Por Raphael Pires

Publicado em 31 de maio de 2017. | Atualizado em 19 de março de 2020


Estourar o prazo de entrega de um job pode ser sinônimo de dor de cabeça tanto para o cliente quanto para o gestor, não é mesmo? Hoje vamos trazer dicas valiosas de como evitar que esses imprevistos aconteçam.

O temido Deadline – prazo estipulado para a entrega de determinado job – quando não respeitado, pode gerar incômodos tanto para o cliente em questão, quanto para a agência. 

E não é segredo para ninguém, às vezes é melhor entregar um job não tão criativo, porém, dentro do prazo, do que um muito bem elaborado com vetores com alta complexidade de confecção e detalhes precisos com prazo estourado, quando o job não terá utilidade alguma, afinal, o timing terá se perdido. 

Imagine uma super campanha de Natal sendo veiculada no dia 27 de Dezembro! Claro que este é um exemplo bem óbvio, mas aplique essa ideia a outras e entenda o caos que pode ser gerado!

Pensando nisso, reunimos algumas medidas que podem organizar os setores de sua empresa criativa e impossibilitar esses atrasos. 

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Como são definidos os prazos?

O planejamento é o ponto de partida para todas as ações desenvolvidas dentro de uma agência. Isso se deve ao fato de que, sem um planejamento prévio, corre-se o risco de haver um desalinhamento em todas as áreas de produção, ou seja: se cada setor não arquitetar seus próximos passos em relação a determinado job, o resultado final pode ser severamente comprometido. 

Então, para efetuar um bom controle de prazos em sua agência efetue um bom planejamento de seus jobs levando em consideração alguns pontos-chave como:

  • A prioridade das tarefas (seu criativo produz primeiro uma peça porque está inspirado ou porque entende que ela tem uma prioridade maior perante outras?);
  • Os processos que cada job precisa se submeter (além do tempo dos processos, você pensa em quais processos cada job precisa se submeter para sua produção e quanto tempo ele demora para ser transferido entre esses processos e setores responsáveis?);
  • A distribuição adequada dos jobs (tem criativo com muita demanda e outro ocioso em sua agência? Tem um não dando conta de tanto job e outro assistindo vídeos no Youtube?);
  • Os recursos de produção da agência (sua agência tem recurso ou precisa de tempo para conseguí-lo?);
  • O tempo disponível (existe mão-de-obra disponível na agência ou será preciso contratar para suprir as demandas?);
  • Os fornecedores e o tempo necessário para os serviços deles (você analisa quanto tempo seus fornecedores precisam para a entrega de um determinado job?);

Nesse sentido, não estipule um prazo retirando a data do bolso ou da imaginação. O contabilize levando em consideração estimativas de forma assertiva. Além dos tópicos anteriormente citados, analise sua realidade e perceba os pontos que necessitam de tempo de sua produção e estipule um prazo.

Além disso, é preciso inserir uma contingência. Sabe aquela frase “Prevenido morreu de velho“? Pois então! Trabalhe com isso! Se com sua estimativa, levando em consideração todos os pontos e processos de produção de seu job, a entrega de uma determinada peça teve deadline estipulado em 10 dias, trace um plano de contingência de algum tempo para lhe dar alguma margem de erro – caso algo de errado aconteça. Nesse sentido, indique para o cliente que o prazo é de 13 dias, por exemplo! 

Deadline: como não perder os prazos?

Mais do que ter em mente sobre o que não fazer para que os prazos não sejam estourados, é essencial ter algumas cartas na manga quando o assunto é não deixar o cliente na mão. Se você está procurando por meios de tornar essa realidade menos recorrente na sua agência, esse post é para você!

Dê prioridade ao que Realmente é Prioridade!

Pode parecer óbvio à primeira vista mas dar prioridade aos jobs que precisam ser entregues com certa urgência faz toda diferença. Isso porque, é comum que o setor criativo siga a inspiração ao determinar quais tarefas serão executas primeiro.

