Medios Sociales

Instagram es una red de gran potencial. Acumula más de mil millones de usuarios mensuales, y por eso es una gran oportunidad para publicitar tus productos o servicios.

La red ha ido actualizándose con el paso del tiempo, y por eso ha introducido nuevas funcionalidades como los lives, el Carrusel de Instagram, los Stories y muchas más. 

Estos últimos se implantaron en una actualización del año 2016 (lo que incluso provocó la caída de Snapchat). Los Stories se han convertido en una de las funcionalidades más importantes de Instagram, llegando a la cifra de 300 millones de usuarios.

Aquí, queremos mostrarte algunas estrategias para aprovechar esta característica tan potente.

Motivos para utilizar Instagram Stories

Instagram Stories es una herramienta de contenido que ha funcionado de forma efectiva tanto en cuentas normales como en estrategias de marketing digital para negocios.

Los Stories sirven para:

• interactuar con tu comunidad;
• dar a conocer tu marca;
• conducir a tus potenciales clientes hacia tu sitio web.

Si tu intención es alguna de las que mencioné anteriormente, es muy recomendable que los utilices.

Frecuencia de publicación en Instagram Stories

No existe una fórmula perfecta para saber de cuánto en cuánto tiempo debes publicar Stories, pero te recomiendo que lo hagas algunas veces por semana.

Pero debes tener en cuenta que a partir del tercer Stories la visualización disminuye. Por eso, no es recomendable la publicación de un número excesivo de Stories en un mismo día. Así pues, tus tres primeros Stories deben contener lo más importante de tu mensaje.

Mejores momentos para publicar Stories

Mi consejo es que analices las analíticas de tu cuenta para ver en qué días y a qué horas tu comunidad es más activa. Con base en esto, conocerás los mejores momentos para publicar tus Stories.

Estrategias para utilizar contenidos en Instagram Stories

Las siguientes estrategias te servirán para desarrollar tu negocio con esta herramienta de forma eficaz.

1. Define los temas de tus Stories

Los Stories no deben crearse sin un motivo o solo por vender, eso hace que la gente te silencie o simplemente deje de seguirte. Por eso, tienes que definir las temáticas que irás a tratar en este formato.

Las categorías generales de contenido más utilizadas en Instagram son:

• Educativo: esta forma de contenido ayuda a tu comunidad a aprender algo o resolver un problema.
• Informativo: con este contenido darás a conocer algo relacionado con tu negocio a tu comunidad para que puedan conocerte mejor.
• Entretenimiento: contenido más ligero y entretenido que funciona bien en Instagram, pero toma cuidado, porque no es recomendable para todos los tipos de negocios.

Dentro de estas categorías es donde deberás plantear tus temáticas. Por ejemplo, alguien que vende un producto puede enseñar a usarlo a través de tutoriales e informar sobre su marca.

Cuando definas las temáticas que utilizarás, te será mucho más fácil planificar un calendario editorial para tus Stories.

2. Prepara tus Stories para que sean reproducidos sin audio

Cerca del 30% de las personas que ven Stories lo hacen sin reproducir el audio, por lo que no podemos dejar de aprovechar la oportunidad si el mensaje que queremos transmitir es importante.

Te recomendamos que:

• agregues subtítulos o un resumen de lo que se dice en cada Stories. Esto lo puedes hacerlo incluso con la herramienta de texto que proporciona Instagram;
• si harás varios Stories seguidos sobre un tema, ten en cuenta que deben tener sentido en el caso de que solo se lean los subtítulos.

3. Aumenta la interacción de tus Stories con stickers

Instagram nos ofrece varios tipos de stickers o etiquetas que podemos colocar sobre nuestros Stories. Cada uno tiene una funcionalidad específica y son muy útiles para fomentar la interacción de tu comunidad.

Tenemos los siguientes tipos de stickers

• Ubicación: Lo utilizamos para relacionar un Stories con un lugar determinado. Esto permite que personas de ese lugar nos puedan descubrir.
• Mención: Con él, mencionamos a alguien en los Stories y le damos la oportunidad de que pueda compartirlo en sus propio perfil.
• Hashtag: Se escribe después del símbolo #. Al usarlo, logramos que nuestro Stories aparezcan a todas las personas que busquen esa palabra. Tampoco se debe abusar de este recurso.
• GIFs: Los GIFs funcionan de maravilla en cualquier canal en Internet, así que utilízalos para acompañar y adornar tus historias.
• Encuesta tipo A o B: Aquí podemos darle a nuestros seguidores dos opciones a elegir. Es perfecto para conocer sus gustos y opiniones.
• Encuesta con Emoji: Es bastante similar al sticker anterior, con la única diferencia de que las respuestas son dos emojis.
• Pregunta: Este sticker funciona para hacer preguntas y obtener respuestas de tu comunidad. También puedes utilizarlo sin una pregunta, simplemente para que las personas dejen su opinión.
• Fotos: Los Stories permiten que puedas acoplar alguna foto de tu feed en él.

4. Cuenta una historia

Los Stories son, después de todo, historias. Por lo que es fundamental desarrollar la habilidad de contar buenas historias. Debes mantener a la gente enganchada para que vean todos tus Stories.

• planifica lo que quieres contar escribiendo un guión;
• divide los diálogos en videos menores de 15 segundos;
• experimenta con la cámara y el tipo de grabación.

Ahora ya sabes cómo crear contenidos para Instagram Stories, cómo funcionan y cómo sacarles el máximo partido para desarrollar tu estrategia de marketing en la red.

¿Quieres saber más sobre las funcionalidades de Instagram Stories y cómo utilizarlas en tu  estrategia? Conviértete en un experto en el tema con nuestro ebook gratis de Marketing para Instagram Stories.

¿Cuántos videos ya has visto hoy? O mejor aún, ¿cuántos videos ya has producido hoy?

Afortunadamente, cada vez más las empresas están entendiendo la oportunidad y se adhieren al video marketing como una forma de aumentar el alcance y el interés en el mensaje.

Como todo en el marketing, el contenido de estos videos debe ser medido. ¿Quieres saber cómo hacerlo y garantizar que tu contenido en video produzca resultados reales? ¿Es precisamente eso lo que vas a ver ahora?

El poder del video como herramienta de marketing

Los números ya comprobaron hace tiempo que el video tiene enorme poder como herramienta para atraer y fidelizar clientes. Año tras año, se vuelve más claro que el consumo de multimedia solo aumenta y que eso tiene un fuerte impacto en los negocios que lo utilizan.

El poder del video es tan fuerte que, según una investigación hecha por Experian, basta con usar la palabra “video” en el asunto de un email para aumentar la tasa de apertura un 13%.

Podríamos citar cientos de estadísticas, pero dejamos eso para otros posts.

El punto aquí es simple: Los videos son una realidad que no puede ser ignorada. Ellos aumentan el alcance, el interés y la conversión, siempre y cuando sean producidos de la forma correcta.

Cada canal exige una estrategia

Otro aspecto que vale la pena destacar sobre la creación de contenido en video es que debes hacer algunos cambios, dependiendo del canal usado para distribuirlo ¿Cómo así?

Es una ilusión pensar que no vas a enfrentar competencia al momento de colocar tus videos al frente de la persona. Al contrario, más y más empresas dedican parte del presupuesto de marketing para ese fin.

Por eso, prestar atención a factores como el SEO y mejores prácticas para seguir en cada canal de distribución aumenta tus posibilidades de destacarte y alcanzar el éxito.

Aquí están los principales factores a los que debes prestarles atención:

Plataformas de videos

De las plataformas de videos, la más grande y conocida es Youtube. Hay muchos recursos disponibles para quien produce contenido allí, incluyendo informes de datos sobre el desempeño de sus videos.

Es importante entender las políticas para no ser penalizado y perder la oportunidad de generar resultados.

