Por Ivan de Souza

Analista de Marketing na Rock Content.

Publicado em 27 de novembro de 2019. | Atualizado em 2 de abril de 2020


Compilado com um passo a passo com as melhores práticas de gestão financeira

A gestão financeira diz respeito a todas as atividades desempenhadas pela empresa que garantem um controle adequado e relevante dos recursos do negócio.

Essas atividades vão desde o planejamento até a execução e medição de resultados relativos ao dinheiro do negócio em si.

Além de cuidar das contas a pagar a gestão financeira vai muito além: ela trata também de questões como recebimentos dos clientes, impostos a pagar e registros que podem e devem ser acompanhados.

Ao final, é a gestão financeira a responsável por garantir que o negócio tenha dinheiro o suficiente para investir, crescer e se manter.

Não sabe como dar o primeiro passo ou quer melhorar a sua gestão? Então acompanhe esse guia completo!

A importância de uma gestão financeira

Ter uma boa gestão financeira é indispensável para o sucesso do negócio. É essa gestão que permite uma administração correta de recursos, viabilizando investimentos, crescimento e fortalecimento do negócio.

Além disso, a gestão financeira também é importante para evitar desperdícios de maneira geral, maximizando esforços e resultados como um todo.

Quanto mais atuante for a gestão financeira e quanto mais qualidade ela tiver, melhores são os resultados do negócio de maneira geral.

Outra questão importante é que a gestão financeira permite que o negócio tenha robustez.

Especialmente em épocas de crise uma gestão do tipo é fundamental para que a empresa seja capaz de enfrentar turbulências como dificuldades no faturamento e queda de vendas.

Eventualmente, ela permite que o negócio tenha continuidade e consistência em sua atuação de maneira geral.

Planejamento e orçamento

Uma gestão financeira precisa ser fortemente baseada em um planejamento adequado. Nesse planejamento é preciso ter definidos alguns pontos, como:

Objetivos e metas:

Servem para estabelecer onde a gestão financeira deseja chegar e pode incluir diminuição legal do pagamento de impostos, redução dos custos operacionais e assim por diante;

Estratégias financeiras:

Ações a serem tomadas com o uso das ferramentas de gestão de modo a possibilitar o alcance dos objetivos, como o mapeamento de processos.

Métricas:

Servem para acompanhar os resultados das ações empreendidas, indicando a necessidade de mudanças ou a efetividade de determinadas atitudes.

Além disso, a gestão financeira de negócios precisa contar com outro elemento indispensável: o orçamento.

De certo modo, o orçamento é uma espécie de planejamento, já que ele indica como os recursos devem ser alocados dentro do negócio.

Isso permite uma priorização de tarefas e setores que sejam mais cruciais para o negócio, favorecendo resultados e permitindo cortes sem causar tantos impactos negativos quando necessário.

Juntos, o planejamento e o orçamento aumentam o controle sobre as finanças do negócio, evitando gastos desnecessários ou a escassez de recursos para partes importantes do negócio, como setores chave ou investimentos.

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Organização e ferramentas da gestão financeira

Para colocar em prática uma gestão financeira de sucesso e resultados é necessário utilizar ferramentas de controle e acompanhamento, assim como de uso adequado dos recursos.

Entre os elementos mais importantes de uma gestão financeira estão:

Fluxo de caixa

O fluxo de caixa é a ferramenta responsável por registrar todas as movimentações financeiras do negócio.

Uma saída é registrada quando o negócio faz algum tipo de pagamento, como para um de seus fornecedores ou para a aquisição de matéria-prima, por exemplo.

Já uma entrada é registrada quando recursos chegam ao caixa do negócio. O recebimento de investimentos ou então o pagamento por parte dos clientes são exemplos desse tipo de registro.

Embora seja frequentemente utilizado para fazer registros de movimentações diárias no momento em que acontecem, o fluxo de caixa também pode ser do tipo projetado.

