Instagram Insights: conheça tudo sobre essa funcionalidade e como usá-la para sua estratégia na rede

Mensurar os resultados é uma das atividades mais importantes dentro de uma estratégia de marketing.

Independentemente do canal, acompanhar as métricas nos ajuda a entender se as nossas ações estão trazendo o retorno esperado ou não, além de auxiliar a conhecer melhor o público e as suas preferências.

Quando o assunto é redes sociais, também devemos medir o impacto dos nossos esforços.

Eventualmente, temos que conferir se os conteúdos das publicações estão agradando, se estamos focando na audiência certa e se a nossa mensagem está chegando ao número esperado de seguidores — apenas para citar alguns.

Atualmente, uma das principais redes sociais tanto para os usuários quanto para as empresas é o Instagram. Por isso, neste post, vamos ver tudo sobre o Instagram Insights, um recurso da plataforma que vai ajudar você a conferir suas métricas.

Você vai saber todas as métricas e as informações que pode analisar e como usá-las a seu favor.

Boa leitura!

O que é o Instagram Insights?

O Instagram Insights é uma ferramenta muito completa de análise disponível para contas comerciais e de criadores de conteúdo no Instagram. Ele fornece dados detalhados sobre o desempenho de suas postagens, stories, reels e atividade geral do perfil, ajudando os usuários a entender melhor seu público e otimizar suas estratégias de conteúdo.

Assim, você consegue informações como:

• o alcance das suas publicações;
• o engajamento do público com elas;
• algumas características da sua audiência;
• e muito mais.

O que é necessário para usá-lo?

O Instagram Insights está disponível apenas para perfis comerciais no Instagram, uma modalidade na plataforma que também é conhecida como Instagram for Business.

E como ativar o Insights no Instagram? É bem simples:

Basta ter uma conta pública no Instagram, ir nas configurações do seu perfil (botão com a roda dentada) e selecionar a opção “Mudar para o perfil comercial”.

Em seguida, o Instagram vai exigir que você conecte o seu perfil à página da sua empresa ou à sua marca no Facebook.

Se você ainda não tiver uma, o Instagram vai dar a opção de criar na hora.

Por fim, é só editar os dados de contato (telefone, email e localização) que você quer que apareçam na sua conta e confirmar.

Pronto! Você tem um perfil comercial no e já pode usar o Instagram Insights!

Como usar o Instagram Insights?

Agora que a sua conta está habilitada para usar o Instagram Insights, é só abrir o seu perfil e tocar no ícone com as barrinhas no canto superior direito da tela.

Vale lembrar que, se você acabou de configurar o perfil comercial, pode ser que alguns dados ainda levem um tempo para aparecer.

De todo modo, quando tudo estiver atualizado, são estas as métricas que a ferramenta vai mostrar:

Número de seguidores e publicações

Mostra o total de seguidores e quantos deles passaram a seguir o seu perfil nos últimos 7 dias, assim como o total de publicações e a quantidade de posts que você adicionou na última semana.

Atividades recentes

Exibe as seguintes informações sobre atividades nos últimos 7 dias:

• número de impressões;
• alcance das publicações;
• visualizações do perfil;
• cliques no site;
• cliques no botão “Ligar”, “Enviar email” ou “Como chegar”, caso estejam habilitados.

Seguidores

Aqui, é possível saber:

• a porcentagem de homens e mulheres;
• em qual faixa etária está a maioria dos seguidores;
• as localizações que concentram a maior parte deles (cidades e países); e
• os horários e os dias da semana em que eles são mais ativos.

Publicações

Nas métricas das publicações, você pode ver como os seguidores estão interagindo com os posts.

Para isso, os seguintes dados estão disponíveis:

• comentários: mensagens que os seguidores deixam nas suas publicações;
• curtidas: quantidade de vezes em que os usuários deram like no seu post;
• salvaram: número de vezes em que usuários salvaram a sua publicação em uma coleção privada dentro do Instagram — seja para se lembrar dela ou para vê-la depois;
• envolvimento: métrica que engloba o número de curtidas, comentários e vezes em que a publicação foi salva;
• impressões: número de vezes em que a publicação apareceu para os usuários (aparecer mais de 1 vez para o mesmo usuário também conta);
• alcance: é o número de perfis únicos que viram a sua publicação (aparecer mais de 1 vez para o mesmo usuário vai contar apenas como 1 pessoa alcançada). Sobre alcance, você consegue ver o alcance da conta como um todo e o alcance de cada conteúdo. Com isso, dá para entender melhor quais formatos funcionam melhor, como Reels, estático, carrossel etc.) e adaptar sua estratégia.