También vale la pena estar atento a herramientas como Reels y material de apoyo como Youtube Creators Academy, que enseñan a producir los mejores videos en esta red.

Redes sociales

Las redes sociales, por otro lado, requieren atención en aspectos especiales, como el tiempo de duración y el formato en el que el video es publicado.

Videos nativos dan resultados mucho mejores que solo compartir enlaces de Youtube, por ejemplo. El motivo es que los videos nativos se empiezan a reproducir tan pronto el usuario los ve en su feed.

Eso hace más probable que se interesen por el mensaje y conozcan el contenido hasta el fin.

Blog/sitio web

Si los videos van a hacer parte de tu estrategia para el blog corporativo o hasta para las mismas páginas de ventas en tu sitio web, permanece atento al formato del contenido y cómo presentarlo.

El hecho de tener un video en la página o en el post, no significa que las personas van a hacer clic en él o verlo hasta el final. Es importante intentar dejar la mejor imagen fija, el título y su posición.

Además de eso, elige un reproductor de calidad que no comprometa la experiencia de usuario.

Sí, el marketing es medible

No existe éxito en el marketing sin medir resultados. Toda estrategia eficaz se basa en crear procesos, seguirlos, evaluar métricas de desempeño y ajustarse de acuerdo con la información encontrada.

Así que, si decidiste crear un canal en Youtube, crear videos para redes sociales o invertir en el uso de ese formato de contenido en tu blog, se necesitan métricas específicas para acompañar el desempeño del plan.

Si no es así, ¿cómo podrías determinar si las acciones adoptadas realmente están surtiendo efecto? La buena noticia es que no faltan indicadores para ayudarte con eso. Vamos a ver los principales a continuación:

8 métricas de video que indican si tu contenido es bueno

El contenido bueno da resultados permanentes, pues es aquel que atrae la atención, conquista la confianza y crea una identificación con el público que lo consume. Después para saber si tu contenido es bueno o no, necesitamos métricas que indiquen el efecto que causa en tu audiencia.

La principal forma de descubrir esto es analizar los siguientes puntos en tu estrategia de video:

1. Visualizaciones

La cantidad de visualizaciones que tus videos tienen, puede que no sea la métrica más profunda para indicar tu desempeño, pero es la primera señal.

Si pocas personas visualizan el material que has creado, difícilmente lograrás crear una audiencia significativa y causar impacto en ella.

Por otro lado, muchas visualizaciones y poca retención, por ejemplo, pueden indicar que el contenido llama la atención, pero no es capaz de impactar a la audiencia y necesita ajustes.

2. Retención

La retención dice respecto qué tanto tiempo tu público mira tus videos. Con una buena imagen fija o thumbnail, título atractivo y estrategia de SEO bien elaborada, tal vez atraigas muchas personas.

Pero si una porción muy mínima de esa audiencia continúa viendo tu producción tras los primeros segundos, algo está mal. La retención muestra qué tan relevante e interesante es tu contenido, entonces es una métrica indispensable.

3. Tasa de reproducción

La tasa de reproducción compara cuántas personas le dieron play a tu video en relación con el total de visitantes de la página.

Considerando el alto engagement que los videos tienen normalmente. Buena parte de los usuarios que llega hasta tu página o feed va a reproducir tu video.

En caso de que no suceda, tendrás que ajustar algún aspecto visual, cambiar el reproductor o la posición de tu video en la página.

4. Engagement

El Engagement considera varios factores, siendo uno de ellos la retención ya mencionada. Otros elementos importantes para determinar que tanto se involucran las personas con tus reproducciones son:

• Comentarios en el video;
• Compartidas del video;
• Likes.

También vale la pena observar los “dislikes” y comentarios negativos, para entender de donde vienen las reacciones desfavorables y ver si debes hacer algo al respecto,

La falta de engagement, sin embargo, es una señal de alerta, pues muestra que tu contenido no provoca nada en los espectadores.

5. Compartidas

Acabamos de hablar sobre las compartidas como forma de medir el engagement, entonces ¿Por qué incluirlos como métrica separada?

Porque mirándolas más de cerca, esta asume un significado aún mayor para tu estrategia. El número de compartidas puede indicar la capacidad de tu contenido para ser viral.

También te puede dar una idea diferente sobre el tipo de personas que consume tu contenido y ayudarte a realizar ajustes en la dirección de la estrategia como un todo.

6. Tasa de clics (CTR)

La idea de cualquier contenido es generar conversiones y la mejor forma de acompañar lo que tus videos han logrado es analizar la tasa de clics también conocida como Click Through Rate (CTR).

Ella muestra cuantas personas hicieron clic en tus videos (ya sea en tarjetas insertadas o en la descripción del video) y fueron hacia una Landing Page.

Entre mayor la tasa de clics, mayor el poder de convencimiento y venta de tu material. Solo no te olvides de confirmar la etapa del embudo para la cual fue hecha el video, antes de colocarle enlaces.

7. Número de inscritos/suscriptores

El número de suscriptores es una métrica más que muestra el poder de persuasión de tu contenido. Cuando tienes una estrategia fuerte y coherente es más fácil fidelizar a los usuarios y llevarlos a que sigan tu marca naturalmente.

Muchos views y pocos subscriptores es señal de que el contenido es simple, no da las razones suficientes para que los espectadores regresen.

8. Tasa de replay

La tasa de replay sirve como un buen parámetro de qué contenidos, de forma individual, causan un mayor impacto en el público.

Cuanto mayor la tasa de replay, más importante la producción es para la audiencia que la consume, a tal punto de regresar para verlo varias veces, en vez de buscar algo nuevo con el mismo tipo de mensaje.

Bono: Opinión de la audiencia

Por último, pero no menos importante, vamos a hablar de algo que no es una métrica, pero es uno de los mejores indicadores que puedes acompañar: la opinión de tu audiencia.

¿Qué dicen las personas sobre tu contenido, sea en las redes sociales o en mensajes directos para tu empresa?

Saber lo que las personas piensan sobre la calidad de tu contenido es fundamental para hacer ajustes y mantener la estrategia sobre ruedas.

Si no encuentras información online, haz cuestionarios específicos para saber lo que tu persona piensa. Promueve más interacciones con tus espectadores y ellos ayudaran a mejorar tus videos.

Así, además de seguir las métricas de video que mostramos aquí, preocúpate en seguir buenas prácticas desde la planeación de tu contenido. Esto puede ser determinante en los resultados que vas a obtener más tarde.

Y ¿qué tal aprender sobre la más grande plataforma de videos del mundo y cómo posicionar allí tu marca? Conoce más en esta guía completa.

La idea de ganar dinero en internet llega a ser un asunto controvertido, debido a la gran diferencia de pensamiento que existe al respecto.

De un lado, hay quien piense que existe una fórmula de éxito que implica poco esfuerzo, mucho lucro y un modelo infalible que dura para siempre.

De otro, están los totalmente incrédulos, que creen que la mayor tontería pensar que es posible ganar dinero con algo hecho sólo para pasar el tiempo.

El pensamiento correcto está en el medio término, muy lejos de esos dos extremos. Es posible simplemente monetizar tus redes sociales y ganar dinero de forma sostenible con ellas.

Pero eso implica mucho trabajo y, sobre todo, planificación cuidadosa. ¡Veamos qué necesitas saber para tener en el mercado el éxito que deseas!

¿Las redes sociales son un buen mercado?

Antes de pensar en ganar dinero en las redes sociales, necesitas responder a la pregunta anterior. Afortunadamente, no tarda mucho en determinar si el mercado de las redes sociales es rentable y prometedor.

Basta ver el número de usuarios activos de las principales redes sociales de la actualidad:

• Facebook: más de 2 mil millones;

• Twitter: más de 300 millones;

• Instagram: 800 millones;

• LinkedIn: 500 millones.