A questão aqui, porém, está baseada no acordo firmado com o cliente no momento em que ele decidiu escolher a sua agência para elaborar determinada peça, nesse caso, o ideal é garantir que ele receba o que foi solicitado sem atrasos.

Isso vai evitar que sua agência fique marcada por não cumprir os prazos estipulados, e otimizar o fluxo de trabalho de sua equipe.  

Delegue tarefas de forma adequada

Uma agência é composta por mentes criativas que trabalham o tempo todo a fim de entregar as melhores soluções para os  clientes. Se você é gestor sabe exatamente da capacidade que sua equipe possui, afinal, você almeja o melhor para sua agência, e parte disso é escolher os profissionais que mais se encaixem com em cada tarefa de cada job.

No entanto, independentemente da qualificação de um funcionário, é preciso direcioná-lo à funções que se adequem à sua capacidade produtiva, seja relacionada à quantidade de funções atribuídas a este colaborador no momento, ou mesmo por sua predisposição para desempenhar tarefas que demandem habilidades específicas.

Mais do que direcionar o setor criativo às atividades que correspondam à suas aptidões, é papel do gestor pensar a delegação de tarefas de uma forma ampla, ou seja, considerando não só a elaboração de um job, mas garantindo que toda a equipe esteja alinhada a fim de que erros estruturais não sejam cometidos.

Algo que exemplifica perfeitamente esse cenário é a realocação de tarefas baseada em prioridades, isto é, se um job com alto nível de urgência surge na agência, é necessário encaminhá-lo imediatamente para sua equipe, certo?

Nesse sentido, indicá-lo para aquele colaborador que tem tempo ocioso ou tem em seu tráfego jobs de baixa urgência é uma opção adequada. Além dessa alternativa, pode-se optar também em pausar um job que é a produção é partida – por exemplo um Outdoor complexo que tem sua produção dividida em semanas, em que cada dia é produzido um pedaço por um criativo ou parte do setor de criação – para furar o tráfego e dar conta do recado. 


Cuidado com alterações no Briefing

O retrabalho é um tema recorrente aqui no blog, isso porque sempre fazemos questão de mencioná-lo quando debatemos práticas que podem comprometer a rotina de uma Agência. Todavia, é comum que ele se manifeste em diversos momentos. Seja no fluxo de trabalho como um todo, ou na elaboração do Briefing – documento que tem como característica a concentração de informações relativas ao job que será desenvolvido – e que é de extrema importância para que o que foi planejado cumpra com as expectativas do cliente. 

Nesse caso, as inúmeras alterações feitas no Briefing contribuem e muito para que os prazos ultrapassem o tempo estipulado. Mas existem critérios que podem ser seguidos para evitar retrabalho:

  • Faça testes: determinar qual modelo de Briefing se encaixa melhor na sua agência é resultado de avaliações constantes, portanto, escolha qual padrão te atende melhor e mãos à obra!
  • Defina um Modelo de Briefing: no início é comum efetuar testes para escolher qual modelo é mais eficaz para sua agência. Muitas vezes quando não há um modelo padronizado, o atendimento se perde nas informações e deixa de incluir informações importantes. Por outro lado, o criativo fuca confuso em entender onde encontrar as informações das quais precisa. Nesse contexto, com um modelo padronizado, esse fluxo fica alinhado e ambos os setores conversam na mesma linguagem e limitam s possibilidades de retrabalho.
  • Acrescente todas as informações necessárias e detalhe o máximo que puder: parte das inúmeras refações relacionadas ao brienfing podem ser atribuídas à falta de informações sobre o job em questão. Um bom brienfing deve conter desde os objetivos daquela peça em si, até o contexto financeiro, fatos que irão, novamente, agilizar o planejamento do job. 

