Si te gusta interactuar con Twitter y estar al tanto de sus actualizaciones más recientes, es posible que ya sepas que la plataforma está pasando por algunos cambios últimamente y que el feed de algoritmos es un tema recurrente. No por casualidad, el anuncio más reciente de Twitter nos muestra que el feed de algoritmos ahora es una realidad para todos: están expandiendo los tweets recomendados para que le lleguen a todos los usuarios.
Según su propia declaración, “queremos asegurarnos de que todos en Twitter vean el mejor contenido en la plataforma”, por lo que, en el futuro, todos recibirán tweets recomendados, incluidos aquellos que no los hayan visto en el pasado.
Como puedes imaginar, una vez más, la noticia no fue muy bien recibida por los usuarios. Si observas los comentarios en el anuncio de Twitter, las personas afirman que solo quieren ver las publicaciones de las personas a las que siguen y quieren poder definir lo que encuentran interesante sin la ayuda de Twitter.
Se siente como un déjà vu, ¿verdad? Bueno, cuando dijimos “una vez más”, es porque esto ya sucedió en la red del pajarito azul el año pasado.
En octubre de 2021, Twitter intentó cambiar el feed cronológico habitual por el feed del algoritmo. Obviamente, la gente lo odió y pudimos ver el mismo tipo de comentarios que estamos viendo ahora.
En ese momento, Twitter dio un paso atrás y creó el Ícono de chispa para permitir que las personas elijan entre ambas fuentes:
- Reciente, el feed cronológico con tweets solo de las cuentas que sigues;
- Inicio, el feed del algoritmo con tweets recomendados basados en tus intereses y comportamiento, junto con tus siguientes tweets.
Para calmar los corazones de los usuarios de Twitter, al final de cuentas e independientemente de los cambios, Twitter todavía quiere que uses la plataforma en tus propios términos y, por lo tanto, esta opción de feed continúa disponible, a pesar de la reciente declaración de Twitter.
Esto significa que aunque están expandiendo los tweets recomendados a todos los usuarios, los usuarios aún tienen la opción de navegar entre los dos tipos de feeds, uno de ellos totalmente libre de algoritmos.
¿Qué podemos esperar del feed algorítmico de Twitter?
Desde 2016, Twitter intenta crear un feed algorítmico y ahora parece que llegó para quedarse.
Particularmente, creo que este es un movimiento que tiene mucho sentido. Cuando una plataforma de redes sociales elige recomendar contenidos, es porque quiere que pases más tiempo interactuando con ella: con más contenidos a tu disposición, tendrás más y más para ver y, en consecuencia, pasarás más y más tiempo en ella.
Y tiene mucho sentido que Twitter (450 usuarios activos mensuales) siga ese camino, una vez que compite por tu atención con dos gigantes que ya tienen una alimentación algorítmica:
- Instagram (2 mil millones de usuarios activos mensuales);
- TikTok (1 mil millones de usuarios activos mensuales).
Entonces, dado que el feed algorítmico de Twitter llegó para quedarse, ¿qué podemos esperar de su avance?
Dos feeds diferentes para que los usuarios elijan
Como mencionamos, Twitter tiene dos opciones de feed: Reciente e Inicio y aseguran que esto no va a cambiar (al menos por ahora). Para que a los usuarios les resulte más fácil navegar entre ambos feeds y saber en cuál se están desplazando, Twitter está probando nuevos diseños con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.
Altos estándares para las recomendaciones de tweets
El principal desafío del feed algorítmico, como puedes imaginar, es recomendar contenidos relevantes, saludables y auténticos.
Para que esto funcione, la empresa se compromete a trabajar en estrecha colaboración con sus equipos de Salud, Confianza & Seguridad y Ética de Aprendizaje Automático para garantizar que sean recomendados contenidos de alta calidad.
Además, parece que pretenden ser muy transparentes sobre este asunto: el vicepresidente de gestión de productos de la empresa escribió un tweet sobre su esfuerzo más reciente para mejorar las recomendaciones.
Diferentes formatos de contenidos
En el camino para obtener más participación en la plataforma y tener aún más contenido para compartir, Twitter también está probando diferentes formatos de contenidos, con el objetivo de crear un entorno para compartir multimedia y brindarle a las marcas y creadores más formas de contar sus historias.
Recientemente, lanzaron la función Multimedia, que le permite a los creadores y marcas cargar hasta 4 imágenes, GIF y/o videos en el mismo tweet. Es probable que muy pronto tengamos tweets multimedia recomendados.
Un canal abierto para la retroalimentación
Ok, ya sabes que los usuarios podrán optar por navegar en el feed cronológico si así lo prefieren. Pero, para aquellos que elijan explorar el feed algorítmico, aún podrán controlar las recomendaciones.
Los usuarios tendrán el poder de marcar “no me interesa este tweet/tema” para los tweets recomendados, mostrándole al algoritmo qué tipo de contenido es bienvenido o no. Esta única acción puede proporcionar un feed cada vez más personalizado, útil y entretenido, capaz de aprender de nuestros comentarios (o al menos eso esperamos).
¿Y cómo impacta el feed algorítmico de Twitter en las marcas?
Si llegaste hasta aquí, sé que te estarás preguntando qué significan estos cambios para ti y para tu marca, y la respuesta depende de tu audiencia. Si tu audiencia está en Twitter, probablemente valga la pena seguir invirtiendo en este canal, a pesar de estos cambios.
Echándole un vistazo más de cerca, no todos los cambios son malos para las marcas. La función Multimedia, por ejemplo, aumenta el abanico de opciones para contar la historia de tu marca y te permite crear vínculos con tu audiencia de diferentes formas y formatos. Ya hay mucho que explorar aquí, ¿verdad?
Además de eso, la alimentación algorítmica puede ser controvertida en este momento, cuando la gente parece estar un poco acalorada por todo lo que está sucediendo en la tierra del blue bird, pero diría que podría ser una buena oportunidad para las marcas.
Hace unos meses, las marcas solo tenían la oportunidad de aparecer en el feed de alguien que no las seguía pagando para promocionar el tweet, es decir, ¡con costo! Ahora, estamos hablando de contenidos relevantes.
El feed algorítmico abre (¿o reabre?) la discusión sobre la importancia de hablar el mismo idioma que tu audiencia.
¿De qué está hablando tu audiencia? ¿Con qué temas se involucran e interactúan? Si empiezas a hablar el mismo idioma que ellos, ahora tienes la oportunidad de romper su burbuja y aparecer en su feed, es decir, iniciar una conversación con ellos de forma orgánica.
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