Videos y Podcasts

Los videos y podcasts son dos tipos de medios populares en la internet y de fácil consumo para los usuarios. Por eso invertimos en la creación de materiales en esos formatos para que aprendas, de forma amena y didáctica, sobre los asuntos más relevantes del Marketing Digital.

En esta categoría aprenderás:

Rock Hacks: videos cortos con consejos de marketing
Rock Cast: el podcast de Rock Content
Entre outros materiales.


¿Cuál es la duración ideal de un video en cada plataforma? ¡Conoce ahora!

Que los vídeos son una de las tendencias más fuertes de marketing probablemente ya lo sabes, ¿no es cierto? Pero, ¿cuál es la duración ideal de un vídeo? Descubre la mejor opción para Instagram, Youtube, Twitter y Facebook.

Si antiguamente las personas tenían dificultades para cargar los vídeos, hoy en día el aumento de la velocidad de las redes le permite al usuario consumir el contenido audiovisual en cualquier lado y en todo momento.

Gracias a esto, son una gran promesa del Marketing Digital en la actualidad.

Para que tengas una idea, según Cisco Visual Networking Index, los vídeos corresponderán al 80% del tráfico de toda la internet en 2020.

Si lo ponemos en números más concretos, esto representa 3 billones de minutos en vídeos por mes. ¡Cinco millones de años en contenido audiovisual consumidos mensualmente!

Esto parece aterrador, ¿no es así? Pero pon tu mentón en su lugar, pues acá tenemos otros datos valiosos sobre ese formato de contenido en los negocios en la actualidad.

  • 18 es el número medio de vídeos publicados por negocios todos los meses;
  • los vídeos generan un 66% más de leads calificados por año;
  • los vídeos presentan un valor de aumento del 54% en brand awareness;
  • el 83% de las empresas afirman poseer un buen ROI con el uso de vídeos.

Y algunos números útiles con respecto a los usuarios:

  • el 41% de las personas ve uno o más vídeos por día;
  • el 50% de las personas busca por un vídeo antes de realizar una compra;
  • el 79% de los usuarios prefiere ver un vídeo que leer sobre un producto;
  • el 43% de los usuarios quiere ver más contenidos en vídeo en 2018.

Teniendo todas esas informaciones en mente, sería sorprendente si todavía negaras esa tendencia.

Frente a tanto hype, otras cuestiones vienen a la mente. Por ejemplo: ¿cuál es el tiempo de duración ideal para los vídeos?

Sobre eso trataremos en este post.

A continuación, aprende cuál es la mejor extensión de los vídeos en plataformas distintas y encanta a tu audiencia por medio de este recurso. ¡Compruébalo!

¿Por qué es importante tener en mente la duración de los vídeos?

Pero antes, hablaremos un poco sobre los motivos que nos llevan a tener una preocupación tan profunda con respecto a la duración de los vídeos.

Puede que parezca obvio, pero muchas personas no saben cuánto este elemento le importa a la audiencia.

El primer punto es la tasa de retención.

Básicamente, representa cuántas personas miran el contenido hasta que termine. Si pretendes pasar un mensaje a los usuarios, entonces es una importante métrica para seguir.

Además, existen dos factores.

La atracción es otro indicador que revela lo importante de la duración de los vídeos.

Muchas veces, de acuerdo con el tema y con el público, es necesario invertir en vídeos más cortos o más extensos.

De la misma forma está la conveniencia del usuario.

Para que te hagas una idea de la fuerza de la movilidad, más de la mitad de los vídeos en Youtube son vistos por medio de dispositivos móviles.

Y como se sabe, la internet móvil es un recurso valioso. De esta manera, la extensión de los vídeos debe adaptarse a la realidad de su audiencia.

Pero ¿cómo enterarse de todo esto?

¡Por medio de los datos recolectados, obviamente! El análisis de métricas va a indicarte cuál es el mejor tiempo de duración de tus vídeos.

Sin embargo, recuerda: estos factores son flexibles y van a variar de acuerdo con cada negocio.

¿Cuál es la duración de vídeos ideal para cada plataforma?

Ahora, te propongo un ejercicio.

Ponte en el lugar del usuario y hazte la siguiente pregunta: “por fin, ¿cuánto tiempo quieres que duren tus vídeos?”.

Respuesta complicada, ¿te parece? Al final, todo va a depender del grado de interés, momento, dispositivo, necesidad y por ahí va.

Así pues, son muchos los elementos que influyen en la decisión de consumo.

Por eso, es importante tener claro que no hay una regla impositiva sobre el tamaño de los vídeos en internet.

Además, también es necesario adecuarse a los objetivos y a la estrategia del negocio.

Según HubSpot, vídeos con menos de 90 segundos de duración tienen una tasa de retención del 57%, mientras que los que tienen más de 30 minutos, sólo el 10%.

Pero, en contrapartida, puede que sea más interesante para el negocio retener solamente una pequeña cuota, siempre que sea calificada.

Una clase en vídeo que explique cómo funciona tu producto puede traer menos visualizaciones, pero generará más ventas, por ejemplo.

El formato también es importante.

Explicativos, testimoniales, demostrativos, divertidos. Son varias las opciones disponibles. Puedes comprobar algunas de ellas en este contenido.

Además, hay que tener claro el tema, que también influye en el tiempo de permanencia del usuario.

No obstante, hay diversas investigaciones que dejan más fácil el trabajo de los emprendedores, estipulando una duración media que trae los mejores resultados para cada una de las principales herramientas disponibles en la web.

¿Vamos a conocer estos números?

Instagram

  • Duración posible: hasta 1 minuto
  • Duración ideal: 30 segundos
  • Curiosidad: los vídeos en Instagram conquistan dos veces más compromiso que fotos en cualquier otro medio social

Uno de los aplicativos más queridos, Instagram presenta altos índices de compromiso.

El gran diferencial de la aplicación es que, a diferencia de otros medios, el enfoque es en lo visual. Gracias a eso, el desplazamiento es más rápido que en cualquier otra red social.

O sea, el consumo de contenido en Instagram es rápido. Eso quiere decir que tus vídeos deben ser cortos, con 30 segundos en promedio.

Aquí, vale apostar en interacciones, o sea, vídeos divertidos, llamativos y que atraen el usuario de una.

De lo contrario, va a seguir su desplazamiento sin prestar mucha atención a tu post.

Instagram Stories

  • Duración posible: hasta 15 segundos
  • Duración ideal: 15 segundos
  • Curiosidad: el 35% de los usuarios de Instagram ve y crea vídeos en el Stories

Uno de los recursos implementados después de la adquisición de Instagram por Facebook es el Stories, una réplica del formato que tuvo mucha fama en el Snapchat.

En este modelo, el tamaño máximo y el ideal son los mismos. Por si solos, son cortos y generan un buen compromiso por parte del usuario.

Acá los vídeos son más informales, por lo general muestran a las personas por detrás de un negocio. ¡No tengas miedo de mostrar tu rostro a tus seguidores!

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YouTube

  • Duración máxima: hasta 12 horas
  • Duración ideal: 2 minutos
  • Curiosidad: son vistos más de 1 millón de horas en vídeos en Youtube todos los días

A pesar de que la duración predeterminada de un vídeo en Youtube es de 15 minutos, puedes aumentar ese límite al comprobar tu cuenta.

Con eso, la duración máxima pasa a ser 12 horas.

Para explicar la duración ideal en Youtube, pensemos en la gran ventaja de la red social: la personalización.

El usuario tiene la libertad de navegar por sus contenidos preferidos en todo momento. O sea, es él quien tiene la dirección.

Eso es todavía más importante en Youtube, plataforma en la cual el usuario es rodeado por otras opciones de contenido en vídeo.

Por esta razón, en lugar de crear solo un vídeo largo con diversas explicaciones, intenta concentrarte en playlists y fraccionarlo en contenidos menores.

De esta forma, el usuario tiene la posibilidad de optar por verlos en la secuencia y en el momento deseado.

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Facebook

  • Duración máxima: hasta 4 horas
  • Duración ideal: 1 minuto
  • Curiosidad: el 85% de los usuarios de Facebook ven el vídeo sin sonido

A pesar de tener una duración máxima considerable, los vídeos en Facebook poseen mejores índices de compromiso cuando tienen un promedio de 1 minuto.

La explicación es sencilla.

Al pasar por su feed de noticias, el usuario tiene la intención de absorber una gran cantidad de informaciones, y no enfocarse en un solo contenido durante largas horas.

La expresión snack, que en inglés significa merienda, es perfecta para trazar una analogía con los vídeos de Facebook.

Los usuarios utilizan las redes sociales durante el intervalo en el trabajo, en la cola del banco u ocasionalmente mientras charlan con los amigos.

Al navegar por la principal red social de Mark Zuckerberg, el objetivo es degustar aperitivos.

Nada de eso te impide a que invites al usuario a consumir un contenido más amplio en otro momento.

Una sugerencia: la práctica no es válida para vídeos en vivo que, por su poder de compromiso y participación, pueden ser más largos.

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LinkedIn

  • Duración máxima: hasta 10 minutos
  • Duración ideal: entre 30 segundos y 5 minutos
  • Curiosidad: en promedio, los empleados tienen el 75% más de posibilidades de ver un vídeo que leer emails, documentos o artículos en la web

La red social orientada hacia los negocios es la que tiene el mayor margen de diferencia de tiempo recomendado.

Esto porque tanto los vídeos más largos como los cortos pueden servir para encantar a los seguidores.

Lo importante es tener en cuenta que cada segmento y tema posee sus propias características.

Vídeos educativos pueden tener mayor duración, mientras que los consejos rápidos también se adecuan a la plataforma.

Gracias a esa variable, se recomienda mantenerse atento a los números para, así, adecuarse a la audiencia.

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Twitter

  • Duración máxima: hasta 2 minutos y 20 segundos
  • Duración ideal: 45 segundos
  • Curiosidad: el 93% de los vídeos en Twitter son consumidos vía dispositivos móviles

Twitter tiene como característica principal el límite de caracteres. No por nada también es llamado microblog.

Esto tiene un motivo: se trata de una red social de consumo rápido.

Por eso, los vídeos también suelen tener una duración promedia de 45 segundos.

Son actualizaciones rápidas, que deben ir directamente al blanco, exactamente como los textos.

Entre las principales redes sociales, Twitter es el único que da la opción de que el usuario opte por el algoritmo relevancia u orden cronológico.

Luego, cuando se elige el 2° formato, tu contenido seguramente llegará hasta él.

Entonces, aprovecha esta oportunidad y mantén la línea propuesta por la plataforma: sé conciso al transmitir tu mensaje.

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WhatsApp

  • Duración máxima: hasta 3 minutos
  • Duración ideal: 1 minuto y 30 segundos
  • Curiosidad: 1 mil millones de vídeos son compartidos en WhatsApp todos los días

WhatsApp no tiene exactamente un tiempo máximo, ya que se trata del envío de archivos.

El límite es variable, va a depender del tamaño del archivo, pero en lo general la mayor duración gira alrededor de 1 minuto y 30 segundos.

En este contexto, vale la pena invertir en listas de transmisión registradas. Los formatos y temas pueden variar de acuerdo con las necesidades de la empresa.