Organize o Fluxo de Trabalho

É sempre gratificante quando uma peça é entregue ao cliente dentro do prazo estabelecido, não é? Mais satisfatório ainda é quando o cliente consegue transmitir para o seu público-alvo justamente aquilo que ele tinha em mente. Mas você sabe melhor do que ninguém que nada disso acontece milagrosamente, tudo depende do modo como planejamento é efetuado, ainda no comecinho do trabalho.

Claro que é impossível atribuir o sucesso de um job somente à criação, por exemplo. Muito desse triunfo deve-se à boa organização do Fluxo de Trabalho, já que é ele quem vai ditar as “regras” baseando-se nas expectativas do cliente. É aí que entra o alinhamento de toda a equipe. Se é papel do Atendimento ou do Tráfego dividir de maneira eficiente as tarefas, ambos devem fazê-lo de forma eficaz. 

Mas não é só isso, além da divisão do trabalho, é imprescindível que todo o Fluxo esteja bem claro para o Gerente de Projetos, ou seja, se ele possui uma visão das tarefas que serão executadas por cada setor, e sobretudo que tais tarefas sejam encaminhadas na ordem certa, dificilmente o Deadline estipulado será desrespeitado.  


Utilize ferramentas que contribuam para foco da sua equipe

Lidar diariamente com atividades que exigem esforço criativo pode ser um fator preponderante para se distanciar do foco necessário para executá-las e estourar o prazo estipulado. E não há dúvidas de que o setor criativo é um dos alvos mais comum dessa circunstância que insiste em se manisfestar nos momentos mais apertados em uma agência.

Mas, claro! além do setor de criação, o do atendimento e planejamento passam um aperto para organizar seus fluxos dentro de suas rotinas apertadas com prazos cada vez mais curtos. Por isso, todos os setores de uma agência precisam otimizar ao máximo suas tarefas.

Nesse sentido, surgem ferramentas que integram os setores, otimizam as tarefas desses colaboradores e reduzem o tempo gasto com tarefas descartáveis, como o preenchimento de intermináveis planilhas que não vão ser utilizadas de forma inteligente. Existem no mercado diversas ferramentas nesse sentido, inclusive focadas no setor de agências de publicidade (saiba mais aqui).

Então, se você passa aperto com prazos, talvez os colaboradores da sua agência estejam empregando suas horas de trabalho em tarefas que não seriam as ideais. Foque seus recursos humanos em tarefas inteligentes! E deixe o resto com sistemas que não vão errar e darão o suporte para essa inteligência! Conheça uma solução para agências de comunicação clicando aqui! A seguir, confira uma parte de como funciona o sistema integrado.

 

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156 respostas para “Descubra o que é buyer persona e quais os 5 passos essenciais para criar a sua”

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  5. […] (Se não sabe bem o que são personas ou quer ler um pouco mais sobre o assunto, veja esse post.) […]

  6. Marcos Cordeiro disse:

    Olá Guilherme , minha ideia é em um primeiro momento trabalhar com minha “agência” utilizando apenas carteiras de afiliados. Esta carteira seria criada levando em consideração o nicho de mercado que a empresa e ou produtor atuar.

    Por exemplo : Carteira para infoprodutos do seguimento ganhar dinheiro na internet, carteira Daffit, carteira Magazine Luiza ( mas todos ligados a programas de afiliados).

    A pergunta é ? Esse projeto é viável ?

    Pra mim parece que é, haja visto, que as agências offline trabalham com vários carteiras de clientes diferenciados.

    Se vc tiver algum material a esse respeito eu agradeço,, estou procurando parcerias…

    Marcos Cordeiro
    Gestor de Marketing Digital e Mídias Sociais

  7. Olá Marcos, tudo bem?

    Minha primeira dica seria criar personas bem clara para cada nicho de mercado. Mas eu gostaria de compreender melhor o funcionamento para poder procurar por algum material específico. Você poderia detalhar um pouco melhor o funcionamento?

  8. Luciana Garcia Manzano disse:

    Olá, Guilherme. Gostaria de saber quem é o autor do conceito de buyer persona. Obrigada.

