Por Pedro Galvão

Analista de Redes Sociais na Rock Content

Publicado el 26 de junio de 2019. | Actualizado el 26 de julio de 2019


Youtube Analytics es una herramienta de la propia plataforma de videos que brinda información y datos sobre el desempeño de un canal y el nivel de interacción de los usuarios con los contenidos que produce.

No sé si te diste cuenta, pero prácticamente todos los especialistas en marketing ya aceptaron que estamos ingresando en la era del video.

¿Esto significa que los contenidos de texto perderán relevancia? No, realmente estamos muy lejos de eso. Pero el hecho es que cada vez más consumidores buscan videos para descubrir e incluso tomar decisiones de compra.

Según una encuesta realizada por E-tailing Group e Invodo y comentada por Smart Insights, el 78% de las personas espera encontrar videos en las páginas de ventas del producto y el 71% desea ver más detalles sobre el producto en este formato de medios.

Sin lugar a dudas, los videos tienen un sitial de honor en las campañas de Marketing Digital y las estrategias de contenidos, así que podemos valorarlos como una tendencia en vez de una simple moda. 

Por lo tanto, dominar el principal canal de publicación, búsqueda y consumo de videos del mundo es fundamental. Por supuesto, estamos hablando de YouTube!

Para hacerlo no es suficiente saber cómo usar las herramientas básicas de este “gigante” de Internet.

También es importante aprender a interpretar datos y métricas en YouTube Analytics, usando esta información a tu favor para aprender sobre tu audiencia, generar más clientes potenciales y, en consecuencia, ventas.

¿Qué tal si te vuelves un especialista en YouTube Analytics y superas los videos de tus competidores? ¿Te gustó la idea? Entonces, ¡continúa leyendo este artículo!

¿Qué es YouTube Analytics?

YouTube Analytics es una herramienta propia de YouTube que te permite controlar el rendimiento de tus videos y tu canal en general.

La plataforma de YouTube Analytics tiene métricas e informes actualizados, que muestran una amplia gama de datos relacionados con tu cuenta, como informes de fuentes de tráfico, datos demográficos y tiempo de visualización.

¿Por qué usar YouTube Analytics?

Por supuesto, una estrategia de Marketing Digital va más allá de los números. Sin embargo, si estás publicando y compartiendo videos como parte de tu trabajo, necesitas estar al tanto de algunos puntos, como:

  • ¿Quién está mirando los videos de tu marca?
  • ¿Qué tipos de contenidos generan la mayor participación?
  • ¿Cuánto tiempo, en promedio, las personas miran tus videos?
  • ¿Son demasiado largos o puedes explorar más los temas?

Cuando usas YouTube Analytics, es mucho más fácil responder estas y otras preguntas. Y esto es fundamental.

Después de todo, construir un canal de YouTube exitoso requiere entender a tu audiencia y la forma como se relacionan con tu contenido. Ahí es donde entra en juego YouTube Analytics.

Con YouTube Analytics puedes descubrir mucha información sobre las personas que entran a tu canal y miran tus videos, específicamente datos como quiénes son, su género, edad, qué les gusta y qué tipo de contenido debes crear.

Todo esto te ayudará a mejorar tu estrategia general y te permitirá crear contenidos cada vez más precisos.

¿Cómo funcionan las métricas?

Una vez que hayas creado videos de calidad y optimizados para SEO, es importante que uses YouTube Analytics para monitorear el progreso de tu canal. Esta herramienta puede decirte mucho sobre tu audiencia y qué contenido debes seguir creando para tener un éxito cada vez mayor.

Para facilitar la evaluación de las métricas, puedes considerarlas como dos grandes grupos de datos:

Métricas de consumo de contenido

Muestran cómo (y cuánto) se consumen tus videos. Aquí están las métricas de visualizaciones y retención.

Estos datos son importantes para evaluar cuál es tu mejor contenido y cuál es la duración ideal de los videos, entre otras cosas.

Métricas de propagación

Te permiten averiguar el volumen y el nivel de participación de los materiales publicados, lo cual es fundamental para garantizar que tu mensaje se propague a través de Internet. Esto incluye métricas como acciones, comentarios, suscripciones a canales y “me gusta”.

¿Cómo usar YouTube Analytics? El paso a paso completo

Bueno, ha llegado el momento de comprender, etapa por etapa, cómo usar YouTube Analytics. ¿Vamos?