Nesse caso, incluem-se as contas a pagar e a receber de maneira futura, fazendo o registro antecipado.

Seja como for, o fluxo de caixa é importante para a gestão financeira porque demonstra qual é necessidade de caixa que o negócio possui dentro de determinadas situações.

Com isso, o planejamento é facilitado, há que há um reconhecimento prévio de quanto o negócio precisa dispor.

A análise dos resultados do fluxo de caixa também é relevante para fornecer informações a respeito dos custos.

Com o registro de toda saída, por menor que seja, fica mais fácil identificar se há algum tipo de gargalo financeiro ou fonte de desperdício dos recursos do negócio de maneira geral.

Capital de giro

O capital de giro, por sua vez, é o valor necessário do qual o negócio precisa dispor para financiar as suas operações durante um determinado período de tempo.

De forma simples, ele é calculado pela diferença entre os ativos circulantes e os passivos circulantes.

Nos ativos circulantes entram todas as receitas da empresa, incluindo contas recebidas e a receber, estoque e valor de caixa.

Os passivos circulantes, por sua vez, dizem respeito às saídas de caixa, como contar a pagar e empréstimos ou financiamentos.

Acertar nesse cálculo, inclusive, é especialmente importante porque esse capital oferece segurança para o negócio.

Caso algo aconteça, como uma queda anormal de vendas, o negócio ainda vai conseguir se manter de maneira adequada, sem precisar recorrer a opções menos vantajosas, como os financiamentos com juros.

Além disso, o cálculo garante o dimensionamento correto desse capital. Se ele não existir ou for pequeno demais há prejuízos ao negócio e à sua operação, mas se ele for grande demais, também.

Isso porque quanto maior for o capital de giro disponível, de menos liquidez o negócio dispõe.

Assim, se for necessário fazer um investimento ou se surgir uma boa oportunidade de negócio ela não poderá ser aproveitada pelo fato de os recursos estarem imobilizados na forma de capital de giro.

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Precificação

Outra etapa muito importante da gestão financeira diz respeito à precificação, já que é por meio do preço dos produtos ou serviços que há a entrada de capital no negócio.

Sendo a principal forma de entrada de recursos no negócio, uma definição correta de preço é indispensável para garantir que a empresa tenha uma boa gestão financeira.

Nesse sentido, tudo deve começar com a formação de preço.

Essa formação deve levar em conta os custos fixos e variáveis para a oferta do produto ou serviço mais a margem de contribuição, que indica a lucratividade desejada.

Margens muito pequenas trazem problemas para a remuneração do empreendedor e para o próprio investimento no negócio, mas margens muito grandes tendem a acabar com a competitividade.

A seguir, acontece a precificação em si. Basicamente, ela consiste no ajuste de preço de modo a garantir aderência aos preços praticados pelo mercado sem que isso signifique perda de competitividade ou lucratividade.

Esse ajuste fornecido pela precificação serve para evitar que seu produto ou serviço seja muito barato, o que além de desperdiçar dinheiro pode denotar falta de qualidade do que é oferecido.

Além disso, também serve para evitar que o preço cobrado pelo seu negócio seja muito acima da média equivalente de mercado, o que leva à perda de competitividade.

Basicamente, portanto, a precificação garante o ajuste de preço de modo que ele fique otimizado, oferecendo recursos para o negócio.

Essa prática faz parte da gestão financeira porque alinha atuação de mercado, qualidade oferecida e entrada de recursos no negócio, que podem se transformar em investimentos e melhorias.

Como receber pagamentos

Por falar em preços e recebimentos, é preciso pensar na etapa final envolvida nesse processo: a forma de pagamento.

Em geral, o ideal é que o negócio facilite o acesso do cliente à solução oferecida por meio de pagamentos convenientes.

Como no Brasil o pagamento a prazo é uma das opções mais utilizadas, é necessário levar isso em conta.