¡Listo! Ahora ya sabes sobre la duración de los vídeos ideal para cada una de las principales plataformas de la web y estás preparado para extraer el máximo potencial de este recurso.

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Thumbnail: ¿qué es y por qué es importante para tus videos?

¿Has pensado en crear una thumbnail para tu canal en YouTube? ¡Entiende todo sobre el tema aquí!

Constantemente, al navegar por Internet, encontramos palabras y términos desconocidos.

Y hasta puedes intentarlo, pero nunca sabrás el significado de todas ellas. Esto sucede porque nuevas palabras surgen a todo momento.

En la lengua inglesa, por ejemplo, surge una nueva palabra cada 98 minutos, lo que representa 14.7 por día.

Esto influye también en nuestro idioma, principalmente en el ambiente de Marketing Digital y otros segmentos de la web, donde el idioma es prácticamente unificado. No en vano, la millonésima palabra registrada, en 2009, fue Web 2.0.

A ese fenómeno lo llamamos de neologismo. Sucede tanto al crear nuevas expresiones y palabras como al asignar nuevos sentidos a términos que ya existen.

Pueden ser artificiales o espontáneos, pero el segundo ejemplo ocurre con mayor frecuencia.

Es el caso de la palabra thumbnail. Aunque tiene un significado literal, su semántica ha cambiado con la evolución tecnológica.

En este artículo, descubrirás de qué se trata y aprenderás sobre su utilidad en los días actuales.

Y entonces, ¿qué es una thumbnail?

Mira a tu pulgar de la mano derecha. Listo, acabas de encontrar una thumbnail.

En su traducción literal, es la unión de las palabras thumb (pulgar) y nail (uña). “Para ahora mismo de comer tus thumbnails”, podría decir tu madre hace algunos años.

¿Recuerdas cuando hablamos de la transformación semántica?

En el ambiente digital, este es el término utilizado para designar una imagen en miniatura.

Aunque la mayoría de la gente no sepa qué es una thumbnail, es muy probable que ya se hayan cruzado con varias a lo largo de la vida.

¿Sabes esa imagen parada que aparece en un video de YouTube? ¿O ya has visto las fotos en un tamaño reducido en la galería de tu smartphone?

Ciertamente ya las observaste en tu blog favorito y, después de hacer clic en ellas, has podido verlas en su tamaño original.

¡Si todavía no lo has entendido, haz una prueba ahora mismo! Ve a Google Imágenes y busca cualquier término.

Thumbnails de gatinhos no Google Imagens

Primero, verás una serie de thumbnails. Luego, elegirás la que corresponde con tu búsqueda y harás clic para verla en un tamaño más grande.

Ok, entendí. Pero, ¿para qué sirve una thumbnail?

Thumbnails son muy importantes porque son archivos livianos.

Esto significa que, en Internet, el tiempo de carga de las páginas será menor, y puedes utilizar múltiples imágenes para ilustrarlas.

Lo mismo vale para cuando quieres encontrar una imagen en tu computadora. ¿Alguna vez has notado que a veces tardan en abrir?

Sin duda, es mucho más práctico ver todas las miniaturas a la vez, para luego elegir la que utilizarás.

Pessoa usando smartphone na página do Youtube

Hasta aquí todo bien. Pero, ¿cuáles son los canales donde se utiliza?

Seguramente has entendido el sentido de usarlas en blogs y sitios web. Thumbnails representan un tiempo de carga menor.

Siendo así, ahorran la banda de Internet del usuario y permiten la visualización general del contenido visual. Sin embargo, una thumbnail adquiere nuevas funciones cuando se utiliza en los videos.

El contenido audiovisual presenta el mayor índice de crecimiento entre los formatos de Internet.

A continuación, observa algunos datos interesantes sobre esta característica:

  • los videos influyen en la toma de decisión del 90% de los usuarios;
  • ⅓ de todas las actividades en línea se consumen en video;
  • un usuario común asiste, en promedio, a 32.3 videos por mes;
  • el 80% de los usuarios se acuerdan de un video asistido en los últimos 30 días;
  • los videos aumentan la tasa de clics en el email marketing entre 200 y 300%;
  • los videos incluidos en landing pages aumentan la tasa de conversión en hasta un 80%.

Y, tal vez, la más significativa de ellas:

  • Los informes de YouTube apuntan que el consumo de videos a través de dispositivos móviles aumenta un 100% cada año.

Entonces, no se puede negar que ese tipo de contenido tiende a dominar el mercado digital.

Y, en ese contexto, una buena thumbnail puede significar la diferencia entre una visualización en tu video y la desistencia del usuario.

Resultados de busca no Youtube para Como fazer pamonha

En canales de YouTube y en redes sociales similares, puede ser el primer contacto del usuario con tu contenido.

Títulos son muy importantes, pero es esencial pensar en la portada de tu contenido.

Pero, ¿por qué es importante para el éxito de mi canal?

En YouTube, la thumbnail es también conocida como “miniatura personalizada”.

Ella es responsable por traer una previa sobre lo que será tratado en el video. Además, es una buena manera de divulgar tu marca y fortalecer la identidad visual de la empresa.

Thumbnails do canal Porta dos Fundos

Piénsalo bien: cuando el usuario observe la miniatura de tus videos, necesita inmediatamente identificarlos como tuyos.

Esto también ocurre cuando un consumidor distingue un producto por el formato del embalaje, el logotipo o los colores.

Cuando Kinder añadió nuevos productos (diferentes del tradicional formato oval) a su catálogo, nadie tuvo dudas de que se trataba del chocolate original. Esto sucede porque las personas lo recuerdan: blanco y naranja, es Kinder.

Estoy seguro de que también recordarás algunas marcas al ver el símbolo de una manzana en un producto electrónico. O un caballo en un automóvil rojo.

Lo mismo vale para aquel embalaje de vidrio verde de cerveza y el recipiente marrón y el formato peculiar de un producto achocolatado.

Todo esto se llama branding, y está relacionado con la imagen de tu producto o servicio. Con los videos, eso también sucede.

cta marketing en youtube

¿Y cuáles son los componentes de una thumbnail?

Lo primero que necesitas saber es que YouTube también es un motor de búsqueda, como Google.

Es decir, YouTube posee un algoritmo para posicionar los videos más importantes y traer mayor calidad al usuario.

Una thumbnail es un elemento fundamental para la elección del internauta.

Por lo tanto, ella te ayudará a recibir más clics, visualizaciones, likes, comentarios, compartir y todos los demás efectos virales que se derivan del compromiso.

Además, es una gran manera de incluir información adicional sobre el contenido y llamar la atención del público.

A continuación, sabrás cuáles son los componentes esenciales para una buena thumbnail:

1. Texto

El texto es uno de los elementos más importantes de una thumbnail.

Él puede, por ejemplo, sintetizar el tema que será tratado, complementando el título. También puede crearse en números, indicando que el video forma parte de una serie.

Es importante no exagerar en la cantidad de caracteres, ya que se trata de una miniatura. Lo indicado es utilizar expresiones cortas, de una a cinco palabras.

Como parte esencial de tu estrategia de branding, utiliza siempre el mismo color, fuente y tamaño de texto en el contenido escrito de tu miniatura.

También hazla adecuarse a tu persona. Si tu canal es de humor, utiliza fuentes divertidas. Si es educativo, intenta crear una atmósfera seria.

Y no te olvides: la gente necesita identificar tu canal de inmediato. Por eso, es importante, también, mantener la originalidad.

Thumbnails do canal falleninsider

2. Colores

Como has visto en nuestro ejemplo de Kinder, los colores tienen un gran impacto cuando hablamos de branding.

También pueden resaltar y enmascarar elementos, según el grado de importancia. Así como en los textos, hay una jerarquía de información para el usuario.

En este aspecto, las estrategias se basan en los mismos conceptos de imágenes para la conversión.

Thumbnails do canal VanossGaming

Aquí tienes un artículo muy interesante sobre la Psicología de los Colores, si quieres profundizar más en el tema.

3. Imagen

Otro elemento importante en una thumbnail son las imágenes. Un consejo: incluye un momento capturado del video.

Si el contenido tiene el formato de presentación, pon el slide más importante (o algo que haga el resumo del video). En el caso de videos en los que hay un presentador, ¿qué tal poner una foto interesante de la persona?

O, incluso, insertar iconos que representan la esencia del tema a ser tratado. También puedes optar por fondos monocromáticos, dependiendo del objetivo.

Thumbnails do canal Turma da Mônica

Si tu video está más orientado al audio, por ejemplo, como en podcasts o canciones, que también tienen su lugar en la plataforma.

Explora, también, el factor curiosidad del espectador. Si hay un clímax en el video (como la revelación de un secreto sorprendente o un momento cómico), utiliza una imagen pausada solo un segundo antes de que él se reproduzca.

4. Iconos, emojis y memes

El lenguaje en las imágenes es otro factor que influye en la calidad de la miniatura.

Los iconos son excelentes recursos pues dicen mucho, sin ocupar mucho espacio. Los emojis, por ejemplo, pueden simplificar la comprensión del contenido.

Sí, son los mismos que se utiliza en WhatsApp o Messenger. Ellos están en el subconsciente del usuario y, por lo tanto, traen un mensaje implícito.

El emoji enojado puede representar una mala situación, mientras que el de palmas puede significar algo importante.

Lo mismo vale para los memes. “Troll“, “Seriously“, “OMG“, “Forever Alone“, “Me Gusta“, “Like a Boss“, “Lol” y “Like a Sir” son algunos de los más conocidos.

Thumbnails do canal Boca Rosa

Pero si tu contenido es muy serio o tu persona no entiende estos juegos, puedes optar por iconos más pequeños. El Icon Finder puede ser una buena opción para encontrarlos.

5. Objetivo

Por supuesto, tu thumbnail debe coincidir con el contenido del video. De lo contrario, el usuario lo abandonará en algún momento.

Thumbnails do canal da Rock Content

Y no quieres que esto suceda, puesto que representa un aumento en las Directrices de la Comunidad.

Es decir, tu video puede recibir una restricción de edad si tiene contenido sexual, violento o explícito. Además, es posible, incluso, ser removido de la plataforma. En casos de recurrencia, puedes perder el canal.

A partir de ahora, lo tienes en tus manos. Utiliza el editor de imágenes que deseas.

El más indicado es Adobe Photoshop. Además, el Canva ofrece la posibilidad de la confección online y en los estándares recomendados. Otras opciones son PicMonkey, Fotor y Viso Catalyst.

¿Cómo agregar una miniatura en mí video?

Necesitarás una cuenta comprobada para enviar miniaturas personalizadas a tus videos. Para eso, solo tendrás que confirmar a YouTube que no eres un robot a través de un mensaje de voz o de texto automático.

Una vez que lo hagas, insertar thumbnails en videos es muy simple. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Inicia sesión en Google y accede a YouTube.

Paso 2: Haz clic en la foto del canal, en la esquina superior derecha, y selecciona “Estudio de creación”. O simplemente escribe www.youtube.com/dashboard en tu navegador.

Paso 3: Selecciona el video y haz clic en “Editar”.

Paso 4: Al lado de la pantalla de previa, haz clic en “Miniatura personalizada”.

Paso 5: Carga tu imagen.

Paso 6: Haz clic en “Guardar cambios”.