  9. Luciana Garcia Manzano disse:

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  10. Olá Luciana, tudo bem? Não existe nenhum autor específico. Mas as duas melhores referências hoje em dia são: http://tonyzambito.com/ e http://www.buyerpersona.com/

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  20. Muito bom para entender melhor o e-marketing!

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  27. Leovando Galvão de França disse:

    Uma outra ferramenta muito interessante é o MAPA DE EMPATIA. Achei o artigo desse cara muito interessante: http://ramonkayo.com/empreendedorismo/o-que-e-mapa-de-empatia-e-para-que-serve

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  30. […] Não basta saber o que é uma buyer persona para criá-la do jeito certo. Nesta hora, não cabem palpites e “achismos”, é preciso se embasar em metodologias bem definidas para elencar quais são as características, histórico e perfil destas personas. Como fazer isso? Pesquisando e sistematizando os dados colhidos! […]

  31. Beto Machado disse:

    Tenho uma dúvida: em qual momento da estratégia de conteúdo as personas devem ser criadas.

    No primeiro momento de criação de um blog, ou após quando serão definidas as pautas ?

    • Olá Beto!

      As personas serão definidas antes da criação do blog. Elas são desenhadas durante o planejamento do seu marketing. Porém, isso não impede de você criá-las em outro momento. Se você já tem um blog e deseja melhorá-lo, crie suas personas antes para nortearem suas ações de marketing!

  32. Beto Machado disse:

    Tenho uma dúvida: em qual momento da estratégia de conteúdo as personas devem ser criadas.

    No primeiro momento de criação de um blog, ou após quando serão definidas as pautas ?

  33. Cup Ideias | Começando seu negócio? Veja estas 3 dicas para começar seu plano de marketing disse:

    […] na hora de entender o seu público. Você pode, inclusive, usar os dados levantados para criar buyer personas, uma espécie de personificação fictícia que reúne as características predominantes do seu […]

  34. […] todo esse conhecimento disponibilizado pela sua empresa se ele possui dificuldade de encontrar a persona para qual foi […]

  35. Beto. com certeza, antes da criação do Blog.

    É o perfil da sua Persona que vai dizer: Qual o melhor layout pro blog, qual o melhor conteúdo, qual a melhor cor e etc.

    Aqui no meu blog eu falo um pouco sobre isso.

    Acessa e depois comenta.

    http://www.rafatorres.com.br/como-criar-plano-producao-de-conteudo-blog/

  36. Rafael Torres disse:

    Beto. com certeza, antes da criação do Blog.

    É o perfil da sua Persona que vai dizer: Qual o melhor layout pro blog, qual o melhor conteúdo, qual a melhor cor e etc.

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  37. Rafael Torres disse:

    Muito bom mesmo, Leovando.

  38. Dress Izumi disse:

    Olá Guilherme,

    quero agradecer pelo vosso conteúdo! Por fazerem Marketing de Conteúdo de forma tão excelente, porque são informações extremamente úteis e inspiradoras até 😉

    Deixo um artigo onde referencio este vosso vídeo : http://bit.ly/1njbo8Y

    Abraços,
    Andressa

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    Andressa

  40. Não entendi. De repente é por que sou analfabeto no MKT digital.
    No vídeo fala em criar u personagem fictício para direcionar o conteúdo, mas sem ter uma pessoa real.
    Depois fala em "sem achismos" de criara um perfil bom mas que não existe mas nao vai dar foco. No eu ponto de vista o exemplo do Achismo pode existir sim e o exemplo que não é achismo pode ser um achismo, não?
    Complicado criara um personagem que não é de uma entrevista REAL.
    O Criado gera uma autoridade perante a outras pessoas similares, é isso? ou é so para direcionar um nicho de mercado?
    Se é uma persona criada, não esta sendo tendencioso ao que você desejaria e não ao que o publico desejaria?

    Desculpa a confusão, mas me deu um nó no cérebro e me perdi.