Antes de oferecer diversas formas de pagamento, entretanto, é preciso fazer uma análise adequada e é aí que entra a gestão financeira.

Um pagamento via cartão de crédito, por exemplo, exige que você pense não apenas nas taxas de intermediação da operadora do cartão, mas também no fato de que uma venda será uma conta a receber em futuro próximo.

Também é importante pensar no cruzamento de formas de pagamento distintas e na possibilidade de oferecer descontos ou condições especiais para cada forma de pagamento.

Seja o pagamento realizado por boleto, cartão de crédito, crediário, cheque ou transferência bancária é indispensável que essa escolha faça parte de uma gestão financeira que leva em consideração os custos, as vantagens e os riscos de cada opção.

Como empreendedores recebem dinheiro

Outro ponto importante da gestão financeira diz respeito ao recebimento por parte dos empreendedores. Normalmente na forma de pró-labore, essa parcela deve estar prevista no planejamento da gestão financeira.

No geral, o pró-labore é definido no contrato social e pode ser substituída pela distribuição de renda/lucros para acionistas, se for o caso.

É muito importante tratar essa remuneração com cuidado porque, obviamente, ela não pode ser pequena demais ou o empreendedor não consegue se sustentar.

Ao mesmo tempo, se ela for muito grande ela consumirá recursos que poderiam ser destinados para investimentos dentro do próprio negócio, comprometendo a sua continuidade.

Também é necessário que a empresa escolha corretamente a forma de remuneração para empreendedores ou sócios, já que há limites definidos dependendo da atividade e do faturamento da empresa.

Com o pagamento de impostos, em muitos casos a distribuição de lucros é mais vantajosa que a opção pró-labore.

Impostos, perfis tributários e burocráticos

Já sobre os impostos, a gestão financeira precisa ser feita com muito cuidado nesse sentido.

Isso por duas razões principais: a primeira é que a escolha incorreta do perfil tributário faz com que o negócio pague mais imposto do que deveria, comprometendo a saúde do negócio de maneira geral.

Além disso, o cuidado com a parte de tributos é necessário porque isso evita que o negócio tenha algum tipo de problema em relação à sua regularidade fiscal.

Sem os cuidados devidos, o negócio pode se ver com problemas com o Fisco.

Atualmente, há três perfis tributários principais que são:

Simples Nacional:

Indicado para empresas com faturamento anual até R$ 3,6 milhões e que faça parte das atividades permitidas.

O pagamento de 8 impostos é feito em uma só guia e de maneira mais barata;

Lucro Presumido:

Indicado para empresas com faturamento anual de até R$ 78 milhões e que inclui a incidência de imposto sobre uma porcentagem dos lucros, geralmente 32%.

É mais utilizado por empresas com alta lucratividade, gerando economia;

Lucro Real:

Obrigatório para empresas com faturamento acima de R$ 78 milhões e exige o registro exato de todas as movimentações e lucros do negócio.

Embora exija maior controle contábil, pode ser a melhor opção para negócios que não tenham tanta lucratividade e não se encaixem no Simples Nacional.

Além disso, há outras burocracias envolvidas, como a emissão de notas fiscais, o registro contábil e o envio de declarações diversas.

Por isso, é importante que a gestão financeira conte com o auxílio indispensável de um contador responsável por administrar essas obrigações burocráticas.

O que não fazer na gestão financeira

Sendo tão fundamental para o negócio, a gestão financeira feita da maneira incorreta pode gerar prejuízos que até mesmo colocam em risco o negócio.