1. Entra en tu canal de YouTube

Para eso solo debes iniciar la sesión de tu cuenta de Google y, luego, hacer lo propio en YouTube. En la esquina superior izquierda encontrarás un menú con varias opciones. Haz clic en “Mi canal”.

En la siguiente pantalla, en la parte superior de la página, verás la opción “Administrador de video”. Haz clic en ella y te llevará a una página con tu lista de videos.

En esta etapa tan solo deberás seleccionar “Analytics” en el menú de la izquierda y, automáticamente, tendrás la visión general de tu canal.

2. Descripción general de tu YouTube Analytics

La página de información general muestra, de una forma resumida y simple de leer, información importante sobre el desempeño y el engagement de tu canal.

La configuración predeterminada proporciona datos de los últimos 28 días, pero puede seleccionar el período de tiempo que desees.

Cada categoría que aparece en la página de visión general tiene, también, su propia página más detallada. En el menú en el lado izquierdo de la página encontrarás guías para cada aspecto de los análisis proporcionados por YouTube.

3. Visualizaciones

El informe de visualizaciones se puede encontrar en la pestaña “Tiempo de exhibición”, que proporciona los datos sobre el rendimiento general de tu canal de YouTube y que, también, puede utilizarse para profundizar en el estudio de desempeño de los videos individuales.

Al emplear la función de búsqueda en la parte superior de la página, tendrás la posibilidad de buscar videos por nombre o ubicación.

También podrás hacer clic en el ícono del calendario para elegir un intervalo específico de fechas que desees analizar.

Dentro del informe de tiempo de exhibición encontrarás:

Visualizaciones: conoce el número de personas que vieron tu video y, más específicamente, cuántas de ellas hicieron clic en un enlace que comenzó a reproducir tu video. No importa si una persona mira solo un segundo de tu video antes de cerrarlo o si ve el video completo, ambos cuentan como una sola visualización.

Tiempo de exhibición (minutos): YouTube suma el tiempo durante el que las personas miran los videos que compartiste. Esto simplemente muestra el total de minutos que tus videos fueron vistos en tu canal.

Duración promedio de la visualización: averigua si las personas están viendo tu contenido hasta el final o lo abandonan antes de que termine. Esta es una gran herramienta para determinar la duración ideal de los videos.

Es importante que tengas presente que obtener una gran cantidad de visitas es ideal para hacer que tu marca sea conocida y recordada.

Sin embargo, esta no debe ser la principal medida para evaluar si un video tuvo éxito o no.

Un alto nivel de participación, una buena duración de la exhibición y un número creciente de suscripciones para tu canal pueden ofrecerte más ganancias que las visualizaciones en sí.

Es la vieja historia: generalmente la calidad vale más que la cantidad.

4. Retención de público

Este informe evalúa la capacidad de tus videos para mantener a los espectadores interesados.

Esta es una gran métrica que nos ayuda a saber durante cuánto tiempo los usuarios consumieron el contenido antes de salir o cerrar su navegador.

Los números se reportan en la esquina izquierda en minutos y en porcentaje. Si tus promedios totales son más bajos de lo que imaginaste, puedes cambiar la forma en que haces tus videos, acortarlos o replantearte cómo exponer el contenido.

En este informe también puedes consultar un mapa interactivo que muestra en qué países se han visto tus videos.

Las áreas más oscuras del mapa indican que las personas en esa ubicación están observando más tiempo que las personas en áreas más claras.

Puedes usar el informe de retención de audiencias de diferentes maneras, incluida la información sobre qué partes de cada video son más populares.

En general, el propio YouTube recomienda prestar especial atención a los primeros 15 segundos, ya que es el momento en el que es más probable que los espectadores dejen de mirar.

5. Dispositivos

Conocer a tu audiencia en detalle es muy importante para ofrecer contenidos cada vez más relevantes y, también, para saber qué dispositivos utiliza para tener acceso a tus materiales.

¿Sabías que más del 40% del tráfico de YouTube proviene de dispositivos móviles?

El informe de Dispositivos te dará una idea de los diferentes medios de acceso (como tablets, computadoras, teléfonos móviles, consolas de juegos y televisores) y de los sistemas operativos más utilizados por tus espectadores para acceder a tus contenidos.