Los números tan impresionantes indican algo muy importante: no importa qué tipo de público desea alcanzar, es muy probable que esté en las redes sociales.

Además, las redes sociales son terreno muy fértil para los negocios. No es casualidad que el 94,4% de las empresas brasileñas usen ese canal para atraer y fidelizar a los clientes.

Los datos muestran que esta inversión pesada ha dado resultados. Por lo tanto, queda claro que vale la pena invertir en las redes sociales como terreno para un emprendimiento digital.

3 elementos esenciales para que la monetización funcione

El mercado es bueno, pero de ahí a pensar que vas a ganar dinero fácil, sin hacer ningún esfuerzo es un gran engaño. En realidad, los números anteriores enseñan una verdad cruel: construir un negocio en las redes sociales no es para cualquiera.

Mientras mucha gente piensa que basta con crear un perfil legal y copiar lo que funcionó en otras estrategias, la realidad es que la competición es muy fuerte e intensa.

Sólo con los 3 elementos siguientes puedes sobrevivir y beneficiarte de esa parte del mercado digital:

Tráfico

Alto tráfico significa que tu mensaje alcanza a mucha gente. Y cuanto más gente alcance, mayor será la percepción de valor que va a generar.

El ser humano busca validación constante en las acciones de otros. En otras palabras, si 100 mil personas te siguen, será mucho más fácil conseguir otras 100 mil.

Por otro lado, si tu perfil casi no tiene fans o seguidores, la gente va a pensar que no es relevante y difícilmente le prestaré atención a lo que dijiste.

Si la gente no presta atención ni a lo que publicas, que es gratis, ¿cómo te van a comprar algo a ti o a alguien que tú recomiendes? Tráfico es fundamental para ganar dinero en las redes sociales.

Compromiso

Si recibir visitas y conquistar seguidores es importante para aumentar tu alcance, el compromiso es aún más importante. Es él que determina si tus millares de seguidores escuchan lo que tú dijiste.

Por lo tanto, el compromiso es lo que realmente hará que tus fans compren lo que vendes o recomiendas. Mucho tráfico sin compromiso tampoco resulta en beneficio. Es importante tener los dos.

Propósito de marca

El propósito de la marca es lo que la gente necesita percibir de ti para despertar el deseo de consumir. De lo contrario, puedes incluso ganar dinero, pero en un nivel muy por debajo de lo que podrías esperar.

El propósito de la marca se vuelve presente cuando generas valor a través de contenido relevante para tu público en vez de empujarle los productos.

Los fans deben primero sentir que tu deseo es ayudar, y que está en condiciones de hacerlo. Después, el principio de la reciprocidad entrará en acción y ellos se sentirán inclinados a hacer lo mismo.

3 maneras de monetizar tus redes sociales ahora mismo

Hay muchas formas de ganar dinero en las redes sociales. Entre maneras directas e indirectas, puedes elegir las que más tengan que ver con el estilo de emprendedor que deseas ser.

Nada impide que utilices más de una táctica para monetizar tu perfil o página. Sólo recuerda mantener el foco en cada una de ellas. Las principales maneras de beneficiarse de las redes sociales son:

1. Venta de productos y servicios propios

¿Tienes algún producto o servicio, ya sea físico o digital? Puedes utilizar las redes sociales como plataforma para ganar atención y venderlos de forma directa en esos canales.

Algunos ejemplos de productos y servicios que puedes vender son:

• e-books y herramientas digitales;
• cursos online o presenciales;
• conferencias;
• asesoramiento o prestación de servicios específicos;
• entre otros.

En algunos casos, tu producto o servicio no es tan fácil de vender de forma directa. Por lo tanto, compensa más usar las redes sociales para generar leads.

2. Marketing de afiliados

El marketing de afiliados consiste en recomendar productos de otros para tu audiencia, usando enlaces específicos. Una vez que alguien realiza una compra usando tu enlace, recibes una comisión por la venta.

El lado bueno de la comercialización de los afiliados es que tú ni necesitas preocuparte por crear y mantener un producto. Puedes enfocar sólo en la construcción de tu audiencia y elegir productos de calidad para indicar.

3. Marketing en vídeo

El marketing en vídeo sigue la misma línea de productos de afiliados. Basta con concentrarte en la producción de contenidos de vídeo de calidad y monetizarlos colocando anuncios.

Si te conviertes en un influenciador digital en tu ramo de actuación, también podrás ser invitado por empresas del sector para hacer videos patrocinados e incluso mezclar acciones digitales con campañas presenciales.

No faltan opciones para monetizar tus redes sociales. Pero no te olvides: ese será tu trabajo, y tendrás que tratarlo con el mayor profesionalismo posible. Si lo haces, conseguirá bastante tráfico, compromiso y logrará convencer a los fans de tu propósito de marca.

Todo en el marketing puede medirse y acompañarse, en detalles o “a distancia”, lo que abre muchas posibilidades, pero también la oportunidad de que cualquier profesional de marketing — incluso los más experimentados— se confunda.

Darles atención a las métricas equivocadas es tan peligroso como no acompañar ningún indicador. Para librarse de este peligro, el trabajo de selección debe ser cuidadoso desde el inicio de la planificación.

Las redes sociales representan actualmente un gigante mercado para negocios de todos los tipos. Pero también ya comprobaron estar entre las estrategias más difíciles de medir resultados.

¿No sabes cuáles son las métricas realmente importantes para descubrir si tu empresa está en el camino correcto? Entonces, ¡descúbrelas ahora!

El papel de las métricas: transformar datos en acciones estratégicas

El hecho de que muchas empresas no dominen el uso de las métricas demuestra la falta de conocimiento sobre el real papel de estos indicadores dentro de una estrategia de marketing digital.

No sirven apenas para darle una satisfacción al que toma las decisiones. Muy al contrario, sirven para transformar datos en acciones estratégicas.

En otras palabras, podemos decir que las métricas sirven para descubrir dónde te estás equivocando y transformar los errores en aciertos.

Conoce cuál es el proceso que debe suceder para que el objetivo se cumpla:

Recolección de datos

El primer paso es la recolección de datos, que ocurre a través de herramientas automatizadas. Es aquí que decidirás qué métricas quieres acompañar de cerca.

Existen muchas opciones, entonces, ¿cómo elegir bien? Haz tu selección de acuerdo con los objetivos establecidos en tu estrategia. Después de decidir las métricas que observarás, tendrás que configurarlas en las herramientas que elijas.

Puedes usar Google Analytics, pero también hay herramientas específicas para las redes sociales. También vale la pena observar los datos mostrados por cada red social individualmente.

Formación de estándares

Después de reunir los datos por un periodo razonable, es hora de interpretar lo que esa información dice sobre tu rendimiento.

A partir de aquí, empieza la comprensión de tu situación, y es posible determinar si los esfuerzos hechos hasta ahora están generando o no resultados.

Es crucial hacer un análisis completo en esta etapa para no dejar pasar ningún problema y para evitar entender los datos de manera equivocada, lo que te llevaría a soluciones también equivocadas.

Generación de ideas

Con la comprensión de lo que necesitas mejorar y de lo que está funcionando bien, llega el momento de pensar en ideas para abordar cada situación.

Para hacerlo, vale hacer investigaciones online, porque es casi cierto que una o más empresas ya pasaron por el mismo problema y encontraron formas de pasar por él.

Además, junta tu equipo de marketing y consideren juntos cómo podrían optimizar lo que ya funciona, con el objetivo de extraer todavía más de las herramientas que tienen a disposición.

Implementación de estrategias

Después de considerar y decidir qué estrategias adoptarás, es hora de partir hacia la acción. Implementa los cambios y empieza un nuevo ciclo de acompañamiento.