Para evitar que isso aconteça, alguns pontos devem ser observados:

  • Não misture finanças pessoais com finanças da empresa;
  • Documente toda a gestão financeira para que ela possa ser acompanhada;
  • Tenha um setor da empresa voltado especificamente para a parte financeira;
  • Trabalhe cenários diferentes, indo do mais positivo ao mais pessimista;
  • Não trate conta a receber como conta já recebida;
  • Faça o acompanhamento constante dessa gestão;
  • Atualize e adapte o planejamento financeiro tanto quanto necessário;
  • Use as ferramentas financeiras corretas e dê atenção às análises de relatórios;
  • Obtenha dados de maneira confiável e segura para alimentar essa gestão;
  • Não fique preso a planilhas financeiras obsoletas;
  • Tome decisões sobre essa gestão que sejam baseadas na realidade concreta da empresa;
  • Tenha disciplina para ter uma gestão relevante;
  • Continue se educando sobre essa gestão.

Conclusão

Com uma gestão financeira de qualidade o seu negócio ganha todas as chances de se desenvolver plenamente, tornando-se mais competitivo e mais atrativo de maneira geral.

Com o uso das ferramentas certas e com o planejamento adequado, o resultado vem em forma de sucesso consistente.

Por falar no assunto dessa gestão, entenda melhor o funcionamento de um Simples nacional. 

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156 respostas para “Descubra o que é buyer persona e quais os 5 passos essenciais para criar a sua”

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    A pergunta é ? Esse projeto é viável ?

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    Se vc tiver algum material a esse respeito eu agradeço,, estou procurando parcerias…

    Marcos Cordeiro
    Gestor de Marketing Digital e Mídias Sociais

  7. Olá Marcos, tudo bem?

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  31. Beto Machado disse:

    Tenho uma dúvida: em qual momento da estratégia de conteúdo as personas devem ser criadas.

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    Aqui no meu blog eu falo um pouco sobre isso.

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  37. Rafael Torres disse:

    Muito bom mesmo, Leovando.

  38. Dress Izumi disse:

    Olá Guilherme,

    quero agradecer pelo vosso conteúdo! Por fazerem Marketing de Conteúdo de forma tão excelente, porque são informações extremamente úteis e inspiradoras até 😉

    Deixo um artigo onde referencio este vosso vídeo : http://bit.ly/1njbo8Y

    Abraços,
    Andressa

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  40. Não entendi. De repente é por que sou analfabeto no MKT digital.
    No vídeo fala em criar u personagem fictício para direcionar o conteúdo, mas sem ter uma pessoa real.
    Depois fala em "sem achismos" de criara um perfil bom mas que não existe mas nao vai dar foco. No eu ponto de vista o exemplo do Achismo pode existir sim e o exemplo que não é achismo pode ser um achismo, não?
    Complicado criara um personagem que não é de uma entrevista REAL.
    O Criado gera uma autoridade perante a outras pessoas similares, é isso? ou é so para direcionar um nicho de mercado?
    Se é uma persona criada, não esta sendo tendencioso ao que você desejaria e não ao que o publico desejaria?

    Desculpa a confusão, mas me deu um nó no cérebro e me perdi.

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    Não é bem uma autoridade perante ao seu público, mas sim um personagem que represente o seu público, e tenha os mesmos interesses, por isso que é fundamental que você pesquise o seu público.

    Por exemplo, eu poderia criar um personagem com a identidade do Mickey Mouse, e definir para ele uma personalidade que corresponde ao público que tenho, por exemplo, que é um empreendedor iniciante e possui muitos receios e pouca experiência no mercado. E você descobre essa personalidade em seu público com pesquisa, supondo que 60% das pessoas para quem você irá escrever também são empreendedores iniciantes, com muitos receios e pouca experiência no mercado!

    Espero que tenha te ajudado!