Con estos datos en mano, es más sencillo comprender la influencia de los materiales que estás compartiendo.

Si la mayoría de las visitas provienen de dispositivos móviles, por ejemplo, esos tutoriales más largos se pueden optimizar y acortar para facilitar su visualización.

6. Engagement

Además de los informes anteriores, querrás saber cómo están interactuando las personas con tus videos. Ahí es donde entran en juego los informes de engagement.

En YouTube, estas métricas se pueden medir con los siguientes factores:

  • “Me gustó”;
  • “No me gustó”;
  • suscripciones;
  • comentarios;
  • veces que fue compartido.

Puedes priorizar estos criterios según tu negocio, así como el tipo de video que estás compartiendo.

6.1 Me gusta y no me gusta

El informe “me Gusta” y “no Me Gusta” se explica por sí mismo, pero vale la pena mencionarlo. Puedes seguir la evolución de estas reacciones en tus videos.

El enfoque del engagement en YouTube debe ser holístico, por lo que si no obtienes una gran cantidad de “me gusta”, no te preocupes. Puede ser que los espectadores lo estén compartiendo o comentando de todas maneras.

En cambio, debes prestarle atención especial a la cantidad de “no me gusta” en cada una de tus publicaciones.

Complacer a todos es prácticamente imposible, por lo que no hay razón para desesperarse por recibir un “no me gusta” eventualmente. Pero si tus videos están apilando pulgares para abajo, considera dialogar con tu audiencia para entender qué está pasando.

6.2 Suscripciones

Un informe muy interesante a seguir es el de suscripciones. Aquí puedes ver cómo ganaste y perdiste suscriptores en diferentes contenidos, fechas y lugares.

Esto te ayudará a comprender qué videos tuvieron mejores resultados generando suscripciones y, también, a identificar las ubicaciones donde tu contenido está siendo, particularmente, bien aceptado.

6.3 Comentarios

El informe de Comentarios resume cuántas personas comentaron tus videos.

Los comentarios son excelentes maneras de interactuar con tu audiencia, obtener opiniones, hacer preguntas e incluso obtener sugerencias para futuros videos. Es por eso que es esencial tomarnos el tiempo para responder a los comentarios dejados por los navegantes en tus videos.

El tiempo de respuesta puede ser crítico, especialmente para los contenidos del tipo tutorial y respuestas a clientes.

6.4 Veces que fue compartido

Este informe muestra cuántas veces se ha compartido tu contenido a través de YouTube y otros medios como Facebook, Tumblr, Twitter, Google+ e incluso WhatsApp.

Compartir puede ser fundamental para tu estrategia comercial, especialmente si estás publicando videos sobre nuevos productos o anunciando noticias.

Según una encuesta de Nielsen, el 83% de los consumidores dice que confía en las recomendaciones de amigos, familiares y colegas sobre productos y servicios.

Por lo tanto, anima a tu audiencia a compartir tus materiales con su red de contactos y haz lo mismo mediante la promoción de tus videos en diferentes redes sociales.

Aprende aún más sobre YouTube Analytics

YouTube ofrece un curso de análisis y manejo de Analytics en su escuela de creadores de contenidos. Son 5 clases que te enseñan a:

  • medir el desempeño de tu canal;
  • conocer a tu audiencia y su comportamiento;
  • evaluar la participación de tu audiencia e interpretar qué contenidos tienen más éxito;
  • monetizar con YouTube y comprender cómo tu audiencia te ayuda a ganar dinero en tu canal;
  • aclarar las preguntas más comunes de YouTube Analytics y aprender cómo superar problemas clave.

Entonces, ¿te gustó conocer más sobre YouTube Analytics? Ahora es el momento de poner en práctica lo que aprendiste aquí.

No olvides que con los datos y las métricas de YouTube Analytics puedes comprender mejor las necesidades de tu audiencia, mejorar constantemente tus contenidos y obtener mejores resultados con tus videos.

Recuerda, muchos vendedores aún ignoran la necesidad de utilizar esta herramienta. Esta es una razón más para que puedas avanzar y mostrar cómo hacer marketing con videos.

Por cierto, ¿deseas aumentar, aún más, tus conocimientos sobre YouTube, impactar tus leads y ganar muchos clientes? Entonces, ¡descarga nuestro ebook gratuito de Marketing en YouTube!

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