A tecnologia é um facilitador do trabalho. Por isso, a automação de processos é tão importante para as empresas dos dias atuais. Quem trabalha sem o uso das inovações tecnológicas, fica para trás, uma vez que é essencial saber utilizar esses produtos e serviços.
Os processos automatizados podem fazer parte de qualquer área da sua empresa. Em uma agência de publicidade, por exemplo, a tecnologia pode ser útil no marketing, nas vendas, na gestão financeira e também no atendimento ao cliente.
Tudo isso facilita, agiliza e gera mais produtividade para o negócio. Na lista a seguir, você vai conhecer cinco processos que podem ser automatizados para melhorar a dinâmica da sua empresa!
Automação de processos: 5 exemplos
1. Automação de projetos de marketing
Uma empresa de marketing e publicidade tem como principal produto os projetos. Antigamente, eles eram feitos de forma manual, com um grupo de pessoas se reunindo, pensando e elaborando. Hoje em dia, há outros modos de trabalhar que estão mudando essa rotina.
São vários os softwares que podem ser usados por toda a equipe de estratégia de marketing. Há sistemas onde cada membro da equipe atualiza o que deve ser feito, quando fazer e como. A partir daí, tudo é realizado de forma interligada e o projeto pode ser acompanhado em suas etapas de modo bem mais rápido e eficiente.
Em uma agência de publicidade trabalha-se também com a propaganda tradicional, com design e outros produtos importantes que podem ter os seus processos automatizados. Por isso, a automação serve não somente para os projetos de marketing, mas de qualquer produto ou serviço.
2. Automação da produtividade
Como mostra o tópico anterior, automatizar é aumentar a produtividade. Mas, a automação não é voltada apenas para o processo de elaboração de um projeto. A agência como um todo pode ser automatizada. Ou seja, a gestão de tempo, de horários, de reuniões, de folgas, férias, tudo isso pode ser feito por meio de softwares.
O uso dessas tecnologias aumenta e muito a produtividade em qualquer área. Na publicidade, a tecnologia é ainda mais efetiva. Portanto, utilizar as ferramentas certas só vai melhorar esse ambiente produtivo.
3. Automação de atendimento
O atendimento é a força motriz de diversos tipos de empresas. Um e-commerce, por exemplo, sem um bom relacionamento com o cliente está entregue ao fracasso. Quanto melhor a forma como a sua empresa recebe os clientes, tira as dúvidas e soluciona os problemas, mais valorizada ela vai ser. Por isso, investir em um bom atendimento é essencial para manter a saúde financeira da agência. E isso também pode ser facilitado por meio da automação de processos.
Centrais de atendimento são cada vez mais necessárias. Dessa forma, o empresário pode usar diferentes mecanismos, como as redes sociais, o chat online, o telefone, WhatsApp, e-mail, entre outros. Tudo isso é feito a partir de sistemas que automatizam e deixam mais eficiente essa relação entre vendedor e consumidor.
O atendimento é, com toda certeza, uma das partes mais importantes para que uma empresa se estabeleça no mercado. Para que isso dê certo, com a agilidade que o tempo atual exige, a automação é mais do que essencial.
4. Automação da divulgação da marca
Qualquer negócio precisa de divulgação e isso também é válido para as empresas que trabalham com esse tipo de serviço. Para isso, além dos softwares já conhecidos para elaboração de imagens e vídeos, há também a organização do trabalho de divulgação.
Tudo isso pode e deve ser feito por meio de processos automatizados. O antigo intranet, muito usado para organizar o trabalho, hoje deu lugar a novas ferramentas mais fáceis e eficientes. Além da avaliação dos produtos de divulgação, é possível contar com a tecnologia para saber se o trabalho atende aos padrões ou se há erros.
5. Automação da gestão financeira
Os empreendedores têm uma grande demanda de questões estratégicas para solucionar. Se, além disso, eles precisarem dar muita atenção à parte de gestão financeira, outras tarefas relevantes para o funcionamento do negócio deixarão de serem realizadas.
Por isso, utilizar ferramentas de gestão financeira é fundamental para manter as finanças em dia. Uma dessas ferramentas é a de emissão de notas fiscais. Hoje em dia, várias prefeituras, estados e até o governo federal oferecem opções práticas para esse procedimento. Confira abaixo quais as outras ações relacionadas à gestão financeira e que podem ser automatizadas.
Automação de relatórios
Toda empresa precisa de um relatório financeiro periódico. Com o uso de determinadas ferramentas de tecnologia, os relatórios são feitos de forma automática. Se todo o seu processo de recebimento e de pagamento for digital, os relatórios também serão. Isso agiliza demais o trabalho do empresário.
Automação de processos de base de dados
Ter uma boa base de dados é essencial para o sucesso e a estratégia de toda a empresa. É nela que vão estar todas as informações a respeito dos clientes, da empresa, das necessidades e dos problemas. Por isso, ter bons softwares de bases de dados é muito importante para o desenvolvimento do negócio.
Automação de pagamentos
Receber os pagamentos de forma manual pode ser muito complexo nos dias de hoje. Além disso, não contar com a automação e a flexibilidade nesse processo pode transmitir uma imagem de falta de profissionalismo. Contar com a tecnologia para ajudar nisso, logo, se mostra fundamental. Além de ser bem mais seguro, essa automatização gera relatórios, base de dados, agilidade e eficiência.
Em sistemas online há opções de pagamentos por boleto, carnê, cartão e DDA, dentre outras. Tudo isso pode ser feito de forma simples e fácil, sem a necessidade de burocracias e altas taxas bancárias.
Quer saber mais sobre como usar a tecnologia a favor da automação de processos da sua agência? Aproveite e veja como uma plataforma de pagamentos pode melhorar a gestão financeira empresarial!
Esse artigo foi produzido pela Gerencianet!