  49. […] de medir, ajustar, investir ou fazer qualquer ação, você precisa saber quem é o consumidor da sua marca. Descubra o que ele gosta, suas preferências e seus desejos. Converse com seu cliente, peça […]

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  83. Olá Guilherme, obrigado pelo conteúdo publicado sobre Buyer Personas, achei muito bom, preciso definir o meu Byer Persona, para encontrar melhores ferramentas e estratégias para encontrar meu publico e ajuda-lós em suas necessidades.

    http://www.aulasinformatica.com.br/

    https://www.facebook.com/teceasytreina

  84. Rock Content disse:

    Oi, tudo bem? Nós temos um gerador de personas que pode ser bem útil para definir quem é sua persona ideal. Que tal dar uma olhadinha nela? Acho que pode te ajudar bastante 😉 http://geradordepersonas.com.br/

  85. […] traçar suas personas, você passa a entender melhor como um certo grupo de clientes se comporta. Assim, fica mais fácil […]

  86. […] Afinal, para trabalhar o marketing digital é necessário estar nas redes sociais que as suas personas estão para promover o conteúdo que fará sentido para elas. Porém, conquistar um número […]

  87. […] Para entender mais sobre o assunto, indico a leitura do artigo escrito por Guilherme Avelino, especialista em Branding e Marketing de Conteúdo: O que são buyer personas e como criá-las. […]

  88. […] forma de definir o público perfeito para a sua empresa (e o seu plano de marketing): criando personas! Se você ainda não está familiarizado com elas, não seu preocupe! Estamos aqui para […]

  89. […] em qual é o leitor ideal (sua persona) que você deseja atrair. Como você falaria com estes leitores em uma conversa […]

  90. O que é Inbound Marketing? Aprenda definitivamente! - Agência Master Digital disse:

    […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. Resumem-se em ideais holísticos o que seus clientes realmente gostam e precisam. Usando um termo […]

  91. Teste | portifolioedgarsales disse:

    […] Personas: […]

  92. […] o título que você tenha no campo do Inbound Marketing, você deve ter um quadro detalhado de seu público-alvo, a fim de criar conteúdo otimizado e útil para […]

  93. […] frequentes (e esse número continua crescendo) são grandes as chances de que você encontre a sua persona por lá, mas não basta sair publicando imagens sem um planejamento […]

  94. […] criar buyer personas não podemos usar palpites ou […]

  95. […] Como dito anteriormente, é importante pensar nas personas para definir as palavras-chave relevantes para o negócio. Se você ainda não fez um trabalho de identificação de suas personas, descubra aqui o que são e como você deve criá-las. […]

  96. […] Defina quem é seu público-alvo e comece a produzir material MUITO focado nele. Mesmo que esse material não faça sentido para outros públicos. […]

  97. […] É exatamente por essa razão que resolvemos preparar esse artigo, bem especial, que vai servir de base para que você possa estabelecer a sua marca como uma fonte confiável de informação e conhecimento para a sua persona. […]

  98. […] de começar qualquer atividade nas redes sociais é preciso definir o seu público e responder as seguintes perguntas: Que tipo de público eu quero atingir? Em quais redes sociais […]

  99. Venda mais através de posicionamento online disse:

    […] conseguir vender o seu produto ou serviço. É necessário conhecer muito bem o seu consumidor (Buyer Persona), ter uma estratégia e inteligência, para que sua campanha seja um sucesso de […]

  100. […] conteúdo do topo de funil tem que fazer com que a persona da sua marca descubra que tem um problema que deve ser […]

  101. […] mas não deixe os grandes conceitos que fazem com que aquele conteúdo seja interessante para suas personas se percam a cada nova rede social ou maneira de publicar e […]

  102. […] Esse formato auxilia, principalmente, quando o próprio título do material remete a questões pontuais e específicas, respondendo a prováveis questões da sua persona. […]

  103. Blog Corplan Propaganda disse:

    […] Definir as personas da sua estratégia de marketing de conteúdo é fundamental para que você crie os conteúdos certos, que vão alavancar o seu blog. […]

  104. […] dúvidas quanto a isso, o primeiro passo para escrever um bom post é levar em consideração as personas que você busca […]

  105. […] e ideal para o seu leitor é sempre bom! Ele ajuda a sanar todas as possíveis dúvidas que a sua persona pode ter e é um bom começo para gerar […]