No hace falta realizar esta operación cada vez que quieras insertar tu thumbnail. Para simplificar, al final de cada upload de video, puedes seleccionar la opción “Miniatura personalizada”.

Ciertamente, siguiendo estos consejos prácticos, tendrás éxito al crear tus thumbnails y optimizarás las visualizaciones en tu canal de YouTube.

Y si deseas mantener tus videos en las primeras posiciones de las búsquedas de los usuarios de la red social, descubre también cómo elegir las mejores palabras clave para el SEO en los videos.

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Novedades en los videos en vivo de YouTube: nuevo chat, subtítulos automáticos y ubicación

Los videos son los principales formatos de contenidos actualmente y continuarán creciendo.

Un informe de Cisco afirma que, hasta el 2020, la mayor parte del tráfico online vendrá de los videos. Pero la tendencia más fuerte, actualmente, parecen ser los videos en vivo. Entre el 2015 y el 2016, hubo un aumento del 81% de las personas que veían videos en vivo.

Además de eso, los videos en vivo son extremadamente populares entre las nuevas generaciones, lo que se vuelve más importante invertir en esta estrategia.

Un dato bastante interesante es que el 67% de las personas consideran importante la calidad de los videos en vivo para acompañar la transmisión.

Y las grandes redes lo han acompañado. Instagram, por ejemplo, ya permite que las transmisiones en vivo sean hechas por más de una persona en conjunto. YouTube también ha innovando en recursos de video en vivo y esta vez no será diferente: la plataforma de videos más grande del mundo anunció tres novedades hoy para los videos, ¡en vivo!

 

Subtítulos automáticos

videos en vivo en youtube

YouTube ya posibilida los subtítulos automáticos desde hace un tiempo, pero ahora, también están disponibles para las transmisiones en vivo. Por ahora, los subtítulos automáticos estarán disponibles solo en inglés.

Los subtítulos son importantes por dos motivos:

  • Vuelven tu contenido más accesible;
  • Mejoran las métricas relevantes del video.

De hecho, una investigación mostró que el 84% de los participantes veían un video completo cuando tenía subtítulos, mientras que los que no tenían subtítulos, se redujeron a un 47% de los participantes.

De este modo, cuando pensamos en los subtítulos en video en vivo, la oportunidad de que más personas permanezcan y acompañen la transmisión es mucho más grande.

 

Chat extendido

Si antes YouTube solo permitía la interacción entre los usuarios al momento de la transmisión, ahora YouTube permitirá que las personas dejen comentarios e interactúen entre sí y con el productos incluso después de terminar la transmisión.

videos en vivo en youtube

Geolocalización o Tags de ubicación

Ahora, para transmisiones en vivo hechas a través de móviles, los usuarios podrán agregar geolocalizadores, siguiendo la tendencia de Instagram, en el que el usuario puede agregar esa etiqueta en sus posts y stories.

Esto es muy positivo para los productores de contenidos, ya que estas aumentan el enganche. Las publicaciones en Instagram con el geotag reciben un 79% más de enganche de aquellos que no tienen.

Esto puede representar una tendencia en YouTube también, ya que el recurso funcionará de forma similar.

¿Ya usas YouTube como canal de contenido? ¿Qué te parecieron las novedades? Si quieres aprender más sobre la plataforma, no dejes de mirar el artículo sobre el asunto: Marketing en YouTube.

9 tipos de videos que puedes producir para tener más éxito con tu negocio

Los videos son muy importantes en una estrategia de marketing digital y esto probablemente ya lo sabes. ¿Pero ya sabes en cuáles tipos de videos puedes invertir?

¿Tienes interés en obtener más engagement para los contenidos producidos por tu empresa? Entonces ya es hora de entender mejor cuáles son los tipos de video que pueden ser usados en tu estrategia.

Debes haber escuchado hablar sobre eso, pero volveremos a decirtelo: el material audiovisual es el oro del momento en la internet y difícilmente las empresas, independientemente de su tamaño, lo dejarán de fuera de sus estrategias de marketing de contenidos.

Para que tengas una idea de lo que está pasando en el área, la previsión es que en el 2020 cerca del 80% del tráfico de la internet sea generado por videos.

¿Por qué invertir en videos?

Si todavía tienes alguna inseguridad en relación al uso de videos, recuerda que, reconocidamente, se trata de un formato mucho más eficiente para la atracción y la participación del público.

Y la ciencia tiene una buena explicación para que eso ocurra.

Según especialistas en neuromarketing, el cerebro humano procesa más rápido las imágenes que los textos. De acuerdo con ellos, el 90% de los datos que procesamos son visuales.

En la práctica, eso significa que el uso del video eleva el nivel de retención de los mensajes, lo que es fundamental para cualquier marca, ¿correcto?

Hay, todavía, otra buena razón para justificar la inversión en videos: la diversidad de opciones que pueden ser trabajadas.

¡Este es el enfoque de nuestro post de hoy!

Vamos a mostrarte que el video es un formato muy democrático y puede ser empleado por empresas de todos los tamaños y segmentos de actuación.

¿Cómo elegir los tipos de videos más adecuados?

Para no equivocarse en la elección del tipo de video más apropiado para tu estrategia, empieza por la planificación. Si eso ya es importante en contenidos más sencillos, en el audiovisual, que requiere más cuidado en la producción, es algo fundamental.

Como puedes imaginar, el perfil del público influye mucho en la definición del lenguaje que será adoptado en el material, pero no basta analizar sólo ese aspecto. También hay que considerar los objetivos de acción y claro, el presupuesto disponible.

Esta es la cuestión más importante para el video: sí, los costos hoy son mucho más accesibles, pero todo depende del tipo de producción. Hay que analizarlo bien, porque algunos formatos dependen de más medios, lo que significa un costo más alto.

La diferencia es que, en cuanto decidas los estándares básicos, hay excelentes opciones para todos los tipos de empresas, de las más conservadoras hasta las más innovadoras. Y no importa si la idea es llegar al consumidor final o a los empleados, el video funciona bien para cualquier tipo de enfoque.

¿Cuáles son los formatos de videos más adecuados?

1. Tutoriales

Ese formato se ha vuelto famoso a través de YouTube. Sea cual sea el asunto, la probabilidad de encontrar un video de “paso a paso” sobre ello es muy alta.

Para las empresas, es un excelente formato para aclarar las dudas del público en relación a los productos y servicios ofertados. La idea es simple: en vez de contar lo que tiene que hacer uno, demuéstralo.

La atracción por el formato se justifica, al final, no se puede comparar la facilidad de un video para explicar algo, principalmente cuando pensamos en los interminables y complicados textos de los manuales de instrucciones.

Detalle importante: los tutoriales funcionan perfectamente para captar la atención de quiénes se han metido a la internet buscando saber “cómo hacer” alguna cosa, por eso, aumentan la probabilidad de que la marca tenga un buen resultado en los servicios de búsqueda.

2. Webinar

¿Te diste cuenta de que tienes que trabajar la autoridad de tu marca? ¡No te avergüences! Prepara un video con el mejor especialista de la empresa, aquel que entiende todo sobre determinado tema.

Actualmente, muchas empresas están utilizando ese tipo de recurso para la comunicación interna, pero también vale incluir el formato en tu canal de YouTube y, claro, trabajar el alcance del material en tus redes sociales.

Para no equivocarse, ¡ojo en la producción del material! Es fundamental mantener la naturalidad de la conversación, pero eso no significa que el profesional no tenga que seguir un guión básico para planear mejor la presentación.

¿Por que el formato es tan utilizado en las estrategias de marketing de contenidos? Sólo necesitas una computadora con webcam, micrófono y acceso a la internet para producir buenos contenidos.

Es todavía mejor si combinas el uso de un webinar con un chat. Es una excelente oportunidad para interactuar con el público y aclarar rápidamente las dudas de tu audiencia.

En las estrategias de marketing de contenidos, el webinar es uno de los principales materiales para hablar con los clientes que están en el medio del embudo de ventas. Eso funciona bien porque para participar, ellos tienen que dejarte algo en cambio: ¡sus datos para contacto!

3. Reseñas culturales

Ese tipo de video ha ayudado mucho al youtuber a construir la audiencia de su canal, pero también funcionan bien para las estrategias de video marketing.

La propuesta aquí es preparar materiales sencillos, con consejos culturales como libros, series, películas, videojuegos, en fín, la elección del contenido siempre dependerá del análisis del perfil de tu público objetivo.

¿Es posible seleccionar un tema que se relacione con tu negocio? ¡Por supuesto! Ten en mente que lo principal aquí es garantizar la relevancia del contenido, a través de un material que sea agradable.

Recuerda que en ese caso tu empresa competirá espacio con personas que se destacan en la elaboración de ese tipo de reseñas. Entonces, es fundamental tener a alguien que realmente entienda del tema y sea capaz de hablar sobre ello con propiedad.

El lenguaje aquí es relajado, pero considera que el contenido firmado por una marca tiene que ayudar en la construcción de tu reputación online. Es decir, no se puede perder de vista los valores que son parte de tu identidad.

4. FAQ Video

¿Qué haces con respeto a las dudas que los clientes siempre tienen sobre tu empresa, producto o servicio? El consejo aquí es analizar con atención la posibilidad de producir un video (o quizás una serie) para contestarlas.

El formato lo decides tú, de acuerdo al presupuesto disponible. Es posible producir materiales muy sofisticados (echa un vistazo en este proyecto de McDonalds canadiense, como ejemplo) u optar por soluciones más básicas.

En este último caso, el contenido puede ser trabajado como en una videoclase, por ejemplo, o a partir del uso de una animación más didáctica para aclarar cómo la empresa trabaja.

Independientemente de los recursos, la ventaja del audiovisual es la mejoría en el nivel de retención del mensaje.

Y, al final de cuentas, eso representa un aumento en el nivel de satisfacción del cliente y hasta puede crear un impacto positivo en las ventas (mientras menos dudas, más rápido el consumidor evolucionará en su jornada de compra, ¿de acuerdo?)

5. Vlog

La adopción de vlogs depende mucho del perfil de tu público y de la disponibilidad de la empresa para tener una comunicación más abierta con las personas.

La idea es que las escenas de la rutina de la empresa sean grabadas, pero el enfoque debe ser más personal — ¿te acuerdas de aquel concepto de blogs que al principio funcionaban como un “diario”? ¡Este es el concepto detrás de los vlogs!

En el ambiente empresarial, una buena opción es hacer un video más relajado para discutir un determinado tema (en ese caso, un buen consejo es hacerlo en un ambiente más informal) o aprovechar el recurso para mostrar a los profesionales de la empresa mientras disfrutan de algún evento, por ejemplo.

6. Top 10

Este es otro formato muy exitoso entre los youtubers y que puede ser bien aprovechado por las empresas para ganar audiencia en sus canales.

No queda de otra, aunque suene cliché, a las personas realmente les gustan los contenidos que les ayudan a saber cuáles son las principales tendencias del momento — hay que estar bien informado y no siempre disponemos de mucho tiempo, ¿verdad?

Para las marcas, lo mejor en esos caso, es trabajar con temas relacionados con el negocio de tu empresa. Pueden ser proyectos desarrollados en el área, profesionales de destaque, materiales de referencia, cursos, en fín, ¡la lista es larga!