Como ya mencionamos anteriormente, necesitas darle tiempo suficiente para que la nueva acción se compruebe eficaz o no. Es necesario tener paciencia, uno o dos días pueden no ser suficientes para que un hack se pruebe totalmente.

Además, considerando que realizaste una planificación antes de empezar a publicar en las redes sociales, es mejor hacer cambios puntuales y probarlos que realizar cambios radicales en caso de que alguna parte de la estrategia no funcione.

Seguimiento de resultados

Por fin, el ciclo se repite con un nuevo análisis de resultados, similar al que acabamos de ver. Este proceso nunca tiene fin, puesto que en el marketing digital las cosas cambian constantemente y siempre hay algo que puede ser optimizado.

Con base en los nuevos datos encontrados, sabrás si vale la pena mantener la planificación por más tiempo o si tienes que realizar más ajustes.

Métricas sociales x métricas de negocio

Existe una diferencia entre métricas sociales y métricas de negocio. Es posible, por ejemplo, que un grupo de métricas apunte malos resultados, mientras otro presente buenos números.

Por ejemplo, tal vez tengas una audiencia considerable y un compromiso satisfactorio, pero pocas ventas o leads generados a partir de tus perfiles sociales.

El escenario inverso sería una audiencia mediana o incluso pequeña, pero que genera un buen número de leads y clientes para la empresa.

En esta disputa, las métricas de negocio siempre vencen, porque el objetivo al usar las redes sociales en tu empresa es justamente generar negocios a partir de ellas.

Esto no significa que las métricas sociales son desechables, solo no se deben utilizar como indicadores principales, pero sirven perfectamente para equipar tu proceso de acción y decisión. ¿No quedó muy claro?

Retomemos el ejemplo del perfil con un gran número de seguidores y alto compromiso, pero pocos leads y ventas.

Sería un gran error creer que todo está bien, solo porque la página es popular. Sin embargo, el hecho de que pueda atraer y comprometer a muchas personas es positivo. Significa que tu contenido solo necesita pequeños ajustes para pasar a convertir mejor.

¿Ves cómo el número de seguidores y el compromiso social, aunque sean pobres como métricas primarias, ayudaron en el proceso de comprensión del problema?

Las métricas de negocio, a su vez, son siempre más relevantes. Aunque el número de seguidores sea bajo o poco participativo, lo más importante siempre es convertir.

Principales métricas sociales

Como ya vimos, las métricas sociales pueden ser lo que llamamos de “métricas de vanidad”, en caso de que no se coloquen en el contexto correcto, apenas un complemento de las informaciones.

Observa las principales métricas sociales que ya mencionamos, ahora en mayores detalles, y entiende cómo usarlas de manera acertada:

Alcance

El alcance se refiere a cuántas personas tu marca tiene el potencial de alcanzar con cada publicación. Esto se determina principalmente por tu número de fans y seguidores.

Cuanto mayor sea tu audiencia, mejor. Pero ese número no es lo más importante. Por eso, ni pienses en usarlo como métrica principal.

Es bueno seguir el alcance para saber si rediriges tráfico suficiente a tu sitio. Así, resulta más fácil generar los resultados de negocio que deseas.

Compromiso

El compromiso está relacionado con cuánto tus seguidores y fans interactúan con tus publicaciones y mencionan tu marca en sus propias publicaciones.

Me gusta, compartir, comentarios, menciones y uso de tus hashtags son todos buenos indicativos de compromiso. Pero, de nada sirve tener todo esto y no convertir a nadie en lead o cliente.

El compromiso será muy importante para generar intención de compra en tus fans, pero eso no se mide con me gusta y comentarios. Entonces, considera el compromiso como algo relevante, pero no como tu objetivo final.

Principales métricas de negocio

Sabemos que las métricas de negocio son muy importantes, entonces es con ellas que debes gastar la mayor parte de tu tiempo, dedicándote al análisis de resultados.

Separamos las más relevantes para que puedas tomar decisiones informadas, que afectan de forma positiva todos los aspectos de tu negocio:

ROI (retorno de inversión)

El ROI es la cuenta básica que debes acompañar en cualquier inversión de marketing y ventas.

En el caso de las redes sociales, esta cuenta es un poco más complicada, porque existen beneficios intangibles, que son más difíciles de medir.

Sin embargo, aun así, es posible saber si tu estrategia es rentable y genera buenos resultados o si te da perjuicio.

Tasa de conversión

La tasa de conversión muestra cuántas personas realizaron acciones importantes para tu proceso comercial. Estas acciones pueden incluir:

• Descargar un material rico (e-book, kit de herramientas, etc.);
• Inscribirse en una lista de espera;
• Suscribirse para una prueba gratuita de tu producto;
• Solicitar un presupuesto/análisis de un consultor;
• Comprar un producto;
• Entre otras.

Saber cuántas de estas acciones suceden a partir de tus perfiles sociales muestra la fuerza de tu influencia para generar ganancias mediante tu comunidad de seguidores.

Esta métrica, por sí, informa mucho más que el alcance y el compromiso social juntos, puesto que no existe compromiso mayor que estar dispuesto a pagar por algo que vendes.

Consciencia de marca

¿Recuerdas que hablamos sobre algunos beneficios intangibles, pero, aún así, muy importantes? La conciencia de marca es uno de ellos.

Este indicador presenta la forma cómo las personas ven la marca, y qué percepción de valor tienen de ella. ¿Por qué debe figurar entre las métricas de negocio, y no en las sociales?

Porque las marcas fuertes pueden cobrar más caro, y venden mucho más a lo largo del tiempo. Por lo tanto, tener una conciencia de marca fuerte significa ganar mucho más dinero y mantenerse relevante en el mercado por más tiempo.

Utilizar métricas, especialmente en una estrategia de redes sociales, no es fácil. Son muchas informaciones para analizar y transformar en acciones prácticas. Por eso, concéntrate en las métricas de negocio y utiliza los indicadores sociales solamente como complemento. El enfoque correcto te ayudará a lograr resultados mejores.

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Para que tu negocio tenga buenos resultados en ventas, es necesario tener una comunicación eficiente y mucho compromiso con tu público. Las redes sociales son los canales más adecuados para este tipo de acción.

Sin embargo, tienes que distinguirte de tantas otras empresas y personas de tu segmento que también producen contenidos. Y una buena estrategia para ello es invertir en los videos sociales.

De forma sencilla, son videos producidos para que sean publicados en las redes sociales. Son distintos de aquellos elaborados con la intención de exhibirse en medios outbound (como la tele, por ejemplo), y sus formatos pueden cambiar de acuerdo con cada red social.

¿Quieres entender cómo hacer videos para cada red y saber qué beneficios pueden traerle a tu negocio? ¡Entonces sigue con nosotros!

¿Por qué hacer videos sociales?

¿Te acuerdas de aquellas publicaciones de textos muy, muy largas que, cada dos por tres, aparecen en la línea del tiempo de las redes sociales? Si no tienes las ganas de leerlos hasta el final, ten por seguro, lo mismo pasa con tu público.

Por eso, en las redes sociales, lo que vale es la regla del “menos es más”.

Pero no creas que esto va a hacer que tu trabajo sea más fácil, sino al contrario.

Justo en este momento será necesario que sepas hacer videos direccionados a tu objetivo de negocio. Y ellos tienen que captar la atención del público por un tiempo suficiente para que vean todo el mensaje.

Además de obtener la atención inicial de las personas, tus videos también pueden ser buenos recursos para generar nuevos clientes.

Videos sociales son la tele de la nueva generación

Por más que la generación que creció mirando a la tele pueda discordarlo, los videos online están enganchando mucho más a las personas que la TV.

Al final, es posible mirarlos a cualquier momento, en cualquier lugar, por medio de celulares y tablets. Las generaciones más jóvenes que usan canales como Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, entre otras, bien lo saben.