  41. Não entendi. De repente é por que sou analfabeto no MKT digital.
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  42. […] blog corporativo é o tipo de conteúdo que deve ser produzido para atrair e conquistar clientes. Criar personas, definir os assuntos de interesse e soluções para os problemas desse público já é um bom […]

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  46. […] A primeira dica para ajudar você na hora de criar um bom conteúdo é: seja expert do seu público. Saber o que ele gosta, qual rede social ele mais frequenta e quais assunto mais comenta, é o primeiro passo para criar um conteúdo de qualidade. Definir e conhecer suas personas é essencial. Se você não sabe o que elas são, acesse este conteúdo e descubra agora. […]

  47. Caique Monteiro Araujo . Obrigado. Ajudou a clarear as idéias sim.

  48. Caique Monteiro Araujo disse:

    Olá André Schuler, bom acho que posso ter ajudar!

    Em Buyer Personas, quando se fala em personagem fictício é o fato deste ter uma identidade que "não existe", como o Nome, a Foto, Idade, etc. Porém o "sem achismos" é para que você defina os interesses (personalidade) desse personagem fictício com base no público que você possui, como Cargo, Renda, Histórico, Comportamento, etc.

    Não é bem uma autoridade perante ao seu público, mas sim um personagem que represente o seu público, e tenha os mesmos interesses, por isso que é fundamental que você pesquise o seu público.

    Por exemplo, eu poderia criar um personagem com a identidade do Mickey Mouse, e definir para ele uma personalidade que corresponde ao público que tenho, por exemplo, que é um empreendedor iniciante e possui muitos receios e pouca experiência no mercado. E você descobre essa personalidade em seu público com pesquisa, supondo que 60% das pessoas para quem você irá escrever também são empreendedores iniciantes, com muitos receios e pouca experiência no mercado!

    Espero que tenha te ajudado!

  49. […] de medir, ajustar, investir ou fazer qualquer ação, você precisa saber quem é o consumidor da sua marca. Descubra o que ele gosta, suas preferências e seus desejos. Converse com seu cliente, peça […]

  50. […] os conhecimentos sobre o perfil dos clientes. E uma das ferramentas mais eficientes para isso é a definição das personas – representações fictícias e simplificadas de clientes típicos de uma empresa. Para criar uma […]

  51. […] Pense como o seu público, não como o conhecedor e especialista que você é sobre o seu produto ou serviço. Reflita: como ele buscaria o seu produto ou serviço na internet? Você pode, inclusive, experimentar conversar com algumas pessoas que se encaixem no seu público e fazer essa pergunta para descobrir. Se você ainda não fez um trabalho de identificação de suas personas, descubra o que são e como você deve criá-las. […]

  52. […] na sua buyer persona é fundamental para escrever um bom artigo que será encontrado pelos leitores. Se você erra no […]

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  54. […] para obter o máximo de seu fluxo de nutrição, você precisa ter uma pessoa específica em mente. Que tipo de comprador é esta persona? O que ele está mais interessado em aprender? Que perguntas a fazer teria […]

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  67. […] deve ser produzido, é essencial saber para quem se está produzindo. Para isso, é preciso criar as personas da sua empresa, que são representações fictícias do seu cliente ideal, desenvolvidas a partir de informações sobre trabalho, hábitos e dados demográficos, e obtidas […]

  68. […] próximo passo é considerar quem é sua audiência, ou melhor, a persona para quem o post é direcionado. Por exemplo: uma das personas de um blog é o profissional de […]

  69. 3 Erros de Marketing Que Sua Escola Pode Evitar | Escribo disse:

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  70. […] E essa é uma das principais coisas que o conteúdo gerado por usuário pode fazer por você: sejam consumidores que já adquiriram seu produto/serviço ou indivíduos que interagem com a sua página, eles representam um padrão de pessoas que são exatamente como a sua persona. […]