  106. Como fazer um Planejamento de Marketing Digital FODA! disse:

    […] a esta análise, pois ela é fundamental. Particularmente, eu recomendo que você crie uma ou mais buyer personas (ou avatares) que personificarão as principais características do seu público-alvo. Uma dica […]

  107. […] pesquisa sobre personas – ou seja, os diferentes perfis de consumidores em potencial para o negócio – pode ganhar […]

  108. […] se sabe qual rede social sua persona mais usa e com quais objetivos fica mais fácil de elaborar uma estratégia certeira para atingir […]

  109. […] isso, você pode construir uma persona para te ajudar no […]

  110. […] Definir as personas da sua estratégia de marketing de conteúdo é fundamental para que você crie os conteúdos certos, que vão alavancar o seu blog. […]

  111. […] Ainda não ficou claro? Acesse este post sobre o assunto e tire todas as suas dúvidas sobre personas. […]

  112. […] Não basta escrever milhares de posts sem um planejamento correto. Produza um calendário editorial, estude palavras-chave relevantes ao seu público-alvo e aprenda a criar conteúdos que sejam direcionados a certas personas. […]

  113. […] que as referências que você vai utilizar devem estar de acordo com as características da sua persona – idade, profissão, anseios e planos para o […]

  114. […] definição do público-alvo ou, mais precisamente, das suas personas, é a primeira a coisa a ser analisada após a escolha dos produtos ou serviços a serem […]

  115. […] Esse sombrio setor preferia trabalhar sozinho e se preocupava mais com os seus métodos e o seu ego, do que propriamente salvar a persona. […]

  116. […] você otimizar seu site para SEO você precisa ter sempre a sua persona em […]

  117. […] É natural e também muito comum que as pessoas busquem por conteúdos interessantes e de linguagem mais fácil, portanto, nesta parte, é preciso ter um tipo de abordagem definida, especialmente focada na sua persona. […]

  118. […] bons exemplos são cronogramas de trabalho para o marketing, briefings e definição de buyer personas compartilhados para a produção de conteúdo, alinhamentos de lead scoring para a passagem de MQL […]

  119. […] o marketing mune-se de dados e informações, identifica tendências e comportamentos, desenvolve buyers persona e passa a focar todas as ações para que a empresa atinja os objetivos traçados no planejamento […]

  120. […] que falamos ali em cima sobre ter um público-alvo bem segmentado em […]

  121. […] Antes de começar a escrever um post no Facebook ou um Tweet, é fundamental entender para quem você está escrevendo. […]

  122. Como escolher uma rede social para sua empresa disse:

    […] que esse processo de conhecimento do seu público alvo se torne mais efetivo, crie personas. Elas ajudam a nortear sua estratégia de conteúdo porque simulam clientes reais — que interagem […]

  123. […] Quem são e como encontrar essas pessoas certas? Nessa etapa é muito importante definir e conhecer quem são as buyer personas. […]

  124. Mulheres Empreendedoras: como se destacar no mercado disse:

    […] grande segredo do Marketing digital é a persona. É preciso saber com quem você quer falar e mostrar o seu produto ou serviço, enfim, quem é o […]

  125. […] uma persona para sua marca e produza conteúdo para o público que você deseja […]

  126. Content Marketing: A Growing Strategy in Brazil - Bunny Inc. Blog disse:

    […] Content marketing is no longer a trend and is already a reality for businesses around the world that want to stand out in the digital environment. With each passing day, brands move further away from traditional invasive advertising that interrupts the user, the kind that doesn’t start a dialogue with the company’s buyer personas. […]

  127. […] grande segredo do Marketing digital é a persona. É preciso saber com quem você quer falar e mostrar o seu produto ou serviço, enfim, quem é o […]

  128. […] que esse processo de conhecimento do seu público alvo se torne mais efetivo, crie personas. Elas ajudam a nortear sua estratégia de conteúdo porque simulam clientes reais — que interagem […]

  129. Como montar um e-commerce de moda disse:

    […] bastante utilizada para atingir o público de maneira assertiva é através da criação de uma persona (personagem fictício criado para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo […]