Por lo tanto, tendrás una probabilidad mucho más amplia de ganarte a tu público si te presentas en estas redes. Así como la TV tuvo una posición hegemónica en el pasado, las redes sociales son los canales favoritos de la nueva generación.

Videos sociales aportan mucho a las acciones de marketing

Si tienes la idea de producir videos para las redes sociales, entérate que no eres el único. Muchas otras personas y empresas también lo están haciendo ahora mismo. Por eso, para que sobresalgas en ese océano mediático, tu contenido ¡tiene que ser el mejor!

Y para lograrlo, procura descubrir qué asuntos están en evidencia y son relevantes para tu público. No importa lo maravilloso que sea tu servicio o producto, hay que establecer una buena comunicación con las personas que pueden interesarse por tu marca, tratando de temas que les suenen atractivos.

¿Cómo hacer videos sociales?

Para realizar videos sociales exitosos, no es suficiente tener solo una buena producción por detrás, sino también un buen compromiso con tu público. A continuación, traemos algunos consejos de cómo hacerlo.

1. Apuesta por la sencillez

Es común que las personas consuman contenidos en las redes sociales de forma rápida, pues hay mucho más contenido siendo producido en estos canales de lo que uno es capaz de asimilar.

Por lo tanto, para destacarte en la multitud, crea llamadas sencillas y directas para tus videos, haciendo que la persona comprenda de qué se tratan cuando recién aparecen en la línea del tiempo.

Es obvio que esa adecuación va a cambiar según cada red social. Instagram y Twitter, por ejemplo, requieren un tiempo de atención más corto, por eso los videos deben tener menos tiempo. En cambio, Facebook y LinkedIn permiten videos un poco más largos, aunque también es interesante que sean sencillos y de comprensión inmediata.

2. Ten en cuenta las tendencias

Aunque sepas cómo usar videos online, tienes que estar enterado de lo que las personas están hablando en las redes sociales para que el contenido les sea relevante. Eso incluye noticias, memes, novedades y asuntos que puedan llamar la atención de tu público. Por consiguiente, al armar tu calendario de redes sociales, ten en cuenta esas tendencias.

Acuérdate también de que cada red social tiene tendencias distintas. Twitter, por ejemplo, puede estar pasando por un momento totalmente diferente que el de Facebook. Si puedes empeñar tu tiempo y atención a cada red, ¡genial! Si no lo puedes hacer, descubre los asuntos que puedan ser compartidos en todos los canales y traer buenos resultados.

3. Dale recalque a tu identidad visual

Algunos piensan que apostar en colores llamativos es el camino correcto para captar la atención en las redes sociales. No obstante, lo mejor es usar los colores de tu marca. Por analogía, lo mismo debe pasar en tus videos.

Te puedes valer de los colores de la marca para componer el escenario de los videos, por ejemplo. Además, es fundamental que todos tengan puntos visuales en común, de manera que cualquier persona que los vea en la línea del tiempo de las redes sociales identifique, inmediatamente, que se trata de un video tuyo.

4. Inserta llamadas a la acción en tus videos

No produces videos apenas por hacerlo y sí para lograr un objetivo que tienes, ¿no es cierto? Por eso, trata de poner una llamada a la acción al fin de tus videos, igual que probablemente lo haces en cualquier tipo de contenido.

El tipo de llamada puede cambiar según el objetivo del video y la red social en la que será publicado. Para llevar al visitante a una página de captura, por ejemplo, redes como Facebook y Twitter son más adecuadas que Instagram, que no permite inserir enlaces para hacer clic (excepto la bio, posts patrocinados y, en algunos casos, Stories).

¿Qué tipos de contenido puedes producir en tus videos sociales?

Al paso que lees este artículo, ideas ya te deben estar surgiendo para empezar a producir tus propios videos, ¿no es cierto? Eso está bien, pero una duda suele aparecer en este momento: ¿cómo comenzar?

Seguro tienes contenidos en otros canales y formatos mediáticos —textos, imágenes, presentaciones, etc.— que hablan de tu empresa, productos y servicios ofrecidos y hasta de tu segmento ¿correcto? De esta manera, ¡puedes seleccionar aquellos que tuvieron más éxito y adaptarlos para videos! Mira algunas formas de hacerlo:

Presenta tu empresa, productos y servicios

Las personas son curiosas. Por eso, ciertamente tienen interés por saber más sobre lo que tu marca puede hacer por ellas y quienes son las personas por detrás de la oferta.

Este tipo de video no debe ser comercialmente atractivo, pues la idea es hacer que las personas te conozcan mejor. Puedes promocionarte directamente cuando la persona ya esté en contacto con alguien de tu equipo de ventas.

Responde las preguntas más frecuentes

¿Tú y tus equipos de atención y comercial están acostumbrados a responder siempre las mismas preguntas de tu público? Entonces, una buena actitud es convertir las respuestas en un FAQ de videos chiquitos.

Ellos van a optimizar la jornada de compra de tu cliente, haciendo que llegue a tu equipo comercial con menos dudas, lo que optimiza también el tiempo de atención.

Haz webinars

Es imposible hablar de engagement con tu público si no te comunicas bien con él. Y una de las mejores formas de hacerlo es realizar webinars.

Ellos pueden ser hechos por Hangouts, Youtube  y hasta directamente en redes sociales como Facebook. Al identificar el asunto de interés de tu público, invita a compañeros, especialistas o colaboradores que lo conozcan bien para conducir el webinar.

Quédate disponible en chat para aclararles las dudas a tus espectadores en tiempo real y también abre espacio para preguntas al fin. Ofrecer un bonus a quienes miren a todo el contenido es una táctica interesante para mantener al público hasta el final.

¿Cuáles son los beneficios de hacer videos sociales?

Hacer videos sociales es una estrategia que trae muchas ventajas, empezando por el alcance en las redes.

El algoritmo de Facebook, por ejemplo, limita cada vez más el alcance de las publicaciones orgánicas con imágenes y enlaces que lleven el usuario para fuera de la red. En cambio, los videos logran tener un desempeño mucho mejor, una vez que quienes los miran pasan más tiempo en la red social.

Otro beneficio es la ampliación del tráfico en tu sitio, que puedes lograr con las llamadas a la acción. Si inviertes en la promoción de estos videos, los resultados pueden ser más satisfactorios aún.

Por fin, teniendo en cuenta que los videos pueden ser producidos con tu propia estructura interna, eso significa que ellos tienen un bajo costo de inversión y traen buenos resultados que solamente una estrategia de video marketing puede traer.

Y por hablar de ello, ahora que ya sabes cómo hacer videos sociales, ¡aprende también cómo aplicar las acciones correctas de marketing! Para eso, ¡lee el e-book que escribimos sobre cómo hacer Marketing en Video!

La estrategia en redes sociales de cualquier empresa puede verse muy afectada por el uso de hashtags.

Pero no es solo crear una gran selección de palabras y aprender a usarlas: debes saber cómo trabajar de manera inteligente y centrarte en los resultados.

Una excelente manera de aprender cómo poner en práctica esta característica es usar herramientas para monitorizar hashtags. Con ellos, además de definir los mejores términos de uso, es posible medir el éxito y saber si el plan sigue el curso planeado.

¿Quieres saber cuáles son las mejores herramientas para monitorizar hashtags y entender, de una vez por todas, por qué pierdes el tiempo si no adoptas este método? Lee el texto a continuación y aclara todas tus dudas!

Hashtag: ¿Qué es?

El término en inglés se refiere al símbolo #. Antes de darse a conocer en todo el mundo en Internet, se utilizaba mucho para hacer ciertos tipos de llamadas telefónicas.

Con el tiempo, el símbolo (#) se incorporó a Internet y Twitter fue uno de los principales difusores.

La “red social” de 140 caracteres presentó los hashtags como la forma principal de filtrar el contenido que se publica en la red por tema.