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  83. Olá Guilherme, obrigado pelo conteúdo publicado sobre Buyer Personas, achei muito bom, preciso definir o meu Byer Persona, para encontrar melhores ferramentas e estratégias para encontrar meu publico e ajuda-lós em suas necessidades.

    http://www.aulasinformatica.com.br/

    https://www.facebook.com/teceasytreina

  84. Rock Content disse:

    Oi, tudo bem? Nós temos um gerador de personas que pode ser bem útil para definir quem é sua persona ideal. Que tal dar uma olhadinha nela? Acho que pode te ajudar bastante 😉 http://geradordepersonas.com.br/

  85. […] traçar suas personas, você passa a entender melhor como um certo grupo de clientes se comporta. Assim, fica mais fácil […]

  86. […] Afinal, para trabalhar o marketing digital é necessário estar nas redes sociais que as suas personas estão para promover o conteúdo que fará sentido para elas. Porém, conquistar um número […]

  87. […] Para entender mais sobre o assunto, indico a leitura do artigo escrito por Guilherme Avelino, especialista em Branding e Marketing de Conteúdo: O que são buyer personas e como criá-las. […]

  88. […] forma de definir o público perfeito para a sua empresa (e o seu plano de marketing): criando personas! Se você ainda não está familiarizado com elas, não seu preocupe! Estamos aqui para […]

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  90. O que é Inbound Marketing? Aprenda definitivamente! - Agência Master Digital disse:

    […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. Resumem-se em ideais holísticos o que seus clientes realmente gostam e precisam. Usando um termo […]

  91. Teste | portifolioedgarsales disse:

    […] Personas: […]

  92. […] o título que você tenha no campo do Inbound Marketing, você deve ter um quadro detalhado de seu público-alvo, a fim de criar conteúdo otimizado e útil para […]

  93. […] frequentes (e esse número continua crescendo) são grandes as chances de que você encontre a sua persona por lá, mas não basta sair publicando imagens sem um planejamento […]

  94. […] criar buyer personas não podemos usar palpites ou […]

  95. […] Como dito anteriormente, é importante pensar nas personas para definir as palavras-chave relevantes para o negócio. Se você ainda não fez um trabalho de identificação de suas personas, descubra aqui o que são e como você deve criá-las. […]

  96. […] Defina quem é seu público-alvo e comece a produzir material MUITO focado nele. Mesmo que esse material não faça sentido para outros públicos. […]

  97. […] É exatamente por essa razão que resolvemos preparar esse artigo, bem especial, que vai servir de base para que você possa estabelecer a sua marca como uma fonte confiável de informação e conhecimento para a sua persona. […]

  98. […] de começar qualquer atividade nas redes sociais é preciso definir o seu público e responder as seguintes perguntas: Que tipo de público eu quero atingir? Em quais redes sociais […]

  99. Venda mais através de posicionamento online disse:

    […] conseguir vender o seu produto ou serviço. É necessário conhecer muito bem o seu consumidor (Buyer Persona), ter uma estratégia e inteligência, para que sua campanha seja um sucesso de […]

  100. […] conteúdo do topo de funil tem que fazer com que a persona da sua marca descubra que tem um problema que deve ser […]

  101. […] mas não deixe os grandes conceitos que fazem com que aquele conteúdo seja interessante para suas personas se percam a cada nova rede social ou maneira de publicar e […]

  102. […] Esse formato auxilia, principalmente, quando o próprio título do material remete a questões pontuais e específicas, respondendo a prováveis questões da sua persona. […]

  103. Blog Corplan Propaganda disse:

    […] Definir as personas da sua estratégia de marketing de conteúdo é fundamental para que você crie os conteúdos certos, que vão alavancar o seu blog. […]

  104. […] dúvidas quanto a isso, o primeiro passo para escrever um bom post é levar em consideração as personas que você busca […]

  105. […] e ideal para o seu leitor é sempre bom! Ele ajuda a sanar todas as possíveis dúvidas que a sua persona pode ter e é um bom começo para gerar […]