Recuerda que la idea, bien como en el caso de los blogs corporativos, no es hablar solamente al respecto de tu producto o servicio, ya que también puedes enfocarte en contenidos que ayuden a educar a tu cliente.

7. Causas públicas

¿Quieres algo más alineado con los valores de tu público? ¿Qué te parece relacionar tu marca con causas públicas?

En el ambiente empresarial, es importante evitar temas polémicos, pero nada impide que muestres que tu empresa es enganchada y preocupada con el bienestar del cliente.

Entonces, ¿por qué no producir videos relacionados con la educación financiera de los consumidores,  sobre cómo mejorar el comportamiento al manejar, cuidados con la basura o comportamiento ético, por ejemplo?

Analiza, también, la posibilidad de apoyar campañas relacionadas al área de la salud o quizás de desarrollo y capacitación profesional.

Considera también que un video es más lo indicado para ese tipo de tema, una vez que las imágenes son más eficaces para sensibilizar las personas y establecer una conexión emocional.

8. Vídeo case

Para entender la importancia del video case, piensa en tu comportamiento como espectador: en vez de un texto descriptivo al respecto de algún proyecto, ¿no sería más interesante acompañar los resultados por medio de un video?

Con el uso de los recursos adecuados, la exposición queda más dinámica, incluso por la posibilidad de poner entrevistas o testimonios de los clientes.

Dependiendo del proyecto, ¿qué te parecería incluir grabaciones que demuestran cómo el cliente interactúa con el producto o servicio?

9. Entrevistas

Contesta: entre un texto con testimonios de los clientes e imágenes de una entrevista con ellos, ¿cuál tiene más credibilidad?

Además de la cuestión de la confianza, otro factor determinante para el éxito de las entrevistas es la empatía. Cuando vemos a la persona en el video, es mucho más probable que podamos identificarnos con ella. Es muy común sentirnos más cerca a los personajes cuando los vemos y no sólo leemos sus nombres en un reportaje.

En el caso de las entrevistas, hay muchas opciones para trabajarlas en video. Podemos utilizar el estándar periodístico (pregunta y respuesta, como en los reportajes) u optar por el estilo talk-show, que ayuda a destacar uno u otro profesional de la empresa.

Como ocurre en otros tipos de videos, las entrevistas sirven para acciones direccionadas al consumidor/cliente de la empresa, y también para iniciativas de endomarketing.

Las estrategias de comunicación interna han exigido más atención, por eso es importante considerar cómo los videos pueden ser utilizados en la optimización de los resultados. Sin empleados enganchados, ¿cómo lograrlo con los consumidores?

Como has podido comprobar a lo largo del texto, no faltan buenas opciones de uso para los materiales audiovisuales.

¿Cuáles son los tipos de videos más adecuados? Todo depende de la persona, de los objetivos y del presupuesto disponible.

Sólo olvida la idea de que eso es cosa del futuro. El Video Marketing ya no es una tendencia, sino una realidad. YouTube ya tiene más de mil millones de usuarios en todo el mundo y todas las redes sociales se alborotan para diversificar sus negocios con videos.

¿Quieres saber más sobre el tema? Lee el artículo que hicimos para hablar específicamente sobre marketing de contenidos en YouTube. ¡Déjate inspirar para tus próximas iniciativas!

6 Aplicaciones para editar videos desde el celular, ¡conócelas!

La globalización y la popularización de la Internet, sobre todo en la segunda mitad de los años 1990, han cambiado en definitivo la vida de las personas en todos los sentidos. Antes de la Internet, la gente solía consumir o grabar videos por la televisión o con aparatos más antiguos y no era posible compartir esas informaciones con miles de personas a la vez.

Para las personas que han nacido antes de los años 90, o las que tienen más de 30 años, fue un desafío dejar los libros y empezar a consumir contenidos de manera más rápida en línea. Y eso porque no todos sabían las posibilidades infinitas de la Internet.

Y esa transición se dio de manera gradual y, principalmente, natural. Antes de las redes sociales, como se las conocimos hoy, se han popularizado los fotologs, los softwares de mensajes, las videollamadas por la webcam…Eso todo hasta llegar a Youtube .

Estarás pensando: ¿Pero qué eso tiene que ver?  Y te lo contesto: TODO. Te explico. Lo que pasa es que después de la popularización de Youtube y de las redes sociales como FacebookInstagram y Twitter y la creación de smarthphones más funcionales, el Marketing Digital ha ganado fuerzas. Sobre todo a través de videos subidos en esas redes sociales.

Para que sepas la dimensión de las informaciónes y su alcance, Facebook tiene alrededor de 1,13 billones de usuarios activos diariamente. (Statista, 2016) y de esos, el 76%  usan su feed para encontrar contenidos relevantes (HubSpot, 2016).

Instagram tiene alrededor de  500 millones de usuarios mensuales activos. (Statista, 2016) y según datos de la propia red social, más de 95 millones de fotos y videos son compartidos todos los días por sus usuarios.

Si aún no estás convencido sobre lo importante que es incluir los videos y las redes sociales a tu estrategia de Marketing Digital: el 90% de todos los profesionales de marketing indicaron que sus esfuerzos de social media geraran más exposición para sus negocios. (Social Media Examiner, 2015)

Pero, para que tengas éxito en tu estrategia de social media, tienes que producir contenidos relevantes y atractivos para que no seas tan solo uno en los millones de videos en la Web. Y para eso, además de hablar sobre temas relevantes a tu audiencia, tienes que saber editar tus videos.

No hace falta desesperarte si no eres un experto sobre el tema, en este artículo te presentaremos 6 aplicaciones para editar videos que te podrán ayudar en esa tarea y lo más importante: ¡Podrás hacerlo desde tu celular!

¿Vamos?

6 Aplicaciones para editar videos

Ahora que sabes un poco sobre la história y la importancia de los videos en la estrategia de Marketing de Contenidos, a continuación te presentaremos opciones de aplicaciones compatibles con Android e iOs

1- Premiere

Una de las principales y más populares aplicaciones para Android se destaca por la facilidad de manejarlo. Premiere deja tus videos con calidad profesional. Tan solo tienes que elegir tu clip y la música mara editar un video simple. Pero, si quieres algo más elaborado, la aplicación te permite agregar transiciones, efectos, reordenar las escenas. También está disponible para Mac y es muy fácil compartir desde la aplicación hasta Youtube o Fabekook, por ejemplo.

2 – FilmoraGo

La aplicación es gratuita,  disponible para Android y iOs, y no tiene marcas de agua. Tiene en sus configuraciones de herramientas, muchas capas, efectos gráficos que te pueden ayudar a personalizar de la manera que quieras tu video. Además de ello, la aplicación tiene un asistente virtual  que te envía sugerencias para que tu proyecto salga aún mejor.

3- KineMaster

Esa es una opción de aplicación disponible para Android y iOs. Se trata de un editor de videos profesional que soporta muchas capas no solo de video sino también, de texto e imágenes; tiene en sus herramientas efectos, transiciones y puedes previsualizar cualquier edición. Necesitas tan solo la camera y micrófono de tu celular para grabar videos y editarlos. Simple como debe ser, sin muchos aparatos o complicaciones.

4- iMovie

La aplicación está disponible para iOs,  tiene una interfaz simple de usar, te permite editar fotos, videos, grabar voz en off. Además, tiene una herramienta para cambiar la velocidad del video – acelerar o desacelerar. Puedes compartir tus videos en las redes sociales o por e-mail. Es una aplicación gratuita y lo mejor es que no tiene la molesta marca de agua.

5 – Viva Video

Viva Video está disponible para Android, iOs y Windows Phone de manera gratuita. Tiene muchas herramientas disponibles para que puedas editar tu video de la manera que te apetezca. Más allá de las transiciones, cuenta con aproximadamente 200 efectos y stickers. Su interfaz es muy simple de usar incluso para los no expertos. Tiene disponible el efecto selfie que optimiza automaticamente la iluminación.

6 – Clesh Video Editor 

Clesh Video Editor es una aplicacion para editar video disponible para Android. Sin embargo, cuenta con una particularidad que te puede ser muy util: Edita los videos a traves de la nube. Y lo maravilloso de eso es que puedes parar tu edición y retomarla de donde habías dejado. Fantástico, ¿verdad? Tiene en sus herramientas zoom, efectos, transiciones, cambio de velocidad y etc.

Concluyendo

Bueno, es importante que tengas en cuenta que las posibilidades del Marketing de Digital son infinitas sobre todo cuando se habla de las redes sociales. Por supuesto que hay caminos que uno puede elegir o no.

Pero lo principal es que tengas muy claros tus objetivosque hagas de manera muy clara tu plan estratégico y que mantengas una rutina para aplicarla.

El objetivo de este artículo, más que presentarte algunas aplicaciones que te pueden ayudar de manera muy sencilla a editar tus videos antes de publicarlos, es hacerte reflexionar sobre las potencialidades de las redes sociales y, también, sobre el papel de los videos en la estrategia de Marketing de Contenidos.

Si la tecnología nos presenta tantas posibilidades no hay motivos para no usarla a favor de tu empresa, ¿verdad?

Y tú ¿qué opinas? ¿Tienes alguna duda o sugerencia? ¿Conoces o utilizas otras aplicaciones? Pues, déjanos un comentario, ¡tu opinión es muy importante!

Webinar: ¡Alista tu cámara, tu más valioso contenido y a rodar en vivo!

Ya conoces la importancia del Marketing de Contenidos, pero, ¿no entiendes cómo construir una estrategia eficaz de Webinar y tampoco cómo ellos traerán resultados a tu empresa?

Si tienes cierta familiaridad con el Marketing Digital, probablemente has escuchado sobre los famosos Webinars. O traduciendo para el español: los Webinarios.

Esto demuestra cómo la estrategia de Marketing de Contenidos se ha popularizado. Y junto con ella, muchas empresas están apostando por una manera fácil y cómoda de divulgar los contenidos de manera más eficaz. 

Lo mejor es que no hace falta salir de tu oficina o hasta mismo de tu casa: Los Webinars vinieron para complementar la “fórmula del éxito”.

A pesar de esto, la mayoría de las personas aún no dominan todos los conceptos y no saben cómo empezar a poner en práctica esa estrategia.

Por eso hemos escrito este artículo, para que puedas sacar algunas dudas básicas sobre esa estrategia.

¿Empezamos?

¿Qué es Marketing Digital?

Sabemos que con la tecnología actual, la manera de hacer Marketing ha cambiado un poco. De esa manera, el Marketing Digital es el hecho de vender, promover, divulgar o compartir un producto a través de la Web.

Y ese concepto nos lleva al enfoque de este artículo que es:

¿Qué es un Webinar?

En primer lugar, es necesario que sepas qué es un Webinar para que, con  el significado de la palabra, puedas aplicar el concepto en tu estrategia de Marketing Digital y de Marketing de Contenidos.

Webinar viene de la fusión de dos palabras de lengua inglesa: Web + Seminar = Webinar. Ya ya…pero puede que aún para ti no lo haga sentido, ¿verdad?

Pues lo traduciré para el español: Web + Seminario = Webinario. ¿Ahora mejor? Webinar o Webinario es lo mismo que Seminarios, Conferencias, Cursos o lo que sea en la Web, más precisamente a través de videos subidos, grabados o en directo.