Por ejemplo, cuando alguien quiere hablar sobre la nueva canción de Lady Gaga, puede poner los siguientes hashtags antes, durante o después del tweet: # Música, #Pop, #UniversoPop, #Musical Release, #LadyGaga o incluso el nombre de la canción o álbum del cantante.

Al agregar el símbolo antes de las palabras, que deben escribirse sin usar la barra espaciadora, se crea un hipervínculo que dirige al usuario a una página donde se reúne todo el contenido que tiene el mismo hashtag.

Esta práctica fue fundamental para que el uso de hashtags como una forma de segmentar un tipo de tema en Internet se difundiera, no solo en Twitter, sino en todas las demás redes sociales anteriores o posteriores.

¿Cuáles son las mejores herramientas para monitorizar hashtags?

Después de aclarar un poco sobre el concepto básico (que probablemente la mayoría de la gente conoce, pero siempre vale recordar), es hora de presentar las herramientas más indicadas para alcanzar el objetivo.

Instagram

En esta red social no se puede tener una noción más técnica sobre los hashtags, sin embargo, ya es posible medir muy bien algunos aspectos importantes sobre ellos.

Puedes ver cuántas publicaciones hay con ese hashtag, lo que puede considerarse como una métrica de popularidad.

¿Qué significa eso? Es simple: si hay una gran cantidad de publicaciones que usan ese término en particular, es posible afirmar que el hashtag es popular. Sin embargo, existe la posibilidad de que más personas se pongan en contacto con tu publicación. Sin embargo, ten cuidado, ya que puede perderse más fácilmente.

Cuando es único y desconocido, tampoco es recomendable invertir en esa elección de palabras. Esto se debe a que las posibilidades de que alguien busque el tema de manera espontánea son muy pocas, a menos que tu marca sea muy grande y ya haya logrado popularizar su propio hashtag.

También es posible analizar un tercer escenario: si tu marca influye en los seguidores para que utilicen un hashtag personalizado específico para tu negocio (cuando las palabras genéricas y populares no se usan en general), tienes una buena idea acerca de la campaña.

Cuanto más se utiliza, mayor es el compromiso y el reconocimiento de la marca por parte del público.

Keyhole

Keyhole es una herramienta que te permite monitorizar hashtags en Twitter e Instagram, las dos redes sociales donde los hashtags se usan con mayor frecuencia.

En Facebook todavía no son tan populares y la facilidad de uso no es tan práctica en comparación con las dos primeras redes.

No es difícil usar el sitio: agrega un hashtag en el campo de búsqueda, selecciona la red social deseada (puedes elegir uno o ambos a la vez) y espera a que se cargue el análisis.

He hecho, por ejemplo, el hashtag #cat. Es uno de los más utilizados en las redes sociales en todo momento, lo que hizo que el sitio tardara unos minutos en terminar de cargarse.

Después de eso, es posible extraer alguna información estratégica sobre el hashtag, como por ejemplo las siguientes:

• número de publicaciones realizadas con ese hashtag;
• alcance del hashtag;
• número de usuarios que publicaron el hashtag;
• las impresiones que causó, es decir, la cantidad de personas que vieron publicaciones que contenían el hashtag.

Además, puedes continuar analizando el sitio y obtener información valiosa como:

• Perfiles que más comparten;
• países donde es popular;
• sentimiento de ese hashtag – cómo la gente lo ve;
• Género de los perfiles que realizaron los posts.

Top Hashtags

El sitio tiene menos recursos que el anterior y tiene una interfaz mucho más precaria, pero se utiliza para analizar los hashtags más utilizados del mundo.

Al hacer clic en uno de ellos, puedes ver información como los hashtags relacionados, por ejemplo, que pueden ser de gran ayuda si tu elección es muy popular (o al revés) y necesitas variaciones interesantes.

También puedes buscar un hashtag específico y conocer el número de publicaciones existentes en todo el mundo.

Además, el sitio da consejos sobre hashtags de temas específicos. Si hablas de automóviles, por ejemplo, pero te encuentras sin ideas creativas, el sitio te ayuda.

En Top Hashtags, se monitoriza utilizando las guientes redes sociales: Instagram, Twitter, Facebook, Tumblr y Ello.

WebStagram

El sitio se centra en los hashtags realizados en Instagram y proporciona información interesante, como los hashtags más utilizados en este momento.

Al hacer clic en cada uno de ellos, ofrece una vista completa de las publicaciones. Además de los nombres de los usuarios, también se muestran las imágenes que se compartieron, sin la necesidad de salir de la página para ver el contenido de los contenidos.

Sin embargo, no proporciona números ni análisis estratégicos de hashtags: su función es mostrar cómo los usuarios utilizan ese término.

Lo más interesante de los tres sitios presentados es que son extremamente fáciles de usar y no requieren mucho trabajo. Después de esperar unos segundos, puedes obtener información valiosa para enriquecer aún más la estrategia en redes sociales de tu proyecto.

¿Y entonces? ¿Crees que las herramientas para monitorizar hashtags podrían serte útiles? Si te gustó este artículo, ¡no pierdas tiempo y conoce los mejores momentos para publicar en las redes sociales en 2018!

Instagram es, innegablemente, la red social del presente, y será por muchos años la del futuro también. Este año, la plataforma superó los mil millones de usuarios y, con el lanzamiento de nuevas funcionalidades como el IGTV, promete dominar 2019.

Incluso con la grandiosidad de Instagram y las investigaciones que surgen frecuentemente sobre las mejores prácticas para adoptar en la red, aún es posible sentirse perdido. Por eso, te presentaremos los datos recopilados por Quintly, sobre lo que realmente funcionó en 2018.

¿Estás listo para saber cómo las marcas obtuvieron éxito este año que se termina y cómo puedes preparar tu estrategia en Instagram en 2019? ¡Entonces continúa con nosotros!

¿Cómo se realizó la investigación?

Para entender lo que funcionó para las empresas en Instagram en 2018, la encuesta realizada por Quintly analizó perfiles de aplicación entre el primer día de enero y el final de septiembre. Fueron más de 44 mil perfiles analizados y casi 9 millones de publicaciones.

Para entender mejor cómo se comportó cada tamaño de perfil y sus resultados, se agruparon de acuerdo con su número de seguidores, como muestra el gráfico:

Con base a esa división fue posible trazar lo que funcionó en cada perfil, y cómo sus tamaños y niveles de estrategias afectan el crecimiento y elección de sus enfoques.

Las estrategias del 2018 en Instagram

La investigación posibilitó entender el panorama de Instagram en 2018, ¿pero cuáles fueron esos resultados?

Buscamos entender cada uno de ellos y analizar el motivo por el cual esas estrategias fueron las más utilizadas y exitosas.

Tipos de publicaciones

Instagram es una de las redes sociales más dinámicas de la actualidad, y es posible que te pierdas a la hora de elegir un formato para invertir. Por eso, vamos a contarte cómo los perfiles se comportaron en este sentido. 

Más del 72% de las publicaciones son imágenes

Mucho se habla actualmente sobre el poder del contenido en video, pero parece que en Instagram esa transición está sucediendo de forma gradual.

Lo que es muy comprensible debido a las peculiaridades de ese formato, que exige una mayor producción, y, consecuentemente, más recursos humanos y financieros.

También es interesante observar la presencia de publicaciones del tipo carrusel, que no son más que los álbumes de fotos, en los que podemos publicar hasta 10 imágenes en una sola publicación. A pesar de haber sido lanzada hace apenas dos años, ya domina más del 10% de Instagram.

Los videos generan 21% más de interacciones

A pesar de mucho más utilizadas, las imágenes pueden generar 21% menos interacciones que los videos.

Por eso, cada vez más Instagram ha pasado a transformarse, de una red social visual, a una red audiovisual.

