Fenômeno TikTok: sua empresa deveria apostar nessa rede social?

Imagine um aplicativo com números de download maiores do que o Instagram e que, em 2021, tornou-se o primeiro app fora da família Facebook a alcançar o marco impressionante de 3 bilhões de downloads.

Esse aplicativo existe e se chama TikTok, um fenômeno que vem conquistando um grande número de usuários em todo o mundo. Não à toa, o aplicativo teve mais de 769,9 milhões de downloads só primeiros nove meses de 2023.

Diferentes empresas já enxergaram um grande potencial em utilizar essa ferramenta para conquistar o público e gerar uma maior aproximação. No entanto, será que essa rede é ideal para sua empresa?

Vamos mostrar quais são as características dessa rede social neste conteúdo para você analisar se ela deve ser usada pelo seu negócio. Acompanhe!

Plataforma de vídeos

O TikTok é uma plataforma de mídia social centrada em vídeo, conhecida por sua interface dinâmica e intuitiva que permite aos usuários criar, compartilhar e descobrir vídeos curtos.

O aplicativo combina música, edição criativa e elementos de realidade aumentada para oferecer uma experiência única de entretenimento e expressão artística.

Amplamente popular entre as gerações mais jovens, o TikTok serve não apenas como uma ferramenta de entretenimento, mas também como um espaço influente para campanhas de marketing viral, tendências culturais e mobilização social.

Aliás, vale a pena conhecer a definição que Marcela Berti, Business Partnership Manager da TikTok, fornece para a plataforma. Ao contrário do que comumente se pode pensar, TikTok ultrapassa a definição de uma rede social:

“O TikTok não é uma rede social, é um lugar onde surgem novas culturas, uma plataforma
de vídeo e entretenimento movido pela comunidade, não importa quantos seguidores você tem, e sim a história que você veio para contar. É uma plataforma feita diretamente para você de forma personalizada por conta da potência do nosso algoritmo, da inteligência artificial, trazendo maior acuracidade. [É] mais diverso e com conteúdo infinito“.

Ela foi criada na China pela empresa ByteDance, em um acordo de união com o antigo Music.Iy. O valor desse acordo girou em torno de R$ 3,8 bilhões, em agosto de 2018.

Essa união proporcionou uma boa experiência com vídeos e áudio, ao mesmo tempo, em uma mesma plataforma com extrema facilidade de uso.

As empresas, claro, já ficaram de olho nesse app e o vêem como uma oportunidade para gerar uma aproximação com o público, utilizando os recursos disponíveis, principalmente na edição dos vídeos e efeitos visuais.

Números impressionantes

Quando falamos que o TikTok é um fenômeno, acredite, pois realmente é!

Esse aplicativo não apenas capturou a atenção global, mas estabeleceu novos patamares para o crescimento nas redes sociais. Vamos conferir alguns dados da Backlinko.

Desde o seu lançamento em 2016, o TikTok foi baixado mais de 4,1 bilhões de vezes e agora ostenta mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais. Esses números colocam o TikTok à frente de gigantes como Twitter, Telegram, Reddit, Pinterest e Snapchat em termos de usuários mensais.

Em 2021, com apenas cinco anos de existência, o TikTok já se classificava como o sexto aplicativo de mídia social mais popular do mundo. A valorização da ByteDance, empresa-mãe do TikTok, atingiu impressionantes $223,5 bilhões em 2023.

Os números são ainda mais impressionantes ao observarmos o crescimento de usuários: entre janeiro de 2018 e julho de 2020, a base global de usuários do TikTok cresceu 1157,76%, enquanto, nos EUA, esse crescimento foi de 1239,29% de 2018 a 2023.

Para efeito de comparação, em 2018, o Facebook contabilizou 711 milhões de downloads e o Instagram, 444 milhões. No mesmo ano, o TikTok já acumulava 663 milhões de downloads, destacando-se rapidamente entre os gigantes das redes sociais.

Seus principais concorrentes incluem plataformas que focam em conteúdo de vídeo, como o Instagram Stories e o Snapchat, mas o TikTok tem se destacado por sua inovação e capacidade de engajar usuários de forma única.

Público bem segmentado

Diante de números tão expressivos, naturalmente, você pode estar considerando cadastrar sua empresa no TikTok, certo? Porém, é importante entender algumas nuances da plataforma.

Estatísticas indicam que, apesar de inicialmente atraírem um público majoritariamente jovem e aficionado por conteúdo humorístico, os usuários do TikTok estão diversificando rapidamente.

De acordo com dados recentes da própria TikTok, o aplicativo já alcançou a marca de 1 bilhão de usuários ativos mensais, destacando-se como uma das plataformas de mídia social com crescimento mais rápido desde seu lançamento em 2016.