¿Para qué sirve un Webinar?

Pues, como he dicho antes, un Webinar es una de las estrategias del Marketing Digital y de contenidos. Es decir, una de las maneras que existen para vender un producto o servicio. Claro, como el propio nombre dice, el Marketing Digital está relacionado al hecho de vender.

Sí. Pero podrás estarte preguntando a ti mismo: ¿Qué puedo yo vender? Y yo te lo contesto, el producto o servicio que tu empresa ofrece.

¿Cómo se utiliza un Webinar?

Las maneras de utilizar el Webinar como tu estratégia de Marketing Digital son incontables. Pero a continuación te daré algunas ideias para que puedas empezar inmediatamente.

Introducir un Curso Pago

Si eres un profesor o cualquier otro profesional que dominas un tema y tienes ganas de compartir tu conocimiento a través de cursos por la web. Puedes utilizar videos gratuitos para promover tu curso integral. O sea, empiezas con un video gratuito y después vendes tu servicio por la web. Es importante que ofrezcas algún tipo de “regalo” para quien atiende a tu servicio gratuito, como un descuento con un plazo estipulado o algo así.

Presentar un Producto

Además de promover un curso o un servicio, puedes utilizar Webinars para promover tu producto y ofrecer un beneficio para la gente que asistió a tu conferencia.

Las posibilidades son muchas, por eso, te presentaremos algunos consejos para que no te pierdas en ellas:

  • Es necesario que no te olvides de registrar tu Webinar y te dé tiempo para captar a los usuarios. No tiene sentido hacer las cosas con prisa sin tener objetivos programados. Así que ten en cuenta tus objetivos y a tu persona.
  • Establece una fecha y un límite para que la gente se registre en tu seminario.
  • Ten una estrategia de divulgación de tu Webinar. Sea por las redes sociales: FabebookTwitterInstagram. A través de los influencers o del Marketing Indirecto.
  • En el día del Webinar, presenta tu producto o servicio de la mejor manera posible. Produce contenidos relevantes y haz que la gente tenga ganas de comprar tu producto.
  • Ofrece un buen descuento para los que se interesaron por tu producto a través del webinar. No te olvides de proponer una fecha para el fin del descuento.

¿Qué herramientas / programas utilizar?

Si tienes ganas de empezar a utilizar Webinar en tu estratégia de Marketing Digital, tienes que saber cuales son las herramientas/programas que te pueden ser útiles. Te presentaré algunas opciones y tú eliges la que te sea mejor, ¿vale?

  • Anymeeting: Este programa es uno de los posibles para que puedas divulgar tu Webinar. Pero fíjate bien, porque su capacidad es solo hasta 200 asistentes. 
  • Go To Webinar: Este, al contrario del Anymeeting, es un programa pago. Sin embargo, es una de las herramientas más populares para ese tipo de servicio. Además, tiene incontables funcionalidades y utilidades.
  • WebinarJam: Este programa es actual, es decir, que está entre los últimos disponibles para descargar. Es pago pero es más económico, que otras plataformas. Además de eso, tiene sus utilidades, como por ejemplo: conexión con tu Email Marketing para que puedas tener acceso a los emails de los asistentes.
  • ZipCast: Este programa es gratuito. Se puede decir que es la versión de Slideshare para Webinar. La verdad es que manejarlo es muy simple: tienes que subir tu presentación de Power Point en SlidShare y desde allí tienes aceso al ZipCast por la misma plataforma. Tus asistentes podrán verte a ti y, también, al Power Point. No te hace falta, al contrario de los otros, registrar la hora de tu chat. Puedes conectarte  y empezar a la hora citada a tu público.

No importa cuál herramienta/programa vayas a utilizar, es importante que sepas utilizarlas de manera consciente y relevante para tu público. Y siempre con la intuición pedagógica o de Marketing. Ten cuidado con los contenidos que subirás en la Web.

Finalmente

Después de leer nuestro artículo sobre Qué es un Webinar, ¿crees posible empezar ahora mismo a pensar sobre tu estratégia de Marketing Digital a través de Webinars? ¡Estamos seguros que lo estás! Pero antes, suscríbete a nuestra Newsletter para aprender más sobre las estratégias de Marketing Digital y Marketing de Contenidos! 🙂 

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Videos mobile: ¡entiende la importancia de usarlos en tu estrategia!

Ya sabrás sobre la importancia de los videos y sobre la optimización para móviles en una estrategia de marketing. Entiende cómo adoptarlos en tu estrategia.

La TV está encendida, pero tienes tu mirada direccionada al vídeo publicado en Facebook. En la fila en el mercado, te ríes entre dientes mientras ves los videos recibidos por WhatsApp. Y antes de ir a dormir, te fijas en tu móvil y ves el trailer de una película en YouTube.

Seguro que te ha pasado algo así, ¿verdad? Estas escenas son comunes, ¡porque los videos mobile forman parte de nuestra vida!

¡El móvil nos acompaña todo el tiempo!

Está allí para que, en un momento libre, veas un vídeo en internet. Puede ser una grabación casera de tus amigos, un clip de tu ídolo, un episodio de tu programa favorito, una conferencia de tu área de estudio.

Se puede ver todo en la web.

Y si el móvil está cerca todo el tiempo, la tendencia es que los videos online sean vistos con más frecuencia en la pantalla del smartphone.

¿Y qué significa eso para tu marca? Si deseas ajustar el comportamiento del consumidor actual y conquistar su atención, también debes participar en esta tendencia!

En este post te explicaremos la importancia de invertir en video mobile dentro de tu estrategia de marketing digital. ¿Vamos?

5 razones para invertir en video mobile

Hay dos estrategias que merecen que fijes tu atención en ellas: el vídeo marketing mobile marketing. Imagina, entonces, unir las dos: se multiplican las razones para invertir en ellas.

Esto es lo que pasa con el video móvil. Hemos reunido a continuación las principales razones para invertir en esto:

1. Adaptarse a los nuevos hábitos del consumidor

Antes el contenido de vídeo se restringía a la televisión. Hoy en día, la internet ofrece una infinidad de opciones. Además, ¡no tienes que estar en el sillón de tu casa para verlas! En cualquier sitio y en cualquier momento, tienes que tan sólo dar play en tu móvil.

Los datos lo confirman.

En Brasil, los smartphones superaron a los ordenadores en el tema de  acceso a la internet en el 2014, según el IBGE. Y en una investigación de la IAB en el 2015, el 37% de los brasileños dijeron que veían más vídeos por el teléfono que hacía un año.

Por lo tanto, cuando piensas en vídeo mobile, estás creando una manera de formar parte de la vida cotidiana de los consumidores, ya que el celular y los videos están a menudo presentes en la rutina.

2. Conquistar la atención en el momento de la compra

Hoy en día, las decisiones de compras no son tan simples como antes. El consumidor pasa a través de diversos canales, transiciones entre online y offline, consumen diferentes tipos de contenido, evalúa las distintas opciones y, finalmente, toma su decisión.

En este jornada, el teléfono funciona como un asistente de compras personal, en el que el usuario puede preguntar, consultar información y ver testimonios de otros consumidores.

Entonces, también se puede utilizar los videos en estos momentos estratégicos de decisión con el máximo poder: son capaces de captar la atención y persuadir eficazmente.

3. Crear una conexión emocional con el consumidor

Invertir en video mobile es también una manera de acercarse a tu público. El teléfono dispone una experiencia más íntima que la televisión o el ordenador, ya está muy cerca al usuario — literalmente en la mano, cara a cara con él.

Según una búsqueda en Google, los usuarios de smartphones son más propensos a sentir una conexión emocional con las marcas que crean contenido de vídeo que la audiencia de TV (2 veces más) y ordenador (1,3 veces más grande).

Por lo tanto, esta es tu oportunidad para hablar con los consumidores y ganar su confianza, provocando lazos afectivos en esta relación.

4. Aumentar la participación en redes sociales

En Facebook y en Instagram, más de 100 millones de horas de videos son mirados todos los días. Y, entre el 2012 y 2015, la subida de videos en estas plataformas creció en un 616% .

Los números son impresionantes, ¿verdad? Quien pronto se dió cuenta fue Mark Zuckerberg y empezó a invertir en este formato dentro de las redes sociales.

Para las marcas, Facebook e Instagram ofrecen la oportunidad de aumentar la participación del consumidor, ya que los contenidos de vídeo son más valorados en el timeline con respecto a otros formatos y ganará más atención del usuario mobile.

5. Incrementar el tráfico y la adhesión en el sitio

Los videos son una herramienta importante de Marketing de Contenido, si ofrecen contenido de valor al público. Esto significa no sólo aborda temas interesantes, sino también facilita ser consumido en cualquier dispositivo.

Cuando esto sucede, tienen el poder de generar tráfico relevante para tu sitio o blog, ya que el usuario quiere “aprender más” si el tema le interesa.

Otra ventaja es la capacidad de aumentar el tiempo de la estancia en la página. Después de todo, cuando el video es bueno, ¡dan ganas de ver hasta el fin! Y Google sabe reconocerlo para beneficiar tu esfuerzo en las búsquedas.

Principales plataformas de video mobile

Si el viaje del consumidor es multicanal, tu estrategia de vídeo móvil también debe serlo. El contenido necesita transitar a través de diferentes canales para ser encontrado y visto por más usuarios.

Por lo tanto, el truco es crear una estrategia multiplataforma . Mira ahora las principales plataformas con las que puedes trabajar:

YouTube

Sólo esos datos ya muestran porque tu estrategia de vídeo móvil debe pasar a través de YouTube:

  • Es la más popular plataforma especializada en videos online;
  • Más de la mitad de los visitantes provienen de dispositivos móviles (fuente);
  • Los usuarios dedican más de 1 hora por día, en promedio, en YouTube para móviles (fuente).

¡Tienes una gama de alcance potencial muy grande! Con técnicas de SEO para YouTube, incrementas aún más las posibilidades de ser encontrado en la búsqueda.

Facebook

Facebook compite con YouTube en el mercado de vídeos, a pesar de no ser especializado en este formato.

Algunas soluciones tales como: anuncios en vídeo, videos en directo y la reproducción automática en el feed, están a favor de los videos en Facebook. Y, como el acceso a las aplicaciones móviles es enorme, el video puede llegar a miles de usuarios.

Instagram

Al igual que Facebook, Instagram también empezó a valorar los vídeos, pero todavía sin muchos recursos.

La aplicación también tiene la función de reproducción automática en el feed y eso aumenta las visualizaciones y ofrece historias que pueden ser grabadas previamente o realizadas en vivo. Lo importante es que los vídeos en Instagram tengan las características de la red: creativos, estéticos y naturales.

Vimeo

Vimeo es una plataforma especializada en video online que compite con YouTube. Sin embargo, con la popularidad de la competencia, empezó a dedicarse a los contenidos creativos y de  alta calidad.

Hoy, Vimeo reúne un público  más crítico y segmentado. Por lo tanto, puede valer la pena si tu foco está en la calidad del video y no tanto en convertirse en un viral.

Plataformas para wibinars

Es una opción para cuando desea transmitir una conferencia en vivo o hablar con tu audiencia. Puedes interactuar y tomar tus preguntas en tiempo real.