Sin embargo, es necesario pensar si ese es el paso correcto para tu estrategia, debido a la mayor complejidad de producir videos, como te hemos mencionado anteriormente. 

Es mejor para tu marca posicionarse como autoridad y crear contenidos de imagen relevantes para tu persona, que videos de baja calidad por falta de inversión.

Es necesario tener en mente que, actualmente, saber qué empresa utiliza la más nueva funcionalidad o recurso primero no es lo más importante, sino quién logra causar un impacto duradero con sus publicaciones, y eso lleva tiempo y, principalmente, paciencia.

Tamaño de la descripción

A veces vemos publicaciones increíbles, con imágenes relevantes o videos impactantes, pero que claramente no tuvieron la misma inversión en su parte textual.

Subestimar esa parte importante de tu publicación puede perjudicar tus resultados. Veamos entonces cómo se crearon y utilizaron las descripciones en el 2018.

31% de los perfiles utilizan más de 300 caracteres

Si dependemos de la mayoría de los perfiles, tendremos muchos textos en Instagram. Más del 31% de las descripciones analizadas tenían más de 300 caracteres, mientras que las publicaciones sin título son casi nulas en la red social.

Esto muestra una tendencia que cambia un poco el panorama de la utilización de las descripciones como hemos visto antes.

Por mucho tiempo esa parte de la publicación era dejada a un lado, y ahora vemos que existe la inversión de tiempo para hacer estas grandes descripciones. Pero, ¿es la estrategia correcta?

Publicaciones con menos caracteres generan más interacción

Los nueve millones de posts no mienten, las publicaciones con hasta 50 caracteres generan más interacción que los grandes textos, como muestra el gráfico:

Te puedes estar preguntando por qué invertir tiempo en las descripciones si las más pequeñas traen más resultados.

El hecho es que estas llamadas probablemente han dado aún más trabajo, puesto que pasaron por un proceso de síntesis, que te ayuda a dejar solo lo esencial en la publicación.

Una de las excelentes maneras de hacer llamadas cortas, eficientes y que inciten la interacción es haciendo preguntas. Se han utilizado para crear las descripciones con menos de 50 caracteres en 2018, y no van a perder su poder el año que viene.

Hashtags

Las hashtags siempre generaron muchas discusiones, ¿debes utilizarlas o no? En el caso de que sí, ¿cuál es el número ideal? ¿Las pones en la descripción o en el primer comentario?

La verdad es que no hay una receta perfecta, esto nunca existió en el Marketing Digital. Pero, ¿qué están haciendo la mayoría de los perfiles hoy en día?

Se deben utilizar de 1-3 hashtags

La investigación mostró que la mayoría de las publicaciones contienen de 1 a 3 hashtags.

Esto muestra cómo cada vez más la gente está pensando bien antes de agregar hashtags en su descripción. Lo que estábamos acostumbrados a ver antes — publicaciones llenas de varios hashtags — está cada vez menos frecuente, y eso es genial.

Elegir bien tus hashtags es importante no sólo para que la gente correcta encuentre tus publicaciones. Es también una forma de señalar las palabras que quieres asociar a tu marca y al contenido.

Publicaciones sin hashtags generan más interacción.

Con tanta fama, era de esperar que las hashtags generaran más resultados.

Pero, con excepción de los grandes perfiles, cuanto menos hashtags tu publicación tiene, mayor es tu número de interacciones. Esto puede suceder simplemente por su mal uso, lo que podemos ayudarte a revertir con este contenido.

Pero de antemano ya te avisamos que es mejor no utilizar ningún hashtag que utilizar algunas con el único objetivo de conquistar buenas métricas de vanidad.

Nadie quiere ver innumerables hashtags que no agregan ningún valor al contenido y mucho menos te ayudan a ser encontrado en la red.

Emojis

¿Y los emojis? Muchas veces poco valorados, pueden ser la manera perfecta de volver tu publicación más relajada y darle más significado.

Sin embargo, de acuerdo con las millones de publicaciones analizadas, son dejados a un lado por la gran mayoría de los perfiles analizados.

El hecho de que pocas personas hayan utilizado este artificio puede ser tu oportunidad para dejar tus llamada aún más atractivas. Sin embargo, los emojis también traen informalidad, lo que no siempre es lo correcto para todas las estrategias.

¿Te estás comunicando con jóvenes o nativos digitales en tu Instagram? ¡Utiliza (con moderación) los emojis! De lo contrario, vale la pena repensar el mensaje que deseas transmitir y cómo tu público va a recibirlo.

Los emojis ayudan en la interacción de tu publicación

Si dudabas de ellos, llegó el momento de dejar de subestimar a los emojis, ya que pueden, probadamente, ayudar a tu estrategia.

Incluso grandes cuentas los utilizan, después de todo, es así que la generación actual le gusta comunicarse y, para tener éxito en ese segmento, es esencial compartir el mismo lenguaje que sus componentes.

Es importante resaltar también la importancia de pensar con cautela en la cantidad de emojis utilizados. Los números presentes en el gráfico anterior sobre las cuentas de 10 mil hasta 1 millón de seguidores pueden confundirte, pero no te olvides: si tiene sentido para tu persona, tiene sentido para ti.

Días de publicación

En la vida de social media es normal preguntarse: ¿publicar en un día de semana o aprovechar que todos están en momentos de ocio los fines de semana? Esta es una duda que pasa en la cabeza de cualquier profesional responsable de las redes sociales.

Los fines de semana son mejores para publicar

De acuerdo con el estudio, las publicaciones en los fines de semana pueden generar hasta un 22% más de interacciones. Mucho se debe al mayor número de personas con tiempo libre para gastar en Instagram.

Antes de hacer todas tus publicaciones el fin de semana, es importante que tengas en cuenta que existen tipos específicos de contenidos que pueden desempeñarse mejor en ese período.

Las publicaciones de contenidos muy densos y que requieren mucha concentración probablemente no traerán buenos resultados.

Pero un post ligero, con indicaciones divertidas, por ejemplo, puede ayudarte a acercarte a tu público incluso en sus momentos de ocio.

¿Qué te parecieron las estrategias? ¿Te han traído resultados en 2018 también? 2019 puede ser el año exitoso de tu Instagram, sólo depende de ti.

Por eso, aprovecha el momento y echa un vistazo a la investigación completa realizada por Quintly sobre las estrategias que funcionaron en 2018 en Instagram.

Facebook no se convirtió en la más grande red social del planeta, de un día para otro.

Los recursos que la red ofrece para conectar personas con conocidos, amigos y marcas favoritas son completos al punto de mantener un alto nivel de interacciones de forma sutil.

Esa misma sutileza es usada en los negocios, que la plataforma conduce de forma inteligente, al disminuir drásticamente el alcance orgánico y priorizar el poderoso sistema de anuncios que creó el equipo de Mark Zuckerberg.

Facebook Ads se convirtió en la principal competencia de Google Adwords para links patrocinados.

Uno de los principales formatos es el remarketing, forma de recapturar la atención de alguien que estuvo en contacto con la empresa, pero perdió el interés en algún momento antes de la compra.

¿Quieres aprender cómo hacer remarketing en Facebook Ads? Mira algunos consejos valiosos para hacerlo

4 tips valiosos para optimizar tus campañas de Facebook Ads

Facebook Ads es una plataforma muy poderosa, pero debe ser configurada de la forma correcta para darle a tus campañas todo el potencial.

Si nunca has creado campañas en esta red, o tuviste resultados por debajo de lo esperado en inversiones anteriores, puede ser porque no le diste atención a alguno de los siguientes puntos.

Observa 4 maneras simples de optimizar tu campañas y conseguir ROI y ROAS mejores sobre cada anuncio.