Para visualizar esses dados, você pode filtrar de acordo com:

• o tipo de publicação: fotos, vídeos, posts em carrossel ou todos; e
• a janela de tempo em que ocorreram as publicações: 7 dias, 30 dias, 3 meses, 6 meses, 1 ano ou 2 anos.

Precisa de ajuda com o planejamento e criação de conteúdo para seu Instagram? Em nossa base de freelancers de WriterAccess, você tem acesso a estrategistas, editores, copywriters, designers e muito mais para dar vida aos seus conteúdos na rede social. Experimente 15 dias grátis!

Histórias (Stories)

O Insights também apresenta dados sobre as imagens que você divulga no Instagram Stories.

Além das impressões e do alcance, esse relatório inclui as seguintes métricas:

• toques para avançar: quantidade de vezes que as pessoas tocaram na tela para ver a próxima foto ou vídeo;
• toques para voltar: número de toques para voltar a ver uma foto ou vídeo na sua história;
• saídas: contabiliza quantas vezes as pessoas abandonaram a sua história;
• respostas: o Instagram permite que os usuários enviem uma mensagem direta enquanto visualizam uma foto ou um vídeo no Stories, e essa métrica se refere a esse número de respostas;
• deslizadas: número de vezes em que os usuários fizeram o gesto de deslizar para pular a sua história e assistir a história da próxima conta.

Aqui, também é possível filtrar os dados pelo tempo da publicação, mas a diferença é que só conseguimos selecionar entre 24 horas, 7 dias e 14 dias.

Com isso, você consegue entender melhor do que seus seguidores mais gostam e com que tipo de stories mais engajam, adaptando suas estratégias de conteúdo conforme necessário.

Reels Insights

Essa funcionalidade oferece métricas detalhadas que ajudam os criadores de conteúdo a entender melhor como seus vídeos estão performando. Com isso, você consegue ver:

• Reproduções: mostra o total de vezes que seu reel foi reproduzido. Esta é uma métrica chave para medir o alcance inicial e a atração do seu conteúdo.
• Contas alcançadas: informa quantas contas únicas viram seu reel. Isso ajuda a entender o quão longe seu conteúdo está chegando além de seu público habitual.
• Reproduções repetidas: descobrir quais reels estão sendo assistidos várias vezes por usuários pode indicar um alto nível de engajamento e interesse, sugerindo que o conteúdo é particularmente atraente ou valioso.

Quais métricas analisar no Instagram Insights?

Bom, deu para ver que você terá acesso a muitos números por meio da ferramenta do Instagram Insights, não é? E sabemos também que só número por número não significa muita coisa.

Nossa especialista em conteúdo, Vanessa Dias, fala um pouco sobre como a análise de métricas deve estar profundamente relacionada com os seus objetivos mais globais com a estratégia no Instagram:

“Se a sua estratégia de conteúdo no Instagram é focada em crescimento e awareness, é importante ficar de olho na quantidade de seguidores (e seus dados demográficos, se isso for relevante para sua marca), e métricas como alcance e engajamento. Isso pode ser olhado de forma geral no seu perfil, ou para cada postagem específica.

Por outro lado, se conversão também dizer parte da sua estratégia, é importante olhar também os cliques para o perfil, a quantidade de cliques na bio e, se você adotar uma estratégia de ‘Comente neste post que te enviaremos o link’, por exemplo, a quantidade de comentários direcionados para conversão”.

Quais são os benefícios dessa ferramenta?

Listamos abaixo 4 dos principais benefícios de acompanhar os dados do Instagram Insights com frequência. Confira!

Conhecer melhor os seus seguidores

Ao examinar as métricas de seguidores que a ferramenta oferece, você consegue entender melhor quem é o seu público e como ele se comporta na rede social.

Por meio de uma noção do gênero, faixa etária e localização da maioria dos admiradores da sua marca, é possível pensar em uma linguagem e um tom mais adequados e desenvolver publicações mais criativas e eficazes para atingir a sua audiência.

Sem contar que, caso queira promover encontros ou outros eventos presenciais para os seus seguidores (ou até mesmo abrir uma nova filial da sua loja), saber as cidades em que essas pessoas se concentram pode ser uma informação crucial.

Saber qual é o alcance dos seus posts

Quando colocamos em prática uma estratégia de marketing digital, queremos garantir que a nossa mensagem chegue até a persona e a impacte positivamente.