WebinarJam y GoToWebinar (pago) son ejemplos de plataformas para webinars, que también ofrecen buenas aplicaciones para usuarios mobile.

El público y el compromiso: ¿quién ve e interactúa con tus videos?

Video mobile tiene que ver con el comportamiento del consumidor. Por lo tanto, para entender el funcionamiento de tu estrategia y optimizarla, es necesario considerar las respuestas que el usuario le da a tu contenido.

Los datos sobre los videos se dividen en indicadores de consumo de contenidos (tales como número de puntos de vista o minutos asistidos) y enganche (como acciones y comentarios).

Esos indicadores también deben ser cruzados con la información del perfil público de cada plataforma, como su canal de origen o dispositivo utilizado.

Por ejemplo: al cruzar los datos, puedes notar que quien accede a tus vídeos de YouTube desde el móvil, los ve hasta la mitad, mientras que en la TV van hasta el final. Esto muestra, quizás, que tu contenido es demasiado largo para el mobile.

Con estos datos de la audiencia y enganche, así como el cruce entre ellos, puedes saber exactamente quién está interactuando con tus videos y así optimizar tu estrategia para cumplir con tu público.

5 ideas de contenidos en videos para producir

El móvil no es igual a la TV o al ordenador. Por eso, en cuanto produzcas tu video mobile, te hace falta pensar acerca del dispositivo,  el formato de la pantalla y en el contexto del usuario mientras ve el contenido desde su smartphone.

Fíjate en eso y, a continuación, mira algunas sugerencias de vídeos que funcionan bien en mobile:

1. Testimonios

Cada vez más, el proceso de compra pasa por el móvil y está influenciado por las opiniones de otros consumidores.

Luego, conecta estas dos tendencias y produce vídeos con testimonios positivos acerca de tu marca para generar más adhesión.

2. Demostración de productos y servicios

La demonstración permite a los consumidores ver el producto en la práctica y aumenta la confianza para comprar. Es una manera de tangibilización: una estrategia esencial para vender en internet, que no permite tomar o probar el producto.

3. Branded content

Branded content es el contenido producido para entretener al público, no directamente para vender.

Algunas marcas han tenido éxito en esta estrategia produciendo películas y series, tales como campañas de Intel. Los videos son altamente inmersivos y generan gran impacto.

4. Seminarios

Los webinars son conferencias o seminarios transmitidos en directo por internet. Puedes utilizar este formato para fortalecer la relación con tu público, que puede interactuar en tiempo real. Por otra parte, es una forma de demostrar tu autoridad en el mercado .

5. detrás de cámaras

Los consumidores tienen curiosidad por saber qué pasa dentro de tu empresa. Así que, disfruta de este disparador para presentar los bastidores y humanizar tu negocio. Si lo prefieres, puedes hacer un video en directo y mostrar que “¡quien sabe, lo hace en directo!”

Has visto ¿cómo el video es importante para tu estrategia móvil? Estarás, literalmente en manos de los consumidores, cara a cara con él, en una conexión emocional que ningún otro formato es capaz de entregar.

¡Luces, cámaras, acción! Un primer plano del marketing en videos

Por ahí dicen que hay que “ver para creer”, y con buena razón. Y es que los seres humanos nos fiamos muchísimo de nuestro sentido de la vista, por lo que las imágenes y los videos tienen el gran poder de despertar nuestra confianza. Esto los convierte en una increíble herramienta que, bien utilizada, puede ayudar a poner tu marca en el “hall de la fama” del marketing.

¿Qué es el marketing en videos?

También llamado “video marketing”, consiste en usar videos para lograr tus objetivos de marca. Y no me refiero exclusivamente a los comerciales, ya que los videos vienen en muchísimos formatos y las opciones son cada vez más variadas.

Por ejemplo, plataformas como Facebook e Instagram ya ofrecen hace algún tiempo la posibilidad de hacer transmisiones en vivo e historias, los cuales también pueden aprovecharse para crear contenidos interesantes. Los videos en sus diferentes versiones siguen posicionándose como una de las formas de contenido que más conectan con la gente y, además, se viralizan con mucha facilidad.

 

10 buenas razones para hacer marketing en videos

  • Se ha probado que los videos mejoran los índices de conversión. Esto los hace ideales para ubicarlos dentro de tus landing page.
  • Incluir videos en tus páginas beneficia tu posicionamiento en buscadores. Google favorece a las páginas con contenido multimedia porque sabe que estos brindan una mayor cantidad de información en menos tiempo.
  • Como ya mencioné, los videos aumentan la confianza de la gente. El 52% de los usuarios dice que ver un video los hace sentir más confiados acerca de sus decisiones de compra.
  • Aumentan la permanencia en el sitio. El usuario promedio gasta 88% más tiempo en un sitio con videos que en uno que no los tiene.
  • Hacer videos es una buena inversión. Estos pueden mantenerse vigentes hasta por 4 años, lo cual es más que bastante cuando se compara con la vigencia de los posts de Facebook (3 horas y 7 minutos).
  • Los correos con la palabra “video” en el asunto tienen una mayor tasa de apertura.
  • Los videos favorecen el engagement, ya que aumentan las posibilidades de que los usuarios regresen por más contenido.
  • Generan recordación. Se dice que los seres humanos recordamos el 10% de lo que leemos, el 20% de lo que escuchamos, el 30% de lo que vemos y el 50% de lo que vemos y escuchamos.
  • Tienen mayores probabilidades de viralizarse que otros tipos de contenido.
  • Pueden verse fácilmente desde cualquier dispositivo, incluyendo móviles.

 

Tipos de videos que puedes realizar

Los formatos de video evolucionan a medida que lo hacen las plataformas, las tendencias y los gustos de los usuarios. Aquí te presento algunas ideas atemporales que puedes desarrollar dependiendo de tus objetivos:

 

Testimoniales

Se trata de pedirle a algunos de tus clientes que hablen sobre su experiencia con tu marca. Esto ayuda a mejorar la confianza de la gente y a atraer nuevos compradores. Eso sí, prefiere testimonios reales en lugar de emplear actores. Aquí, un ejemplo de Ancestry:

 

Explicativos

Si hay algún proceso de tu compañía que requiere explicación, los videos son una excelente opción. Hazlos dinámicos y entretenidos y ahórrate todas las explicaciones que no sean relevantes para tu consumidor. Si quieres un ejemplo, mira este divertido video de Dollar Shave, una compañía que envía máquinas de afeitar a domicilio:

 

De producto

Tus clientes potenciales quieren comprobar que tus productos funcionan, y no hay mejor manera de demostrarlo que a través de un video. Hazlo de una manera interesante, como estos videos de Blendtec, en los que emplean sus licuadoras para licuar varios objetos “inlicuables”, como un iPhone 7:

 

Tutoriales

Realiza tutoriales paso a paso sobre temas relacionados con tu marca. También puedes dar consejos sobre temas en los que seas experto. Así le brindarás soluciones a tus clientes, aumentarás el engagement y demostrarás tu know how. Aquí un ejemplo de la marca de lácteos colombiana, Alpina:

Cómplice Alpina, un espacio digital para ti, para la mujer de …

¿Estás buscando recetas para tu familia y amigas, truquitos de belleza, tips de decoración o consejos para las situaciones del día a día? Te invitamos a unirte a nuestra comunidad Cómplice Alpina un espacio digital para ti, para la mujer de hoy.

Posted by Cómplice Alpina on Friday, July 7, 2017

 

Historias

Las buenas historias simplemente se conectan con nuestras emociones. Aunque en realidad deberías implementar los elementos del storytelling en cualquier pieza de contenido que realices, a veces simplemente contar una buena historia es una excelente opción para incrementar el awareness de tu marca. Como ejemplo te presento uno de mis favoritos de siempre, la historia del Pato Félix de Mixta:

Microvideos

Consiste en pequeños videos de máximo 30 segundos. La mayoría tienen un tono divertido, como estos de Dumb Ways To Die (“Maneras tontas de morir”). Si no la conoces, se trata de una campaña de Metro Trains Melbourne que invita a la gente a mantenerse a salvo, especialmente alrededor de los trenes. Aquí, la serie de video cápsulas que hicieron para Navidad de 2016:

 

Videos corporativos

Puedes mostrar tu empresa de una manera personal y emocional, lejos de los acartonados formatos tradicionales. Para la muestra este video de Blue Bottle Coffee:

 

Aspectos clave que debes tener en cuenta para hacer marketing en videos

Establece un presupuesto para equipos, software de edición y personas.

Tus videos deben ser coherentes con el tono de comunicación de tu marca.

Tus videos deben emocionar, divertir, educar y/o informar. Siempre deben brindar un contenido relevante para el consumidor.

Recuerda optimizar tus videos para buscadores. Incluye palabras clave en el título, la descripción y las etiquetas.

Promueve tus videos en redes sociales, ubícalos en tu blog, sitio web y canal de Youtube.

Hazlos cortos. Los videos de más de 3 minutos aburren a la audiencia.

Analiza las métricas y determina qué está funcionando y qué no.

 

Conclusión

Espero que este artículo te haya sido útil para comprender en qué consiste el video marketing y que te haya dado algunas ideas de cómo implementarlo para tu marca. Recuerda que el mundo de los videos es inmenso y sus posibilidades son infinitas, aprovecha su potencial y su creciente auge para brindarle contenidos de valor a tu público y verás cómo estos se convierten en una herramienta clave que no puede faltar en tu plan de marketing.

¡Buena suerte!

La palabra clave en Youtube

El jugador iba corriendo por el campo con el balón en sus pies, cuando llegó al arco contrario remató de zurda y marcó un golazo.

¿Cuál es la palabra clave en la frase anterior?

Si respondiste, golazo, pues creo que estás en lo correcto, porque la palabra “gol” traduce lo más importante del suceso, en este caso lo más importante de la jugada.

Cuando Youtube llegó por primera vez al mercado, estoy seguro que muy pocas personas llegaron a imaginar cuántas horas de video seríamos capaz de ver a través de una plataforma, y es que este canal se convirtió en uno de los de mayor crecimiento y con mayor posibilidad de contar historias audiovisuales, además es fácil de usar y de un nivel de entretenimiento mayor, ya que reúne la imagen y el sonido, dos factores claves para contar una historia.

Conozcamos un poco más de este canal.

¿Sabías qué?

  • La mayoría de las personas prefieren ver videos a través de sus celular y no por medio de la televisión tradicional.
  • Youtube es el tercer sitio web más buscado del mundo, Google y Facebook lideran la lista.
  • En promedio hay 1.000.000.000 visualizaciones de video en dispositivos móviles al día.
  • Cada minuto se suben a Youtube, aproximadamente 300 horas de video.

Si quieres conocer más datos curiosos sobre este canal, ingresa aquí.

¿Cómo elegir la palabra clave para subir videos a YouTube?

Todos nuestros amigos o la mayoría de ellos, tienen un celular tecnológico con una buena cámara fotográfica y de video. Cualquiera de esos amigos podrían crear contenidos audiovisuales y montarlos a Youtube, promocionando su marca, su empresa o lo que sea. Pero ¿cuántos de esos amigos tienen el conocimiento sobre cómo hacerlo correctamente y cómo aumentar las visitas a tu canal de una manera estratégica?