  130. […] de dois materiais da Rock Content que são bem completos sobre o assunto. O primeiro deles é um post e o segundo é um guia para criação de personas. Então estude bem, veja como adaptar à […]

  131. Os 13 maiores erros de marketing digital que sua empresa pode cometer disse:

    […] importante saber quem são os seus potenciais clientes. A partir daí você começa a trabalhar de acordo com o que essas personas […]

  132. […] O sucesso do seu negócio está centrado em quanto o seu produto ou serviço satisfaz seu cliente. O profundo conhecimento sobre o seu cliente, como o que ele faz, o que sente, qual sua rotina, quais são suas dores, o orientará a focar naquilo que ele realmente necessita e desenvolver seu negócio a partir dessa análise. O modelo estratégico para definição do perfil dos seus potenciais clientes é o Buyer Persona. […]

  133. […] artigo me levou para o topo do Google? Qual foi o assunto que mais interessou minha persona? Com qual periodicidade devo atualizar meu […]

  134. […] O seu conteúdo deve ser feito, não com o foco no seu negócio, tentando apresentar e vender produtos e serviços. Ele deve ser pensado sob o ponto de vista da sua audiência, ou seja, da sua persona. […]

  135. Validar sua ideia de negócio: 5 dicas incríveis  disse:

    […] Antes de validar você pode conhecer melhor o seu público-alvo. Pode criar por exemplo uma página no Facebook ou um blog falando sobre o assunto de interesse da sua persona. […]

  136. 3 Dicas Para Descobrir Quem é a Persona do Seu Negócio - Eleve seu Negócio disse:

    […] querendo lançar um negócio ou até já lançou, mas está com problemas para descobrir quem é a persona do seu negócio, você está no lugar […]

  137. […] isso, deve-se começar segmentando bem que tipo de pessoa sua empresa quer atingir, definir as personas do seu negócio e desta forma entender o que estas personas precisam. Depois, ao começar a […]

  138. […] internos. A primeira delas, tendência no mercado, é o estudo de personas (leia mais a respeito aqui) e consiste em entender quem são seus clientes e leads (potenciais clientes), como eles agem, como […]

  139. […] O que são buyer personas e como criá-las […]

  140. O que é Inbound Marketing e como ele pode ajudar sua empresa? | design marca disse:

    […] mais importante de toda a estratégia. É preciso realizar uma pesquisa a fim de definir as reais personas (definição de público-alvo) que realmente comprariam da sua empresa. Dessa forma a empresa […]

  141. Werik Gonçalves disse:

    Artigo muito completo!

  142. Louise Souza disse:

    adorei!

  143. Alex Ferreira disse:

    Olá, muito bom este artigo explica muito bem sobre persona. O link
    http://avwebdigital.com.br/comportamento-do-consumidor/ complementa o assunto abordado

  144. Rock Content disse:

    Oi, Tânia! Vamos por partes:
    1) O ideal, primeiramente, é refletir se você realmente precisa delinear todas essas personas. O início de uma estratégia de marketing demanda muitos esforços, e pode ser melhor começar por uma persona e depois criar outras na medida em que sua estragégia avança. Independente do que você escolher fazer, recomendo que faça primeiro as entrevistas para depois montar o perfil.
    2) A melhor coisa é entrevistar um número de pessoas relevantes para a dimensão do seu negócio. Se você vai montar uma pequena empresa, pense no número de clientes que pretente ter daqui um ano e faça as entrevistas de forma proporcional.
    3) As perguntas do formulário devem ser orientada para que você entenda os principais pontos da vida da sua persona, como seu trabalho, seus objetivos e desafios, sua vida pessoal, o que ela precisa e como ela quer obter isso. Temos um post prático para você aprender a montar sua persona: https://thenewrock.rockcontent.com/blog/guia-criacao-personas/.
    Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar! Um abraço!

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