  106. Como fazer um Planejamento de Marketing Digital FODA! disse:

    […] a esta análise, pois ela é fundamental. Particularmente, eu recomendo que você crie uma ou mais buyer personas (ou avatares) que personificarão as principais características do seu público-alvo. Uma dica […]

  107. […] pesquisa sobre personas – ou seja, os diferentes perfis de consumidores em potencial para o negócio – pode ganhar […]

  108. […] se sabe qual rede social sua persona mais usa e com quais objetivos fica mais fácil de elaborar uma estratégia certeira para atingir […]

  109. […] isso, você pode construir uma persona para te ajudar no […]

  110. […] Definir as personas da sua estratégia de marketing de conteúdo é fundamental para que você crie os conteúdos certos, que vão alavancar o seu blog. […]

  111. […] Ainda não ficou claro? Acesse este post sobre o assunto e tire todas as suas dúvidas sobre personas. […]

  112. […] Não basta escrever milhares de posts sem um planejamento correto. Produza um calendário editorial, estude palavras-chave relevantes ao seu público-alvo e aprenda a criar conteúdos que sejam direcionados a certas personas. […]

  113. […] que as referências que você vai utilizar devem estar de acordo com as características da sua persona – idade, profissão, anseios e planos para o […]

  114. […] definição do público-alvo ou, mais precisamente, das suas personas, é a primeira a coisa a ser analisada após a escolha dos produtos ou serviços a serem […]

  115. […] Esse sombrio setor preferia trabalhar sozinho e se preocupava mais com os seus métodos e o seu ego, do que propriamente salvar a persona. […]

  116. […] você otimizar seu site para SEO você precisa ter sempre a sua persona em […]

  117. […] É natural e também muito comum que as pessoas busquem por conteúdos interessantes e de linguagem mais fácil, portanto, nesta parte, é preciso ter um tipo de abordagem definida, especialmente focada na sua persona. […]

  118. […] bons exemplos são cronogramas de trabalho para o marketing, briefings e definição de buyer personas compartilhados para a produção de conteúdo, alinhamentos de lead scoring para a passagem de MQL […]

  119. […] o marketing mune-se de dados e informações, identifica tendências e comportamentos, desenvolve buyers persona e passa a focar todas as ações para que a empresa atinja os objetivos traçados no planejamento […]

  120. […] que falamos ali em cima sobre ter um público-alvo bem segmentado em […]

  121. […] Antes de começar a escrever um post no Facebook ou um Tweet, é fundamental entender para quem você está escrevendo. […]

  122. Como escolher uma rede social para sua empresa disse:

    […] que esse processo de conhecimento do seu público alvo se torne mais efetivo, crie personas. Elas ajudam a nortear sua estratégia de conteúdo porque simulam clientes reais — que interagem […]

  123. […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. […]

  124. Mulheres Empreendedoras: como se destacar no mercado disse:

    […] grande segredo do Marketing digital é a persona. É preciso saber com quem você quer falar e mostrar o seu produto ou serviço, enfim, quem é o […]

  125. […] uma persona para sua marca e produza conteúdo para o público que você deseja […]

  126. Content Marketing: A Growing Strategy in Brazil - Bunny Inc. Blog disse:

    […] Content marketing is no longer a trend and is already a reality for businesses around the world that want to stand out in the digital environment. With each passing day, brands move further away from traditional invasive advertising that interrupts the user, the kind that doesn’t start a dialogue with the company’s buyer personas. […]

  127. […] grande segredo do Marketing digital é a persona. É preciso saber com quem você quer falar e mostrar o seu produto ou serviço, enfim, quem é o […]

  128. […] que esse processo de conhecimento do seu público alvo se torne mais efetivo, crie personas. Elas ajudam a nortear sua estratégia de conteúdo porque simulam clientes reais — que interagem […]