Para lograrlo, se debe tener algunos factores en cuenta, pero lo más importante de todo será que esa palabra o título que elijas, tenga la fuerza por sí sola o acompañada para llamar la atención de los usuarios.

Crea un buen titular, el mejor de todos

Es la cara de tu video reducida a una frase, por esa razón debes escribir títulos adecuados y cortos que atraigan a más personas, aquí debes usar una o varias palabras claves, que harán más fácil que tu material sea encontrado.

También debes saber que para que tu video sea encontrado por los motores de búsqueda, la persona que está buscando un video en el cajón de Youtube o de Google (sí Google); pues aquí entra el monstruo de la internet, aportando sus algoritmos a los buscadores de búsqueda.

Crea una cuenta en Google

Accede a esta herramienta que te recomendamos para buscar palabras claves o keywords (su traducción al inglés): Google Adwords Keywords tool o herramienta para palabras clave de Google y lo que hace esta herramienta es indicar las palabras o frases más usadas por los usuarios, y encontrar palabras claves que se agrupan en diferentes nichos de búsquedas.
Anexa palabras claves que debes poner en los titulares, descripciones y etiquetas que el mismo canal ofrece para que tus videos sean de interés.

Crea buenas descripciones en tus videos

No solo basta con un buen título, pues las descripciones son de mucha ayuda, y algunos de los usuarios no se toman la tarea de generar una buena descripción que explique claramente de qué trata el video, y por supuesto que tenga un call to action o invitación a verlo. La descripción cuenta con 160 caracteres para desarrollarla, aquí también podrás anexar palabras claves.

También te recomendamos incluir al final el enlace de las tus redes sociales, así podrás generar tráfico en doble vía a tus otros sitios y ampliar la estadía de los usuarios a tus redes.

Haz buenas etiquetas

Las etiquetas funcionan para agrupar las palabras más relevantes de tu video a través de un #Hashtag, esto no solo facilita que los visitantes te encuentran por medio de palabras claves, sino que también ayuda a organizar los contenidos.

Algo que debes saber, es que las etiquetas no solo se ponen cuando estés subiendo el video a tu canal, también lo podrás actualizar regularmente para sacar el mejor provecho en las búsquedas, si los usuarios cambian la forma de buscar contenidos, también debes hacerlo con las etiquetas.

Haz una buena elección de las categorías

Es muy importante que tu video se ubique en la categoría que quieres, y que la gente va a buscar.
Algunas de las categorías existen son: Cine y animación, juegos, ciencia, noticias, tecnología, comedia, ONG y activismo, animales, viajes, deportes, entre algunas otras.

Es por eso que si tu video habla de tips para preparar alimentos, no lo vayas a etiquetar en juegos, porque sería un tiro al aire.

Imágenes miniaturas

Las imágenes miniaturas de los videos pueden ayudarte a visualizar mejor tu contenido. ¿Por qué? Porque el mismo canal de Youtube te ofrece poner entre 3 imágenes miniaturas, para que sean la cara de tu video, de esta manera podrás ubicar imágenes que sean interesantes y llamativas. Cuando las vayas a elegir, debes tener en cuentas que las medidas recomendadas son de 1280px por 740px y no sobra decir que las imágenes deben estar guardadas en los siguientes formatos. (JPG, GIF, BMP o PNG de menos de 2 MB).

Por último…

Si estás inmerso en el mundo del marketing y estabas buscando la mejor manera para subir videos online, pues en este artículo encontraste algunos tips claves para hacerlo. Sigue estas recomendaciones, y crea contenidos audiovisuales que sean relevantes y el usuario te logre encontrar con facilidad.

Ahora sorprende al mundo con tus ideas audiovisuales e inunda la web con tus contenidos para que todo el mundo las pueda ver.

Por último, recuerda que elegir palabras clave para YouTube, tiene mucho que ver con las buenas prácticas del SEO, así que, te extiendo la invitación para conocer más al respecto descargando la Guía más completa sobre el tema a continuación:

guia de seo

Entrevista con Gabriela Martín – Universidad Autónoma de Guadalajara

Bio de Gabriela Martín.

Actualmente, se encuentra en la Universidad Autónoma de Guadalajara como Jefe de Mercadotecnia Digital. Allí se desempeña como líder de un grupo de profesionales de la comunicación digital. Lleva aproximadamente 5 años dedicándose al Marketing Digital orientado a la producción de contenidos de social media en distintas agencias de publicidad y empresas jaliscienses.

Hoy por hoy, en el Departamento de Marketing Digital de la Universidad Autónoma de Guadalajara, supervisa alrededor de 40 cuentas en distintos medios digitales y lleva alrededor de 60 campañas digitales al mismo tiempo.  Entre sus funciones más importantes se encuentra la optimización en la compra de medios digitales, así como la supervisión de contenidos para medios digitales.

Su formación académica es de Licenciada en Ciencias de la Comunicación por el ITESM Campus Guadalajara, y actualmente es estudiante de la Especialidad en Publicidad de la UAG; además, ha sido ponente y alumna en distintos cursos de actualización sobre mercadotecnia digital.

 

Antes de empezar a preguntarte por el tema relacionado al Marketing Digital para universidades, quisiera que nos contaras un poco acerca de ti. ¿Cómo te involucraste en esta línea de trabajo?

En un principio yo no empecé como especialista en universidades, estaba más bien en agencias de comunicación aquí en Guadalajara.

Al inicio yo llevaba cuentas que tenían un toque más comercial. Te estoy hablando de hoteles, restaurantes, empresas, figuras públicas […] otro tipo de tono. Mi especialidad era más la comunicación digital, no como tal la comunicación para universidades.

Después de tres años, más o menos, de dedicarme a la comunicación digital llegó la Universidad Autónoma [de Guadalajara] a convertirse en mi cliente en una de las agencias en las que yo trabajaba.

Al tomar la [cuenta] estuve trabajando con la Autónoma alrededor de seis meses. Fue cuando estuve conociendo a la marca, los tipos de mensaje que aquí se dan, el tono, el contenido y cómo lo estábamos creando en ese entonces.

Después de trabajar con ellos seis meses, me cambié de trabajo a otra empresa, una mueblería de aquí de Jalisco, y al cabo de un año, me hablan de la universidad para invitarme a ser parte de su equipo de marketing digital, y ya se cumplen tres años desde que acepté la propuesta, y aquí estamos trabajando a nivel sistema educativo; no solo llevamos la universidad.

A mí me tocó formar el departamento de marketing digital desde cero, antes solamente era yo, y mis jefes me dieron la oportunidad de agregar más personas al equipo para poder estructurar un departamento como tal.

 

De hecho, de eso se iba a tratar mi siguiente pregunta. ¿Cuál es la estructura del equipo de marketing digital? ¿Cuáles son los roles que cumplen sus miembros?

Mira, estamos compuestos de 3 Community Managers que están llevando distintas cuentas de acuerdo al perfil de cada uno. Está también otra persona que se encarga de la Coordinación de Contenidos y la Producción de Contenidos orgánicos; me refiero por orgánicos a todo lo que no estamos pautando. [Todos] hacen levantamiento de video, levantamiento de imagen, cobertura de eventos y se coordinan con esta persona que se encarga del contenido.

Después tenemos a otra persona que es especialista en HTML, Java, estilos [y] PHP, que mantiene toda la parte de nuestros sitios web, tanto los comerciales como publicitarios, como las Landing [pages], y además tenemos un departamento de diseño que nos ayuda a con todo el tipo de arte que podemos necesitar.

 

En cuanto a la tecnología, ¿qué tipo de herramientas utiliza tu equipo para cumplir sus funciones?

Utilizamos los Business Managers de cada una de las redes sociales, tenemos aparte algunas herramientas de monitoreo como Tweetdeck para las dependencias, Hootsuite para hacer los posteos crónicos, Mailchimp para envíos masivos de correos específicos, y nuestro webmaster dan mantenimiento al CRM que tiene aquí la universidad.

 

¿Cuáles son las metas de tu equipo? ¿Qué te indica que tuviste un buen mes o un buen año?

Por ejemplo, a los Community Managers se les plantean metas relacionadas al alcance, engagement y el tipo de contenido que hacen; al webmaster se le plantean metas con base en proyectos; y a mí personalmente, que me encargo de la parte publicitaria, de toda la compra de medios digitales y de manejo de campañas publicitarias, se me plantean metas con base a leads. engagement, alcance y se toma en cuenta el CPC y el CPM de cada cosa.

 

De acuerdo. Entonces hablemos un poco de tu rutina diaria. ¿Cuál dirías que es el top 3 de las cosas que más ocupan tu tiempo?

Lo que más toma de mi tiempo al día sería la optimización de campañas publicitarias en los diferentes medios llámese LinkedIn, Twitter, Spotify, Facebook, Google Ads. Esto me lleva, yo diría que aproximadamente el 40% de mi día. Otro 10% se lo lleva la revisión de contenidos que se van a publicar y el resto se va en el seguimiento de proyectos de cada cosa.

 

¿Por qué te enfocas en esas tres cosas en particular? ¿Por qué son una prioridad?

[En el caso de] la optimización de pautas, dada la experiencia que tengo, soy la persona mejor calificada para hacerla y es una de mis funciones principales por la relación que tengo con los especialistas de marca de la universidad. Viendo las necesidades de cada carrera, vemos qué tipo de campañas hacemos.

La revisión de contenidos, ahora sí que es un básico, un día a día para la comunicación digital de todas las personas, llámese educativo, llámese figura pública o comercial. Tu contenido tiene que ser de calidad para que puedas hacer un enlace con tu público meta.

Y el seguimiento de proyectos porque todas las personas que forman parte de mi equipo tienen proyectos distintos y me gusta estar al pendiente de las actividades y evoluciones de cada uno para revisar sus estrategias, ver qué podemos aportar como equipo, ver qué puedo aportar individualmente y estar al pendiente del desarrollo de mi equipo. Aunque no sea el líder en cada uno de esos proyectos, si me gusta ser parte del desarrollo.

Veo que la optimización de pautas está ligada muy de cerca a tu perfil profesional por lo que debes tener muchos trucos bajo la manga. ¿Qué conlleva hacer bien una optimización de pautas?

Pues tienes que ver qué tipos de palabras se están usando, qué hashtags están en tendencia, hacia qué tipo de personas se están ubicando y bajo qué formato lo quieren publicar. Básicamente es responder qué estamos cubriendo, por qué lo estamos cubriendo y cómo lo estamos cubriendo, además del “para qué”. Si la finalidad es generar branding, pues tiene que llevar un hashtag publicitario que te evoque a la marca; si la finalidad es generar un leading, no necesariamente va a llevar un hashtag sino una invitación hacia la página publicitaria.

El formato también es importante porque para cada target publicitario hay que ver qué formato le interesa más, si se trata de un video, una fotografía, un artículo publicitario o un post.

Ahora sí que todo esto fue con prueba y error a través de los años

 

Para lograr varias de las cosas que mencionaste, seguro tienes que hacer uso de algunas herramientas. ¿Cuáles utilizas?