1. Instala Facebook Pixel

Facebook Pixel es un código que la red social ofrece para ayudar a rastrear cuántas personas realizaron una compra (u otro tipo de conversión) después de ver o hacer clic en tus anuncios.

Basta con colocar el código en la página de confirmación de compra o de agradecimiento. Así, Facebook va a saber que la conversión fue realizada.

Además, con Pixel instalado recibes una serie de informes que amplían la comprensión sobre tu público y permite crear campañas mejores. Entonces no dejes de instalarlo.

2. Permanece atento al medidor de alcance potencial

Un recurso muy interesante de Facebook Ads es el medido del alcance potencial de los anuncios. Pero ¿cómo funciona?

Conforme configuras los parámetros de tu campaña, como el público objetivo por ejemplo, este medidor muestra el número de personas que puede ser impactado con el anuncio.

También muestra si la campaña está muy genérica o demasiado específica, dos extremos que podrían perjudicar los resultados. El consejo no puede ser más básico: Permanece atento a este medidor.

Si haces esto, no vas a correr el riesgo de tener anuncios que no convierten por un error básico de configuración.

3. Crea públicos semejantes (Lookalikes)

Puede ser difícil crear campañas que conviertan si aún no tienes una persona bien definida.

Sin embargo, todavía existe una función que puede ayudar bastante: la creación de públicos semejantes (también conocidos como lookalikes)

Es posible crear públicos personalizados a partir de los visitantes de tu sitio o personas que siguen tu página.

Entonces, Facebook buscará personas con perfiles semejantes (de intereses, demografico, etc) que podrían interesarse por tu oferta y convertirse en tu anuncio. .

4. Varía en los formatos de anuncios

El algoritmo de Facebook favorece a quien usa formatos variados de anuncios, entonces esta puede ser una buena alternativa para aumentar la eficiencia de tu campaña.

Este también es un método confiable de probar lo que mejor funciona con tu audiencia y crear campañas más eficaces en el futuro.

Si no tienes presupuesto suficiente para probar varios formatos de anuncio al mismo tiempo, haz pequeñas interacciones y prueba cada formato en una campaña separada, pero que tenga objetivos parecidos.

Cómo crear anuncios que convierten: 4 pasos simples

Puedes analizar una serie de anuncios, en los más variados formatos que la red de Facebook Ads ofrece. En todos, vas a descubrir que las mismas características se aplican para hacer de este una oferta exitosa o no.

Entonces, quieres saber ¿cómo crear anuncios que convierten? Para de preocuparte tanto y comienza a hacer lo siguiente

1. Esmérate en el visual

Facebook está lleno de textos, pero no te engañes: esta es una red altamente visual. Buenos ejemplos de eso incluyen la apuesta fuerte en la producción de videos con la plataforma Watch, y los recursos de transmisión en vivo de la red.

Todo el tiempo, hay un millón de cosas sucediendo en la timeline de cada usuario y los anuncios se disputan la atención con cualquier otro tipo de post.

Por esta razón, el primer paso para un anuncio que convierte es ser visualmente claro y atractivo.

2. Sé relevante

Toda vez que alguien ve o hace clic en tu anuncio, gastas dinero. Entonces, es importante que este sea lo más relevante posible, para alcanzar las personas indicadas y convertir.

Facebook, incluso, ofrece una puntuación por relevancia a los anuncios, que depende mucho de la calidad de la imagen, del texto y de la página de destino elegida.

Presta atención a esta puntuación y haz el máximo para adecuar tu campañna al nivel de calidad que Facebook espera.

3. Haz una propuesta de gran valor

De nada servirá todo tu esfuerzo en segmentar y personalizar tu público si la oferta no lleva un valor real hacia el público.

Mucha gente hace todo correctamente, pero falla en mostrar los beneficios del producto, servicio o contenido que ofrece, perjudicando los resultados.

Para no correr este riesgo, asegúrate de que tu propuesta de valor no es igual a la de tu competencia, en términos de calidad y presentación. No basta con tener un producto bueno, es necesario mostrar eso de forma cristalizada.

4. Usa un CTA claro y directo

Por más que los usuarios crean que tu anuncio es interesante, aún es improbable que dejen a un lado la inercia y realicen la acción que deseas sin un objetivo claro.

Este incentivo es el llamado a a la acción, que debe ser claro y directo para funcionar. Piensa en el CTA como la invitación final que hará de la conversión la única elección viable.

Esto requiere creatividad de tu parte. Usa gatillos mentales, como escasez y urgencia, es un método poderosos de persuasión que debe aumentar tus conversiones.

4 acciones que debes llevar a cabo al hacer remarketing en Facebook Ads

Ahora sí, llegamos a la cereza del pastel: las campañas de remarketing. ¿Qué debes hacer para retomar la atención de alguien que se dispersó y hacerlo comprar?

El hecho de que Facebook Ads ofrezca muchos recursos y herramientas, no es por si solo, una garantía de que tu inversión tendrá retorno. Es necesario entender cómo funciona cada parte del mecanismo, y usar eso de la manera correcta.

Enseguida, conoce 4 acciones que te ayudarán a alcanzar las personas indicadas y no desperdiciar ni un centavo para reconquistar a quien ya se interesó por la marca.

1. Aborda a quien ya sigue a tu marca

Tal vez pienses en hacer remarketing solo para las personas que visitaron tu sitio web y abandonaron la compra.

Sin embargo, quien ya sigue a tu marca en la red tiene mayor posibilidad de tener, en un que otro momento, interés por alguno de los productos que vendes.

La estrategia es todavía más interesante para quien tiene negocios de ingreso recurrente, como SaaS, o un ecommerce.

Al final cuanto mayor sea el contacto de tus seguidores con tus ofertas, mayor será la probabilidad de compra, y usar solo el alcance orgánico de Facebook para conversar con ese público está cada vez más difícil.

2. Usa los recursos de segmentación por tráfico y público.

Además de los públicos semejantes que citamos más arriba, Facebook también tiene opciones de segmentación personalizada por tráfico y público.

La segmentación personalizada por público es creada a partir de una lista de emails o teléfonos de quien ya consume tu contenido o compró en tu empresa.

Y la segmentación por tráfico del sitio, involucra personas que accedieron a tu sitio web o algunas páginas específicas de este.

3. Plantea los anuncios con base en el comportamiento de los clientes

Una regla de oro cuando el asunto es remarketing en Facebook: sé específico. La idea es llevar a quien está listo para comprar y cerrar negocio de forma directa.

La mejor forma de hacer eso es basarte en el comportamiento de los clientes. ¿Cómo? ¿Recuerdas el sentido de urgencia? Para quién casi compró un producto, vale la pena enviar una oferta con descuento especial, válido por poco tiempo.

Saca de la campaña a quien entró en las páginas de confirmación de compra. Eso evitará que alguien que abandonó la compra y regresó para finalizarla reciba nuevamente el mensaje.

4. Establece plazos de acuerdo con la duración de las ofertas.

Tus anuncios deben durar, como máximo, el mismo tiempo por el cuál las ofertas que él contiene continúen siendo válidas.

Ya pensaste ¿qué tan mala experiencia para el cliente sería si el hiciera clic en el anuncio que ofrece un descuento y descubrir que la oferta ya expiró?

Si te decides por ofrecer descuentos por tiempo limitado no elijas la opción de rodar anuncios de forma continua, establece un plazo para que salga de circulación.

Hacer remarketing en Facebook Ads puede ser una excelente forma de recapturar los leads que por algún motivo, desistieron de comprar en tu sitio web. Cada oportunidad recuperada es un cliente más que puede ser fidelizado. Entonces no descartes los consejos mostrados aquí, ellos te ayudarán a ganar mucho más dinero.

No es solo de anuncios que vive una estrategia de redes sociales ¿no es así? Por eso, conoce cómo obtener resultados orgánicos en Instagram