adaptan mejor al negocio y sus expectativas.

Este diagnóstico, que analiza diferentes aspectos, será el responsable por ayudar en la definición del mejor plan para el cliente, definiendo puntos como, por ejemplo, el calendario editorial, formatos y cantidad de contenidos apropiados.

Eso hace que se definan contratos de contenidos diferentes según el mercado del cliente y el perfil de su cliente ideal.

4. Comunidad internacional de productores de contenidos en español

Para la producción de contenidos, Rock Content cuenta con una red de creadores de contenido cualificada a partir de exámenes y certificados realizados por la empresa.

La capacitación de esos productores de contenido también se hace según las mejores prácticas de SEO internacional, las mismas que aplicamos en nuestra estrategia de Marketing de Contenidos y que nos ha permitido posicionar la marca en México, Colombia y otros países en Hispanoamérica.

La base de creadores de contenido está compuesta por redactores de diferentes nacionalidades para satisfacer las necesidades de cada mercado e idioma que el cliente pretende alcanzar.

5. Servicios personalizados para mejorar la gestión de marketing

Los servicios personalizados son soluciones estratégicas elaboradas por equipos profesionales de marketing altamente calificados.

Estos servicios buscan apoyar a los clientes con consultorías dirigidas según lo que cada cliente necesite, como:

  • colaboración con herramientas de automatización (como CRMs),
  • optimización de contenidos,
  • análisis de resultados,
  • estrategias de conversión,
  • entre otros.

6. Conocimiento estratégico y completo de Marketing de Contenidos

Una de las características más importantes para Rock Content en una estrategia de Marketing de Contenidos, es reconocer que esta metodología debe ponerse en práctica en conjunto con las demás estrategias digitales, combinándola con los canales, formatos y comunicación de la empresa.

De ese modo, a diferencia de las agencias digitales (que enfocan sus esfuerzos online en acciones específicas), el Marketing de Contenidos de Rock Content construye una táctica asociada con todas las acciones del negocio para impulsar los resultados y beneficiar la empresa por completo.

Conclusión

Ahora que ya sabes la diferencia entre Rock Content y las agencias, seguramente estás convencido del valor del Marketing de Contenidos para las empresas y el impacto positivo que puede causar en tu negocio.

Si te interesa saber más sobre la metodología de Rock y los servicios disponibles, te recomiendo descargar nuestro ebook que te explicará por qué contratar a Rock Content.

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