  129. Como montar um e-commerce de moda disse:

    […] bastante utilizada para atingir o público de maneira assertiva é através da criação de uma persona (personagem fictício criado para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo […]

  130. […] de dois materiais da Rock Content que são bem completos sobre o assunto. O primeiro deles é um post e o segundo é um guia para criação de personas. Então estude bem, veja como adaptar à […]

  131. Os 13 maiores erros de marketing digital que sua empresa pode cometer disse:

    […] importante saber quem são os seus potenciais clientes. A partir daí você começa a trabalhar de acordo com o que essas personas […]

  132. […] O sucesso do seu negócio está centrado em quanto o seu produto ou serviço satisfaz seu cliente. O profundo conhecimento sobre o seu cliente, como o que ele faz, o que sente, qual sua rotina, quais são suas dores, o orientará a focar naquilo que ele realmente necessita e desenvolver seu negócio a partir dessa análise. O modelo estratégico para definição do perfil dos seus potenciais clientes é o Buyer Persona. […]

  133. […] artigo me levou para o topo do Google? Qual foi o assunto que mais interessou minha persona? Com qual periodicidade devo atualizar meu […]

  134. […] O seu conteúdo deve ser feito, não com o foco no seu negócio, tentando apresentar e vender produtos e serviços. Ele deve ser pensado sob o ponto de vista da sua audiência, ou seja, da sua persona. […]

  135. Validar sua ideia de negócio: 5 dicas incríveis  disse:

    […] Antes de validar você pode conhecer melhor o seu público-alvo. Pode criar por exemplo uma página no Facebook ou um blog falando sobre o assunto de interesse da sua persona. […]

  136. 3 Dicas Para Descobrir Quem é a Persona do Seu Negócio - Eleve seu Negócio disse:

    […] querendo lançar um negócio ou até já lançou, mas está com problemas para descobrir quem é a persona do seu negócio, você está no lugar […]

  137. […] isso, deve-se começar segmentando bem que tipo de pessoa sua empresa quer atingir, definir as personas do seu negócio e desta forma entender o que estas personas precisam. Depois, ao começar a […]

  138. […] internos. A primeira delas, tendência no mercado, é o estudo de personas (leia mais a respeito aqui) e consiste em entender quem são seus clientes e leads (potenciais clientes), como eles agem, como […]

  139. […] O que são buyer personas e como criá-las […]

  140. O que é Inbound Marketing e como ele pode ajudar sua empresa? | design marca disse:

    […] mais importante de toda a estratégia. É preciso realizar uma pesquisa a fim de definir as reais personas (definição de público-alvo) que realmente comprariam da sua empresa. Dessa forma a empresa […]

  141. Werik Gonçalves disse:

    Artigo muito completo!

  142. Louise Souza disse:

    adorei!

  143. Alex Ferreira disse:

    Olá, muito bom este artigo explica muito bem sobre persona. O link
    http://avwebdigital.com.br/comportamento-do-consumidor/ complementa o assunto abordado

  144. Rock Content disse:

    Oi, Tânia! Vamos por partes:
    1) O ideal, primeiramente, é refletir se você realmente precisa delinear todas essas personas. O início de uma estratégia de marketing demanda muitos esforços, e pode ser melhor começar por uma persona e depois criar outras na medida em que sua estragégia avança. Independente do que você escolher fazer, recomendo que faça primeiro as entrevistas para depois montar o perfil.
    2) A melhor coisa é entrevistar um número de pessoas relevantes para a dimensão do seu negócio. Se você vai montar uma pequena empresa, pense no número de clientes que pretente ter daqui um ano e faça as entrevistas de forma proporcional.
    3) As perguntas do formulário devem ser orientada para que você entenda os principais pontos da vida da sua persona, como seu trabalho, seus objetivos e desafios, sua vida pessoal, o que ela precisa e como ela quer obter isso. Temos um post prático para você aprender a montar sua persona: https://thenewrock.rockcontent.com/blog/guia-criacao-personas/.
    Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar! Um abraço!

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