Apesar de uma grande parcela dos usuários ainda ser jovem, com 38,5% dos usuários de publicidade na plataforma tendo entre 18 e 24 anos, a faixa de 25 a 34 anos não fica muito atrás, representando 32,5% do público alcançável por anúncios de tráfego pago. Isso demonstra uma presença crescente de adultos jovens que também engajam ativamente com o conteúdo do TikTok.

Nos Estados Unidos, por exemplo, há 116,5 milhões de usuários ativos maiores de 18 anos, enquanto no Brasil, esse número é de 84,1 milhões.

Esses dados reforçam a importância do TikTok não apenas como uma plataforma de entretenimento juvenil, mas como um canal de marketing significativo que abrange diversas gerações.

Portanto, independentemente da idade do seu público-alvo principal, há oportunidades substanciais para engajamento e alcance no TikTok.

Inclusive, sobre essa questão do público, Marcela afirma:

“As marcas conseguem se conectar de maneira efetiva com todos os públicos do TikTok. Mesmo que o TikTok tenha ganhado popularidade entre os jovens, ele também atrai uma ampla variedade de usuários de diferentes faixas etárias. Pessoas de todas as idades têm encontrado valor na plataforma, seja para compartilhar conteúdo criativo, aprender algo novo, promover negócios ou simplesmente se divertir.

O mais importante e estratégico é entender que independentemente do ‘para quem’ comunicar é ‘como’ comunicar, e as marcas já entenderam que a mídia precisa ser TikTok First, com todas as características nativas da plataforma”

TikTok e as estratégias de marketing: vale a pena investir na sua empresa?

Qualquer rede de comunicação que apresente os números de cadastros similares aos do TikTok deve receber a atenção das empresas.

Para as empresas acrescentarem essa rede social como um dos canais de aquisição é preciso ter alguns cuidados.

O primeiro, como falamos, é a análise de compatibilidade entre a faixa etária do público-alvo da marca com o público da rede.

Se a sua empresa tem clientes dentro da faixa de 16 a 24 anos, os resultados podem ser ótimos. Você pode criar vídeos divertidos, seja para mostrar o dia a dia da empresa, seja para as atividades que são feitas por trás daquilo que os clientes têm contato.

No entanto, se a sua empresa tem um perfil mais formal, com um público-alvo mais velho e com características mais sérias, investir nessa plataforma pode não trazer os resultados esperados.

Se sua empresa tem públicos bem diferenciados, com consumidores mais jovens e outros grupos mais velhos, é possível criar as estratégias e direcionar para o público mais adequado.

Tenha sempre em mente que a idade não é um limitador. Você pode criar uma peça extrovertida e conquistar consumidores mais experientes.

Da mesma forma, um jovem pode desejar conteúdos mais sérios e educativos. Pense nas diferenças.

Motivos para investir no TikTok

Vamos ver, a seguir, alguns dos principais motivos de investir agora mesmo no TikTok.

A plataforma já foi amplamente testada

Um grande diferencial do TikTok é que a rede social foi amplamente testada no mercado chinês antes de explodir para outros continentes. Isso fez com que erros cruciais fossem conhecidos e tratados com inteligência.

Um dos pontos que receberam investimento foi na segurança e proteção dos usuários contra assédio e uso indevido. Há diferentes filtros que podem ser usados para garantir a privacidade das postagens e dados do perfil.

Não que outras plataformas ignoram essa preocupação com segurança e tipo de utilização, mas essas outras redes tomaram medidas de proteção quando muitos usuários já tinham o app instalado.

Ou seja, o TikTok usou um mercado para montar a sua estrutura, testar suas funcionalidades e recursos, alinhar diferentes pontos e agora está pronto para conquistar públicos cada vez maiores.

Crescimento do TikTok como forma de busca

A geração Z utiliza cada vez mais as plataformas de mídia social para buscas de informações.

Embora o Google permaneça como o principal ponto de partida para pesquisas online, especialmente entre os usuários mais velhos, 21% dos jovens da geração Z já começam suas buscas no TikTok.

Isso evidencia uma gradual mudança de hábitos de pesquisa entre as gerações, posicionando o TikTok como uma ferramenta estratégica essencial para alcançar esse público jovem e engajado.

Profissionais de Marketing investem cada vez mais em vídeos no TikTok

De acordo com o relatório State of Marketing 2024, relatório da HubSpot em parceira com a Litmus, Rock Content e Search Engine Journal, 56% dos profissionais de marketing que já utilizam o TikTok planejam aumentar seus investimentos na plataforma no próximo ano, o maior índice entre todas as plataformas analisadas.