Utilizo SocialBro y Tweetdeck para revisar la parte de tendencias. Para la parte de leading estamos revisando nuestro CRM todos los días para ver cuánto ha crecido o decrecido el número de leads, y para la parte de respuesta de contenidos ahora sí que nos vamos a muchísimos analytics.

 

¿Cuál es la estrategia de la UAG? ¿Qué es lo que esperan sacar del marketing digital?

Nosotros queremos generar una conexión con nuestros prospectos estudiantes y sobretodo queremos colocar a la Universidad Autónoma de Guadalajara como una de las mejores de México en todas y cada una de sus facultades.

 

Entonces, ¿dirías que tiene que ver más con el engagement y con el branding en el caso de la UAG?

Si tiene que ver con el engagement y con el branding pero también tiene mucho que ver con el leading, porque, pues, si no tengo alumnos no voy a tener ningún engagement, entonces van muy de la mano. Yo te diría que son las mismas prioridades solamente que sí cambia la ponderación de acuerdo al proceso de compra de nuestro producto, que son las licenciaturas, las maestrías, primaria, secundaria, kinder.

Todo se va adaptando al proceso de compra. Ahí es cuando te digo: “ok, aquí nos interesa hacer más branding, aquí no interesa generar una compra o una inscripción, aquí nos interesa dar a conocer nuestra universidad o aquí nos interesa dar a conocer una carrera en específico. Ahí sí que depende cada mes y año del proceso de compra de nuestro mercado.

 

Es decir, ¿la estrategia se va ajustando de acuerdo a lo que necesite la universidad?

Sí, exacto, porque respondemos a las necesidades del mercado, y las propias necesidades de la universidad tienen que ver mucho con el mercado y el proceso de compra de cada uno.

Si tenemos objetivos muy claros y tenemos una estrategia, pero tenemos que estar revisando el mercado y cómo funciona para ajustar nuestra estrategia sobretodo en comunicación digital, [porque] las cosas cambian de un día para otro y entonces no te podría decir una fórmula secreta más que estar revisando todos los días a tu mercado, ponerte en los zapatos de tus prospectos para atender las necesidades que ellos están teniendo en ese momento.

 

Y ahora, una pregunta que va más relacionada al caso específico de la UAG. Nosotros sabemos que la UAG, aquí en Guadalajara, tiene una muy buena fama pero tiene que competir con universidades que poseen renombre en todo México. Entonces, ¿la estrategia está encaminada, al final del día, a sacar provecho de la reputación que tienen aquí en Guadalajara para ganar estudiantes a universidades más grandes que también están presentes, o están dirigiendo su enfoque a expandir la UAG a otros mercados que están un poco lejos del área de efecto de la universidad para irle ganando terreno a sus rivales en cuanto a market share?

Yo creo que como cualquier producto sí nos interesa ganar el market share, pero también nos interesa mantener nuestra reputación intacta y dar a conocer lo poderosa que es la Universidad Autónoma de Guadalajara como una oferta educativa aquí en Guadalajara, o en Tabasco y Nayarit que son nuestros otros campus.

Lo importante de saber diferenciar estas zonas donde no nos conocen tan bien, es que ahí podemos actuar con un mensaje diferente. Si las personas no nos conocen pues nos tenemos que dar a conocer; si ya nos conocen, solo tenemos que comunicar nuestras ventajas. Ahí depende de la zona geográfica, el tipo de mensaje que vamos a tratar. Sobretodo en comunicación digital, podemos ser tan asertivos como una flecha.

 

Considerando todo eso, ¿cuál crees que es la ventaja que tiene la UAG al utilizar marketing digital vs marketing tradicional?

Mira, más que no moverse en marketing tradicional, yo creo que se tiene que realizar una estrategia de la mano con el marketing tradicional. El público todavía ve este tipo de marketing, no podemos hablar de dos elementos separados, no podemos hablar de una estrategia digital y después hablar de una estrategia tradicional. Yo creo que tanto digital como tradicional, es una sola estrategia de comunicación. No se habla de dos estrategias, se habla de elementos complementarios.

No porque uno tenga más alcance o penetración, puedes dejar al otro. Aquí la universidad tiene esa visión: trabajamos en equipo, tanto tradicional como digital, todos los días. Estamos muy de la mano creando estrategias integrales.

[Dicho esto, el marketing digital tiene la ventaja] de que tiene un costo mucho más bajo, tiene más alcance, puedes llevar diferentes mensajes y sobretodo, lo que yo considero como la gran ventaja del [marketing] digital es que si te lo propones puedes ser 100% asertivo en tu mensaje.

 

En cuanto a tu perfil, cuando investigamos un poco sobre tu carrera profesional vimos que tienes muchísimo conocimiento sobre redes sociales, ¿cómo te ha ayudado, a ti en particular, esta experiencia a aportar más a la estrategia de marketing digital de la UAG?

Pues, yo creo que me ayuda mucho en la parte de desarrollo de contenido para el sitio web como en el desarrollo de contenido publicitario, porque sabes exactamente qué reacciones puedes detonar con cierto tipo de palabras, cierto tipo de redacciones. No puedes escribir siempre igual en todas las redes sociales, es algo de lo que estamos conscientes. Tienes que adaptarte al medio que estás usando.

 

Anteriormente, mencionaste que necesitas crear contenido de calidad para llegarle a tu público. Como sabes, nuestros suscriptores, están muy interesados precisamente en la parte del Marketing de Contenidos, y me gustaría preguntarte cómo entra esta forma de Digital Marketing en tu estrategia.

Pues, aquí tenemos líneas de contenido definidas que tenemos que destacar para la universidad, llámese arte y cultura, deportes, academia, investigación, etcétera. Y tenemos que destacarlas todos los días en cada contenido, pero estamos conscientes que en un solo posteo, en un solo blog, en un solo video no podemos destacar todos los elementos y ser específicos, pues pecaríamos de ambiciosos.

Entonces, nosotros definimos esas líneas y cómo las vamos a abordar. Por ejemplo, si vamos a abordar investigación, pues decidimos bajo qué personaje y sobre qué proyecto, y no lo subimos en un solo medio.

Si vamos a hacer un contenido de investigación sobre una persona destacada de la universidad pensamos pues qué se le va a hacer en tradicional, qué se le va a hacer en video, qué se le va a hacer en sonido, cómo se le va a hacer un reportaje fotográfico, quién le va a hacer una entrevista, cuando se la haga qué es lo que tiene que destacar, y después de eso por dónde se tiene que sacar, por qué medios sociales lo vas a mostrar, con qué frecuencia, qué palabras tienes que destacar.

Entonces, cuando vamos a hacer algún tipo de reportaje, por así llamarlo, nos sentamos desde antes a pensar en un producto final, en qué mensaje quieres que se lleve tu público. Eso es lo primero que tienes que hacer al hacer cualquier piensa de contenido: pensar en qué mensaje le quieres mandar a tu público.

 

Y, usualmente, ¿cuántas piezas de contenido genera tu equipo al mes?

Es que depende. En los meses de captación tenemos que tener en cuenta que hay contenidos publicitarios que se deben publicar, pero en promedio estamos publicando entre 5 y 6 veces al día en una cuenta de la universidad que ya es una cuenta muy grande, pero te estoy hablando solamente de Facebook. Por el lado de Twitter, es una frecuencia un poco más alta; en Instagram depende de si hay un evento a cubrir o no; LinkedIn es un poco distinto, son uno o dos días máximo dependiendo de la importancia de la nota.

No te podría decir cuántas piezas de contenido hay ni cuántas se quedan sin publicar, porque también hay mucho contenido que se queda en el tintero porque perdió vigencia o no es el momento indicado para publicarlo, pero hay alrededor de 100 piezas de contenido por mes, aunque, como te explico, no todo se va a ver en las redes sociales de la Autónoma.

Algunos se van a ir a los sitios web y otros se van a ir a tradicional, porque, como te dije, trabajamos de la mano con tradicional, se crea contenido, sí pensando en el medio de difusión pero integrales. No vas a ver una estrategia digital separada de lo que tenemos en tradicional o al menos ese es nuestro objetivo: que se brinde un solo mensaje, una misma voz tanto en uno como en otro.

Creo que es importante tener la congruencia en esas dos estrategias y ser integrales tiene mucho valor para cualquier publicista digital o tradicional.

 

Estamos conscientes que las universidades tienen muchas iniciativas y proyectos al año que requieren algún nivel de publicidad y, algunas veces, este no puede ser cubierto por el equipo interno de marketing de la institución por lo que es necesario contratar a terceros. ¿Cómo sabes cuándo es momento de contratar fuentes externas y cuándo es mejor dejar el proyecto dentro de la universidad?

Mira, ahorita te puedo decir que estamos 100% internos desde hace un año en el departamento de marketing digital en todos sus aspectos, pero no hay que ser soberbios, si hay que ver hacia fuera.

Entonces, en el momento en que vas a planear un proyecto nuevo o vas a hacer una campaña nueva, sí necesitas una fuente externa. Si quieres reinventarte, te tienes que salir de tu propio cascarón.

 

Eso es muy interesante. Entonces, ¿ustedes solo utilizarían una fuente externa cuando quieren hacer algo nuevo y necesitan que alguien de fuera les dé otra perspectiva?

Exactamente, una opinión externa que no esté viciada, porque cuando llevas una cuenta por tanto tiempo te creas percepciones que son difíciles de dejar y a veces necesitas escuchar a otra persona.

Que es difícil trabajar con fuentes externas, claro. Siempre va a ser difícil escuchar otras opiniones, pero es importante que nos salgamos de nuestra propia oficina para escuchar y es muy importante que siempre estemos buscando nuevas fuentes de información.

 

Ya para terminar tenemos dos peticiones. La primera sería que nos compartas una buena idea que les ha dado resultados positivos recientemente.

Nosotros hemos descubierto que salir de la oficina y platicar con los alumnos es bueno. Nunca hay que olvidarse del cliente interno. Estar platicando con ellos, con las personas que conforman la comunidad, nos da una idea del lineamiento que quieren seguir.

Si tu objetivo de marketing son nuevos estudiantes pues salte de la oficina y pregúntale a estos estudiantes porqué eligieron la Autónoma.

Si tu objetivo es venderle a las mamás, pues ve con una mamá y pregúntale porqué debería elegir tu marca. Escucha a tu mercado, esa es la idea y el consejo que yo podría compartir.

Escuchen a su mercado, siempre revisen qué está haciendo, cómo lo está haciendo y porqué los está haciendo, qué lo que lo mueve.

No hagamos ningún producto sin antes revisar nuestro mercado.

 

Y por último, quisiera que nos compartieras una buena práctica que consideras indispensable para cualquier equipo de marketing digital para universidades.

Claro que sí. Siempre revisen las estadísticas, revisen cómo está respondiendo el mercado a lo que están poniendo. El marketing siempre va a ser de números aunque se trate de contenido, tus contenidos pueden ser evaluados en números.

Sí puede ser difícil, pero tienes que priorizar alcance y engagement siempre, ya que si sabes que hubo un contenido que no fue relevante para tu mercado, revisa porqué, vete a los números y vete más allá de los números.

Primero, yo les diría, antes de que publiquen o posteen cualquier cosa en cualquier medio, revisen el día anterior como les funcionó y después ya realizan su siguiente estrategia.

Nunca dejen de ver los números.