Com o Instagram Insights, podemos comparar quais publicações apresentam o melhor alcance e, com isso, focar em temas ou ideias com maior probabilidade de atingir mais seguidores.

Nesse sentido, também vale documentar os horários em que você costuma publicar e comparar essas informações com o alcance obtido com as postagens.

E lembre-se de usar as métricas do Insights referentes às horas e aos dias em que os seus seguidores estão mais ativos.

Entender o comportamento da sua audiência

Com os insights referentes às publicações, temos uma boa percepção sobre os tipos de publicações que mais agradam as pessoas.

A métrica de envolvimento, por exemplo, permite descobrir os posts que mais tiveram interações dos usuários.

Porém, tenha em mente que ela engloba a quantidade de comentários, curtidas e marcações para salvar o post.

Em certos casos, pode ser mais interessante avaliá-las individualmente.

Imagine que você tenha publicado uma imagem bastante chamativa, que incluía uma pergunta para os seguidores.

Nesse caso, se a foto recebe muitas curtidas, mas poucos comentários, é um sinal de que não houve o engajamento esperado.

Preste atenção especial também à métrica “salvaram”, porque ela pode indicar conteúdos dos quais as pessoas gostaram muito a ponto de guardá-las.

Explicação de conceitos, recomendações de produtos e citações de livros são alguns exemplos.

Verificar como estão reagindo às stories

A funcionalidade do Instagram Stories é um excelente recurso para manter um relacionamento mais próximo com a sua base, publicando imagens com um caráter imediatista, já que em 24 horas ficarão indisponíveis.

Isso abre espaço para divulgar momentos do dia a dia da sua empresa, novidades e ofertas especiais.

Por isso, atualizar o Stories com frequência pode ser um grande desafio para as marcas.

E, para saber se esse esforço tem de fato contribuído para engajar os seus seguidores, você pode conferir se as pessoas estão assistindo às suas histórias ou se preferem pulá-las com o gesto de deslizar.

Use essas informações para analisar que tipo de comunicação funciona melhor com o público, interpretar o que não está dando muito certo e procurar entender quais ajustes são necessários para otimizar o engajamento nas Stories.

Apesar de algumas limitações — como o acesso às métricas de histórias por não mais do que 14 dias e a ausência de números exatos de usuários por gênero, faixa etária e localização —, o Instagram Insights é uma ferramenta extremamente útil para gestores de redes sociais.

E uma grande vantagem é que tudo está presente no próprio aplicativo, dispensando o uso de plataformas externas.

Perguntas frequentes sobre Instagram Insights

Abaixo, você confere a resposta para as principais dúvidas sobre essa ferramenta.

Como ver os Insights do meu Instagram?

Para acessar os Insights no Instagram, você precisa ter uma conta Comercial ou de Criador de Conteúdo. Vá ao seu perfil, toque no menu de três linhas no canto superior direito e selecione ‘Insights’. Aqui, você encontrará uma variedade de métricas sobre seu desempenho de perfil, conteúdo e audiência.

O que é ter Insights no Instagram?

Ter Insights no Instagram significa ter acesso a dados analíticos detalhados que fornecem informações sobre o desempenho de suas postagens, stories, reels e perfil em geral. Esses dados incluem alcance, impressões, interações e informações demográficas sobre seu público, ajudando você a entender melhor como seu conteúdo está performando.

Por que no meu Instagram não aparece Insights?

Se você não consegue ver os Insights, pode ser porque sua conta ainda é pessoal. Para ter acesso a essa funcionalidade, você precisa converter seu perfil para uma conta Comercial ou de Criador de Conteúdo nas configurações do Instagram. Além disso, os Insights só aparecem depois que pelo menos uma pessoa interage com seu perfil ou conteúdo.

Como entender os Instagram Insights?

Para entender os Instagram Insights, comece explorando as diferentes seções: Atividade, Conteúdo e Público. Cada seção fornece métricas específicas, como visualizações de perfil, interações de conteúdo e dados demográficos do público. Analise as tendências ao longo do tempo e veja quais tipos de conteúdo geram mais engajamento, ajustando suas estratégias com base nessas informações.

Com todos os benefícios e funcionalidades que vimos até aqui, você certamente será capaz de reconhecer as particularidades do seu público, analisar os resultados das suas estratégias de marketing na rede e elaborar publicações que tragam bons resultados.

Se você curtiu este post, que tal saber mais sobre como entender o Instagram Insights para fazer negócios e aumentar a sua rede de seguidores?

Baixe já o nosso ebook gratuito sobre Marketing no Instagram!