Além disso, 30% dos profissionais de marketing que ainda não utilizam vídeos de curta duração pretendem começar em 2024.

Isso tudo porque os vídeos trazem um excelente Retorno sobre Investimento (ROI). Logo, os profissionais de Marketing estão apostando mais neles.

Vídeo viral é com o TikTok

Qualquer marca deseja criar uma peça de marketing viral, que se espalha e atinge um grande número de pessoas.

Criar esse material viral é bem difícil e na maioria das vezes apresenta um alto custo. Isso não é uma verdade quando se trata do TikTok.

O engajamento nessa rede social tem índices mais altos do que em outras redes, uma vez que o usuário não consegue simplesmente rolar o feed. Ele vai passando pelos vídeos e interagindo.

Mundialmente, os usuários passam, em média, 95 minutos por dia navegando no TikTok, um tempo superior ao dedicado a qualquer outra rede social entre os usuários de Android durante o segundo trimestre de 2022.

Então, seus vídeos no TikTok podem alcançar um grande número de pessoas e com um custo extremamente baixo, para não dizer nulo.

Um bom lugar para explorar o marketing de influenciadores e anúncios

O TikTok tem um potencial gigantesco de ser um canal usado pelos influenciadores digitais.

Como a utilização da plataforma é extremamente simples e com efeitos bem interessantes, esses influenciadores podem usar a rede com maior frequência e interações.

O YouTube hoje é o canal mais querido entre os influenciadores. Porém, há uma concorrência grande para conquistar a atenção do público.

Para as empresas, trabalhar com um grande influenciador digital no YouTube pode ter um custo bem representativo!

Sobre os anúncios, bem comuns em outras plataformas sociais, como o Facebook Ads ou Instagram Ads, você também conta com o TikTok Ads.

Sendo utilizada em mais de 150 mercados e disponível em 75 idiomas, 52% dos usuários descobrem novos produtos através dos anúncios e 88% deles ficam entusiasmados por novas descobertas enquanto navegam no app, de acordo com informações do próprio TikTok. Outro dado interessante é que 25% dos seus milhões de usuários não estão presentes em outras plataformas.

As ferramentas internas de TikTok facilitam a criação de campanhas que se integram organicamente ao conteúdo gerado pelos usuários, maximizando a visibilidade e engajamento.

Por fim, vale ter em mente que anúncios no TikTok capturam 100% da tela do usuário, oferecendo uma experiência imersiva e focada.

Lições do TikTok

O TikTok é um app viral, que conquistou números expressivos com rapidez.

A proposta do TikTok é justamente dar o poder aos usuários de criar conteúdos criativos por meio de uma plataforma que facilita a manipulação de vídeo e áudio ao mesmo tempo, com diferentes efeitos e filtros.

Não é preciso ser um expert em manipulação de vídeos, conhecer a fundo os efeitos, saber trabalhar com áudio, nada disso! A plataforma é simples e interativa. Qualquer pessoa pode criar os conteúdos, editá-los, torná-los únicos e publicar isso para sua rede de seguidores.

A interface do aplicativo é projetada para ser intuitiva e acessível, permitindo que qualquer pessoa, independentemente de sua experiência prévia, possa criar, editar e compartilhar vídeos que capturam sua essência criativa com sua rede de seguidores

Inclusive, o fenômeno do TikTok oferece uma variedade de efeitos visuais e sonoros, filtros, e agora integra também o CapCut, um editor de vídeos avançado que proporciona recursos adicionais de edição.

Ou seja, a lição que fica é que não podemos nos esquecer de que as plataformas do gênero também são de entretenimento e não um canal publicitário puramente. Devemos transmitir o poder de criação ao público e deixar que a criatividade se aflore. Sobre isso, Marcela lança:

“As marcas estão estrategicamente aproveitando o potencial criativo do TikTok, produzindo conteúdo autêntico e pertinente, juntamente com parcerias com criadores de conteúdo influentes. Elas se engajam ativamente com as tendências da plataforma, lançando desafios personalizados para incentivar os usuários a participarem e criarem conteúdo relacionado à sua marca. Esse envolvimento tem impulsionado a visibilidade das empresas e facilitado a formação de comunidades com interesses compartilhados“.

Avalie todos os pontos e veja como essa rede pode beneficiar a sua empresa e trazer melhores resultados. O segredo de tudo é montar uma boa estratégia de marketing!

Já que falamos em estratégia,não deixe de ler nosso conteúdo sobre os 10 elementos para ter sucesso nas redes sociais. Confira agora e melhore os seus resultados!